Considerações Sobre O Uso Do Método Etnográfico Para A Compreensão Da Cultura Organizacional / Considerations On The Use Of The Ethnographic Method For Understanding The Organizational Culture

Abstract

RESUMO

O presente ensaio discute algumas aplicações e limitações do uso do método etnográfico como forma de compreensão e estudo da cultura organizacional. Pesquisar tal tema mostra-se relevante, pois o estudo do método etnográfico - objetivando a compreensão da cultura organizacional - pode fornecer importantes pistas para a compreensão e identificação dos processos que formam as instituições. Grande parte da bibliografia se ocupa de investigar setores e processos pontuais em diferentes organizações. No entanto, o método etnográfico fica apenas referenciado nos tópicos de metodologia e/ou resultados, não havendo, contudo, sugestões de formas inovadoras de aplicação e também há pouco debate sobre suas limitações. Ressalta-se que, à medida que obtenham relatos mais densos dos problemas enfrentados pelos pesquisadores durante o processo e as soluções apresentadas para resolvê-los, novos caminhos e descobertas podem ser utilizadas por pesquisadores em futuras pesquisas, possibilitando uma etnografia mais profunda - com a construção de descrições densas - e o histórico de dificuldades e construção de novos olhares sobre suas problemáticas, para intervenções mais eficazes e condizentes com a realidade organizacional. Tais informações são primordiais para a elaboração de políticas de gestão que visem um processo de implantação de mudança organizacional atenta às demandas das instituições.

Palavras-chave: método etnográfico. cultura organizacional. ciências sociais.

ABSTRACT

This paper discusses some applications and limitations of the use of ethnographic methods as a way of understanding and study of organizational culture. Search this topic shows to be relevant because the study of ethnographic method - aims at the understanding of organizational culture - can provide important clues to understanding and identifying processes that form the institutions. Much of the literature is concerned with investigating specific industries and processes in different organizations. However, the ethnographic method is only referenced in the topics of methodology and/or results, however not, have suggestions for innovative ways of application and there is little debate about its limitations. It is emphasized that as we get more dense reports of problems faced by researchers during the process and the solutions proposed to solve them, and discovered new paths can be used by researchers in future research, enabling a deeper ethnography - with the construction dense descriptions - and historical difficulties and construction of new perspectives on their problems, for more effective and consistent with the organizational reality interventions. This information is essential for the development of management policies that aim the process of deploying attentive to the demands of the institutions organizational change.

Keywords: ethnographic method. organizational culture. social sciences.