Sistemas de Tecnologias e Procedimentos Administrativos na Saúde Pública Municipal / Technology Systems and Administrative Procedures in Municipal Public Health

Abstract

Trata-se de um estudo sobre sistemas de tecnologias e procedimentos administrativos da área de gestão de pessoas do setor de saúde pública no município de Teresina-Piauí, com o objetivo de avaliar a eficiência das suas funcionalidades e operações. É uma pesquisa descritiva e qualitativa, cujos dados e informações foram coletados no Departamento de Recursos Humanos da Fundação Municipal de Saúde - FMS. Como instrumentos de coleta de dados, fez-se uso da observação direta, análise documental e entrevistas. A investigação identifica e descreve as funcionalidades dos sistemas e a operacionalização dos principais procedimentos administrativos da área de pessoal. Os resultados do estudo apontam que o sistema adquirido e em operação na FMS desde 2011 apresenta carências de funcionalidades operacionais e gerenciais; que importantes procedimentos administrativos continuaram sendo realizados de forma manual, comprometendo a eficiência dos serviços realizados por servidores e gestores dos estabelecimentos de saúde; e que essas condições motivaram a criação do RH FMS ONLINE, sistema próprio composto de funcionalidades desenvolvidas, baseadas nas especificidades da área de gestão de pessoas da FMS, que supre as lacunas e os problemas identificados tornando os procedimentos administrativos mais eficientes.

Palavras chaves: Gestão. Saúde. Tecnologia. Pessoas. Eficiência.

ABSTRACT

The present academic work discourses about the tecnology sistems as well as the administrative procedures in the personnel management area of the Public Health Sector in the municipality of Teresina, Piauí. Aiming to evaluate the efficiecy of its features and operations. Making use of a descriptive and qualitative research whose data and information were collected from the Human Resource Department of the Municipal Health Foundation. Direct observation, document analysis and interviews served as a data collection instrument. The investigation identifies and describes the system functionality, also the operationalization of the main administrative procedures in the personnel sector. The results of the study point out that the system aquired and working at the MHG,which has operated since 2011, shows lack of operational and managerial functionalities, also that important administrative procedures have still been done manually compromising the efficiecy of services performed by servers and managers. This situation motivated the creation of the MHF HR ON-LINE, own system formed by functionalities developed based on the needs of the People Management area at the MHF. The system solves identified problems making adminitrative procedures more efficiente.

Key-words – Efficiency. Health. Management. People. Tecnology.