Avaliação de Desempenho e Empoderamento Psicológico: Análise de um Fragmento da Literatura e Oportunidades de Pesquisa / Performance Evaluation and Psychological Empowerment: Analysis of a Fragment of the Literature and Research Opportunities

Rosane da Silva Oliveira, Luana Rauber Selli, Cristiano Sausen Soares

Resumo


Com o objetivo de analisar as características de um fragmento da literatura acerca da avaliação de desempenho e empoderamento psicológico e suas oportunidades de pesquisa, desenvolveu-se um estudo qualitativo, descritivo e bibliográfico, por meio da constituição de um Portfólio Bibliográfico (PB), com 18 artigos científicos publicados em periódicos das bases Scopus, Web of science, SPELL e Scielo, sendo utilizado o Knowledge Developement Process-Constructivist (ProKnow-C) para seleção do PB, cuja análise bibliométrica adotou variáveis básicas e avançadas. Os resultados revelam que as pesquisas acerca da avaliação de desempenho e empoderamento psicológico estão em crescimento, indicando maior ênfase na fase do uso desses sistemas, considerando o ciclo de vida. Dentre as oportunidades de pesquisa evidenciadas, verifica-se a necessidade de ampliar o escopo do estudo com a utilização de outras variáveis relacionadas, bem como utilizar métodos alternativos de pesquisa, comparando os resultados com outros estudos. As sugestões também se concentram em análises qualitativas e seus efeitos em longo prazo. Os achados permitem identificar contribuições teóricas, ao evidenciarem as oportunidades de pesquisas práticas; ao apontarem as características, funções e processos percebidos em cada fase do ciclo de vida; e contribuições sociais, ao compartilharem seus resultados e incentivarem futuras pesquisas.

 

Palavras-Chave: Empoderamento Psicológico. Sistema de Avaliação de Desempenho. Variáveis Comportamentais.

 

ABSTRACT

 

With the aim of analyzing the characteristics of a fragment of the literature on performance evaluation and psychological empowerment and its research opportunities, a qualitative, descriptive and bibliographic study was carried out, through the constitution of a Bibliographic Portfolio (BP), with 18 scientific articles published in journals from the Scopus, Web of Science, SPELL and Scielo databases, using the Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C) to select the BP, whose bibliometric analysis adopted basic and advanced variables. The results show that research into performance evaluation and psychological empowerment is growing, indicating greater emphasis on the use phase of these systems, considering the life cycle. Among the research opportunities highlighted, there is a need to broaden the scope of the study by using other related variables, as well as using alternative research methods, comparing the results with other studies. Suggestions also focus on qualitative analysis and its long-term effects. The findings make it possible to identify theoretical contributions by highlighting research opportunities, practical ones by pointing out the characteristics, functions and processes perceived at each stage of the life cycle, and social ones by sharing their results and encouraging future research.

 

Keywords: Psychological Empowerment. Performance Appraisal System. Behavioral Variables.


Texto completo:

PDF RAR XML

Referências


Al-Makhadmah, I. M., Al Najdawi, B. M., & Al-Muala, I. M. (2020). Impact of psychological empowerment on the performance of employees in the four-and five-star hotel sector in the Dead Sea–Jordan tourist area. Geo Journal of Tourism and Geosites, 30(2), 896-904. https://doi.org/10.30892/gtg.302spl16-520. [PB 7]

Appuhami, R. (2019). Exploring the relationship between strategic performance measurement systems and managers' creativity: the mediating role of psychological empowerment and organisational learning. Accounting & Finance, 59(4), 2201-2233. https://doi.org/10.1111/acfi.12287. [PB 6]

Audenaert, M., Decramer, A., & George, B. (2021). How to foster employee quality of life: The role of employee performance management and authentic leadership. Evaluation and Program Planning, 85(1), 1-9. https://doi.org/10.1016/j.evalprogplan.2021.101909. [PB 10]

Beuren, I. M., Santos, V. D., & Bernd, D. C. (2020). Efeitos do sistema de controle gerencial no empowerment e na resiliência organizacional. BBR. Brazilian Business Review, 17(1), 211-232. https://doi.org/10.15728/bbr.2020.17.2.5. [PB 8]

Bititci, U. S., Mendibil, K., Nudurupati, S., Garengo, P., & Turner, T. (2006). Dynamics of performance measurement and organisational culture. International Journal of Operations & Production Management, 26(12), 1325-1350. https://doi.org/10.1108/01443570610710579

Bititci, U., Garengo, P., Dörfler, V., & Nudurupati, S. (2012). Performance measurement: challenges for tomorrow. International journal of management reviews, 14(3), 305-327. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2011.00318.x

Boedker, C., & Chong, K. M. (2022). The mediating role of accounting controls between supervisors' empowering leadership style and subordinates' creativity and goal productivity. Accounting & Finance, 62(4), 4587-4614. https://doi.org/10.1111/acfi.13009. [PB 13]

Bordin, M. Z., de Mendonça Neto, O. R., & Oyadomari, J. C. T. (2022). O impacto do empoderamento psicológico no sistema de controle gerencial e nas métricas de desempenho operacional. Revista Gestão & Tecnologia, 22(3), 309-331. https://doi.org/10.20397/2177-6652/2022.v22i3.2057. [PB 14]

Bourne, M., Mills, J., Wilcox, M., Neely, A., & Platts, K. (2000). Designing, implementing and updating performance measurement systems. International journal of operations & production management, 20(7), 754 – 771. https://doi.org/10.1108/01443570010330739

Creswell, J. W. (2014). Investigação Qualitativa e Projeto de Pesquisa: Escolhendo entre Cinco Abordagens. Penso Editora.

Deci, E.L. and Ryan, R.M. (2004), Handbook of Self-Determination Research, University Rochester Press.

Fagundes, E., Ensslin, S. R., & Schnorrenberger, D. (2018). Avaliação de desempenho dos estilos de decisão: análise da literatura e oportunidades de pesquisa. Revista Eletrônica Científica do CRA-PR - RECC, 5(1), 93–111. http://recc.cra-pr.org.br/index.php/recc/article/view/104

Ferreira, A., & Otley, D. (2009). The design and use of performance management systems: An extended framework for analysis. Management accounting research, 20(4), 263-282. https://doi.org/10.1016/j.mar.2009.07.003

Franco-Santos, M., & Bourne, M. (2005). An examination of the literature relating to issues affecting how companies manage through measures. Production Planning & Control, 16(2), 114-124. https://doi.org/10.1080/09537280512331333020

Franco-Santos, M., Lucianetti, L., & Bourne, M. (2012). Contemporary performance measurement systems: A review of their consequences and a framework for research. Management accounting research, 23(2), 79-119. https://doi.org/10.1016/j.mar.2012.04.001

Garcia, F. A. Z., & Russo, R. D. F. S. M. (2020). Liderança e desempenho da equipe de desenvolvimento de software: influência do tipo de gestão de projetos. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 21(4), 970-1005. https://doi.org/10.7819/rbgn.v21i5.4028. [PB 9]

Hall, R. (1993). A framework linking intangible resources and capabilities to sustainable competitive advantage. Strategic Management Journal, 14(8), 607-618. https://doi: 10.1002/smj.4250140804

Hall, M. (2008). The effect of comprehensive performance measurement systems on role clarity, psychological empowerment and managerial performance. Accounting, organizations and society, 33(3),141-163 https://doi.org/10.1016/j.aos.2007.02.004 [PB 1]

Han, Z., Ren, H., Yang, S., & Han, Y. (2021). Human resource practice management for knowledge intensive team: IMPACT on team innovation performance and substitution effect of empowerment leadership. Sustainability, 13(9), 1-16. https://doi.org/10.3390/su13094801. [PB 11]

Islam, M. A., Hack‐Polay, D., Haque, A., Rahman, M., & Hossain, M. S. (2022). Moderating role of psychological empowerment on the relationship between green HRM practices and millennial employee retention in the hotel industry of Bangladesh. Business Strategy & Development, 5(1), 17-29. https://doi.org/10.1002/bsd2.180. [PB 15]

Lebas, M. J. (1995). Performance measurement and performance management. International Journal of Production Economics, 41(1), 23-35. https://doi.org/10.1016/0925-5273(95)00081-X

Lim, J. Y., Moon, K. K., & Christensen, R. K. (2022). Does psychological empowerment condition the impact of public service motivation on perceived organizational performance? Evidence from the US federal government. International Review of Administrative Sciences, 88(3), 682-701. https://doi.org/10.1177/00208523211008958. [PB 16]

Mahmoud, M. A., Ahmad, S. B., & Poespowidjojo, D. A. L. (2022). Validation of the psychological safety, psychological empowerment, intrapreneurial behaviour and individual performance measurements. RAUSP Management Journal, 57(3), 219-234. https://doi.org/10.1108/RAUSP-11-2020-0252. [PB 17]

Malik, M., Sarwar, S., & Orr, S. (2021). Agile practices and performance: Examining the role of psychological empowerment. International Journal of Project Management, 39(1), 10-20. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2020.09.002. [PB 12]

Marcondes, N. A. V., & Brisola, E. M. A. (2014). Análise por triangulação de métodos: um referencial para pesquisas qualitativas. Revista Univap, 20(35), 201-208. https://doi.org/10.18066/revunivap.v20i35.228

Marginson, D., McAulay, L., Roush, M., & van Zijl, T. (2014). Examining a positive psychological role for performance measures. Management Accounting Research, 25(1), 63-75. https://doi.org/10.1016/j.mar.2013.10.002. [PB 2]

Matos, L. S., Ensslin, S. R., & Ensslin, L. (2020). Análise dos ciclos de vida dos sistemas de avaliação de desempenho: características, funções e processos. Cuadernos de Contabilidad, 21(0), 1-13. https://doi.org/10.11144/Javeriana.cc21.acvs

Matos, L. S., Valmorbida, S. M. I., Martins, V. A., & Ensslin, S. R. (2019). Development of performance evaluation theme: a systematic analysis of the literature. Contextus – Revista Contemporânea de Economia e Gestão, 17(2), 63-97. https://doi.org/10.19094/contextus.v17i2.40146

Moulang, C. (2015). Performance measurement system use in generating psychological empowerment and individual creativity. Accounting & Finance, 55(2), 519-544. https://doi.org/10.1111/acfi.12059. [PB 3]

Neely, A., Gregory, M., & Platts, K. (1995). Performance measurement system design: A literature review and research agenda. International Journal of Operations & Production Management, 15(4). http://dx.doi.org/10.1108/01443579510083622

Özbağ, G. K., & Çekmecelioğlu, H. G. (2022). A relação entre o empoderamento de funcionários, a reputação corporativa e o desempenho das empresas: uma pesquisa conduzida no setor manufatureiro da Turquia. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 24(1), 23-47. https://doi.org/10.7819/rbgn.v24i1.4148. [PB 18]

Santos, E. A., & Lunkes, R. J. (2018). Sistemas de Controle Gerencial: oportunidades de pesquisa com base na literatura teórica e empírica. In Anais do XVIII USP International Conference in Accounting. Recuperado de https://congressousp.fipecafi.org/anais/18UspInternational/ArtigosDownload/614.pdf

Simons, R. (1990). The role of management control systems in creating competitive advantage: new perspectives. Accounting, organizations and society, 15(1-2), 127-143. https://doi.org/10.1016/0361-3682(90)90018-P

Spreitzer, G. M. (1995). Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and validation. Academy of management Journal, 38(5), 1442-1465. https://doi.org/10.5465/256865

Spreitzer, G. M. (2008). Taking stock: A review of more than twenty years of research on empowerment at work. Handbook of organizational behavior, 1, 54-72.

Sprinkle, G. B. (2003). Perspectives on experimental research in managerial accounting. Accounting, Organizations and Society, 28(2-3), 287-318. https://doi.org/10.1016/S0361-3682(01)00058-7

Spreitzer, G. M., Kizilos, M. A., & Nason, S. W. (1997). A dimensional analysis of the relationship between psychological empowerment and effectiveness satisfaction, and strain. Journal of management, 23(5), 679-704. https://doi.org/10.1177/01492063970230050

Soares, C. S., & Rosa, F. S. da. (2017). Avaliação de desempenho dos custos públicos municipais: análise de um fragmento da literatura para identificar oportunidades de futuras pesquisas. Contabilidad Y Negocios, 12(24), 84–106. Recuperado de https://revistas.pucp.edu.pe/index.php/contabilidadyNegocios/article/view/19784

Souza, G. E. D., & Beuren, I. M. (2018). Reflexos do sistema de mensuração de desempenho habilitante na performance de tarefas e satisfação no trabalho. Revista Contabilidade & Finanças, 29(77), 194-212. https://doi.org/10.1590/1808-057x201805850. [PB 5]

Swiatczak, M., Morner, M., & Finkbeiner, N. (2015). How can performance measurement systems empower managers? An exploratory study in state-owned enterprises. International Journal of Public Sector Management, 28(4/5), 371-403. https://doi.org/10.1108/IJPSM-08-2015-0142. [PB 4]

Taticchi, P., Balachandran, K., & Tonelli, F. (2012). Performance measurement and management systems: state of the art, guidelines for design and challenges. Measuring Business Excellence, 16(2), 41-54. https://doi.org/10.1108 /13683041211230311




DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2025.21.2.4

Apontamentos

  • Não há apontamentos.


Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional.

Ficheiro:Cc-by-nc-nd icon.svg

Atribuição (BY): Os licenciados têm o direito de copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, conquanto que deem créditos devidos ao autor ou licenciador, na maneira especificada por estes.
Não Comercial (NC): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, desde que sejam para fins não-comerciais
Sem Derivações (ND): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar apenas cópias exatas da obra, não podendo criar derivações da mesma.

 


ISSN 1806-6356 (Impresso) e 2317-2983 (Eletrônico)