Processo Sucessório em Empresas Familiares: Um Estudo de suas Dimensões Comunicacionais / Succession Process in Family Businesses: A Study of its Communicational Dimensions

Ivone Maria Correia de Almeida Pires do Rosário; Robson Dias; Victor Márcio Laus Reis Gomes; João José de Avevedo Curvello

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<line> Centro Unv*rsitário Santo Agostinho </line>

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<line> www*.fsanet.com.*r/revista </line>

<line> ISSN Impresso: 1*06-6356 IS*N Elet*ônico: 2317-2983 </line>

</par>

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<line> Pr*cesso Sucessório em Empresas Fa*i*iares: Um E*tu*o de su** Dimensões Com**icacionais </line>

<line> *uccession P*oces* i* Family Bu*inesses: A Stu** of it* Communic*tio*al Dim*n*ions </line>

</par>

<par>

<line> Iv*ne Maria Correia de A*me*da Pires do Rosá*** </line>

<line> Mestre em *omunicação pel* Universi*ade Católic* de Brasília </line>

<line> Coor*en*dora acadêmica *a Faculda*e C*CAP </line>

<line> vone.**sario@u*b.b* </line>

<line> Robson Dias </line>

<line> *o**or em Com*nicação pela uni*e*sidade de *rasília </line>

<line> Pro*essor e pesquisad*r do (*PGSSCOM/UCB) </line>

<line> Victor *ár*i* Laus Reis *ome* </line>

<line> Doutor em Comu*icação Social pela Pontifícia *niversidade Ca*ó*i*a *o R*o Gra*de d* *ul </line>

<line> Professor e pe*q*isad*r do PPGSSC*M/UCB </line>

<line> João José de A*evedo *u*vello </line>

<line> Dou**r *m Ci*ncias da *omunicaçã* *ela Univ*rsidad* de São Pau*o </line>

<line> Pro*essor e co*rdenado* do cur*o de Comun**ação Orga*izacional (UnB) </line>

</par>

<par>

<line> Endereço: Ivo*e *aria Co*reia de **meida *ires do </line>

</par>

<par>

<line> Rosário </line>

</par>

<par>

<line> Unive*sidad* *atólica de Brasília, Quad*a SGAN 91* </line>

</par>

<par>

<line> Módulo B Avenida W5 - Sala A*04 Asa *o*te, </line>

<line> Editor-*hefe: </line>

<line> Alencar </line>

</par>

<par>

<line> 7079*160 - Brasília, DF - Brasi*. </line>

<line> Rodrigue* </line>

</par>

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</par>

<par>

<line> Universidad* Católica d* Br**ília, Qu*dra SG*N 916 </line>

<line> A*t*go re*ebido em 11/04/2023. *lti*a </line>

<line> versão </line>

</par>

<par>

<line> Módulo * Avenida W5 - Sala A*0* *sa *orte, </line>

<line> rece*ida em 27/04/2*23. A*rovado em 28/*4/2023. </line>

</par>

<par>

<line> 7079*160 - Brasília, DF - Brasil. </line>

</par>

<par>

<row> Ender*ço: *ic*or Márcio Laus Reis Gomes </row>

<row> Uni*ersid*de C*tólica de Brasília, Quadra *GAN 916 </row>

<row> Mód*lo B *venida W5 - *ala A204 Asa Norte, </row>

<row> 70790160 - Br*sília, DF - B**sil. </row>

<row> Endereço: João José de Avev*d* *ur*ello </row>

<row> Uni**rsi*ad* C**ólica de B*asíli*, Quadra S*AN 916 </row>

<row> Módul* B *venida *5 - Sala A204 Asa Norte, </row>

<row> 7079*1*0 - *rasília, DF - B*asil. </row>

</column>

<row> Avaliado p*l* *i*t**a Triple Revi*w: Desk Review a) </row>

<row> pel* Ed*tor-C*efe; e b) Do*ble Blind *eview </row>

<row> (a*aliação cega por dois avaliadores da á**a). </row>

<row> Revisão: Grama*ical, Normativa e de Forma*a*ão </row>

</column>

</par>

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<par>

<line> I. M. C. A. P. *osário, R. D*a*, V. *. L. R. Gomes, J. J. A. Curvello </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> pesqui*a *eórica, interpretat*va, bibl*o*ráfica com perfil interd*sci*linar por t*az*r para a áre* </line>

<line> de Comunic*ção abo*d*ge* *néd*t* d* *m tema d* pes*u**a mu*to e*p*orad* na </line>

<line> Ad*inistraçã*: o **ocesso *ucess*rio em e**r*sas famili*res. A abordagem traz a noç*o </line>

</par>

<par>

<line> central da comunicação como proc*sso (CURVELLO, 2009; GOMES, 201*), pois </line>

</par>

<par>

<line> realidade é construída pel* inter*ção (Pensamento Sistê*ico, em Nik*as L*hmann). *s*imc, </line>

<line> s*peramos a Comunicação **gan*zacional d* forma instru*ental e gerencial (funcionalismo </line>

</par>

<par>

<line> clás**co), assumindo-a de m*do pleno e </line>

<line> autônomo: a *artir *a interação entre *s atores </line>

</par>

<par>

<line> sociais na Cultura Or*anizac*ona*. E interpretamos aspec*os comu*icacionai* na dimensã* </line>

</par>

<par>

<line> físi*a e ma*erial (*), </line>

<line> emocional (2), mental (3), af*tiva (4), expressiva (5), *is*onária (6) </line>

</par>

<par>

<line> int*gradora, (7) do process* sucessório *m empresa fami*iar. </line>

<line> Palavras-c*ave: Comunicação Or**nizacional. E*presas Famil*ares. Processo Sucess*r*o </line>

<line> em Em*r*sa Familiar. Cultura O*ganizaci*nal. </line>

</par>

<par>

<line> Abstract: theo*eti*a*, </line>

<line> *nterpretive, bi*liogr*phic inte*discip*inary research works a* </line>

</par>

<par>

<line> un*r*ced*nted appr*ach Communicati*ns *esea*ch area topi* (so *xplo*ed in Adm*ni*tration </line>

<line> knowle**e): family **ccession proc*s*. The approa*h br*ng* *he communicatio* a* a process </line>

<line> core (CURVELLO, 2*09; GOMES, 201*), according to *eality c*nstructio* ma*e by *ocial </line>

<line> *nteractions (*ystem* Thinking in Niklas *uhma*n). W* ove*come the Org*nizati*nal </line>

<line> C*m*unication i*s*ru*e*tal (c*assic fun*tionalis*) assumi*g the full *nd autonomous </line>

</par>

<par>

<line> phenome*on way (syst*mic): inte*action in Organizatio**l </line>

<line> Culture. An* we inter*ret </line>

</par>

<par>

<line> communicational aspects in the *hysical (1), e*otion** (2), m*ntal </line>

<line> (3), affecti*e (4), </line>

</par>

<par>

<line> sign***cant (5), *isionar* (6) and integrator (7) *imen*i*ns in fa*i*y s*cce*sion *r*cess. </line>

<line> Keywords: Organizational C*mmunication. F**ily Businesses. F*mily Succes*ion </line>

<line> *roces*.*r*anization*l Culture. </line>

</par>

<par>

<line> *ev. FSA, Teresina, *. 20, *. 6, art. 5, p. 101-124, jun. 2023 </line>

<line> www*.fsa*et.com.b*/revista </line>

</par>

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<page>

<par>

<line> Pro*esso Suces**rio em E*presas F*milia*es: Um Estudo de suas Dimensões C*munic**ionais </line>

</par>

<par>

<line> 1 *NTROD*Ç** </line>

</par>

<par>

<line> * C*m*nica*ã* Organ*zacional, no *mbi*o d* *rocesso su*essório nas empresas </line>

</par>

<par>

<line> familiar*s, e*vo*ve muito mais do que aspectos *écnicos, adm*nistrativos e </line>

<line> comerc*a*s. </line>

</par>

<par>

<line> C*mpr*ende també* re*açõ*s ** confiança, pod*r, *entimentos de perte*ça ao grupo, </line>

</par>

<par>

<line> tradição, *fe*u*sidade, *nim*sidade e </line>

<line> o**ro* a*pectos sub*e*ivos inerentes ao *ont****. </line>

</par>

<par>

<line> *s dimen*ões </line>

</par>

<par>

<line> física e material, m*ntal, visionária, emocional, afetiva, ex**essiva e in**g*adora, d*scritas </line>

<line> *or *chu*e* (*005, p. 2*2-*68), fora* *ssenciais *ara relacionar o proc*sso sucess**io *m </line>

</par>

<par>

<line> *mpr*sas familiares (te*a da área d* Admi*istração) ao </line>

<line> **ocesso comu*icacional (t*ma da </line>

</par>

<par>

<line> área d* Com*ni*a*ão *rganizacional). </line>

</par>

<par>

<line> * *i*âmica </line>

<line> famili*res </line>

<line> *o*erciais, </line>

</par>

<par>

<line> ad**nistr**ivas e negociais que *ransit*m </line>

<line> a* lado de re*ações de parent*sco, de disp*tas de </line>

</par>

<par>

<line> herde*r*s, </line>

<line> c*rre*adas de s*ntim*ntos e emoçõe*. *s** dinâmi*a </line>

<line> é peculiar, pois, e* algun* </line>

</par>

<par>

<line> c*mp**hia l*varão </line>

<line> conside*açã* </line>

<line> aspectos </line>

</par>

<par>

<line> do q** os aspecto* empre**riai*. *ssim, o </line>

<line> pr*c*ss* c*municacional organ*zacional </line>

</par>

<par>

<line> exclusiva, d*st*ca*do a pr*ocu***ão </line>

</par>

<par>

<line> subj*tiv*dade dos indivíduos sem, contudo, deixar de aten*er o a*pecto comercial. </line>

<line> Luhmann (200*, 2006, 2010) nos fornece *onceitos importante* para ide*tificarmos a </line>

</par>

<par>

<line> *as empr*s*s fami*iares. D*ferente </line>

<line> *e g*a*d*s cor*orações *u </line>

</par>

<par>

<line> totalmente prof*ssionalizada*, o amb**nte d** e*pre**s famil*a*es é uma *onstante </line>

</par>

<par>

<line> interp*ne*raç*o d*s Sis*em*s Sociais envolvidos que podem o*asi**a* </line>

<line> ruídos, irritaç*e* </line>

</par>

<par>

<line> ressonâ**ias até que a mens*gem seja efe*ivamente compr**ndida, a*re*d*da ap*eendid* e </line>

<line> p*l*s atore*. Esses atores, util*zando a **gnição **divi*ual, farão a *e*eção, a au*opoiese ou </line>

<line> *rocederã* ao *ncerrame*to opera*ivo d* s*s*ema em re*ação à info*maçã* enviada.física e </line>

<line> material, men*al, visionár*a, e*oci*nal, *fetiva, ex*ressi*a e in*egradora, descritas por </line>

<line> Schuler (20*5, *. 252-268), foram *ssenciais para r*lacio**r o pr*cesso sucessór*o em </line>

</par>

<par>

<line> *mpres** familiares (tema d* áre* da Admi**stração) ao </line>

<line> p*ocesso com*nicacional (te*a *a </line>

</par>

<par>

<line> área da Com*nic*ç** Organiz*cional). </line>

</par>

<par>

<line> dinâmica </line>

<line> empresa* </line>

<line> *ome*ciais, </line>

</par>

<par>

<line> administ*ativas * nego*iais q*e **ansitam </line>

<line> ao lado de relações de parentesco, d* disputas *e </line>

</par>

<par>

<line> herdei*os, </line>

<line> ca*regadas d* s*nti*entos e em*ções. Es*a d*nâmi** </line>

<line> é pe*uliar, pois, e* algu*s </line>

</par>

<par>

<line> m**entos, *s </line>

<line> *ecisões </line>

<line> co*panhia levarão </line>

<line> consideração </line>

<line> aspec**s </line>

<line> *amiliare* </line>

</par>

<par>

<line> R*v. FSA, *eresina PI, v. 20, n. 6, ar*. 5, p. 101-124, jun. *023 </line>

<line> w*w*.fsa**t.*om.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. *. *. P. R*sário, R. Di**, V. *. L. R. *o*es, J. J. A. Cu*vel*o </line>

</par>

<par>

<line> d* que o* aspecto* empre*ariais. Assim, o proces*o comunicacio*al organ*zacional se </line>

</par>

<par>

<line> d*senvolve *e forma ú*ica </line>

<line> e ex**usiva, destacan*o a p*eocupação *m analisar </line>

</par>

<par>

<line> subj*tividade do* indiv**uos sem, contudo, deixar de atender o aspecto comercial. </line>

<line> L**mann (*005, *006, *010) nos fornece conceitos im*ortan*es para identificarmos a </line>

</par>

<par>

<line> dinâmica d*s em*re*as f*mil*ares. Dif*rente de grandes **rpor***es ou </line>

<line> de *mpresas </line>

</par>

<par>

<line> tota**en*e profissio*alizadas, o a*biente das empr*sas familiares * uma consta*te </line>

</par>

<par>

<line> in*erpenetração </line>

<line> Sistem*s So*iais envolv*dos que pod*m ocasionar ruí*os, irrit*çõe* e </line>

</par>

<par>

<line> ressonâncias até q*e a mens*ge* *ej* efetiv*me*te compreend*da, a*rendida e apreendi** </line>

<line> pelos atores. Esses a*or*s, utilizando a cognição *ndivi*ual, farã* a s*leção, a autopo*es* ou </line>

<line> procederão ao encerramento o*erati*o do *i*tema ** relaç*o * in*ormação env**da. </line>

<line> Luhmann (2010) apres*nt* como os sistemas se ac*p*am e desacoplam confo**e *e*s </line>

<line> interes**s e nec*ssidades. É int*re*sante ob*ervarmos e*se fe*ômeno nas empresas familiares. </line>

<line> As questões profission*is * pess*ais se *s*arram o t*mp* todo. São as irrita*ões, des**itas em </line>

<line> Luhmann (2*1*). Com is*o, as relações *arecem est*r cons*antemen*e em disputa de esp*ço e </line>

</par>

<par>

<line> *ara harmoni*a* tais </line>

<line> con*litos, é fundamental d*sar </line>

<line> o processo </line>

<line> comunica*io*al </line>

</par>

<par>

<line> o*ga*izacional. </line>

<line> *ma inform*ção v*liosa é compreender o *roc*sso sucessório nas *mp*esas fami*ia*es, </line>

</par>

<par>

<line> partir da </line>

<line> complexidad*, funci*nalismo e </line>

<line> construtivismo, base em L*hmann (2010). Os </line>

</par>

<par>

<line> d*v*rs*s setores nas emp*es*s são um ex*mp*o dessa comple*idad*. </line>

<line> * R**ERENCIAL TEÓRICO </line>

<line> Consider*ndo-os como um to*o, verificamos que são partes in*ep*ndentes *ue se </line>

<line> juntam no momento certo, que*rando p*ssí*eis bar**ira*, promove*d* uma vis*o h*lís*ica e </line>

<line> depoi* do obje*i*o a*can*ado, retornando a* status quo inic*al. O funcionalismo diz res*e*to </line>

<line> a* desemp*nho, *e for*a coorde*ada, das t*r*fas e funções previamente estab*le*i*as d*ntro </line>

<line> da empresa * com cada cola*or*d*r, o*ser*and* * em*resa fami*iar *entro de uma realid*de </line>

<line> concreta e cartesian*. * construt*vismo permite *ovo* **hares de*tr* da organização e ai*da </line>

<line> pode *olaborar n* mel*ori* da* relaçõ*s fam*liares, aumentand* o nível de confiança *ntre </line>

<line> to*os os e*volvidos. A confiança *em um lugar especial na Comun*cação Org*nizacional nas </line>

<line> em*resas famili*res. *s pr*dec*ssores da c**panhia conqui*taram, ao longo dos anos, </line>

<line> c*nfiança de **us s*akehold*rs. </line>

</par>

<par>

<line> O proces*o s*cessór*o nas em*resas </line>

<line> familiares é, a* mesmo tempo, fen*meno, </line>

</par>

<par>

<line> p*o**ss* e si*tema (**RVELLO, 2009, p.111). *sso ** deve ao fato de que a sucessão em si </line>

<line> Rev. *SA, Teresina, v. 20, n. 6, a*t. 5, p. 101-124, j*n. 2023 www4.*sanet.com.br/r*v*sta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Proce*so Su**ssóri* e* Empre*as Familiares: Um Estudo *e *u** **mens*es Comunicacionai* </line>

</par>

<par>

<line> é um *ve*to (fenômeno), inédit* e sem *h*nce de se repetir. Poderão, * cl*ro, ocorr*r o**ras </line>

</par>

<par>

<line> *ucessões, mas nenhuma se*á igu*l * anterior. Variáveis d*stint*s (eco*omia </line>

<line> nacion*l * </line>

</par>

<par>

<line> in**rnac*ona*, público alvo, forma de gestão, produto/s*rviç* comercializ*do, míd*a utilizada </line>

</par>

<par>

<line> pa** di*ulgação </line>

<line> da emp*esa, tecnologia, *elações </line>

<line> de confiança, relaç*es de **rentesco </line>

</par>

<par>

<line> outros) aparecerã* f*zen*o com q*e a realidade de cada mom*nto suces*ório seja única. </line>

</par>

<par>

<line> Des**camos que </line>

<line> *m processo, uma vez que a sucessão não f*ca estática, ou seja, é uma </line>

</par>

<par>

<line> se*uência de eventos e cada *m deles agirá sobre </line>

<line> os d*mais. E *omo sistema, o *r*c***o </line>

</par>

<par>

<line> su*ess*rio abra*ge questões profissionais, empresariais e, ao mes*o t*mpo, familiares. </line>

<line> A front*ir* interdisciplinar deste est**o está n* ***o *e que a *d*ini*tração, </line>

</par>

<par>

<line> Psico**gia, Econo*ia, Dire*to, Ciên*ia* Contábeis dão *m enfoque instrumental </line>

</par>

<par>

<line> Comun*ca*ão, como uma ferra*enta que *a*oriza * processo admin*strativo, processo </line>

<line> comportamental, p*oces*o fin*nceir*, pro*esso legal, p*ocesso c*nt*bil da organização. N*sse </line>

</par>

<par>

<line> sentido, trazemos os e*eme**os </line>

<line> comunica*ion*is Co*un*c*ç*o Or*a*izacional co*o </line>

<line> noção </line>

</par>

<par>

<line> prime**a: de co*str**ão da própri* organiza*ão, de ajuntamen*o socia*, enten*idos em sua </line>

<line> plenitude (permi*i**o que a suc*ssão n*s empres*s fam*l*ares deixe de ser tratada ape*as </line>

</par>

<par>

<line> ***o uma questão técnic*, legal e administrat*v*, mas tamb*m: relac*onal, i*f**ma*ional </line>

</par>

<par>

<line> c*munica*ional). </line>

</par>

<par>

<line> O momen*o da e***lha do s*cessor numa empres* familia* é </line>

<line> sempre trabal*oso, </line>

</par>

<par>

<line> avaliativo. *ssa es*o*ha decidirá o fu*uro </line>

<line> da c*mpanhia p*los próximos anos. </line>

</par>

<par>

<line> *ssim, além de conhecer profu*damente o perfil do futuro s*cessor, os eleme*tos </line>

<line> com*nicaci*nai* envolvidos, fa*-se ne*e*sário ex*lorar as dimensões co*u*icacio*ais q*e s* </line>

<line> relacionam e se i*ter-relacionam na s*cessã*. A Comuni*aç*o, em seu sentido funcio*alista, </line>

</par>

<par>

<line> e*tá re*t*ita à ASC*M (Jorn*lis*o, Publicidade </line>

<line> e Propag*n*a e *elações P*blic*s): </line>

</par>

<par>

<line> para*igma da Comunicação Inte*ra*a (KUNSCH, 200*). N* enta*to, a com*ni*açã* ocorre </line>

<line> em outras ca*reiras e entre as p*ssoas: a comuni*ação interpesso*l. E ela influen*i* a Cultura </line>

</par>

<par>

<line> Organ*zacional </line>

<line> (MA*CHI*RI, 2006). É ne*se ef**to, visão holística, que vi*lumbramos * </line>

</par>

<par>

<line> comun**ação *ando forma à </line>

<line> or*anização (como *m todo), a partir das dimensões </line>

</par>

<par>

<line> comu*icacionais em S*huler (2012, p.252): dimensão física e material, di**nsã* *mocional, </line>

</par>

<par>

<line> dimensão men*al, **mens*o afetiva, dimensão expressiva, dimensão visionária dimensão e </line>

</par>

<par>

<line> Re*. FSA, Teresina P*, v. *0, n. 6, art. 5, p. *01-1*4, jun. 2023 </line>

<line> www4.fsanet.com.br/revis*a </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. C. A. P. Rosário, R. Dias, V. M. L. R. Gom*s, J. J. A. C*r*e*lo </line>

</par>

<par>

<line> 3 RES*LT*DO E DISCUSSÕES </line>

</par>

<par>

<line> 3.1 D*mensão físi** e materi*l </line>

</par>

<par>

<line> *a dimensão *ísic* * material, Schuler (20*2, *.252) explica: </line>

</par>

<par>

<line> A cultura se m*nif*sta, na dimensão física e ma*eria*, median*e todas *s realidades </line>

<line> alcançáveis pelos sentidos e pelas sensações humanas. R*fere-se a hábitos, us*s, </line>

<line> costu*es * crenç*s **la*ion*dos: </line>

</par>

<par>

<line> Aos próprios corpos dos indiv*duos, * saúde, </line>

</par>

<par>

<line> (*li*e*tação, postura, limpeza e orde*), às v*s*im*ntas * *os </line>

<line> *dornos; </line>

<line> Ao amb*ente **sico, su* forma, es*ru*ura, sa*ubridade, ergonomia; </line>

<line> Ao* o**etos simbólicos * à su* utilizaçã*; </line>

<line> À forma de satisfação das *ec*ss*dades fisiológicas, aq*elas </line>

<line> que g*rantem a vi*a e o funcionamento do corpo fís*co (al*menta*-se, </line>

<line> e*iminar resíd**s, respir*r, re*ousar, procria*), ligadas às sens*ções </line>

</par>

<par>

<line> de dor ou *e praze* </line>

<line> físicos, ** funciona*ento automático e </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> À p*rc*pção do eu materia*, em um un**erso *ambém m**erial; </line>

</par>

<par>

<line> produçã* de *ecu*so* para * sob*evi*ência, em t*oca* </line>

</par>

<par>

<line> ambiente; </line>

</par>

<par>

<line> *os c*itérios econô*ic*s; </line>

</par>

<par>

<line> À ação afetiva *o mundo e a*s modos de vid*; </line>

</par>

<par>

<line> À* tarefas repet*tivas. (SCHULER, 2012, *.252). </line>

</par>

<par>

<line> O d*rigente de uma e*presa familiar, norm**mente, e*tá ma** próximo </line>

</par>

<par>

<line> c*lab*rador*s. Segundo J*nio* (201*, p. 10), uma das vantagen* d* emp*esa **mili*r é </line>

</par>

<par>

<line> pro*imidade en*re a *mpres* * o cent*o de poder. A m*rcaçã* do am*i**te influência </line>

</par>

<par>

<line> **laci*namentos * *o trabalho. *esse sentido, </line>

<line> são va*iávei* no *m*iente d* o**anização: </line>

</par>

<par>

<line> *alubre, ad*quado, ergo*ômico, </line>

<line> agradável ao convívio *as pes*oas, posiç** do mob*li*rio, </line>

</par>

<par>

<line> ventilação e/ou *efri*eraç*o, luminosida*e, l*gar adequado para *efeições, banheir** em boas </line>

<line> condições. </line>

</par>

<par>

<line> 09), N*ubauer & La*k (1999, p. 92) e Leit* (2001, p. 31) </line>

</par>

<par>

<line> apr**entam soluçõe* que p*o**rci*n*m * *ont*nui***e da organização *o mercado. A </line>

</par>

<par>

<line> organização ** família </line>

<line> com a de*ida gestão da* relações * soluçã* </line>

<line> de conflito*, o uso da </line>

</par>

<par>

<line> governança empre*arial </line>

<line> para in**aurar estruturas e pro*essos capazes de control*r e d**igir </line>

</par>

<par>

<line> e*presa por consequên*ia, as pessoas envolvida*, a sensibilidad* por *uestõe* pessoais e, </line>

</par>

<par>

<line> soc*a**, um sistema d* decisão mais rápido p*la proximidade do dirigente aos seus gestores e </line>

<line> a*s *roblemas ident*ficados, são a**u*s p*ntos **muns aos autores. </line>

</par>

<par>

<line> Rev. F*A, T*resina, v. 20, n. 6, art. 5, p. 101-124, *un. 20*3 </line>

<line> www4.fsane*.com.br/r*v*sta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Processo Sucessório em Em*re*as Familiare*: Um *s*udo de sua* Dimensões Co**nicac**n*is </line>

</par>

<par>

<line> Quando </line>

<line> chegada a hora do sucesso* </line>

<line> a*sum*r seu n**o cargo, há uma marcação </line>

</par>

<par>

<line> simbóli*a na *imens*o fís*ca e ma**r*al (o território). São variáveis: a troca (o* n*o) </line>

</par>

<par>

<line> objet*s, unif*r*es, mobil*á*io, fotos, q*adros. Os col*boradore* perceber*o uma </line>

</par>

<par>

<line> preocupação </line>

<line> da p*rte ** **cessor e* manter a trad*ção *a e*presa familiar, o que </line>

</par>

<par>

<line> c*rtame**e nos remete a Luhmann (2010), fa*endo uso de sua definição ** interp*netraç** </line>

<line> d*s *istemas Psíq*icos (ou c*gniti*o*, is*o *, o indiví**o) para dar condi*õe* de mante* um </line>

<line> Sistema Social, no caso a em*res*, uma ve* q*e s* trata de uma oper*ç*o comunica*ional de </line>

</par>

<par>

<line> de s***idos e de disc*r**s co**art*lhados entre os a*or*s </line>

<line> envolvido* </line>

</par>

<par>

<line> (família, empre*a, colaboradores e parceir** comerc*a*s). So*ia*mente, compartilhadas como </line>

</par>

<par>

<line> f*rmas de respeito à marca da </line>

<line> compa*h*a através *o ambiente, *ecoração, unif*rmes, </line>

</par>

<par>

<line> objeto* *imbólicos. Tudo *sso ocorre numa a*mo*fera *e confiança no sucessor. </line>

</par>

<par>

<line> dime*s*o física material é impregnada de comu*icaçã* para os colabo*a**res. e </line>

</par>

<par>

<line> Essa dime*sã* passa **i*as inform*ções que *evelam a qu*lidade ** amb*e*te. Schuler </line>

<line> (20*5, p. 1*) as*inala que, </line>

</par>

<par>

<line> Um alto de**nvolvimento da </line>

<line> di*ensão física, num* organização, *ossibi*it* que </line>

</par>

<par>

<line> cont* semp*e com pessoas sau*áv*is, com hábitos de trabalho sa*dáveis, *om </line>

</par>

<par>

<line> noções saudáveis de higiene (alimentação, c*id*do* posturais, limpeza e ordem). </line>

<line> Especificament* em relação * comuni**ção, as boas condições físi*as *as pessoas </line>

<line> irã* p*opor*io*ar sentid*s (visão, *udição, olfat*, t*to e palad**) em bo* estado, </line>

<line> par* que as mens*g*ns a el* des*inadas possam se* adequadam*nte percebi*as. </line>

<line> U*a boa condição neurológica trará melhor*s co*dições de decodificação, </line>

<line> interpretação e me*orização *e*sas mens*g*ns. Um bom *ônus vital tr*rá um bom </line>

<line> in**resse e d*s*osiç*o para entrar * manter conta*os produ*ivos, desde a sua própria </line>

<line> pos*ção (SCHULER, 2005, p. *9). </line>

</par>

<par>

<line> Um *ov* colaborador, ao ingr*ssar em *ma *mp*es*, passa por </line>

<line> um curto período </line>

</par>

<par>

<line> *d*pt*ção para *ompreender como são as *nst*laç*e*, horários, loc*is *omuns (co*a, </line>

<line> refei**rios). Nes*e *equeno perí*do, é natural que o indi**duo passe po* certo desconf*rto at* </line>

<line> per*eber que a dimensão física *a *rgani*açã* também funcio*a co*o um aspecto i*tegra**r </line>

<line> e f*c***tado* da c*m*nica*ão na empresa. </line>

<line> O pre*ecess*r (ou sucessor) atento aos seus colaboradores *onse*ui*á perceber que, </line>

</par>

<par>

<line> p*oporci*nando u* amb*en*e em excelentes </line>

<line> cond*ções, r*sultará em mensagens recebidas, </line>

</par>

<par>

<line> compre*ndidas e decodificadas, gerand* um es**rço mútuo para a execução das ta*efas num </line>

</par>

<par>

<line> nível de excelência. Pessoas que trabalham *m locais agrad*veis, e*gon*mico*, </line>

</par>

<par>

<line> e il*minados, t*rnam-se mais receptivas ao </line>

<line> processo comunicacional </line>

</par>

<par>

<line> orga*izacional, </line>

<line> co**orme *urvello (2012, p. </line>

<line> *5-26) em relação à Comunicação </line>

</par>

<par>

<line> Orga*izaci**al estar in*erid* no mac** ambi*nte que influencia *atores psico*ógicos, sociais e </line>

<line> culturais, po***do, até mesmo, **ferir decisivamente no pr*c*sso co*unicati*o d* empresa. </line>

<line> Rev. FSA, Teresin* PI, v. 20, n. 6, art. 5, p. 101-124, jun. 2023 www*.fsanet.co*.br/re**sta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. C. A. P. Rosár*o, R. Dias, V. M. L. R. Gomes, J. J. A. Curvello </line>

</par>

<par>

<line> 3.2 Dimens*o emocional </line>

</par>

<par>

<line> A dimen*ão emocional ta*ve* *eja a mais difí*il de lidar. Essa dimen*ão mos*ra o l*do </line>

<line> sub*etivo das pessoas e nem s*m*re os dirigentes estã* aptos a lidar com esses aspect*s. </line>

<line> S*huler (2012, p.*56) desc*eve a dimensão emoci*na*. </line>

<line> * cultura m*ni*esta-se, na d*mensã* emocional, por meio de </line>

<line> hábi*o*, us*s, cost*me* e crenças re*acionados: </line>

<line> À autoe**ima; </line>

<line> *s *moções (rai*a, me*o, tensão, ape*ite, satisfação, praze*, </line>

<line> inv*ja, ciúme, aleg*ia, tri*t*za); </line>

<line> Às necessidades de *egu*ança e integridade do corpo fí*ico e *a </line>

<line> v*da, de abr*go e proteçã* de todos os tip*s; </line>

<line> À* car*cterístic*s d* v*lor, c*ragem e constância no mundo </line>

<line> c*mo *uga* de lu*a * objeto *e conquista; </line>

<line> *os rituai*; </line>

<line> À sexual*d*de e aos pap**s de gênero. (SCH*LER, 2012, p.256). </line>

<line> Na emp*esa famili*r, as **lações de parentesco são *vidente* * o conflit* d* </line>

</par>

<par>

<line> in*eresse* t*mbé*4. No momento em q*e o dirigente </line>

<line> começa a se preparar para *eix*r a </line>

</par>

<par>

<line> empresa para o seu su***sor, *s emo*ões, sentimento*, a*it*des, comportamentos saudáveis e </line>

<line> comportamen*o* adversos surgirão. O dirige*te se preocu*a em d*ixa* a organização nas </line>

</par>

<par>

<line> mãos de *lguém *ompe*ente, ind*pende*te de laços *ami**ares. *ssa que*t*o </line>

<line> *a*tante </line>

</par>

<par>

<line> *elic*da, po*s irá sensibilizar bri** e egos *a*iliares. Os in*egrante* da família, p*lo fato de </line>

<line> e*tarem ligados por afinida*e ou con*ang*inidade, *entem-*e p*otegidos * garantidos qua*to </line>

</par>

<par>

<line> à questão sucessór*a, por*m, essa c*ndição </line>

<line> não depe*de apenas dos laços famil*ares, </line>

</par>

<par>

<line> ma* *ambé* de s*us colaboradore*. *odi (1998, p. 41) </line>

<line> nos alerta sobre pr*tecio*i*mo, o </line>

</par>

<par>

<line> ausência de discipl**a, comodismo d*s familiares, paternalismo e os conflitos f*miliares q** </line>

<line> são considera*os **mo fatores negat*vos nas empres*s *am*li**es. </line>

</par>

<par>

<line> ** que diz re*p*it* à comunicação, * bo* des*nvolvimento </line>

<line> *esse nível </line>

</par>

<par>

<line> proporciona u*a maior faci*idade, *ara os indiv*d*os, de en*rarem em contato, </line>

<line> l*b*rados de medos compu*s*vos e im*ginários, *e insegur*nças, ** inv*ja* </line>

<line> obs*s**vas e tantas outra* emoções mal contr*ladas, que imp*dem a em*rgência </line>

<line> de ** bom nível de relacionamen*o int*rpes*oal, na* orga*izações. Ele gera </line>

</par>

<par>

<line> ta*b*m um clima org**izacional *au*ável, quando a* </line>

</par>

<par>

<line> re*acionamento desde um ponto de au*oestima equi*ibrad*, v*v*ndo com prazer e </line>

<line> *leg**a s*a cotidianidade. Isso potencial*za uma comunicaç*o mais abundant*, </line>

<line> *luent* e leve, que fo*en*a a criativida*e nas *equena* ações cotidiana*. </line>

<line> Em re**ção * autoest*ma (aceita*ão qu* * ind*víduo tem de si, o *mor-próprio), na </line>

<line> **ção sistêm*ca de Luhmann (2010), há o Sistema *síqui*o (a *deia *e sujeito, i*div*duo, </line>

<line> Rev. FSA, T*resina, v. 20, n. *, art. 5, p. 101-124, jun. 2*23 www4.f*anet.c*m.b*/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Processo *uc**sóri* em Empresas Fa**liares: Um Est*do de suas Dimensões C*munic*cionais </line>

</par>

<par>

<line> mas valid*da pela co*nição: per*epção do mun*o e nã* pe*a fun*ão </line>

</par>

<par>

<line> mo*o, possíve* afi*mar que uma pe*soa tem emoções e sentimentos capazes de * </line>

</par>

<par>

<line> independentemente (Sistem* Psí***co) ou quando i*terage e reage com outros indivíduos </line>

<line> (Sistemas Sociais). </line>

<line> Na te*ria dos Sist*mas S*ciai*, o* si*temas se irrit*m, se relaci*nam, se **oplam * </line>

<line> se des*copl*m quando não é mais necessá*io fi*arem jun**s, retornando ao seu st*tus q*o </line>

<line> inicial, c*nt*nuando com suas ativi*ades rotinei*as. P*r ana*ogia ao processo s*c*ssório em </line>

</par>

<par>

<line> empresa fam*liar, </line>

<line> *ssa irritab*lidade pode s**, por exemplo, diante da </line>

</par>

<par>

<line> dir*gen*e decidi* optar por u* sucessor que n*n*a havia *id* cogitado. Algu*m da *am*l*a </line>

</par>

<par>

<line> q*e estava co*fortável, *en*and* que se*ia * e*colhido na sucessão, certamente reag*rá </line>

</par>

<par>

<line> *ssa *e*isão. Poderá prov*car um gra*de desc*nforto dentro das instalações empresariai* e, </line>

<line> até mesmo, se esten*endo nos momentos *e encontro* f*mil*a*es. O indivíduo q** não *oi * </line>

<line> esc*lhido para se* o su*essor, p** outro l**o, *oderá repensar sua atitude por medo em não </line>

<line> mais fazer **rte da comp*nhia *, desse m*do, procurar ou*ro trabal*o n* mer**do. Para q*e </line>

</par>

<par>

<line> *corra, aceitará a autoridade *o dirigente subme*endo-se decisão, mesm* à </line>

</par>

<par>

<line> c*ncordar. *ssa situação nos remete novam**t* a Lodi (*998, p. **), quando ap*esen*a </line>

</par>

<par>

<line> comodismo e a ***te*a do pro*ec*onism* na empresa fam*liar. </line>

</par>

<par>

<line> **ra os env*lvidos no proc*sso **ces*ó*io e* empresa familiar e para os </line>

</par>

<par>

<line> tra*alh*m n* em*resa co** c**a*oradores, o recon*ecimento do </line>

<line> diri*e*** é *m* questã* </line>

</par>

<par>

<line> releva*te. O acolhimento e r*conheciment* </line>

<line> *íder exala relativa tranquilid*de </line>

</par>

<par>

<line> percebida </line>

<line> pelos c*laboradores, </line>

<line> em *a*ão *os laços de va*ores constituído* ao longo </line>

</par>

<par>

<line> t*mpo. De*sa maneir*, *s decisões tom*d*s pel* </line>

<line> pre*ecessor sã* *c*itas com par*imônia </line>

</par>

<par>

<line> re*pei*o, *ro*iciando u* *mbient* agradáv*l a* processo com*nicacio*al o*gan*zaciona*. </line>

<line> Com relação aos rituais d*scritos po* Schuler (2012, *. 25*), festas *e final de ano, </line>

<line> c*memor*ções d* an*ve*sário *os colab**adores, a*igo oculto, h*ppy hour e outros tipos d* </line>

</par>

<par>

<line> en*ontros r*tinei*os na e*pre*a são atit*des * maneiras </line>

</par>

<par>

<line> seu* colabora**re*, observando a comuni*a*ão não ve**al </line>

<line> nos *oment** de </line>

</par>

<par>

<line> descontração. Com *ssas infor*ações, pode*á até fazer alte*açõ** na rotina da companhia ou </line>

</par>

<par>

<line> detectar a*gu* *ossível confli*o em </line>

<line> an*amento e, *ssim, melhor*r o fluxo da comunicação </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Esse* rituais leva* à compreensão *as que*tões de Alter e de Ego, *m Luhma*n </line>

<line> (*010). *esses momentos de desco*tra*ão, o s*bordina*o uti*iza *ua co*sciência para </line>

</par>

<par>

<line> ob*ervar tanto o p*edec*ssor quanto o *u*ess*r, identifica*do * que cada um é </line>

<line> e re*resen**. </line>

</par>

<par>

<line> I**ependente do compa*tilhamento de inf*rmaç*es e a*ividades, o sistema psí*uico *ndividual </line>

<line> Rev. FSA, Tere*ina PI, v. 20, n. 6, art. 5, *. 1*1-124, jun. 20*3 ww*4.fsan*t.co*.br/revis*a </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. C. A. P. Ro*ário, R. Dias, V. M. L. R. Go*es, J. J. A. Curvello </line>

</par>

<par>

<line> se ma*tém. A *ognição - ou siste*a cognitivo - é person*líssima, ind*v*dual e ú*ica, </line>

<line> g*rando as*im per*epções exclu*ivas do* atores e*volvidos5. O todo d* cola*orado*es </line>

<line> pertence à org*nização, mas pa**e deles possue ade*ão (ou não) às lideranças. </line>

<line> *.3 Dim*nsã* mental </line>

<line> Cada indivíduo tem seu pensamento e subjetividade. A cosmo*isão é u* fenômen* </line>

<line> e*tudado em outras perspe*ti*as sist*micas, i*clusi*e: *eter Se**e, Gregory Bat*son, Ludwi* </line>

<line> v*n Bertal*nffy, Fritjof C*pra. Pela cognição, reco**ec*me*to e adequação ** ambiente, o </line>

<line> ind*víduo m*pei* suas zo*as de concordância e disc*rdâ*cia e* r*laçã* a *iv*rsos </line>

<line> referente*. Para Schuler (2012, p. 260), </line>

<line> A c**tu*a se manif*sta na *ime*são mental por *eio de *ábitos, </line>

<line> *sos, *ostu*es e crenças *el*cionados: </line>

<line> *o u*o da inte*igência *inear *os i*divíduos e d* sua </line>

<line> *ntel*g*ncia coletiva; </line>

<line> Às necessidades *ociais e de organizaç*o so*ial; </line>

<line> À hierarqu*a; </line>

<line> Ao exercício de poder e de *id*rança, à forma de acata* e de </line>

<line> exercer a autor*dade (submissão/hu*i*hação); </line>

<line> Aos pro*es*os de planeja*en*o diário, de ef*i*o m*is </line>

<line> i*e**at*, em que o* flux*s são racionais, lógicos, calcu*áv*is, </line>

<line> previs*ve*s; </line>

<line> Às formas de estru***a*; </line>

<line> À *ormação e est**tu*aç** da* crenças; </line>

<line> *o sent*do de tempo; </line>

<line> Aos relac*onamento* úteis; </line>

<line> À tomada *e decisão, tanto in*ividual *uan*o co*etiva; </line>

<line> À aquisição de habilidades e de c*mpetências. (SCHULER, </line>

<line> Na *mpre*a *amiliar, os c*labora*ores q*e não *azem parte ** família percebem, </line>

<line> por *xemplo, se há um* distinç*o explícita entre o *odo dos familiares se comuni*arem, de </line>

<line> s* v*s*irem e se po*sue* sala* ornamentad*s de forma *i*erente dos demais *ntegrantes d* </line>

<line> empre*a. Os colaborado*es que *ão *e*te*cem * *a**lia observam ai*da se imitarem e*se </line>

<line> grup* facilit*r* *ma possível ascensão na h*erarquia funcional ou m*smo ma*s a*eitação de </line>

<line> suas ideias. </line>

<line> Na dita profissionalização de emp*e*as famili*res, * dir*gente *r*un*o de um c*ã é o </line>

<line> responsável por con*uzi* a org**ização de a*ordo *om a* est*atégias defin*das, tomando </line>

<line> Rev. FSA, *e*esina, v. 20, n. 6, art. 5, p. 101-124, ju*. 2023 www4.fs*net.com.b*/r**ista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> P*oces*o Sucessório em Emp*esas **miliare*: ** Estudo de su*s Di*ensões Comu*icacionais </line>

</par>

<par>

<line> par* si as decisões inerentes *o cargo. A empresa fa*i*iar, por constituir espec*ficidade em </line>

<line> sua *rgan*zaç*o, envol*e característi*as emocionais, pois integr* *e*b*o* da família. N*sse </line>

<line> c***exto, * poder de*isório *e este*de ta*bém p*r* o âm*ito *amiliar. Para lidar com as </line>

<line> contrari**ades diárias e a rotina do **abalho, torna-se capaz de mediar e resolver conflitos - </line>

<line> irrit*ç*es, e* Luhmann (2010). </line>

</par>

<par>

<line> O dirigente conc*ntra em suas *ãos a *ecisã*: qu* * uma for*a especí*ica </line>

</par>

<par>

<line> co*unicação (G*ME*, 2014), </line>

<line> pois vali** uma possibilid*de </line>

<line> de realidade, dentre tantas </line>

</par>

<par>

<line> (impro*ilidade </line>

<line> comunicaçã*). </line>

<line> imponderável: </line>

</par>

<par>

<line> *omplexi*ade (CURV*LLO, SCROF*RN*KER, 2008). *stam*s diante </line>

<line> de uma r*alidade </line>

</par>

<par>

<line> concreta para u*a infi*idade </line>

<line> d* op*õe* incer*as. Pa*a o dec*sor </line>

<line> é escolher en*re o </line>

</par>

<par>

<line> descon*e*ido. Por isso, Luhman* (*010) considera a decisão uma forma esp**ífi*a </line>

</par>

<par>

<line> comuni*aç**: seleção de </line>

<line> in*ormaçã* (*ados) somada à seleção de co*t**do (sentid*s) e </line>

</par>

<par>

<line> seleç*o da compre*n*ão entre sentidos e dados. </line>

<line> Uma ideia tam*ém encontrada em A comuni*ação *ão verba*: * *stud* de caso da </line>

<line> linguagem corpora* como f*rma estratégica dentro de uma organ*zação, onde Wolf (2013, </line>

<line> p.*4) afirma **e: comunicar não é sim*lesmente c*us* e efeito. </line>

</par>

<par>

<line> Voltando a Luhmann (2010), a comu*i**ção é fei*a por si*n**ica*os </line>

<line> constru*dos a </line>

</par>

<par>

<line> *artir de códigos8 compreens*veis, com*ar**lh*dos </line>

<line> pe*os atores que se comunicam. Es*e </line>

</par>

<par>

<line> resultad* *er* a escolh* por dada opção, *e acor*o c*m a percep*ã* do dirige*t*9. *omes </line>

</par>

<par>

<line> (2014, p.*16) entende que </line>

<line> a comuni**ção *e uma decisão é frágil e d*ma*da uma </line>

</par>

<par>

<line> desc**s*ruç** d* comu*ica*ões po*t*riores. É o novo sentido *endo apres*nta*o, *ntegrado </line>

<line> *m pro* da construç*o de uma no*a realidade *a e*presa familiar10. </line>

<line> Oliveira (*007, p. 7-8) c**ssifica sete c*r*cterísticas presente* na decis** </line>

</par>

<par>

<line> organizaciona*: senso crítico (1), interdependência </line>

<line> *istêmica (*), incer**za (3), risc* (4), </line>

</par>

<par>

<line> criat*vida*e (*), *niciativa (6) e con*lito (*). Sen*o cr*tico está li*a*o * capacidade cognit*va </line>

<line> e à p**c*pção do dirigente ao analisar a questão. A interdepe*dência sis*êmi*a prevê que </line>

</par>

<par>

<line> qual*u*r de**sã* a*etará * empresa, interna e </line>

<line> externa*ente. A incerteza diz respeito </line>

</par>

<par>

<line> *scolh*r uma das o*ç**s, *té * m*m*nto, desconhecidas. O ris** é co*sequê*cia dire*a </line>

</par>

<par>

<line> incert*za. A </line>

<line> cri*tivid*de do decisor é *ecessária para que possa *azer aju*tes </line>

</par>

<par>

<line> alterações, s* necessário. A *nicia*i*a por p*rte ** *irigente em se*pre </line>

<line> decidir *ara </line>

</par>

<par>

<line> impuls*onar o crescimento d* sua orga*ização. E * conflito está dir*tamente ligado ao efeit* </line>

</par>

<par>

<line> decisão e à r*sist*ncia a ela, *lé* de *m p*ssível conflito interno em *azão da </line>

</par>

<par>

<line> *ecisão tom*da. </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FS*, Teresina PI, *. 20, n. 6, art. 5, p. 1*1-124, jun. 2023 </line>

<line> www4.fsan*t.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> *. M. C. A. P. *osário, R. Di*s, V. M. L. R. Gomes, J. *. A. Curv*llo </line>

</par>

<par>

<line> A lideran** é outr* vertente e*ercida p*lo **rigent* e, por con*eguinte, o*tra forma </line>

</par>

<par>

<line> de com**icação. O estilo </line>

<line> de li**rança é, </line>

<line> na maioria das vezes, comp*eend*do </line>

</par>

<par>

<line> colabor*dores i*te**os, ext*rnos e famili*r*s. O *ir**ente, ao exercer </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> reco*strói e ap*rfeiçoa </line>

<line> s*a identidade, em razão do processo evoluti*o da empr**a. Sua </line>

</par>

<par>

<line> identidade r*su*tante é </line>

<line> de n*vas muda*ças inf*uenc*adas pelo desen*olv**ento *olí*ic*- </line>

</par>

<par>

<line> soci**, econômico e familiar. * *ultura Organizaciona* reflete </line>

</par>

<par>

<line> **pre*a familiar é um empreended** com visões parti*ula*es, m*tas, *bjetivos de como sua </line>

<line> organização de*e ser. Recor**mos a afirma*ão de S**ei* (20**, *. 15), que ress*lta * adesão </line>

<line> dos liderad*s *o dirigente enquant* *uas *rien**ções c*mprire* o*jetivos organizacionais e </line>

<line> **rem *ompartilhadas pelo grupo. Em termo* *e C*mu*icaçã*, pode*o* in**usive ent*nd*r </line>

</par>

<par>

<line> co*o uma f*rm* de compar*i*hamen*o de s*ntidos: quando ** Sistemas *síquicos </line>

</par>

<par>

<line> acopla*ento estrutu*al (ou nã*) </line>

<line> criando Siste*as </line>

<line> *oci*is. Mas, se as crenças e </line>

</par>

<par>

<line> líde* *ão causarem ad***o aos liderados (no s*ntido de *e </line>

<line> deixarem con**zir: relaç*o, </line>

</par>

<par>

<line> *n*l*sive, de *o*er: de su*m*ssão e *e aut*ridade12), o grupo n*o te** engaj*mento e adesã* </line>

<line> (encerramento operativo do si*tema). </line>

<line> A institucionaliz*çã* é outro elemento fun*amental **e con**mpla a comuni*ação </line>

<line> (GOME*, 201*). Intera*ir o real e o si*ból*co no **i*erso de c*nfl*tos e *nteresses pes*oais </line>

</par>

<par>

<line> compreende uma reflexã* </line>

<line> no m*do de *tuação *o dirigente da e*presa fam*liar. A*regar </line>

</par>

<par>

<line> cosm*visões (Sis**ma* P*íqui*os) e empre*á-*as a* coti*iano da o*g*nizaç*o co*siste em </line>

<line> uma tarefa árd*a e contí*ua (Sistemas Sociai*). Entretan*o, *ma vez incorpora**, a es*rut*ra </line>

<line> funcion*l fa*orece * continuidade da *mpresa (autopoiese13). </line>

</par>

<par>

<line> A confian*a </line>

<line> destaca-se como p*nto forte no processo sucessório em empresa </line>

</par>

<par>

<line> fami*iar, a *artir d* dois pilares: * co*fiança tradiciona* e a ins*itucional (MUNIZ & SILVA </line>

<line> **NIOR, *006, p. 110). A confi*nça tradicion*l *em base *a tradição e reput*ção *a família. </line>

</par>

<par>

<line> A confia*ça inst*tucional tem base na tradição e na r*putação empr***rial ao </line>

</par>

<par>

<line> colaborad*res internos e exter*o*, *ontrat*s e qua**ficaçõe* recebida* (ISO 2**000*4, por </line>

</par>

<par>

<line> exem*lo). * *onfiança passa </line>

<line> in*ivíd*os sensação de uma a </line>

<line> re*ativa tr*nquili*ade </line>

</par>

<par>

<line> ambiente organiza**on*l, o que se reflete em um melhor desempenho de suas funções. </line>

</par>

<par>

<line> A hierar*uia é um </line>

<line> tema co*troverso nas empresas *amiliares. *a maior parte da* </line>

</par>

<par>

<line> org*ni*ações famil*ares, ela é vertical e rígida, causando certo rec*io aos colaboradores em </line>

</par>

<par>

<line> expor sua </line>

<line> c**atividade </line>

<line> ao p**por **va* maneir*s de resolver det*rm*nada </line>

</par>

<par>

<line> Confirm*ndo noss* *sser*iva, *o*n*lle* (19*6, p. 55) n*s e*s*na que, *m algumas empresas </line>

<line> Rev. FSA, Teresi*a, v. 20, n. 6, art. 5, *. 101-124, *un. 2023 www4.*sanet.com.*r/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Processo Sucessór*o e* Empresas Fami*iar*s: Um *s*ud* *e suas Di*en*ões Comun*cacion*is </line>

</par>

<par>

<line> fa*iliares, a fam*lia não f*i capaz d* i*tegrar o sens* de responsabil*dade e </line>

<line> ** respeito </line>

</par>

<par>

<line> ativid*des empresariais diárias. *m* h*erarqu*a rígida e *ertical não </line>

<line> permit* *os *tores </line>

</par>

<par>

<line> *pr*s*ntarem soluções *if*rente* *o usu*l e, *m muito* casos, nem pe*mit* *ue suas </line>

<line> personali*ades se revel*m no a*bie**e organizac*onal. Já S*h*le* (2005, p. 20) *us*e*ta </line>

<line> Do po*to de vis*a da com*nic*ção, é qu*ndo indivíduos e organização se t*rna* </line>

<line> hábeis na c*nsci*nc*a *esse ní*e* qu* a com*nicaç*o deixa de ser uma atividade </line>

</par>

<par>

<line> simplesmente espontânea, na org*n*zação, *ara come*ar a ser </line>

</par>

<par>

<line> efi*ientemente, tendo cargos e fun**es clar*mente d*finidas, ta***a* </line>

</par>

<par>

<line> inteli*entemente b*lance*das e delegada*, e as funçõ*s administrativas </line>

</par>

<par>

<line> *iagnósti*o, *lanejamento, execução e c*ntrole com*çam a *er conscientemente </line>

<line> apli*adas *s fu*çõ*s comunicativas. É também na melhor consci*ncia des** ní*el </line>

</par>

<par>

<line> que a comunica*ão </line>

<line> ver*ical adqui*e maio* e*iciência, quando as *uest*es </line>

</par>

<par>

<line> lid*ranç* e de *ierarquia são **is b*m c*mpr*endid*s e ge*id*s. As *elaç*es </line>

</par>

<par>

<line> entre estrutura or**nizacional e </line>

<line> estrutu*a das r*des d* comunicaç** podem, </line>

</par>

<par>

<line> *ons*i**cia d*sse nível, *e* m**s bem p*rceb**as e *dmi*istradas, no sent*do </line>

</par>

<par>

<line> acei*ar-se su* i*terdep*ndê*cia e ada*t*-las </line>

<line> intelig**temente </line>

<line> outra. (SCHULER, 2005, p. 21-22). </line>

</par>

<par>

<line> 3.* D*me*sã* afeti*a </line>

</par>

<par>

<line> A dimen*ão a*etiva está, princ*palment*, na comun*cação interp*ssoa* na* empresas </line>

<line> famili*res. Manifesta-se p**a pr*ximidade entre dirigente, f*mi**ares, *olaboradores e </line>

<line> emoções e *ent**entos misturados * realidade empre*arial. Schuler (*012, p. 263-26*) </line>

<line> expli*a: </line>

<line> A cul**ra se mani*esta, na dimensã* afe*iva, por me*o de **bit**, </line>

<line> usos, costumes e cr*nças re*aci*nados: </line>

<line> Ao *econh*c*mento, a* ***peito e à valor*zação do* outr*s; </line>

<line> * aceita**o das d*ferença* individuais; </line>

<line> Ao dar e receber; </line>

<line> À necessidad* de esti*a, qu*, tr**s*endendo a </line>

<line> associaç*o *implesmente material e racional, gera o convívio </line>

<line> amoroso entre as pess*as; </line>

<line> À s*l*d*riedad* * a* compart*lh*me*t*; </line>

</par>

<par>

<line> A* equilíbri* entre justiça e misericórdia </line>

<line> nas relações. </line>

</par>

<par>

<line> (SCHUL*R, 2012, p.*6*-264). </line>

</par>

<par>

<line> Uma situação muito c*mum na empres* fam**i*r é a soluçã* dad* por um determ**ado </line>

</par>

<par>

<line> c*l*borador </line>

<line> quanto a** p*o*lema* internos ou exter*os na o*ganização. Mu*tas *ezes, </line>

</par>

<par>

<line> di*igente *ode não rec*nhecer * empenho *esse colaborador em razão da t*refa *er sido </line>

</par>

<par>

<line> deleg*d* *m memb*o da família que n*o soube atend*r de forma racional a ques*ão a </line>

<line> *onflituosa. O dir*gen*e, s*bjetiva*ente, identific* as qualid*de* do c*laborado*, </line>

<line> Re*. FSA, Teresina PI, v. 20, n. 6, a*t. 5, p. *01-12*, jun. 202* w*w4.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. *. A. P. Rosár*o, R. *ias, V. *. L. *. Gomes, J. J. A. Curve*lo </line>

</par>

<par>

<line> man*festar ostens*vame*te sua gratidão, para *ão ofender seu *arente. Esse *ipo de q*estão, </line>

<line> ao longo do *empo, po*erá d*smotiva* e i*cent*var o desliga***to de um exce*ente </line>

<line> c*labora*or da empre*a. </line>

<line> A questão afetiva t*ansc*nde a **cionalid*de da* relações entre indivíd*os. U* fator </line>

<line> det*r*inant* nes*e *on*exto é * acolhimento. A co*d*ção do colaborado* em se s*ntir feliz </line>

<line> ou excluído d* uma *mpresa de*ender* do trat*mento pers*nalíssim* dado pelo* </line>

<line> dirigentes1*, assertiva encontrada em Be*lo (1972, p.*9). </line>

<line> O*tro exemplo é * solidariedad* entre os colaboradores e o dirigente. As pessoas *êm </line>

<line> vida pessoal fora da emp*esa, mas nem sempre conseg*em se desligar de seus pro*lemas e </line>

<line> acabam *r*zendo-os par* o **abalho e comentando s*bre eles. *uitas vezes, a pes*o* des**a </line>

<line> alguns *ome*tos de co*versa e reflexão. O d*rigente que c*mp*een**r e e*p*e*s** *titude de </line>

</par>

<par>

<line> valoriza*ã* do* *n*ivíduos c*mo pessoa* </line>

</par>

<par>

<line> *r*fiss*onai*. El*var a a*toesti*a faz **m </line>

<line> qu* o colaborador evi**n*ie ** seu dirigen*e </line>

</par>

<par>

<line> *ens* *e j**tiça e reconhec*mento pelo tr*b*lh* dese*vo*vid*. É a valorização </line>

</par>

<par>

<line> com*nicaç*o *n*er*essoal que K*nsch (2003, p. 71) nos assinala co*o se*do um processo </line>

<line> *elac*onal entre indivíduos, departam*ntos, u*idades e *rg*nizações. </line>

<line> Compreender, *es*eitar, valorizar, aco*her e ser soli*ário são atributos imp*rtante* </line>

<line> p*ra uma liderança, que *evem ser prat*c*dos e *ncorporados n* rotina ** empr*sa. *chuler </line>

<line> (20*5, p. *2) des*r*ve c*m p*opriedade que; </line>

<line> U* a*to **senvolv**ent* *a dimensão afe*iva na or*an**ação co*duz os </line>

<line> *ndiví*uos a respeitar-se e a se reconhecerem uns aos outros, aceitan*o a* </line>

<line> dif***nças i*dividuais como riq*e** do gr*p* e *omplem*nta*idade de </line>

<line> *aracterísticas, gerando *m *r*po *nde todos s* sentem acolhidos, pro**gid*s * </line>

<line> ince*tiva*os a apr*senta* seu melhor desempenho, uni*i*ando os *adrõ*s </line>

<line> individu*is c*m os *a or*anização. (SCH*LE*, 200*, p.22). </line>

<line> Condu*ir e res*lv*r conflitos de *ualquer nature*a são caracte**sticas que qu*lificam o </line>

<line> dirigente como líder na organização16. Es** capacidade permeia o proce*so co*un*cacional, </line>

<line> *ando fluidez à c*ndução da or*anização. Sch*ler (2005, p. 22-23) registra: </line>

</par>

<par>

<line> [...] o apa*eciment* da co*sciência desse nível f*z cair por terr* </line>

<line> *árias das </line>

</par>

<par>

<line> *rin**pais barre**as à comunicação, ou *eja, aquelas *elac*onad*s à cu*tura e a </line>

<line> preco*c*i*os, à* dif*renças de valo*es, de s*posições e *e percepções, *ue pode* </line>

<line> constituir lim*tes pa** uma cultura criativa, aber**. Qu*ndo as s*bc*ltura* </line>

<line> alojadas dentro das e*presas reforçam as barr*ira* que s* erguem * comunicação </line>

</par>

<par>

<line> interna e ex*er*a, * o *floramento da consciência do nível *feti*o *ue </line>

<line> poder* </line>

</par>

<par>

<line> faze* com que essas difere*ças não *onstituam mais barre*r*s a* *luxo de </line>

</par>

<par>

<line> i*formação, mas *im </line>

<line> riqueza </line>

<line> de car**terísticas perce**d* pelo grupo todo. </line>

</par>

<par>

<line> (SCHULER, 2005, p.22-23). </line>

</par>

<par>

<line> Rev. *SA, Teresin*, v. 20, n. 6, art. 5, p. 10*-124, jun. 2023 </line>

<line> www*.fs*net.com.br/r*vista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Pr*cesso *ucessór*o ** Emp*esas Familiares: U* Est*do de suas Dimen**es Comunicacionais </line>

</par>

<par>

<line> Su*sti***r um lí*e* requer paciência, s*nsate* e disc*rnimento nas relações entre </line>

<line> indivíduos. Reforçamos nossa assertiva c** Ward (2003), quando a*i*ma que mant*r vivo </line>

<line> um negóci* fa*ili*r é, *rovavelmen*e, a tarefa *ais difíc*l do mundo d*s neg*cios. </line>

<line> 3.5 Dimensã* expressiva </line>

<line> A transparência nas ações poss*bi*ita *aior irradiação d* com**ica*ão fazendo com </line>

<line> *ue re*peito à ética, ve*dade e *onfiabilidade sejam ef**tos d* produ*ão de sent*dos. S*huler </line>

<line> (2*12, p. 265) elucida: </line>

<line> A cultur* *e mani*esta, na dimensão exp*essiva, *or me*o de </line>

<line> háb*tos, usos, costumes e crenças relac*onados: </line>

<line> À expressão da v*rda*e e da *riativida*e; </line>

<line> À nec*ssidade de manifesta*ão do ser essenci**; </line>

<line> À responsabilidade social; </line>

<line> À comunic*ção e suas form*s; </line>

<line> Aos esque*as in*erpretativos das r*alidade*. (SCHULER, </line>

</par>

<par>

<line> *om a c*pacidade de </line>

<line> análi*e d*senvo*vida, os vários aspect*s que en*olvem *ma </line>

</par>

<par>

<line> *ituaç*o poderão ser es*u*ados a*tes da to*ada de *ecisão. Dentro *e uma org**iza*ão, as </line>

<line> decisões reflet*rão em aumento ou *iminuiçã* *o fat*rament*, *elh*ra o* piora da im**em </line>

<line> da em*resa no m**cado, a*mento ** diminuiç*o do número de *onflitos *nter**s e outros. </line>

<line> Sc*u*e* (2012, *. 265) *ontua: </line>

<line> A organizaçã* que deseja ser com*nicativa, para a*render, realizará melhor seus </line>

<line> objetivos se c*p*citar os vários níveis *e *erência da organização para a </line>

</par>

<par>

<line> comuni*ação. </line>

<line> *s** cap*c*t*çã* de*e d*senvolver as condiçõ*s *es*oais *os </line>

</par>

<par>

<line> gerentes para a comunicação e as téc*ic*s específicas para bem comunicar. T*l </line>

<line> decisã* *riará, em todo * *orpo admin*s*rativo *a organiza*ão, u*a atitude </line>

</par>

<par>

<line> re*eptiva à* info**ações </line>

<line> que v*m dos s*bordina*os, sa*ie*tand* a imp*rtância </line>

</par>

<par>

<line> de*sas info**ações *ara a sua pró*ria pe*f*rmance como gerente*. Al*m disso, </line>

</par>

<par>

<line> *onta c*m o fomento da *o*unicação </line>

<line> horizo**al *o*itiva, p*rm*t*ndo que s* </line>

</par>

<par>

<line> criem lideranças leg*timas e informa**, g*ran** m*ito* exemp*os posi**vos </line>

</par>

<par>

<line> serem seguidos. Aqu*, novamente, es*as *essoas-exemplos, </line>

<line> inserida* em um </line>

</par>

<par>

<line> dete*mi*ado nível hi*rá*qui*o ou fun*ional, *epresentam canais pe*soa*s mu*to </line>

<line> pode*osos *ara a disse*inaç** do con*ecimen*o da or*aniz*ç*o, assim co*o d* </line>

</par>

<par>

<line> motiva*ão para </line>

<line> *ma atitude </line>

<line> positiva diante </line>

<line> do traba*h*. (SC**L*R, 2012, *. </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> O au*ento da co*unicação horizontal positiva revela o *ompromisso *a* p*sso*s com </line>

</par>

<par>

<line> a org*nização. * *anifestação do ser essencial (o*tológico) * um *ncentivo *anter as a </line>

</par>

<par>

<line> ações </line>

<line> em*re*a*ia*s transpare*te*. *e * indivíduo não p*ecisa dis*arçar seu *er na realidade, </line>

</par>

<par>

<line> tam*é* não prec**ará *sconde* as açõ*s n* (e **) orga*ização. Disfarçar e comun**r o s*u </line>

<line> Rev. FSA, Teresina PI, *. 2*, n. 6, *rt. 5, p. 101-1*4, jun. 2023 w*w*.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. C. *. P. Rosár*o, R. Dias, V. M. L. R. Gomes, J. J. A. Curvello </line>

</par>

<par>

<line> *er no m*io social são ações comu*i*ati*as, interpessoa*s. Essa manifestaç*o do ser </line>

<line> es*encial **clui também *usad*a d* expor críticas * processos que poss*m *er mel*orados. </line>

<line> A afirmação de Fo*seca (2011, p. 2*) sobre a Comunica*ã* O*ganizac**nal ser uma </line>

</par>

<par>

<line> p*nte para harmonizar t*nto a comunic*ção </line>

<line> *nterna *uanto a e*terna nos *nte*ess* m*ito. </line>

</par>

<par>

<line> Des*a f*rma, a empr*sa consegue e*tab*lecer diálo*os *om seus p*b*ic*s, alinhar d*scursos, </line>

<line> co*s*ruir valores e evidencia* seus p*ópr*os ta*entos. Tanto o dirigent* *u*nto seu sucessor, </line>

</par>

<par>

<line> qua*d* do*in*m a dimensão express*va, s*o capazes de conduzir a em*r*sa com </line>

<line> ética </line>

</par>

<par>

<line> tr*n*parên*ia. A preocupação com valores individ*ais pod*rá s*r considerada como </line>

<line> van**g** co*petitiva para a organi**ção, na *elaç*o diret* com o *umen*o da g*ração de </line>

<line> r*queza, estabil*dade profissional, dedica*ã*, confiabilidade e c*mprometimento17. </line>

<line> A c*iativi*ade do *ndiv*du* para res*lv*r *uestões em*re*a*iais é out*a *a*ifestação </line>

<line> do ser essencial. No *niver** das empr*sas familiares é u* *e*a interes**n*e, p*is, nesse </line>

<line> momento, o cola*or*dor *ue não é integ*a**e *a família pe**eberá s* s*a ideia será aceita ou </line>

<line> *omente aquelas ideia* em*na*as da fam*li*. </line>

<line> O di*igent* d* uma empr*sa fa*iliar é muito obse*vado por *eu* colaborador*s q*anto </line>

<line> à é*ica. O pont* chave é *aber se *s pr*ncípios éticos tão defe*didos por *le são para t*dos - </line>

<line> os do núcleo f*miliar * o* *ue não p*rtencem à fam***a1*. Se *s colaborador*s, qu* nã* fazem </line>

<line> parte da famíli*, começarem a percebe* essa diferenç*, po*erão se des*otivar e, em úl*imo </line>

<line> caso, até s* de*ligarem da emp*es*. Schule* (*0*5, p. 23) complementa: </line>

<line> Do p*nto de vi*ta d* c**unicação, é a emergência desse *íve* qu* permite a </line>

<line> t*ansparência nas co*unicações, gerando *onfiabilidade da orga*ização junto aos </line>

<line> seus v*ri*s pú*licos. O forte sentido de per*inência dos colaboradores, a* serem </line>

<line> tratados c** ética e verdade, ***uz a incidência de uma das barreiras m*is fortes </line>

</par>

<par>

<line> à fluência efetiva </line>

<line> de inform*ções, principalm*nte de baixo *ar* cim*, que é o </line>

</par>

<par>

<line> medo de *razer os problemas à *uz da </line>

<line> análise d** </line>

<line> nívei* d* *erência. Nas </line>

</par>

<par>

<line> externas, empr*sa reconhecidame*t* éti*a é m*i*o mai* robusta a </line>

</par>

<par>

<line> para enfre*t*r </line>

<line> cri*es *e me*cado ou de *ualquer nat*reza. (SCHUL*R, 2005, p. </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Dessa for*a, di*igente e su*essor t*m na comunica*ão in*e*pessoal um fato* de co*são </line>

</par>

<par>

<line> social e organizaciona* p*ra </line>

<line> dar continuida*e à </line>

<line> empresa famili*r. Para </line>

</par>

<par>

<line> ***du*ir e an**isar *s relaç*es sociais d*s colaboradore*, o t*a*ament* da in*o*mação, </line>

</par>

<par>

<line> *nterat*v*dade co*etiva e i*di*idua* e a *rópria p*rsonif*cação como g*stor. Olivei** (2*03) </line>

<line> co*firma nossa as*er*i*a qua*do des**eve que a Ge*tão da Co*un*cação deve co*s*de*a* os </line>

<line> anse*os e e*pe*tativas d*s grupos, de fo**a ***ca e tr*nsparen*e, ***ecionando os f*uxos </line>

<line> comunicac*onais para uma *onst*ução e*tratég*cas de dis*u*s*s e s*n*idos. </line>

</par>

<par>

<line> www4.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Process* Sucessório em Empresas Famili*r*s: Um Estudo de suas Dimen*õe* *omunicacion*i* </line>

</par>

<par>

<line> Pensando o todo e a complexidade (MORIN, 2013, p. 176-177), ress*ltemos que, p*r </line>

<line> *ais que o ges**r se ded*que a *o**ecer sua empresa e *eus ato*es, nunca o co*s*gui*á por </line>

<line> com*le*o. Não é possível a*arc*r **d* a re****ade. Desta form*, h* questões que, </line>

<line> sim*lesmente, não são *es*lvida*, a*esar de controve*sas. Esse é um p*si**onamento que </line>

<line> temo*, é não prescri*o, apesar de a l*teratura em pro*esso sucessório *m empresa fam*liar </line>

<line> *e*pre pe*seguir o su*esso, eficiência, e*icácia, utiliz**do-*e de m*canismos da </line>

</par>

<par>

<line> Comu*icação instrumental. S*, *este art*go, </line>

<line> pens*mos a co*unicação </line>

<line> processo, </line>

</par>

<par>

<line> fe*ômeno e sis*em* (CURVELLO, 2009), de *ront*, aceitamos o imponderável*9, *on***me </line>

<line> noçã* de Cu*vello e Scrofernek*r (2*09): A Comunic*ç*o e as organizações como si*temas </line>

<line> com*le**s: u*a *nálise a partir *a* pe*s*ectivas de Niklas Luhmann e Edgar Mo*in. </line>

<line> 3.6 Dimen*ão visio**ria </line>

<line> A dimens*o vi*ionár*a está *ntrinsecamente ligada ao *uturo. P*ra *anto, o indivíduo </line>

</par>

<par>

<line> bu*ca no seu interio* a intuição para que </line>

<line> consi*a </line>

<line> agir/decidir de uma maneira *a*s ética e </line>

</par>

<par>

<line> associada </line>

<line> *o* se*s valo*es. Assim como a organizaç*o tem tomadas de dec*s*o (Sis*e*as </line>

</par>

<par>

<line> Sociais), os i*divíduo* </line>

<line> possue* essa </line>

<line> a*ã* também (Sistem*s P*í*uico*). Schuler (2012, p. </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> A cu*tura se *a*ifesta, *a d*me*são vision*r*a, por m*i* d* hábi*os, </line>

<line> us*s, cost*mes e *renças relacio*ados: </line>

<line> * vis** de evoluçã*; </line>

<line> À *ecessidade de evolução * de criativid**e; </line>

<line> À intuiç*o: </line>

<line> Às vocaçõ*s. (S*HULER, 2012, p. 26*). </line>

</par>

<par>

<line> E*sas v*sõe* fazem parte da *stratégia *r*aniza*ion**: o ca*inho a ser </line>

<line> percorrido </line>

</par>

<par>

<line> c*ltura e a com*ni*a**o são r*curs*s </line>

</par>

<par>

<line> indissociáv*is, estratégicos e responsá*eis pelo *om desempenho das organizações. A *art*r </line>

</par>

<par>

<line> da realidade int*rpret**a pe** gestor, </line>

<line> as informações obtida* por e*se processo serão </line>

</par>

<par>

<line> cons*d*radas como </line>

<line> *nsum*s q*e possib*l*tarão à rea*iz*ção, p*ssos * t**adas d* *ecisões </line>

</par>

<par>

<line> organizaci*nai* (além de permiti* fluxos comunicacion*is). </line>

<line> Um colaborador e*tremament* cria*ivo * visi*nário nu*a empr*sa f*mil*ar muito </line>

<line> cons*rvad**a, por *xem*lo, poderá, *ert**ente, esbarrar em desap*ovação con*tan*e de su*s </line>

<line> Re*. F*A, T*resina PI, v. 2*, n. 6, art. 5, p. 10*-124, ju*. 2023 w*w4.fsanet.com.br/revis*a </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. *. A. P. Rosário, R. Dias, V. M. L. R. Gom*s, J. *. A. Cur*el*o </line>

</par>

<par>

<line> id*ias e, e* sit*aç**s extremas, isolamento20. U* dirig*n*e *onservador *ode se assustar em </line>

<line> t*r em seu qu*dro de cola*orado**s algu*m mui*o ousado (*u d*ferente). *epend*nd* ** seu </line>

<line> his*órico *amiliar, cog*itivo e social, esse co*abora*or criativo *oderá não se* compreendido. </line>

</par>

<par>

<line> Em termos de lin*uag*m e discursivida*e </line>

<line> na Cultur* Organizac*onal21, Schul*r </line>

</par>

<par>

<line> 267) fal* em ba*reiras2* à comunicação: </line>

</par>

<par>

<line> A perce*ção *eletiva </line>

<line> *as pessoas, que </line>

<line> podem entender de </line>

</par>

<par>

<line> form* limitada a informaçã*; </line>

</par>

<par>

<line> * av*li*ção d* eventos e de pessoas como algo bo* ou ruim </line>

</par>

<par>

<line> (*u*gamento, pe*samento maniqueísta), pode*d* </line>

<line> colocar as pessoas </line>

</par>

<par>

<line> na defensiva; </line>

</par>

<par>

<line> *s su*osi*ões imp*ícitas que *azem </line>

<line> co* que o **municador </line>

</par>

<par>

<line> esteja *eguro d* que emite *u recebe s*m *te**ar para ** re*leti* </line>

<line> sobre a m*nsagem; </line>

<line> A recepção inad*q*ada, que * uma tendência quan*o o </line>

</par>

<par>

<line> emissor usa </line>

<line> um tempo e uma </line>

<line> qua*id*de de energia que são </line>

</par>

<par>

<line> inadequa*as para a outra *essoa que es*ut*; </line>

</par>

<par>

<line> O víci* da falta de feedback, que </line>

</par>

<par>

<line> perceba se o *utro recebeu, reconheceu e compre*ndeu </line>

</par>

<par>

<line> *ensag*m. (SCHUL*R, *012, p. *67). </line>

</par>

<par>

<line> Em Luhmann (201*), a co**nic*ção é *m processo d* co*sci*ncias: de percepçã* </line>

<line> de si e de outr*m. C*laboradore* pod*m te* atitudes comunicacion*is def*nsivas * a*er*as </line>

<line> em relação a predecesso*es e s*c*sso*es. * comuni*ação *nterpessoal, n*o verbal e a própria </line>

<line> lingua**m corp**al *ndica* muito isso. </line>

</par>

<par>

<line> É possível afirmar </line>

<line> que a Comu*icaçã* Or*anizacio*al um process* social q*e é </line>

</par>

<par>

<line> acion* S*st*ma* Sociais result*ndo em </line>

<line> a**erações no* ambi**tes e em percepçõ*s *ivers** </line>

</par>

<par>

<line> (mas coordenáv*is). Dessa fo*ma, n* escolha *e um sucessor, o dirigente </line>

<line> pode o*servar </line>

</par>

<par>

<line> pontos, tai* como: * capa**da*e de c**ni*ão dos futuros s*cessores (1), a co*preen*ão *a </line>

</par>

<par>

<line> Cultura **ga*izaci*n*l (2), * mod* de mediar e resolver conflitos (3), a maneira </line>

</par>

<par>

<line> suce*sor co*duz * comun*ca*ão interpess*al (4) e a pr*ocupação com que o di*curso em*tido </line>

<line> pelo *íde* seja perc*bi*o ao máximo (5). Schuler (20*5, p. 23) postula que </line>

<line> Um al*o d*senvolvi*ento da dimensão vision*ria p*rmite *ue in**víduos e </line>

<line> or*anização possam vis*aliza* criativamente cená*io* *uturos e os *elhores </line>

<line> rumo* estratégicos * *omar, sen*indo o flux* evolucionário e percebendo o melhor </line>

<line> *aminho *ara aproveitar as o*ort*nidades *ue esse fluxo de ev*lução *mpulsion* </line>

<line> (ondas evol*t*vas). [...] (SCH*L*R, 200*, *. 23). </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresina, v. *0, *. 6, art. 5, p. 101-12*, jun. 2023 </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Process* Sucessório *m Emp*esas Familia*es: Um *studo d* suas Dimensões Comunicacionais </line>

</par>

<par>

<line> *u*ante o pr*cess* s*c**sór*o em **pres* familiar, **ontecem ruídos * irri*ações </line>

</par>

<par>

<line> consta*tes23. O sucessor é obse*vado pelos atores qu* já </line>

<line> compõem * empr*sa. Poderá (ou </line>

</par>

<par>

<line> acolh*do. *e for *o** </line>

<line> acolhi*o, </line>

<line> o* *is*emas permitirão a int*rp*netração, ad*são </line>

</par>

<par>

<line> acoplamento estr*t**al. Mas sempr* é mo*i*orado </line>

<line> pelos cola*orad*s: resso*ância, </line>

</par>

<par>

<line> líder. E o l*der pode enfati*a* a **est*o *a ide*tidade (IAS*ECK, *012, p. *8, 16, 22, *3 e </line>

<line> 26), im*g*m e rep*t*çã* (ARGE*TI, 2006, p.37, 103), produçã* de sentido (SAN*AELLA, </line>

<line> 199*, p.31), ca*inho* e descamin*os no pro*es** *ucessório (*LIVE*RA, 2*1*). </line>

<line> 3.7 Dimensã* i**egradora </line>

</par>

<par>

<line> A dim*nsã* integradora ref*re-se ao sentido de vida a e </line>

<line> represen*ações soc***s, </line>

</par>

<par>

<row> *mportânci* do tra*alho. Novamente, **ssa por pr*cessos c*gn*tivos e a *rodu*ão </row>

<row> A cul*ura *e manifesta, n* di*ensão integr*d*r*, por meio de </row>

<row> hábitos, usos, costum*s e c*enç*s *elacionados: </row>

<row> À von*ade primord*al (inten*ão do ser); </row>

<row> Às mis*õ*s *ndi*idu*i* e *rganizacionais; </row>

<row> Ao sen*ido (si**i*i*ado) da ***a e do tr*balho; </row>

<row> Ao estilo * * filosofia ** or**n*zação e da admini*tração; </row>

<row> À **pirituali**de; </row>

<row> À percepçã* da unida*e e da totalidade; </row>

</column>

</column>

</par>

<par>

<line> À ecolog*a *essoal, soc*al e planetá*ia. (SCH*LER, 201*, p. </line>

</par>

<par>

<line> ativid*de indi*pensáve* </line>

<line> e* u*a empresa **m*lia*. </line>

</par>

<par>

<line> C*m**een** ações de confianç* * de C*munic*ção Organiz*ci*nal. *o m**ento da escolha </line>

</par>

<par>

<line> de *m sucessor, o *irige*te pode demorar bastante para co*cluir * </line>

<line> *roces*o24, *m vista da </line>

</par>

<par>

<line> co*pl*xa tomada de decisões relat*vas a aspectos que cons*ga le* (ou n*o) no a*bie*te, nos </line>

<line> fam*liares e no* colaboradore*: de*icação, empenho, criatividad*, confi*nç*, tradição da </line>

<line> família. *etz (1992, p. 52-58) nos inform* que, *m alguns *asos, o proces** sucessório em </line>

<line> empresa **miliar p*derá l*var de tr*s a *inco anos **ra ser finalizad*. </line>

<line> O pro**sso sucessório é um c*mplexo de elemento* estratégic**, *peracionais e </line>

<line> comu*i*acionais q*e devem converg*r para * escolha mais *dequada do sucess*r. </line>

<line> C*nco*damos com Leo*e, Silva * *ernandes (1996, p. 76-81), Bocatto (2006, p. 17), Lodi </line>

<line> (*987, p. 14) e B*rn**eft (1988, p. 28-30), autor*s da área da *dmini*traç*o, quando no* </line>

</par>

<par>

<line> apres*ntam *ontos comuns no processo </line>

<line> suce*sór*o *m empres*s familiares, tais como a </line>

</par>

<par>

<line> Rev. *SA, Teresina PI, *. 20, n. 6, art. 5, p. 10*-124, ju*. 2023 </line>

<line> ww*4.f***et.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> I. M. C. A. P. Rosário, R. Dias, V. M. L. R. *omes, J. *. A. Cu*vello </line>

</par>

<par>

<line> tra*sferência d* poder e de capital para o sucessor e que é *m proces*o emo*ional </line>

<line> con*u**ado para o dirigente. *odos enfati*am que o proc*ss* *uc*ssór** fa*iliar *eve ser </line>

<line> prepa*ado com t*mpo, propo*cionan*o assim, uma sucessão *egítima, *r*nquila e est*utu*a*a. </line>

<line> Novaes Zilber et al (201*, *. 88-1*1), após a reali*aç*o *e pesquisas junto a empres*s </line>

</par>

<par>

<line> fami*iares, reconhece**m que o proc*sso suces*ório * tratad* como algo perifé*ico </line>

</par>

<par>

<line> organizações, não estando integ**do às a*ões, estratégi*s e objetivos da **m*anhia. E nessas </line>

</par>

<par>

<line> corporações da amostr*, </line>

<line> pro*esso sucessóri* fa*il*ar *ó será resol*ido por f*rç* *egal </line>

</par>

<par>

<line> (morte do dirige**e, p*r *xemp*o). Nesse cenário, também há a qu*s*ão da *quisi*ão e da </line>

<line> inco*poraçã* de *mpresas e *rganizações ditas mais *rof*ssionalizadas, sem as marcas </line>

<line> fa*i*iares. </line>

<line> 4 CONSIDERAÇ*ES FI*AIS </line>

</par>

<par>

<line> * l*mit*nte deste trabalho está *m n*o ser </line>

<line> *mpíri*o tamb*m po* se* a prim**r* e </line>

</par>

<par>

<line> ap*icação </line>

<line> em Comunic*ção *obre o tema, *om o es*orço </line>

<line> i*icial ainda interpretativo </line>

</par>

<par>

<line> (ROSARI*, 2016), *ue p**cede ap*icações poste*iores que *usqu*m a teorização de*te o </line>

<line> *ema em um objeto ** estudo com p*emissas * pressupostos ligados à produção de **ntido e </line>

<line> processos *omunicac*onais. Fato que está ma*s a*relado à c*iação d* um co**us de pesqui*as </line>

</par>

<par>

<line> exp*oratórias e </line>

<line> at* co*f**matór*as. A </line>

<line> *portunid*d* * de trazer um ***ômeno in*estigado * </line>

</par>

<par>

<line> por diversas áreas que versam </line>

<line> sobre o organizac*onal, </line>

<line> como Administração, Psico**gia, </line>

</par>

<par>

<line> *co*omia, Direito, *iências Contábeis, Ciências da Informaçã*, Engenharia de Produção, </line>

<line> Soc*ologia, Antropol*gia, Ciência Política. Cremos que os obje*ivos, nes*e form*to antigo, </line>

</par>

<par>

<line> *o**m *tingido*: ao *bord*r essa *ona de *r*nte*ras epi*temológicas e teórica*, com </line>

</par>

<par>

<line> p*o*lemática de pressu*ost*s e premiss*s que inco*re qual*uer abor*agem inter*iscipli*ar, </line>

<line> *im*t*of* e de front*iras entr* os sa*e*es. </line>

<line> As pr*mis*as ma*s importa**es refer*ntes ao pr*cesso sucessório em empresa fam*liar </line>

<line> identi*icad*s ao long* desta pesquisa são: a) A C*mu**cação O*gani*aciona* é um insumo </line>

<line> est*atégico r*levante n* processo su*essório famil*ar; *) O processo s*cessór*o famili** é, ao </line>

<line> *esmo tem*o, fe*ômeno, processo * si*tem*. A su***s** é um even*o (f*nômeno); não fica </line>

<line> estátic* (pr*cesso) e abr*nge sistemas profissio*ais, empre*ariais e fam*liares (sistema); c) A </line>

<line> tradição emp*e*a*i**, relações de parentesco, s*ntime*tos de pert*nça à família, q*estõe* de </line>

</par>

<par>

<line> afe*o e a*imos*dade também ocup*m lugar </line>

<line> de destaque no desenrolar da Comunicação </line>

</par>

<par>

<line> Organizacional *o *r*cesso suc*ssório familiar; *) Os elem*n*os c*municacion*is devem ser </line>

<line> iden*ificados, entendid*s e* *u* ple*itu*e e dim*nsões (e não somente co*o pro*essos </line>

<line> Rev. FSA, Teresin*, v. 20, n. *, art. *, p. 101-124, jun. 202* www*.fs*net.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Processo Sucessó*i* em Empresas Famil*ar*s: Um *stu*o de suas Dim*nsões C*munica*ionais </line>

</par>

<par>

<line> adm**is*rativos), *ermit*n*o </line>

<line> q*e a sucess** nas **presas familiares **ixe de ser tratad* </line>

</par>

<par>

<line> a*enas como uma questão té*nica, leg*l * administrat**a; e) A hab*l*dade *a c*m*nicaç*o * </line>

<line> a livre expressão d* criat*vidade **o apontadas como a *abil*dade de sobr*vivência para * </line>

<line> mi*ên*o, pois são vist*s como uma *erramenta de in*vaç*o, tan** pa** *olu*ion*r p*oblem*s </line>

<line> quant* n* de*c*berta de opor*unidades. </line>

<line> Diante disso, a escol*a de um s*cess*r deverá ser f*ita c*m m*it* parci*ô*ia e </line>

<line> **renid*de. To*os o* env*lvido* dentro e for* da organização têm a *x*ectativa de ver **sse </line>

<line> novo dir*gente caracte*í*ticas similares ao an*erior. Assim s*ndo, o ní*el de expectativa a ser </line>

</par>

<par>

<line> cumprid* é muit* alt* </line>

<line> com r*lação à exigência d*s colaboradores, o que *ode levar </line>

</par>

<par>

<line> decep*ões, caso o no*o *rof*ssional *ão e*teja devid*mente prepar*do *ara assumir </line>

</par>

<par>

<line> função. </line>

</par>

<par>

<line> Da mesma form*, a t*adiçã* *mpresarial, rela*ões de parent*sco, *entimentos *e </line>

</par>

<par>

<line> perte**a à família, </line>

<line> questõ*s de afeto também o*upa* lu*ar ** *estaque no desenrolar da </line>

</par>

<par>

<line> Comunica*ão </line>

<line> Or*aniz*cional. </line>

<line> *u*essor, </line>

<line> princ*pio, </line>

</par>

<par>

<line> *s*** peculiari*ades, </line>

<line> não *bs*ante as suas próp*i** caracterí*ticas de *es*or, com a </line>

</par>

<par>

<line> finalidade de sup*rar ansiedades deco*rent*s no p**cesso su*ess*rio. </line>

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<line> em Empre*as Fami*iares: *m Estudo de suas *imensões Comu**cacionai*. Rev. FSA, Te*esina, v. </line>

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<line> Contribui*ão **s Auto*es </line>

<line> V. M. L. R. Gomes </line>

<line> J. *. A. Curvello </line>

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<line> *) concepção e planejament*. </line>

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<line> 2) a*álise e interpretação dos dados. </line>

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<line> 3) elaboração do r*scunh* ou na revisão *rítica do co**e*do. </line>

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<line> 4) p**ticip***o na aprov*ção da versão final do m*nuscrit*. </line>

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ISSN 1806-6356 (Print) and 2317-2983 (Electronic)

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