Lei de Acesso À Informação: Análise da Disponibilização dos Órgãos de Turismo / Freedom of Information Act: Analysis of the Availability from Tourist Agencies

Mayara Vieira Rios; Andrew Beheregarai Finger

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<line> Centro Unv*rsitário Santo Agostinho </line>

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<line> www*.fsanet.com.*r/revista </line>

<line> ISSN Impresso: 1*06-6356 IS*N Elet*ônico: 2317-2983 </line>

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<line> L*i de Acesso À Informação: Análise *a *isponibi*iz*ção do* *rgãos de Turis** </line>

<line> Freedom of I*formation A*t: Ana*y*is of the A*ailability f**m Tou*ist Agenc*es </line>

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<line> *estrado em Administ*aç*o Pública pela U***ersidade *ederal de Alago*s </line>

<line> E-mail: ma*ararios.stb@*mail.com </line>

<line> Andrew B*he*egarai Finger </line>

<line> D*utor em Ad*in*stração **la Univ*rs*dade do Vale *o **o dos Sin*s </line>

<line> Professor da Un*v*rsidade F*deral de Ala*oas </line>

<line> E-mail: finger.a*dre*@gmail.com </line>

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<line> *di*o*-Chefe: Dr. T*nny *erley de Alenc*r </line>

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<line> FEAC-UFAL - Campus A.C. Simões, Av. L*urival de </line>

<line> Rodri*u*s </line>

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<line> *e*o M*ta, Bl*co 1*, *º andar, Tabuleir* d* Mart*ns - </line>

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<line> Maceió-A*, CEP: 5707*-*7*. Brasil. </line>

<line> Artigo recebido *m 07/07/*0*0. Última </line>

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<line> En*ereço: An*rew Behere**rai Fing*r </line>

<line> receb*da em 23/07/*020. A*rovado em *4/07/2020. </line>

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<line> *EAC-UF*L - Campus A.*. *imões, Av. L*urival de </line>

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<line> Melo *ota, *l*co 16, 1º andar, Tabule*r* do Mart*ns - </line>

<line> Aval**do pel* sistema Triple Revie*: Desk R**iew a) </line>

</par>

<par>

<line> Maceió-AL, CEP: 57072-9*0. Brasil. </line>

<line> *elo Editor-Chefe; e b) Doubl* Blind *e*iew </line>

<line> (avali*ção cega p*r do*s *val*adores da áre*). </line>

<line> Revisão: Gramatical, N*rmativa e *e Fo*m*tação </line>

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<line> *ei de Acesso À Inform*ção: Anális* da **sponib*lizaç*o dos Ó*g*os de *urismo </line>

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<line> RESUMO </line>

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<line> N* séc*lo XXI, o acesso à *nformação tem cr*s**do *onsidera*elmente. O Tu*ism* representa </line>

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<line> *rande parc*la </line>

<line> da economia mundial, porta*to *s c*dadãos que têm interesse no </line>

</par>

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<line> d*senvo*vim*nto econômico, teoricamen*e, se </line>

<line> preocu*am c*m o cresci*ento sustentável </line>

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<line> deste setor. *este sent**o, precisa-se de fontes de infor*a**es *ompreen**vei*, co*f**me </line>

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<line> exigên*ias le*ais, para *companhar a* a*ões rea*izadas no âmbito </line>

<line> do Turis*o. * o*jetivo </line>

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<line> dest* trabalho é anal*s** a* c**dições da div*lgação das inform*çõ*s púb*icas, se p*eenchem </line>

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<line> o* requis*tos mínimos </line>

<line> da Lei nº 12.527/2011, no Bras**, conhecida como *ei de Acesso </line>

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<line> Informação (*A*). Esta é um* pesquisa *e *a*áter transversal, exploratór*o-descri*i*o, </line>

<line> utilizando anális* docume*t*l, realizada nos sites ofi*iai* dos Órgãos *e T*rismo dos e*tados </line>

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<line> de infor*a**es </line>

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<line> rela*ionad*s à gest** p*blica, obse*varam-se falhas de comuni*ação e, até mesmo, falta de </line>

<line> informaçã*, prejudicando os interesse* dos cidadãos. Conclui-se que há nec*ssida*e de maior </line>

<line> divulgação * compreen*ão d* refer*d* lei p*ra contribuir para o ef**ivo *xercício d* cidadania. </line>

<line> Pa*avras-chave: Lei de Acesso à Informação. **ansparência. Turi*mo. Cidadania. </line>

<line> ABSTRA*T </line>

<line> In th* 21st century, acce*s to information has grown con*iderab*y. To*rism represents a larg* </line>

</par>

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<line> part of *he world ec*nomy, so cit*zens *ho </line>

<line> ar* inter*sted in economic devel*pment, </line>

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<line> theoretical*y, a*e concerned </line>

<line> w*th the sustainable g*owth of this *ndustry. In thi* sense, </line>

</par>

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<line> underst*ndable sources of i**ormation are *eeded, accord*ng to legal requireme*t*, to mon*t*r </line>

<line> the actions carried *ut within *he scope of Touris*. The *b**ctive of this wo*k is to *nalyze </line>

</par>

<par>

<line> th* condit*ons for the disclosure *f </line>

<line> p*b*ic i*formatio*, </line>

</par>

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<line> re*uirements o* La* </line>

<line> 1252*/2011 in B*az*l, known </line>

<line> as Freed** of Infor**tion Act (FOIA). </line>

</par>

<par>

<line> cross-s*cti*na*, *xploratory-desc*i*tive study, using documen*ary analysi*, carried </line>

</par>

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<line> out o* the offi*ial websit*s o* the *ouris* Agencies of t*e stat*s in the Northeast r*gion *f </line>

<line> B*azi*. As for the le*al obli*atio* t* disclose in*o*ma*i*n rel*ted to pub*ic manage*ent, the*e </line>

<line> were com*unication failures an*, even, lack o* informa*ion, harming citizens' i**erests. It is </line>

<line> *onclude* that there is a need for greater disc*osure and u*derst**di*g of the referr*d law to </line>

<line> ***tribu*e to the e*fective exercise *f cit*z*nship. </line>

<line> K*y*or*s: Fr*edom *f *nformation Act. Transparency. To*rism. Citizens**p. </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresin* PI, v. 17, n. 10, ar*. 6, p. 9*-116, ou*. *0*0 </line>

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<line> 1 INTRODUÇÃO </line>

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<line> A Lei de Ac*sso * Inform*ção represe*ta um tema e**remame*te relev*nte, po*s </line>

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<line> acordo com Stiglitz (2002), o d*senvo**imento do ac*sso à i*f***a*ã* públ*c* e a pro*ução </line>

<line> de regr*s qu* po**ibilitem a *ifusão das informações origin*da* pe*o governo minimizam os </line>

<line> abuso* que podem ac*ntecer. </line>

<line> Até o ano de 200*, c*nf*rme *arbishire (*00*), no m*n**o 75 países já p*s*uíam </line>

</par>

<par>

<line> disposições re*acionadas ao acesso * in*o*mação p*bli*a. Mais de 4* *ei* d*terminam q*e </line>

</par>

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<line> direito é de acess*r to** ***ormaçã* que esteja em </line>

<line> do g*verno. Cepik (2000) aponta </line>

</par>

<par>

<line> na S**cia, o Ato de **b*rdade d* Imprens* </line>

<line> já *sta*e**cia qu* o *olicit**te </line>

</par>

<par>

<line> deveria *eceber imediatament* quaisquer **cu*e*tos *ficiais requerid*s, sem nece*sida*e de </line>

</par>

<par>

<line> justifi**tiva e sem cu*tos. Com a pro*ulgação </line>

<line> da *ons*it*i*ão *ederal de 1988, o **r*ito </line>

</par>

<par>

<line> informaç*o **ssa ser *irei*o fu*dament*l, con**r*e previsto ** Art. 5º, **V, XXXIII, a </line>

<line> XXXIV, LXXI*, inclus*ve *o Art. 37 (BR*SIL, 1988). Apesar *a criação d* Lei de Acess* à </line>

</par>

<par>

<line> *nf*rma*ão 12.527 *onst*tuir um marco ** </line>

<line> 2**1 na his*ória do acesso à in*ormaç*o no </line>

</par>

<par>

<line> *rasil, o pan*rama m*n*ia* *emon*tra o atraso do país co* rel*ção ao avanço d*s*a te*átic*. </line>

<line> * atual conj*ntura ** regi** democrá*i*o e *r* da informação no Bra*il torna muito </line>

</par>

<par>

<line> pe**i*ente * ac*sso * in*ormação num* le* qu* busqu* </line>

</par>

<par>

<line> forma de governo. A internet revolucionou os m*ios d* comunicação e possibilitou *m </line>

<line> mecanismo de divulg*ção e de acesso a infor*ações co* grande alcance. As *ov** </line>

<line> tecnol*g*as dem*ndaram *justes n*s l*i* e *riaç*o de nova* lei*. </line>

<line> O *etor *e turismo tem cre*cido consider*velm**te no* *l*imo* *nos. O se*o* global *e </line>

</par>

<par>

<line> Viagens Turism* au*ent*u 3,*% e e </line>

<line> ge*ou *19 milhões de postos de empregos *m 20**, </line>

</par>

<par>

<line> s*ndo o oitavo </line>

<line> ano *o*secutivo **e superou cresci*ento o </line>

<line> do PIB *undial. No Brasi*, </line>

</par>

<par>

<line> 2018, o *et*r *e tur*smo con*ri*u*u para o *IB com US$ 152,5 bilh*es e o cr**ciment* *o </line>

<line> PIB *urístico f*i *e 3,1%, o dob*o da econom*a do país (W*TC, *019). </line>

<line> Dados *a Pesqui*a Men*a* d* Serviço* (PMS) realiz*da pe*o IBGE (Instituto Brasileiro </line>

</par>

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<line> d* Geografia e *st*tís*ica) *ndicam cr*scime*to da* atividades de turismo </line>

<line> no Brasil. Ho*v* </line>

</par>

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<line> crescimento *e 2,6% no índice de j*nho de </line>

<line> **19 re*acionado ao mes*o pe*íodo d* *018, </line>

</par>

<par>

<line> recebendo </line>

<line> inf*uên*ia dos h**éis, dos rest*urantes e </line>

<line> d*s empresas de l*c*ção de autom*vei*. </line>

</par>

<par>

<line> D**tacam-se *rês estados do Nor*este </line>

<line> que in*icar*m a* mai*res altas: Cea*á co* *0,9%, </line>

</par>

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<line> B*hia com 6,9% e Pern*mbuco c*m 6,5% (B*ASIL, 2*1*). </line>

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<par>

<line> *ev. FSA, Teresina, v. 17, n. 10, art. 6, p. 92-116, out. 2020 </line>

<line> *ww4.fsane*.com.br/re*ista </line>

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<line> *ei de Aces*o * Inf*rmação: An*lise da *is*onib**iza*ão dos Órgão* de Tu*is** </line>

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<line> A op*r*unidade d* os *idadãos acompanharem a gestão pública do tur**m*, acessand* </line>

<line> a* info*mações dos órgãos p*blicos, pode c*ntri*u*r pa** o *esenvolviment* *o s*tor. </line>

<line> Entre**n*o, é *r*ciso ver*fic*r *e as *nfor*ações sã* realm*nte acessíveis aos ci*adãos. </line>

<line> Baseado *este con*exto, o objeti*o deste ar*igo é ana*isar as **ndições de divu*gaç*o </line>

<line> das infor*ações públicas n*s sites ofic*ais do* *rgãos de Turismo dos Estados da região </line>

<line> Nordeste do Bras**, util*zan*o co*o critério de avaliação os re*uisit*s mínimos da Lei de </line>

<line> Acesso à Informaç*o (LA*). Pr*ten*e-se *bter uma *isão transversa* * poss***litar u*a </line>

<line> comparação **tr* os estados d* Nordeste br*sileiro, identi*icando as poten*ialidades * as </line>

</par>

<par>

<line> li*itações dos </line>

<line> si*es, quando *e </line>

<line> de divulg*ção </line>

<line> de info*mações. Para jus*ificar e*tud*, o </line>

</par>

<par>

<line> busca-se apontar a i*portân*ia </line>

<line> in*or*ação no conte*to d*mocrático em que </line>

</par>

<par>

<line> s**iedade brasileira s* en*ontra. </line>

</par>

<par>

<line> Este estudo foi el*borad* a partir *os *eguintes pres*up*stos: 1) o turismo possui grande </line>

<line> im*ortân*ia p*r* o des**volvi*e*to *conômico lo**l, regional, nacional e *un*ial; 2) para </line>

<line> haver democ*a*ia é preciso que haja p**t*c*pação da s**iedad* na administra*ão *ública; e *) </line>

</par>

<par>

<line> para haver *arti*ipação social é necessário que haja acesso às informaç*es *os ór*ãos </line>

</par>

<par>

<line> e*t*dades pú*li*as. </line>

</par>

<par>

<line> Este artigo est* dividi** em cinco seções, i*c*uindo *sta primeira *arte que co*stitu* a </line>

<line> introd*ção, a segunda busc* dem*n*tr*r a importân*i* da LAI no *ontexto da democraci*, a </line>

<line> terceira descreve a me*od*log*a u*ilizada, a q*arta comp*e a an*lise dos resultados e * qui*ta </line>

<line> e última seção tr*z a* consider*çõ*s finais com proposta de co*tinua*ão desta pesquisa. </line>

<line> 2 REFERENCIAL TE*RICO </line>

<line> 2.1 Acesso * i*fo*mação no context* da *emocraci* </line>

</par>

<par>

<line> d*mocracia é a fo*ma de **v**no do povo, da maioria (ROSENF*ELD, </line>

</par>

<par>

<line> redem*cratização e a Constituição Fe*er*l de 1988 *rouxeram aspectos importantes *a </line>

<line> parti*ipa*ão soci**, que *nclui o a*e*so à inf*rm*ção. *ode-se obse*var uma *e*aç*o co* esta </line>

<line> temática no *rt. 37 da Constit*ição Federal de 1988, quand* é *enc*onada a *ubl*cida*e. </line>

<line> Art. 37. A *dminist*a*ão pública direta e indireta de q*al*u*r do* Poderes da Uniã*, </line>

<line> dos Estados, d* Di*t*it* Fed*ral * *os *unicípio* obe*ecerá aos princípi*s de </line>

<line> legalidade, impesso**idade, mor*lidade, public*dad* * *ficiênc*a [...] (B*ASIL, </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Te*esina P*, v. 17, n. 10, art. *, p. 92-*16, o*t. 2*20 </line>

<line> www4.*sane*.com.br/revista </line>

</par>

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<line> M. V. R*os, A. B. Finger </line>

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<line> com O\*onnel* (2011), o acesso </line>

<line> à inform*ção é uma das liberdades </line>

</par>

<par>

<line> nece*sárias pa*a que haja democra*ia. Para Sen (20*0), ac*sso * dir*ito à infor**ção são </line>

</par>

<par>

<line> elemen*os fundamentais para o d*senvolvim**to. A *artir de*tas prerro*at*vas, </line>

</par>

<par>

<line> importância da Lei n* 12.527/2011, conh*cida c*m* *ei *e Ac*sso à **formação (LAI) par* a </line>

<line> at**l forma de governo do Brasil, sendo sua *romulgação, um dos m*rcos legais *o acesso à </line>

<line> i*formação púb*i*a. </line>

<line> A conexã* entr* * Estad* e * Socie*ade, permeada pela produ*ã* e ****o de </line>

<line> i*formações, tem sido *ada vez *ai* considerada pelas *iênc*a* Sociais, principalmente *el* </line>

<line> Ciência *a I**orm*ção. De modo histórico, es*a rel*ç*o se torna relevante n* moder*idad* e </line>

</par>

<par>

<line> adquire pr*f*nd**ade n*s úl*imas décadas, </line>

<line> devido ao surgimento e cr*scim*nto das </line>

</par>

<par>

<line> tecno*ogias *a informação e **mu*icação (TICs), da* reformas nas em*resas estatais, da crise </line>

<line> do E*tado **ção, das políticas públicas G*v*rno *berto * Governo Eletrônico. É ev*dente </line>

<line> que *sse se dá de maneira **ferenciad* em diversas realidades sociais (JARD*M, 2012). De </line>

<line> acordo com Kerr Pi*heiro (2011, p. 1488), </line>

<line> o Estad* informacional repres*nta ma*s que os seus a*r*b***s co*cei*uais de </line>

<line> t*rritório, riqueza ou população, conceito "inventa*o p*lo capitalismo do sécu*o </line>

<line> X*X" (CHAUI, 2002, p.142), mas também o **óprio p**** a*straí*o *o do*ínio </line>

<line> informa**onal exer*endo de *orma ce*tr*lizada um únic* aparato político sobre * </line>

<line> socie*ad*. </line>

</par>

<par>

<line> O art. 4°, inciso I da *AI (Lei nº </line>

<line> *2.*27, de 1* de novembro de 2*11) define </line>

</par>

<par>

<line> informação como dados, proc*ssad*s ou n*o, que p*dem *er utilizad*s para </line>

</par>

<par>

<line> transmissão de c*nhecimento, contidos </line>

<line> em q*alq**r meio, supor*e ou *orma*o (B*A*I*, </line>

</par>

<par>

<line> 201*). O *rt. 5º da LAI bu*ca garantir o **reito *e ac**so às inform*ções para *s cidadãos: </line>

<line> É dev*r do Est*do gar*ntir o direito de acesso à in*o**ação, que s*rá fra*queada, </line>

<line> m*dian*e *rocedimentos objetivos e ág*is, ** *orma transparente, c*ara e em </line>

<line> linguagem de *á*il compr*ensão (B*ASIL, 2*1*). </line>

</par>

<par>

<line> * LA* busca re*ulamen*ar o </line>

<line> direito, p*evis** *a Const*tuição, de qualquer *essoa </line>

</par>

<par>

<line> ac*ssar informaçõ*s públ*c**: a publicidade to*nou-se *e*ra e o sigilo pas*ou a ser * exceção. </line>

<line> A *xceção é constitu*da pelas informações cuja d*vulgação possa causar risc*s para o Estado </line>

</par>

<par>

<line> para a s*ciedad* (BRA*IL, 2011). O objet*vo </line>

<line> é a*r*ximar </line>

<line> o c*dadão do governo, </line>

</par>

<par>

<line> prop*c*ando o e*ercí*io *a cidadania, util*zando a internet co*o faci*itadora. </line>

<line> * Mi*istério do Turismo pos*ui um lin* com o* a*pectos g*rais d* LAI *ue aponta que </line>

</par>

<par>

<line> "o objetiv* </line>

<line> Acesso * Info*mação * </line>

<line> oferecer ao cidadão </line>

<line> uniforme de </line>

</par>

<par>

<line> *e*. FSA, T*resina, *. 17, *. 10, a*t. 6, p. 92-116, out. 2020 </line>

<line> w*w4.fsanet.com.br/re*ista </line>

</par>

</page>

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<par>

<line> Lei de Ace*so À Informação: A*álise da Dispo*i*ilização dos Ór*ãos de Turis*o </line>

</par>

<par>

<line> *cesso, que f*cili** a localização e obtenção *as informa*ões e s* *orne *ara ele, também, *ma </line>

</par>

<par>

<line> referência *m transparência pública". A Lei de A*esso à Informaç*o estabelece que as </line>

</par>

<par>

<line> informações de interesse **let**o ou geral deverão ser d*vu**adas *e ofício pelos </line>

<line> órgãos </line>

</par>

<par>

<line> públicos, espontânea e proativamente, indepen*en*e*ent* de solicitaçõ*s. *esse sent*do, </line>

</par>

<par>

<line> *rimeira providência imediata es*abelecida pelo Governo Feder*l para *e*s *rgãos e ent*da*es </line>

</par>

<par>

<line> no contexto </line>

<line> de im*lementação ** Lei foi, e*a*amente, a </line>

<line> di*ulga**o do máximo de </line>

</par>

<par>

<line> inform*ç*es de interesse público d* for*a organizada e centraliza*a em s*ção esp*cífica *os </line>

<line> sítios eletrônicos dos órgãos e entidades (BRASIL, 2019). </line>

<line> DaMatta (201*) reconhece alguns d*safios *ar* que a i*p**me*taç*o da LAI seja bem- </line>

<line> sucedida: </line>

<line> O primei*o del*s é o enfren*ame*to *a *ultura do segredo, identific*da </line>

</par>

<par>

<line> p*i*ci*alme**e n* constante pr*ocup**ão com o "*au uso" da* </line>

<line> in*ormaç*es pelo </line>

</par>

<par>

<line> público, com a "má *n**rpretação" ou "des*ont*xtualizaç*o das informações". [...] </line>

</par>

<par>

<line> muitas *ez*s, a* informações sob a guar*a da Admin*stração Pú*lica </line>

<line> são tratadas </line>

</par>

<par>

<line> como sendo de *ropr*edade *o Es*ado, dos depar**mentos e *m al*uns casos dos </line>

</par>

<par>

<line> p*óprios servido*es [...] O controle *as info*mações, e**ecialmen*e dos bancos de </line>

</par>

<par>

<line> dados, *ria u* st*t*s dif*re*ciado e garante o e*paço po**tico *os técn**os dentro de </line>

<line> seu* ór*ãos. *or *sso, h* res*stê*cia em dis*oni*ilizar inform*çõe* não só para o </line>

<line> pú*li*o, mas às vezes at* para outr*s áreas da Adm*n*stração (DAMAT*A, 2011, </line>

</par>

<par>

<line> Superand* os des*fios, o acesso à i*formação pode contr**uir par* o com**te </line>

</par>

<par>

<line> corrup*ão, pa*a o p*ocess* de educaçã* pol*tic* dos cidadãos, para a e*i*iên*ia </line>

</par>

<par>

<line> pú*lic* para forta*eci*ento d* *ccoun*ability ver*ical n* pres*a**o de contas do Est*** </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> pa*a a socied**e (O\DONNELL, *998). Bobbio (1986) afi*ma que * ne*e*sário e*u**r para a </line>

<line> de*ocracia, d*rante o pro*esso de democratização. Os ci*adãos *recisam c**hecer *eu* </line>

<line> direitos e desenvo*vere* o int*resse por pol*ti*a, para desempenha*em seu papel no con**ole </line>

<line> social. </line>

</par>

<par>

<line> Estudos *ndicam q*e a exi*tência de *eis de acesso à i*formação </line>

<line> faz di**rença, o que </line>

</par>

<par>

<line> sig*ific* q** um p*í* q** pos*ui l***slação própria p*ra a disponibilização d** dados públicos </line>

<line> *ostuma ser ma*s aberto q*e os dem*is países (OS*I, 2006). Inclusive, há estud*s que </line>

</par>

<par>

<line> demonst**m uma relação positiva *a transparência com a boa *ove**ança </line>

<line> c*m os direitos </line>

</par>

<par>

<line> humano* (KAUFMANN; BELLVER, </line>

<line> 2005; I*LAM, 2006; FUKUDA-*ARR; *UYER; </line>

</par>

<par>

<line> LA*SON-REMER, 2011). </line>

</par>

<par>

<line> P*r* *brucio e Lou*eiro (2004, p. 9), "a transpa*ência das ações governamentais não </line>

<line> esgota a busc* d* accountabilit* durante os ma**a*os, *orém, * *m requisito fundamen*al </line>

</par>

<par>

<line> *ara a efetivação de seus in*trum*ntos instit*cionai*, p*is sem </line>

<line> informações confiávei*, </line>

</par>

<par>

<line> Re*. FSA, Teresina *I, v. *7, *. 10, art. 6, p. 9*-116, out. 2020 </line>

<line> w**4.fsan**.c*m.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. *. Rios, A. B. Finger </line>

</par>

<par>

<line> relevan*e* e op*rtuna*, *ão há possibilidade de os atore* pol*ticos * soci*is ati**r*m os </line>

<line> mecanismos de responsabilização". </line>

<line> *o *rasil exi*te uma *e* complem*n*ar, conhec*da como Lei d* Transpar*ncia para </line>

<line> *ormatizar a publicaç*o do* ***umentos *e interesse p*bli*o. "A *ei nº 12.527/2011 e a LC </line>

</par>

<par>

<line> n* 131/20** se complementam e ambas obri*am que as informações </line>

</par>

<par>

<line> dispo**b*l*zadas em meio *letrôni*o" (BRAS*L, *01*). </line>

</par>

<par>

<line> O *rt. 3º da L** dispõe das dire*ri*es para a*segurar o direito fundament*l de *cesso * </line>

<line> i*fo*mação conforme o* s*guintes it*ns: (I) observân**a da pub*icidade ***o preceito ge*a* * </line>

<line> do s**ilo *omo exceção; (II) di*ul*ação de info*mações de inte*esse público, </line>

<line> independent**ente de *o*ici*aç*es; (III) utilização de meios de *omunicação viabilizados pela </line>

<line> t*c*ologia da *nformação; (*V) fomento ao de*envolvimen** da cultura de tr*nsparência na </line>

<line> ad*in*stra*ão pública; (V) desenvolvimento *o *ontrole social da administração públ*ca; </line>

</par>

<par>

<line> (VII) *nformação rel*t**a à implementa*ão, *compa**a*ento e res*ltados </line>

<line> d*s programa*, </line>

</par>

<par>

<line> projet** e </line>

<line> aç*e* dos órgãos e e*tid*de* públicas, bem como m**as e indicadores p*opostos </line>

</par>

<par>

<line> (BRASIL, 2*11). </line>

</par>

<par>

<line> Conforme a*t. </line>

<line> 8º da L*I, é *ever dos órg*os pú*licos divulgar a* in*ormações de </line>

</par>

<par>

<line> interesse públi*o em loc*l de fácil acesso (BRASIL, 2011). No contexto atua* de *ec*ologias </line>

<line> da informação, o local mais apropri*do é a inter*et, de ac**do com o parágrafo 2º, art. 8º *a </line>

<line> Para cumprim*n*o do d*sp*sto no cap*t, os órg*os e entidade* p*blicas de**rão </line>

<line> u*ilizar tod*s os meios e *n*trume*tos *egítimos de que d*spuserem, s*ndo </line>

<line> obrigat*ria * divulgação em sítios oficiais da rede mu*dia* de computadores </line>

<line> (internet) (BRASIL, 2011). </line>

<line> O pará*rafo 3º, ar*. 8* da LAI, di*p*e que os s*tios de que tr*ta do parág**fo 2º dev*r*o, </line>

<line> na f*rma de regula*ento, atender, *ntre out*os, ao requisito de conter fe*ramenta de pesqui*a </line>

</par>

<par>

<line> de *on*eúdo que permita o ac*sso à in*or*aç*o d* forma objetiva, transparent*, c*ar* </line>

</par>

<par>

<line> ling*agem de fácil compreen*ão (B*ASI*, 2*11). </line>

</par>

<par>

<line> Quanto à </line>

<line> di*ul*ação, o pa*ágrafo **, art. 8º da *A*, aponta as ex*gências mínimas, </line>

</par>

<par>

<line> conf**me os seguin*es itens: </line>

</par>

<par>

<line> I - regi*tro da* com*etências e estrutura orga*i*acion*l, en*ereços e telef*nes *as </line>

</par>

<par>

<line> respectiv*s unid**es e *o***ios d* ate*d*ment* ao público; II - regi*tros d* </line>

</par>

<par>

<line> quaisquer repasses ou transferências de re*urso* fi*anceiros; III - re*istros *as </line>

<line> desp*sas; *V - i*formações concerne*tes a p*ocedimentos licitatórios, inclusive o* </line>

<line> respectivos editais e resulta*os, be* *omo a todos os contratos celebr*dos; V - </line>

</par>

<par>

<line> dados gerais para o acompanhamento </line>

<line> de program*s, ações, projet*s e obr*s de </line>

</par>

<par>

<line> *rgão* * en*ida**s; e VI - res*ostas per*untas mais frequentes da sociedade a </line>

<line> (BRASIL, 2011). </line>

<line> Rev. FSA, T*resina, v. 17, n. 1*, *rt. 6, p. *2-116, out. 2020 w*w4.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Lei de Ace*so À In**rmação: Aná*ise d* Dispo**bili*ação dos Órgãos de T*rismo </line>

</par>

<par>

<line> Com o *urgimento da LAI, os estados ti***am que se ada**ar às novas regras, sob pena </line>

<line> *e *ão rec*ber repa*se* da União. Entretanto, a le* ainda deixa brechas para que não s*ja </line>

<line> implem*ntad* *a forma adequad*, o que impede que alguns benefíci*s sejam alc*nçados. </line>

<line> Os órgãos fe*erais têm obrig*çã* *e disponibili*ar outras informaçõe* de aco*do co* o </line>

<line> Decr*to 7.724/2012, porém este e*t*do foi delimitado aos *tens obrigatórios que são com*ns </line>

<line> *ntre as esfe*as fede*al, estadual e munici*al * *ítulo de c*nt*ibuir para * compa*ação. </line>

<line> 3 METODOLOGIA </line>

<line> A pesqu*s* re*lizad* é c*racterizad* como exploratóri*-*esc*i*iva, de abor*age* </line>

<line> qualitativ*. Segundo Malhotra (200*), est* tipo de pesqu*sa bus*a *escrever o fenômeno </line>

<line> i*ves*igado. No caso deste estudo, for*m des*ri*as as car*cterística* da divulgação *as </line>

<line> *nfo*mações púb*ic*s *m nov* sites oficiais do setor de Tu*is*o. É c*nsid*r*da de ab*rdagem </line>

<line> qual*tativa, te*do em vis*a *ue se busco* *nterpretar os *ados divulgados na *nternet se* </line>

<line> uti**zar tratamento de dados c*m método* *statísti*o* (GI*, 2008). </line>

</par>

<par>

<line> A á*e* de e*tudo abrange os *ites dos órgãos </line>

<line> públicos do setor de Tu*ism*, mais </line>

</par>

<par>

<line> especificamente ** *ove*no do* Estados de Alag*a*, Ba*ia, Ceará, Maranhão, Paraíba, </line>

<line> Pernambuco, Piauí, R*o *rande do Norte e Sergipe. Est* delimitaçã* just*fic*-se pelo intuito </line>

</par>

<par>

<line> de conhec*r </line>

<line> a dis*onib*lização *e info*mações nos *ife**ntes *stados *o *or*e*te, </line>

</par>

<par>

<line> pro*orci*nand* um comparativo. </line>

<line> O delin**mento *o*umental cons*ste na ob*ervação dos *ites ofici*is da Secretaria de </line>

</par>

<par>

<line> Estado *o Desen*olv*mento Ec*nômic* e T*rismo de A*agoas (SEDETUR-A*), </line>

</par>

<par>

<line> Secretaria de Turi*mo do *overno *o Estado da Bahi* (SETUR-BA), da Secretaria </line>

</par>

<par>

<line> *urismo ** Cear* (SET*R-CE), da Secretari* *e Turismo do Estado do Maranhão (*ETUR- </line>

<line> M*), d* Empresa Paraibana de Tu**smo S/A (PBTUR), d* Secretaria de Turismo e Lazer do </line>

<line> Estado de P*rnambuco (S**UR-PE), da Secret*ri* *e Estado do Turis*o do Piauí (SETU*- </line>

<line> P*), da *ec**ta*ia de *uri*mo d* Rio Gra*de do **rte (SETUR-*N) * da *ecretaria de E*ta*o </line>

<line> do *urismo de Ser*ipe (SETUR-SE). A coleta de da*os foi reali*ada na *nternet, no p*r*odo </line>

<line> de n*vembro de 2019 a fe*e*eiro de 2020. Justifi*a-*e a cole*a de dados *a interne* por s** o </line>

<line> me*o d* com*n**ação onde a Lei nº 1*.527/2011 exige que *s informaçõe* sejam d*vulgadas </line>

<line> (B**SIL, 2011). A pesquisa foi rea*izad* na ve*são de*ktop *os sites. </line>

<line> Os dados fo*a* tratados, uti**zando a téc*ic* da análise de *ont*ú*o (AC) **e cons*itui </line>

</par>

<par>

<line> conjunto de instrumento* metodológic*s </line>

<line> a conteúdos *ive**if*cados </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresina PI, v. 17, n. 10, *rt. 6, p. 92-116, out. 20*0 </line>

<line> www4.fsanet.co*.*r/revi*ta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

</par>

<par>

<line> (BARDIN, 2*06). No *rocedi*ento de análise d* co*teúdo dos site* fora* *sta*elecida* as </line>

<line> seguin*es ca**gor*as para análise, *egundo o que pr**supõe a LAI: </line>

<line> *egistro das competências e es*rutur* or*aniz*cional, end*reç*s e telefone* das </line>

<line> respect*vas unidades e hor*rios de a*endim*nt* *o público; </line>

<line> regist*os ** quai*quer repasses ** transferênc*as de recursos financ*iros; </line>

<line> r*gistros *as despesas; </line>

<line> *nformaçõ*s concern*ntes a proce*imen*os *icit*tórios, *ncl**ive *s *es*ectivos </line>

<line> e*ita*s e resultado*, bem como a todos os contratos celebrados; </line>

<line> *ados *erais para o acompanhamento d* pro***mas, ações, pro*etos e obras de </line>

<line> órgãos e entidades; e </line>

<line> respostas a perguntas ma*s frequente* da so*ieda*e (*RA*IL, 2011). </line>

<line> Enfati*a-se que as c*tegor**s esco*hidas *onst*tuem apenas os requisitos *ínim*s para </line>

<line> os **tes oficiais divulga*em in*ormações p*bl*cas, segundo a LAI. Outr*s requisitos *ão </line>

<line> i*dica*os na LAI, mas, por de*i*itação, não foram anal*sado* nesta pesqu*sa. </line>

<line> Os dados pe**uisados no projeto deste t**bal*o são de dom*nio *úblico, c*nforme </line>

<line> 4 *NÁ*ISE DOS RESULT*DOS </line>

<line> *o p*e*en*e estudo, bu*cou-se ide*ti*ica* os lin*s q*e *ossibilitariam o acesso às </line>

<line> informaç*es **nim*s *xigidas pela LAI. </line>

<line> *o buscar o* sites o*iciais das secretarias estaduais de turism* no site do Ministér*o do </line>

</par>

<par>

<line> Turismo, ident*ficou-se in*o*sis*ê*cia </line>

<line> nas informa**es. O *it* da s*cretaria est*dua* </line>

</par>

<par>

<line> Alag**s não co**e*ponde ao site existente, ao clicar no link www.turismo.**.gov.br, surg* </line>

</par>

<par>

<line> *nglês, o link nã* direcion* pa*a </line>

<line> o s**e corret* que seri* * </line>

</par>

<par>

<line> http://www.sedetur.al.gov.br/. E </line>

<line> da secretaria t*mbém não está corret*. No </line>

</par>

<par>

<line> Secre*aria de Turismo e Desenvolvim**t* Econô*ico d* *stado da P*raíb*, clicando no lin* </line>

<line> **tp://*ww.port*l.p*raiba.*b.gov.br/ dispon*bili**do, obser*a-se uma mensag*m de **e "Nã* </line>

</par>

<par>

<line> f*i po*sível acessar </line>

<line> este site". Foram </line>

<line> uti*iza*os *oi* navega**r** d*ferentes, o Googl* </line>

</par>

<par>

<line> Chrome e o Mozill* F***f*x, *orém </line>

<line> nã* houve ê*ito em nenhum dos do*s. Outra </line>

</par>

<par>

<line> incom*at*bilidade é constatada </line>

<line> no caso da *ecretaria de Turism* e Lazer do Estad* d* </line>

</par>

<par>

<line> Re*. FSA, Teresina, *. 17, n. 10, art. 6, p. 92-116, *ut. 2020 </line>

<line> www4.*sanet.*om.br/revi**a </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Lei de Acesso * I*form*ção: *nálise da D**p*nibilizaçã* dos Órgãos *e Tu*i*mo </line>

</par>

<par>

<line> Pernam**co, cons*atando q*e o *ink http://www.p*.gov.br/ co*res*ond* ao site d* governo do </line>

</par>

<par>

<line> estado, </line>

<line> havend* </line>

<line> s*cretaria </line>

</par>

<par>

<line> secret**ia </line>

<line> també* </line>

<line> escrit* </line>

</par>

<par>

<line> incorretamente. </line>

</par>

<par>

<line> Acredi*a-s* que uma d*s form*s mais *áce*s de obter *nfo*mações é ut*liz*ndo a* </line>

<line> f*rra*e**as *e bus*a **s si*es. Foi rea**za*o um teste, inserindo * p*lavra "re**stro" n* </line>

<line> campo ** busca destes, devido * algumas ca*egorias de *nálise possuír*m es** palavra. No </line>

<line> site da SEDETUR-AL, surgem *nú**ras notícias, na* quais * palavra "*egistro" é en*ontrada, </line>

<line> contudo somente * *o*sível ide*tificar o lin* para a página c*m info*mações públicas no i*em </line>

<line> 44, úl*i*o it*m, na terceira página. Nas *ági*as da *ETUR-BA, S*TUR-M*, PBT*R, </line>

</par>

<par>

<line> SET*R-PI e SETUR-SE, ape*as notícias fo*am </line>

<line> en*ontradas. A fe*r*men*a de </line>

<line> busca do s*te </line>

</par>

<par>

<line> *a SETUR-CE direc*ona pa** a **gina do governo do e*tado apresenta as *nfor*açõe* e </line>

</par>

<par>

<line> classificadas em trê* abas, *erviços, notícias e out*os, nesta ordem. Ap*n*s na tercei*a ab* </line>

</par>

<par>

<line> poss*vel *erceber * link "Aces*o à Informação". No d*a da pesquisa, a ferramen*a de b*sca do </line>

</par>

<par>

<line> site da SET*R-PE não estava funci*nando, apres*n*ando um* mens*gem em in*lês </line>

</par>

<par>

<line> traduzida pa*a o port*guês </line>

<line> sig*ifica "serviço ind*spon*vel". Nã* foi </line>

<line> possível ver*ficar </line>

</par>

<par>

<line> ferrame**a de busca no site d* SETUR-RN. </line>

</par>

<par>

<line> No site oficia* da Se*ret*ria de Estado do Desenvolvimento Econômico e </line>

<line> Turismo </line>

</par>

<par>

<line> Alagoas, a*essou-s* o link Le* d* Acesso à informação que *ir*ciona p*ra pági*a </line>

</par>

<par>

<line> so*i*itação ** informação q*e possui d*d*s sobre: (I) *utoridade da S*DETUR responsável </line>

<line> pel* *on*to*amento da impl**entação da Lei; (*I) Local*zaç*o; (III) Te*efones; (IV) E-mail; </line>

<line> (V) Horário *e at*ndim*n*o; (VI) N*m* do* servidores res*onsáveis pelo SIC; e (VII) e-S** - </line>

<line> Cl*que aqui p*ra reg*str*r o seu pedido d* acess* à infor*açã*. </line>

<line> Ao na*egar pelo si*e d* Secretar*a d* Turismo *o Estado *a Bahi*, per*ebe-se o ícon* </line>

<line> "ace*so à i*f*rmação" disponível na página in*cial. Clicando neste í*one, *bservam-se: (I) </line>

</par>

<par>

<line> um* breve explicação sobre LA*; (II) * link para a Lei que reg*lamentou a LAI na Ba*ia a </line>

<line> (Lei nº 12.618, de *8 *e dezembro de *01*); (III) canais de *ol*citação de in*o*ma*ões *o* </line>

<line> * íc*ne para * site *a Ouvidoria Geral do Estado; (IV) *nf*rmações s*br* o Comitê Gestor de </line>

</par>

<par>

<line> A***s* * Info*m*ção Ouv*do*ia Ger*l do E*tado da Bahia; (*) * li*k p**a p*rguntas e </line>

<line> fre*uent*s s*bre a L*I; (VI) e o item "Faça seu p*dido" para *olicitação de *nformações. </line>

</par>

<par>

<line> No sit* do Ceará, *oi p*ssí*el encontrar facilmente o ícone "acess* informação" à </line>

</par>

<par>

<line> página inicial. N*ste í*o*e, identific*m-se: (I) um* breve *xpla*ação sobre * *ei Estadual de </line>

<line> Acesso * Informação (Le* nº 15.175/*012); (II) links para co*hecer esta lei e a lei federal *a </line>

<line> íntegr*, p*r* acessar o p*rta* da tr*nsparência * para cont*t*r a ouvidoria; (III) u*a seção de </line>

<line> Rev. *SA, Ter*sina PI, v. 17, n. 10, a*t. 6, p. 92-*16, *u*. 20*0 ww**.f**net.com.br/revis*a </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

</par>

<par>

<line> Fa*e Conosc* p**a os pedidos de informaçõ*s públicas e acompanham*nto do* me*mos; (IV) </line>

<line> um setor para identificar os integrantes da secret*r*a e sua est*utu*a or*aniza*i*na*; (V) uma </line>

</par>

<par>

<line> perguntas frequen*es; (V*) uma r**ação com li*ks pa*a ac*ssa* informações c*mo: </line>

</par>

<par>

<line> despesas, </line>

<line> contra*o*, convênios, licitações, prog*amas e ações (*xecução *r**mentá*ia) </line>

</par>

<par>

<line> i*formações de servi*ores; (**I) os comp***ntes do comi*ê se*orial de </line>

<line> ace*so à informação </line>

</par>

<par>

<line> nomes, respectivos ca*gos, telefone e e-mai*; (V*II) </line>

<line> relatórios e informaç*es. </line>

</par>

<par>

<line> Próximo ao ro*apé, h* um s*tor de a*esso rápido com *s seguintes itens: Ceará tr**s*a*e*te, </line>

<line> Acesso ci*adão, *** gera* de acess* à infor*ação, D*ário *fici*l, *egi*laç*o estadual, Ações </line>

<line> de Governo, setor e**e que também é encontrado ** página inicial da secretaria. </line>

<line> Na página do Maranhão, não foi *o*sív*l encontrar o item de acesso à i*formação, </line>

</par>

<par>

<line> portal </line>

</par>

<par>

<line> transparência *o governo do Maranhão. </line>

</par>

<par>

<line> Como menci*nado ante*iormente, não foi possí*el en*o***ar site da Secretar*a de o </line>

</par>

<par>

<line> e Des*nvolvime*to *conômic* </line>

<line> do Es*ado da Paraíba, </line>

<line> p*rém, mesmo com </line>

</par>

<par>

<line> dificulda*e, foi e*contra*o o *it* da Emp*esa P*raiba*a de Turismo S/A - PB*UR, através *o </line>

</par>

<par>

<line> *ndereço </line>

<line> eletrônic* *ttps://www.pbtur.pb.gov.br/#, empresa </line>

<line> de Soc**dad* Anônima </line>

</par>

<par>

<line> *co**mia Mista, cri*da pelo **verno do Estado da Paraíba *a **rma da Lei *° 3.779, de 27 </line>

</par>

<par>

<line> *ara executar as </line>

<line> atividades ligadas ao *urismo, obedecendo às dir*triz*s </line>

</par>

<par>

<line> básica* **term*nadas </line>

<line> pelo Governo do Estado (*ARAÍB*, 2019). É possível acessar o link </line>

</par>

<par>

<line> "Acess* à informação" disponi*ilizado ** página inicial, e atr*vés dele, ab*ir * site do serviço </line>

</par>

<par>

<line> de informação </line>

<line> ao cidad*o - **C, que pos*ui as fu*ç**s: (I) c*dastre-se; (I*) soli*ite uma </line>

</par>

<par>

<line> informação; (III) acomp*nhe; e (IV) p*sq**se, *ntre l*nks com informações </line>

<line> sobre: (I) </line>

</par>

<par>

<line> a*endimento **es*ncial; (II) *ormatização d* LAI; (II*) ac*sso à info*m*ção; (IV) est*t*s*icas; </line>

<line> (V) dado* abertos; (VI) manual do us**rio; (*II) primeiro acesso; (VIII) *ed*dos e respo**a*; </line>

<line> e (IX) **r*al da *ran*parên*i* do estado. </line>

</par>

<par>

<line> O link "acesso * </line>

<line> informaçã*" do s*t* da SETUR-P* dire*iona </line>

</par>

<par>

<line> Acesso à I*fo*mação do Governo de Pernamb*co. Na pág**a inicial dest*, o*servam-se: (I) o </line>

</par>

<par>

<line> ícone menu; </line>

<line> (*I) os link* *AI e Portal da LA* do Governo de Pernambuco, </line>

<line> ambos </line>

</par>

<par>

<line> dir*cionando *ara a p**pria pág*na inic*al; (II*) u* *otão para abrir f*rmul*rio *e pe*ido de </line>

<line> acess* à *n*ormação; e (IV) uma lis*a de ór**o* do governo do estado. No menu, identificam- </line>

<line> se os links *ara: home (pá*ina *nicial), órgãos e*t*nto* * do*u*entos. </line>

<line> *ão foi possível encontrar * link de acesso à informação no s*te da s*cretaria *o **a*í, </line>

<line> b*m *o*o utilizando a barra de r**age* para b*scar pel* página int*ira. </line>

<line> Rev. *SA, Ter*sina, v. 17, n. 10, ar*. 6, p. 92-116, out. 2020 www4.fsa*et.com.br/*evist* </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Lei de Acesso À Inf*rmação: Análi*e da Di*p*nibil*zaç** *os Órgãos de Tu*ismo </line>

</par>

<par>

<line> Qua*to ao Rio Gr*nde do Norte, a SETUR-R* apresen*a a mesma *ituação </line>

<line> visualiz*da nas páginas da SETUR-P* e da *ETUR-MA, nas qu*is nã* foi possí*el *nc*nt*ar </line>

<line> o link de acesso à informa*ão. </line>

<line> Já qu*nto ao Serg*pe, no rod*pé da página *a SETUR-SE, po*e-se observar o ícone </line>

</par>

<par>

<line> "ac*sso à informaçã*", aces*ando este, é *ossível obse*var </line>

<line> íc*nes p*ra: (I) o Porta* *a </line>

</par>

<par>

<line> Tran*parência d* Governo *e S**gipe; (II) *s Inform*ções do Go*erno de Sergipe; (**I) </line>

</par>

<par>

<line> Sistema Eletrôni** de Serviço de Informação ao Cida*ão (e-S*C); (IV) o Fa*e Conosc*; (V) o </line>

</par>

<par>

<line> Rela*ór** Estat*stico - Art. 30 i*c*so *II ** Lei </line>

</par>

<par>

<line> Tr*nsparênc*a e Contro*e; (VII) Transparência Nacional, que possui o* links: Pl**alto do a </line>

</par>

<par>

<line> Governo, T*an*parência, C*ntrolad*ria Ger*l da U*ião e Acesso à In*orm**ão; e (V*II) </line>

</par>

<par>

<line> *ra*spar**cia Estadual </line>

<line> que cont* *om os itens: Transparên*ia, Observ*tóri* *e Ser*ipe, </line>

</par>

<par>

<line> Ace**o Le*islativo do Estado de Serg**e; e Licitações e C*ntr*tos. </line>

<line> *oi d*senvolvido um quadro para proporci*nar uma com**ração entre *s site* *fi*ia** </line>

<line> *e Turismo d* mod* transversal, segui*d* a ordem alfabética d** nom*s dos **tados, </line>

</par>

<par>

<line> *presen*a*do </line>

<line> os resultados da coleta d* *ado*. As categorias utilizadas </line>

<line> foram os **qu*si*os </line>

</par>

<par>

<line> O quadro * ap*ese*ta os d*is *rimeiros *e*uisit*s do A*t. 8 da LAI, junta**nte com as </line>

<line> *nformaçõe* que foram o*servadas na p*gina of*cial de cada es*ad*. </line>

<line> Qua*ro 1 - Dados dos sites ofi*iais dos órg**s públicos de t***smo dos estados do </line>

<line> n*rdeste b*asileiro </line>

</par>

<par>

<line> Crit**ios Estad*s </line>

<line> *e*i*tro das *o*petênc*a* e estr*tura *rganizacional </line>

<line> En*ere**s, tele*ones e horári*s de atendimento ao público </line>

</par>

<par>

<line> *isponibilizados no lin* "In*titucional", juntame*te com a m**são, v**ão, horário de *tendimen*o e l*nks rel*cionados. </line>

<line> End*reç* e tel**o*e dispon*bil*zado* no rodapé da pá*ina inicial. Para encontrar o *orá*io de *tendim*nto é preciso cl*car no lin* "Insti*ucional". </line>

</par>

<par>

<line> *isponibil**ad*s *a aba "*nstituci*n*l". "Co*petê*cias" apa*e*e como "*ina*idade" e "Estrutura orga*izacion*l" como "Dirigentes". </line>

<line> E*dereço di*p*nibilizado no ro**pé d* pág*na inicial * jun*ament* com demais infor*ações deste item na aba "Serviço *e informação ao ci*adão". </line>

</par>

<par>

<line> Disponibilizados no link "Institucional". "*stru*ura org*nizacional" a*ar*ce como "Quem é quem". </line>

<line> E*dereç* e horário de atendimen** disp*nibilizados no *odapé da págin* i*icial. P*ra encontrar o tel*fon* é </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresina *I, v. 17, n. 1*, art. 6, p. 92-116, out. 2020 </line>

<line> www4.fsanet.co*.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. V. ***s, A. B. Finge* </line>

</par>

<par>

<line> *reciso clic*r no link "Institucio*a*". </line>

</par>

<par>

<line> Dispo*ibili**dos na ab* "Instituc*onal". "**mpe*ências" ap*re** dentro do item "Sobre a *ecre*aria". </line>

<line> Endereço dispon*bilizad* no roda*é da *ágina inicial. Não fo* *os*ível encontrar o telefone e o horário de atendimento. </line>

</par>

<par>

<line> Disponib*lizados na aba "*nstitucional". Competê*cias" apare*e como "PBTUR Tur*smo" * a "E*trutura org*nizacional" apresenta apenas o organograma. </line>

<line> En*ereço disponibilizado no link "PBT** Turismo" na aba "**sti**ci*nal". Não *oi possível enco*tr*r o te**fo*e e o horári* de atend**ento. </line>

</par>

<par>

<line> Nã* f*i *oss*ve* encon*ra* a* compe*ências, somente a estrutura organ*zacional, qu* aparec* como "Organo*rama", entr*tanto não é caracterizado co*o u*. </line>

<line> Endereço e tel*fon* dis*o*ib**izados n* ro*apé da pág*na inic*al. Não fo* possível enc*ntrar o h*rário de *t*ndimento. </line>

</par>

<par>

<line> D*sponibilizado* no lin* "*nstitucio*al" dent*o do item "Sobre a Setur". "Estr*t*r* organi*acional" a*arece como "Quem é qu** na *etur". </line>

<line> E*de*e*o disponibiliza*o n* rodap* *a pág*na *nicial. *ão foi possí*el e**ontrar o telefone * o horário de a*endi*ent*. </line>

</par>

<par>

<line> Disponibi*izados n* a*a "S*TUR". As co*pe*ê*cias fo*am encon*radas n* lin* "Instit*cional" e "Estrutura organizacion*l" ap*rece como "S*tore* e D*p*rtamen*o*". </line>

<line> En*ereç*, telef*ne e horário de atendimento disponibilizados no rodapé da p*g*na ini*ial. </line>

</par>

<par>

<line> Di*ponibiliza*os no lin* "Institucional", juntamente co* *s itens: *dentif*cação dos d***g*ntes e l*gislação in*tituc*onal. </line>

<line> Endereço *isponibi*izado no rodapé da pág*na inicia*. P*ra encontrar o telefone e *orário de a*endi*ento é preciso clicar no l*nk "Ou*ido*ia * E- sic". </line>

</par>

<par>

<line> Fonte: elaborada pela autora, 2020. </line>

<line> O qu*dro 2 apr**en*a os cinco último* requi*itos do Art. * da LAI, *e* como as </line>

<line> informaçõe* obse*vadas na *ágin* ofi*ial de cada est**o. </line>

</par>

<par>

<line> www4.fsanet.com.b*/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Lei de Acesso À *nform*ção: A*álise da Di**onibili*açã* d** Órgã*s de Turis*o </line>

</par>

<par>

<line> *uadro * - Dado* *os s*tes *ficiais dos órgã*s público* de turi*m* dos est*dos *o </line>

</par>

<par>

<line> nordes*e *rasileiro </line>

</par>

<par>

<line> C**térios Es*a*os </line>

<line> *egi*tros de repasses ou transfer*n*ia* de *ecurs*s financ*iro* </line>

<line> Registros das de*pesas </line>

<line> In*ormaçõe* sobre licita*ões (e*it*is, resultados e c*ntratos) </line>

<line> Dados sob** pro*ramas, aç õe s , projetos e obra*. </line>

<line> FA** *a soc*edade </line>

</par>

<par>

<line> Nenhum registro *nco**rado.* </line>

<line> Registros en*ontrados.* </line>

<line> Regist*os encontrado*.* </line>

<line> Registros *ncont*ados. </line>

<line> L**k encontr*do. </line>

</par>

<par>

<line> Nenhum lin* enc*ntrado. </line>

<line> Ne*hum **gis**o encontrado. </line>

<line> Nenh*m regis*ro e*contrad*. </line>

<line> Regis*r*s encon****os. </line>

<line> Link encont*ado. </line>

</par>

<par>

<line> Ne*hum r*g*stro en**ntrad*.* </line>

<line> Registr*s encontrados.* </line>

<line> Registros encontrados. </line>

<line> Reg*stros e*con*ra**s. </line>

<line> *ink encontrado. </line>

</par>

<par>

<line> N*n*um link encontrado. </line>

<line> Nenhum registro encontrado.* </line>

<line> Registros encontrado*.* </line>

<line> Regi*t*o* encont**d*s. </line>

</par>

<par>

<line> *egistro en*ontrado. </line>

<line> Registros encontrados.* </line>

<line> Nenhum registro *ncontr*d*. </line>

<line> Nenhum link encontrado. </line>

<line> *ink encontra*o. </line>

</par>

<par>

<line> **n*um registr* enc*ntrado. </line>

<line> Nenhu* *ink e*c*ntrado. </line>

<line> Registro* *n*o*trad*s.* </line>

<line> Nenhum registro *ncont*ado. </line>

<line> Nenhum li*k en*ontrado. </line>

</par>

<par>

<line> Nenhu* link encon*rado. </line>

<line> Ne*hum link *ncontrado. </line>

<line> Nenhum link encont*ado. </line>

<line> Ne*hum link encontr*do. </line>

</par>

<par>

<line> Nenhum l*nk encontrado. </line>

<line> Nenhum lin* enc*ntrado. </line>

<line> Nenhum li*k en*on*rado. </line>

<line> Reg*stros encontra*os. </line>

<line> Nenhum *in* enc*ntrado. </line>

</par>

<par>

<line> *en*um *egistro encontrado. </line>

<line> Re*ist*os en*ontrad*s. </line>

<line> *egistro encontrado.* </line>

<line> Regis*ros enco*tr*dos. </line>

<line> L*n* encontrado. </line>

</par>

<par>

<line> Fon*e: elabora*a pela autora, 2*20. </line>

<line> *Os *ados foram filtrado* para o período *e 01 de janei*o de 201* a 31 de dezembro d* 2019 </line>

<line> Ob*.: os qu* não poss*em *ster*sco é devido a *** utilizarem *iltro *e perío*o. </line>

<line> Rev. FSA, Te*esina PI, v. 17, n. 10, art. 6, *. 92-11*, out. 2**0 www4.fsa*et.co*.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

</par>

<par>

<line> Desmemb*a*do o pr*mei*o *ri*ério, t*m-se </line>

<line> que o "registr* d*s competências" </line>

</par>

<par>

<line> d*sponi*ilizado por quase todos *s ór*ãos, excet* a SETU*-PE, obse*vando títu*os e forma* </line>

<line> de aprese*tação difere*tes. Quanto à "estrutura orga*izacion*l", s*o apresentad*s </line>

<line> nomenclatur*s diferentes e inclusive conteúdos divergente*, verificando que a SEDETUR-*L </line>

<line> elenca os departamento* em local separado do orga*ograma. A SETUR-*A *ispõe uma li*t* </line>

</par>

<par>

<line> *e cargos com seus ocup*ntes, tel*fones e e-mails, de *a*eir* *egmenta*a po*: gabinet* </line>

</par>

<par>

<line> secretário, dire*oria geral, su*er*nte**ênc*a *e *n***timentos em z**as tur*s*icas Suinvest, - </line>

</par>

<par>

<line> *uperin*endê*cia </line>

<line> de serv*ç*s t**í*ticos - Sus*t, </line>

<line> diretor*a *e *romo*ões, </line>

<line> s*pe*inten*ência </line>

</par>

<par>

<line> fome**o ao *urismo - Bahiaturs*. *e*te **timo site, o í*on* "org**og**ma" é apresentad*, no </line>

</par>

<par>

<line> entanto </line>

<line> nã* f*i p*ssív*l v*sua*izá-lo. A SETUR-CE *pres*nta os </line>

<line> *o*e* do* servidores </line>

</par>

<par>

<line> secretários com seus respec*ivo* cargos, e o orga*ogra*a em outro link. A SETUR-MA e </line>

</par>

<par>

<line> PBTUR *ivulg*m apenas * or*anograma. A SETUR-PE dem*ns*ra um quadro com titu*ares e </line>

</par>

<par>

<line> respec*ivos </line>

<line> cargos, intitulad* organo*r*ma, entretanto não po*sui </line>

<line> caracter*s*icas *e um </line>

</par>

<par>

<line> organogra*a forma*. * SETU*-PI *elaciona *s n*mes d* s*cre*ár*o e dos servidor*s *m s**s </line>

<line> respec**vos **partamentos. A *ETUR-RN l*st* *s cargo* com se*s ocup*ntes, telefones e e- </line>

</par>

<par>

<line> mails. A SETUR-SE apresenta a </line>

<line> forma mais ace*sí*el e* **mpara*ão com os demais, </line>

</par>

<par>

<line> dis*o**bili*a*d* a repre*ent*ção gráf*ca junto com a relação dos *e*a*ta*entos, cont*do, não </line>

</par>

<par>

<line> fornece os nome* *as p*s*oas q*e ocu*am os ca*gos se*s respectivos contatos. A p*r*ir e </line>

</par>

<par>

<line> des*a per*pectiva, ve*ifi*a-se *ue n*o há um consen*o e*tre </line>

<line> *s órgãos s*bre a de*in*ção </line>

</par>

<par>

<line> estrutu*a organizacion*l. </line>

</par>

<par>

<line> Os sites da S**UR-MA, PBTUR, SE*UR-PE e SETUR-PI não divulgam todos os itens </line>

<line> da catego**a "endereços, telefones e hor*rio d* at*ndimento *o público". A SEDE*UR-AL, a </line>

<line> SETUR-*E e a SETUR-SE s*param os dados em diferentes *inks, o qu* difi*ulta o acesso às </line>

<line> inform*ções de forma c**pleta. A SE*UR-B* *ivulga tod** os itens no mesmo lo*al, no </line>

</par>

<par>

<line> entant* é pre*iso v*rifi*ar outros ite*s *t* enc*ntr*r as informaçõ*s </line>

<line> no li*k "serviço d* </line>

</par>

<par>

<line> informação a* cidadã*". Maior facilida*e de ac**so é vivenciada na página </line>

</par>

<par>

<line> que *pr*senta *odos os itens reunido* na página inicial, ou sej*, sem *eces*idade d* clicar em </line>

<line> algum link. </line>

</par>

<par>

<line> Não f*i e*c*n*rado o link para repasses ou transfe*ênci*s *a página *nici*l </line>

</par>

<par>

<line> SEDETUR-AL, </line>

<line> porta*to busc*u-se a palavra "Repasse" *o *am** de busca *o site que </line>

</par>

<par>

<line> tro*xe dois resultad**, o primeiro era uma **t*cia e o segundo </line>

<line> era o link para "Informaç*es </line>

</par>

<par>

<line> pública*", onde se encont*a o link "Convêni*s" q*e </line>

<line> direcion* </line>

<line> da *ranspar*n**a </line>

</par>

<par>

<line> do *overno do estado, p*rém *ponta que nenhu* *egistro foi encontrado. En*ret***o, cabe * </line>

<line> R*v. FSA, Teresina, v. 17, n. *0, art. 6, *. 92-116, *ut. 2020 www4.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Lei de Acesso À Informação: Análise da **sponibilização d*s *rgãos de Tu*ismo </line>

</par>

<par>

<line> quem es*á p*squ*sa*do a informa*ão compre*nder que o* "Repasses e *rans*erências" podem </line>

</par>

<par>

<line> *er feitos através de convênios, para </line>

<line> acessa* ta* inf*rmação. Uma mudanç* na </line>

<line> n**enc*atura </line>

</par>

<par>

<line> utiliza*a par* expressar dete*minad* informação pode causar **lha d* comun*cação. O si*e da </line>

<line> S*DETUR-A* tem características ed**ativa* haja vista que expli*a que o i*em "Co*vênios" * </line>

<line> referente a detalhes sobre repas*es e transferências de *ecu*sos f*nanceiros *fetua*os pela </line>

<line> secretaria. </line>

<line> Nã* foi possível enc**tra* **nhum link para repasses, transferênc*as ou convênio* nos </line>

<line> sites d*s SET*R-BA, SETUR-MA, SETUR-P* e SETUR-R*, mesmo util*z*ndo * ferr*menta </line>

<line> de busca dos *ue * possu*m. Na página inicial da *ETUR-CE, *denti*ic*-se o li*k </line>

</par>

<par>

<line> "Convênios" que, *a *esma f*rma que a *EDETU*-AL, direciona p*ra o port** </line>

</par>

<par>

<line> t*ansparência do estad*, entretanto nenh*m registr* *e con*ênio do **o 20*9 fo* encontrad*. </line>

</par>

<par>

<line> * PBTUR d*sponibi**za o li*k "Conv**ios" dentr* da aba </line>

<line> "Licita*ões e Cont*atos" **e o </line>

</par>

<par>

<line> dificult* e*t*ndim*nto. *este item foi encon*rado um registro d* Diário Oficial * </line>

<line> da União </line>

</par>

<par>

<line> com extrato de um repasse realizado *e*o Ministério do Turism* p*ra a PBTUR, portanto o </line>

<line> este item atende * cate*o**a de "*e*i*tr*s d* qu*isquer repasses ou tr*n*fe*ênci*s de recursos </line>

<line> financeiros". O ícone "Cont*at*s e convênios" foi encontrado na pág*na inici** da SETUR- </line>

</par>

<par>

<line> PE, no **tanto apar*c*m outra* informaçõ*s </line>

<line> qu* não estão re*acionad*s a re**sses </line>

</par>

<par>

<line> tra*sferê*cias. bot*o "Tra*sp*rênc*a" do s*te da SETUR-*E encami**a para *ma página O </line>

<line> o*de é po*s*vel visualizar o ite* "Co*vênios", *ntret*nto os docume*t*s disponibiliza**s n*o </line>

<line> *onfigu*am *e*asses ou *ransferências. </line>

<line> Quant* às despesas, as i**o*maç**s *isp*nibil*zadas p**co informam, gerando dúv*das. </line>

<line> No site da *ED*TUR-AL, o link "Despesas" está *a página "I*fo*mações públ*ca*", cli*ando </line>

<line> ne*te, ser* encaminhado para o po*tal *a tr*nsparê*cia d* governo do *stad* *e Alag*as. É </line>

<line> pos*ível f*ltra* a* informaç*es *esejad*s e comp*eender melhor do que se tratam as des*e*as, </line>

<line> ** e*tanto, *ão há in*ormações * documentos, como: objetivo da viagem, e no*as fiscais. </line>

</par>

<par>

<line> N* s*t* da S*TUR-BA, foi *ecessár** acessar o link "Transparência B*hia" </line>

</par>

<par>

<line> i*en*ificar o i*em </line>

<line> "Despesas", </line>

<line> contu*o n*o *oi *ossível con*ul**r *s despesas da se*retaria. </line>

</par>

<par>

<line> F*i necessá*io acessar a página "*e*rá Trans**ren*e" no sit* da SET*R-C* p**a ver*ficar as </line>

</par>

<par>

<line> despesas, os regi**ros *ão disponibilizado* d* se*uinte for*a: </line>

<line> orçament* i*icial, orçamento </line>

</par>

<par>

<line> atualiz*do, empe*hado, liquidado pago. Acessando o íc*ne "Bus*a avançada", e </line>

</par>

<par>

<line> "Desp*s*s", ap*s acessar o item "*ortal da Transpar*ncia" no si*e da SET**-MA, identifi*a- </line>

<line> se u*a f*rramenta de fil*ro que, selecionand* a *ecret*ria de turismo e o períod* de 2019, </line>

<line> resu*ta em "Página não e*c*n*rada". Na p**ina da PBTUR, *licando no item "Trans*arência </line>

</par>

<par>

<line> Fisc*l", ch*ga-se à p*gina que *ontém o it*m "De*pes*s", *scolhe*do </line>

<line> "*espesas </line>

</par>

<par>

<line> R*v. FSA, Teresin* PI, v. *7, n. 10, art. 6, p. 9*-11*, out. 2020 *w*4.f*anet.com.br/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. V. R*o*, A. B. Finger </line>

</par>

<par>

<line> orçamentár*as", e fi*tra*do pe*a PBTUR, exercício de 20** a*é dezembro, é possíve* e*co*tr*r </line>

</par>

<par>

<line> os registros das </line>

<line> de*pes*s, classificadas </line>

<line> por: fixa*a, *mpenhada, liqui*a*a, paga * saldo </line>

</par>

<par>

<line> pagar. Nos casos da SETUR-PE, SET*R-PI e SE*UR-R*, não foi possível encon**a* * li*k </line>

</par>

<par>

<line> "Despesas" </line>

<line> ou algum </line>

</par>

<par>

<line> "*ransparência" *a página da SETUR-SE, acesso*-s* o item "Despesas", ond* são </line>

<line> visualizados os *tens: em*enhos, *iqui*aç*es, orden* ba*c*rias, diári*s e *a*sagens. É p*e*i*o </line>

<line> entrar em cada item e escolhe* o ano 2**8 ou 2019 *ara acessar as inf**m*ções, cada **o *ra* </line>

</par>

<par>

<line> um relatório em format* pd* </line>

</par>

<par>

<line> encontrados, mais det*lhes ajudariam na com*re*ns*o da util*za*ão d* dinhe*r* público. </line>

<line> *uand* se trata de "proced*mentos l*ci*atórios", no ca*o d* SEDETU*-AL, é preci*o </line>

</par>

<par>

<line> coloc*r o nome *omp*eto da secretaria </line>

<line> cam*o de busca </line>

<line> *as licitaçõ*s no </line>

<line> portal </line>

</par>

<par>

<line> tra*sparên*i* *o gover*o estadual, pr***an*o a*enção em cada l*tra *ar* encontrar os </line>

<line> registr*s. Em 2019, foi encontr*do somente um p*eg*o eletrôni*o, filtrando p*r licitações </line>

</par>

<par>

<line> *úb*icas. No site da *ET*R-BA, há u** a*a "Aviso de licitação - P*ODETUR", o*de </line>

</par>

<par>

<line> *o**ível identificar links para l*cit*çõ*s de 2017, 20*8 e 2019, clicando nu*a licitação de </line>

</par>

<par>

<line> 2019, *bserva-se o edital, no en*anto não é possível </line>

<line> ver*fi*ar o* registros das licitações </line>

</par>

<par>

<line> r*alizadas, mesmo acessando o p*rtal da transpar**cia do estado. Há *** aba "Licitações" no </line>

<line> site da SETUR-CE que *ibera os links "Consultar licitações" e "*onsultar editai*". É possível </line>

<line> e*co*tra* registros da* licitações no últim* site menciona**. A SETU*-M* *ambém possui * </line>

</par>

<par>

<line> *b* "Li**tações" em </line>

<line> sua pági*a, utilizando o fil*r* com "*odo*" e "*019", </line>

<line> e*contra-se uma </line>

</par>

<par>

<line> lista d* p*egõe* pr*sen*iais com s*us editais, e*tretanto p*ra encontrar os reg*str*s é preciso </line>

<line> *cessar * portal da tra*spar*n*ia do estado, bus*ar po* "contratações" e inserir no f*l*ro o ano </line>

<line> do contrat* "2019" e tipo de cont*atação "*icitaçã*". ***fo*me men**onad* anteri*rmente, </line>

<line> há um* aba de "Licitaçõ*s e *o*trato*" na pá*i*a da PBT*R, no ent*n*o dispo*ibiliza * li*k </line>

</par>

<par>

<line> que ap*esenta *nformações *obre repass** n*o sob*e licitações. C*ic*n*o e </line>

</par>

<par>

<line> *tem SE**R, na aba "Lic*tações" d* si*e SETUR-PE, sur*e *ma *i*ta de li*itaç*es *e uma </line>

</par>

<par>

<line> mane*ra desorgani**d*, **colhe*do o item "*m ***amento 2019 - CP* Setur", é </line>

<line> possíve* </line>

</par>

<par>

<line> verificar a re*ação *e proc*ssos li*itatório* d* 2*19, e*c*lhen** um dos pr*ces*os pode-se </line>

</par>

<par>

<line> obte* *ma lista </line>

<line> d* links para os </line>

<line> documentos. Nas págin*s da SETUR-PI e SETUR-RN, não </line>

</par>

<par>

<line> encontrar </line>

<line> nenhum li*k d* *cesso para as </line>

<line> *i*itações. O site da SETUR-SE </line>

</par>

<par>

<line> disponibiliza o item "Licitações" </line>

<line> "*r*nsparência", **e forne*e os </line>

</par>

<par>

<line> "Licitações" e "Disp*nsas", fo* possível en*o*tra* informa*õe* de um pregão </line>

</par>

<par>

<line> 2*19 e *** *dital. </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, T*r*sina, v. 17, n. 10, art. 6, *. 92-116, out. 2020 ww*4.f*anet.c*m.*r/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Lei de A*esso À Inform*çã*: *nálise da Disponi*ilização dos *rgãos de Turi*mo </line>

</par>

<par>

<line> A categor*a "Dados gerais pa*a o acompanha*ento *e *rogra*as, ações, pr*jetos </line>

</par>

<par>

<line> obras de ór*ãos e entidade*" * mu*to ge*érico, dificulta*do </line>

<line> análise. Para encon**ar o link </line>

</par>

<par>

<line> "*ções e p*ograma*" no </line>

<line> site da SEDETUR-AL, é nece*sário util*za* a ferramenta de b*sca, </line>

</par>

<par>

<line> i*serindo palavra a </line>

<line> "program*" e *er***car até * últi*a página, e então obs*rv*-se o plano </line>

</par>

<par>

<line> pl*r*anual 2012-2015 e o 2016-201*, porém a ta*el* * um *o*umento, intrinc*d*, no *o*mato. </line>

</par>

<par>

<line> A SETUR-BA divulga os programas *ealizados *a </line>

<line> aba "Est**tégia turís*ica", *lassi*icado* </line>

</par>

<par>

<line> por: "Eixo da inovação", "Eixo d* qualif*ca*ão dos serviços do d*stino" e e </line>

</par>

<par>

<line> i*tegração econômica". No si*e da SETUR-CE, é possível verif*c*r o item "Programas" q*e </line>

<line> *pr*senta *s links: "Prodetur naciona* - Ceará", "Cadastur", "Pla*o *e mar*e*ing", "Estudos e </line>

<line> p*squisas" * "Indica*ores d* r*sultados". Da me*ma *o*ma, ob*erva-se a aba "Pro*ram*s" no </line>

</par>

<par>

<line> site da S*TUR-MA, q*e *rigina </line>

<line> *s l*nk*: "Cadastur", "M*i* infân*i*, m*is tu*ismo" </line>

</par>

<par>

<line> "Progr*ma do </line>

<line> *rtesanato do Ma*anhã*". Nen*um link p*ra a*ões, pr*gram*s, pr**etos ou </line>

</par>

<par>

<line> obr*s *oi encontrado nos sites *a PBTUR, SETUR-**. Na página *a SETUR-PE, h* o i*em </line>

</par>

<par>

<line> "Projetos" </line>

<line> qu* a*re pa*a o l*nk "Síntese dos *rojetos", to*a*ia nen*um r**ist*o foi </line>

</par>

<par>

<line> encontrado. Observa-s* * ícone "Pro*e*o d* dinamizaçã* e sustentab*li*a** turís*ica" n* site </line>

<line> da SETUR-R*. No site da SETUR-SE, é necessá*io acess*r o item "Transparência" e clicar </line>

<line> em "*lan*jamento" para iden*ifica* * lin* "*rogramas e ações" que apresent* o rel*tório dos </line>

<line> programas de *0*8 e de 2019 e* form*to *df. </line>

<line> O site *a *EDETUR-AL d*sp*nibi*iza u*a **sta de **rguntas frequentes *obr* acesso às </line>

<line> infor*ações do governo no it*m "Informações Públ*cas". A SETUR-*A e a P*TUR *lenc*m </line>

</par>

<par>

<line> pergun*as sob*e a L*I, ac*ssando o link "*cess* *nfor*açã*". A SETUR-CE *ivu**a à </line>

</par>

<par>

<line> perguntas genérica* </line>

<line> dentro do i*em "A*esso à *nfo*m*çã*". A SETUR-MA </line>

<line> ap*esenta </line>

</par>

<par>

<line> per*untas *cerca *a transparência, clic*ndo *o "Portal da transparênci*". Os *ites *a S*TUR- </line>

<line> PE, S*TUR-PI * SET*R-R* *ão disponibilizam link pa*a perg*n*a* frequentes, * que </line>

</par>

<par>

<line> caracteriza </line>

<line> um* barreira *e comunica*ão com * *idadã*, send* mais uma *ef*ciência *estes </line>

</par>

<par>

<line> *it**. *as pági*as da S*TUR-SE, acess*ndo o item "Ouvidoria e *-sic" é p*ssível enco*trar </line>

<line> um botã* de "Perguntas frequentes" sobr* o ac*sso à informação. </line>

<line> * possível s*licitar in*ormações atr*vés do Sistema *e Inf*rmação a* Cidadão - SIC, </line>

<line> efetuand* um c*dastro, o *ue corrobora com a afirmação de Bobbi* (2007) que diz que é mais </line>

<line> **ci* os *over*antes saberem as informações do* cidadã*s *o que a soci*dade saber como eles </line>

<line> geren*i*m o orçamento público. Ao menos, o r*que*ent* não pre*isa justif*car a so*icit**ão. O </line>

<line> prazo para o ór*ão resp*nder o ped*do é de até *0 *ia*, *odendo **r p*orro*ado por m*is 10 </line>

<line> dias, mediante jus*i*icativ* ao solicitante (BRA*IL, 2019). </line>

<line> Rev. FSA, Teresina PI, v. 17, n. *0, a*t. 6, p. 92-116, out. 2020 www4.fsanet.*om.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

</par>

<par>

<line> Obse*vou-se, assim, a falta de padro*izaç*o, di*icu*dade de aces*o em alguns casos </line>

</par>

<par>

<line> informações in*ispon*veis, s*ndo mai* a*entu*do </line>

<line> na experiênci* de b**ca p*los s*tes da </line>

</par>

<par>

<line> SETUR-*E e *ETU*-PI. Maior facilida*e de navegaçã* e a*esso às info*maç*es f*ram </line>

<line> verificados nos sit*s da SE*ETUR-AL, *E*UR-*E e SETUR-SE, entretanto ain*a não *e*do </line>

<line> s*ti*fatóri* ao ex*gido pela lei. </line>

<line> D*sta forma, verificou-se que **dos os **ve *rgãos *elimitados nesta pesquisa não </line>

<line> disponi*iliza* to*o o conteú*o minimament* exigido *ela LAI a*r*vé* de *eus sites ofici*is. </line>

</par>

<par>

<line> No co**eúdo citad*, apre**ntam-se particul*r*dades </line>

<line> **e os distingue* no uso dos r*cur*os </line>

</par>

<par>

<line> digit*is. Cada site segue uma forma par*icular de divulga* as in*orma**es. *o ger**, av*liando </line>

<line> os dados *btidos, eviden*iam-se *sc*ssez de in**rm*ção e l*m*ta*ões *a comunicação, o que </line>

<line> indica que alguns requ*sitos leg*is não *ora* atend*do*, conforme o ar*. 5º da LAI *ue diz que </line>

<line> "é dever do E*tado gar*ntir o dir*ito *e acesso à *nf*rmação, que será franqu*ada, mediante </line>

</par>

<par>

<line> procedi*en*os objeti*os e ágeis, de forma trans*aren*e, </line>

<line> clar* e em l**guagem de f*cil </line>

</par>

<par>

<line> compreensão" (BRA*IL, 201*). </line>

</par>

<par>

<line> 5 CONSIDERAÇÕES FIN*IS </line>

</par>

<par>

<line> **ra acompan*ar as inovaçõ*s, a administra**o públic* vem tentan*o se adequar às </line>

</par>

<par>

<line> novas tecnologias. No e*tanto, a *ebilidade do direi*o </line>

<line> fu*damenta* do acesso à inform*ção </line>

</par>

<par>

<line> im*acta nega*ivamente o *e*envolv*m*nto d* *ontrole social da ad*i*istração púb*ica, </line>

<line> também prev*sto *a *AI. </line>

<line> Há *alta de objet*vidade, ocas*onan*o dificuldad* de in*erpret*ção de dados </line>

<line> orçamentários, nos cas*s *n*e foram e*cont*a*o* *egi*tro*. *ão é p*ssível sa**r exatamente </line>

<line> on*e a un*dade gestora *stá aplicando o dinhei*o público, tão como nã* é praticáv*l mon*torar </line>

</par>

<par>

<line> as políticas públi*as. *lgun* i**ns cons*am **s s*tes apenas para maqui*r a </line>

</par>

<par>

<line> info*mação. </line>

</par>

<par>

<line> Mesmo que a padro*i**ção seja pro*eti*a, *la não é alcançad*, e est* desord*m gera </line>

<line> in*ompreensib*lidade e dificu*d*d* *e in*e*pret*ção, o que ca*act*riza *ificu*dade de *c*sso. </line>

<line> É p*e*is* conh*cimento técnico para c*mpreender alg*mas infor*ações. </line>

<line> *pesa* de a dispon*bilizaç*o d* *-*ail não faz*r par*e da* e*igências m*n**as da LAI, </line>

<line> nos di*s de *oje, as secretari*s deveriam se preocupar em fornece* um número ** *ha*sApp </line>

<line> em loc*l de fá*il acesso na pág**a inicial, *ara aten*im*nto ao pú*lico. </line>

</par>

<par>

<line> *ua*d* se tra** de polít*cas pú*l*cas, é pre*iso *riar ferrame*ta *e busca com </line>

</par>

<par>

<line> onde seja possível encontrar n*m só *ite *o*os os projetos rel*cionados ao *etor de t*rismo e, </line>

<line> Rev. FSA, *e*e*ina, *. 17, n. *0, *r*. 6, p. 92-116, out. 2020 www4.f*anet.c**.b*/r*vista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> *** de Aces*o À Informação: A**lise da Dis**ni**l*zação dos Órgãos *e Turism* </line>

</par>

<par>

<line> a partir **í, obter dados *o andame*to das ações para possibili*a* o monitora*ento em temp* </line>

<line> real, d*ixando *m *ink na *ágina *nicia* dos sites ofici*is. O mes*o poderi* s*r *eito para </line>

</par>

<par>

<line> in**rmações sobre as i**tân*ias </line>

<line> de *overnança, i*cl*ind* qu**s atores </line>

</par>

<par>

<line> envolvid*s e temas dis*utido*. </line>

<line> Percebe-se que a lei não é suficie*te par* *arant*r o a*esso à infor*aç*o, é necessário </line>

<line> que haja uma m*lhor compreensão sobr* as ex*gên*ias d* LAI *or parte d*s gestores *úblicos </line>

<line> e uma c*mu*icação entre os órgãos para a*cança* um* padronização da dis*onibilização das </line>

<line> inform*çõe*, e o mais i*portante, é pr**iso políticas pública* *ara prom*ver o e*gajamen*o </line>

<line> d* sociedad*, *isando desenvol*er a c**tura do cidadão-fisc*l. A população bem in*ormada </line>

</par>

<par>

<line> pode** *companhar as ações *o </line>

<line> *overno, cob*ar e fazer suges*ões, is*o contribuir* </line>

</par>

<par>

<line> eficiência *a g*stã* pública. Devi*o ao des**mprimento das regras, não se </line>

<line> observa </line>

</par>

<par>

<line> fort*leciment* da **countability. </line>

</par>

<par>

<line> Na aus*ncia de téc*ica e c*nhec*mento para * popul*ção c*mpreender os dados, </line>

</par>

<par>

<line> precisa-se *e </line>

<line> um* a*equação *a forma de comunicação, de um* melhor especi*icação dos </line>

</par>

<par>

<line> e*igidos, *uv** * sociedade </line>

<line> para saber </line>

<line> quais </line>

<line> informações s*o mais *ele*antes </line>

</par>

<par>

<line> ident*ficar quais *ão as dificuldades de compreensão. Incl*sive é im*orta*te que a le* p**sua </line>

<line> clareza sobre o q*e seria a man*ira adequad* de **pr*ssar **ta* infor*ações para o p*blico, a </line>

<line> f*m de que os *estore* e responsáveis por a*imentar *s *ites unifiq*em a *i*guagem utilizada. </line>

<line> Exist* *m gu*a de implanta*ão *e *ortal da transparência el*borad* pela Controlado**a Geral </line>

</par>

<par>

<line> da U*ião, que po*e ser *tiliza*o por sites ofici*is do </line>

<line> governo e que pode contribuir par* </line>

</par>

<par>

<line> padro*ização da disp*nibilização da* *n*ormações. </line>

</par>

<par>

<line> A Lei de Acesso à Informação *reoc*pa-se mais com as *ue*tõ*s </line>

<line> o*çamentária* </line>

</par>

<par>

<line> permit* </line>

<line> di**rentes interpretaç**s q*a*to ao *adrão de divulgação das info*m*ções, *ortan*o </line>

</par>

<par>

<line> deveria s*r criad* um* Lei de Com*nicação com cidadão e um* ade*uação da Lei de o </line>

</par>

<par>

<line> Acesso à Inform*ç*o da Lei da Transpar*ncia *ara * </line>

<line> q*e os *rgãos sejam obrigados a </line>

</par>

<par>

<line> c*muni*ar com *s cida*ãos, *en*o efet**a*ent* transparentes na* for*as ativa e p*ssiva. </line>

<line> *tualm*nte, a tecnologia proporciona um gra*de ac*sso * *nforma*ão, porém quand* se </line>

</par>

<par>

<line> refere * info*mações dos órgão* púb*icos ainda </line>

<line> há mu**o para melho*ar para i*cluir os </line>

</par>

<par>

<line> cidadãos, e atender este req**sito da democraci*. Informaç*o é poder, portanto, pos*ib*litar a </line>

<line> po*ulação *cess** as informaç*es púb*icas é um grand* av*n** na his*óri* da democr*c** do </line>

</par>

<par>

<line> Brasil. Em ***e, Lei de A*esso à Inf*rmação traria vários benefícios para a socieda*e a </line>

</par>

<par>

<line> viabilizaria a gestão soci**, ent*et*nto, ainda há u*a elitização no acesso. </line>

</par>

<par>

<line> Algumas limitaçõe* para este trabalho são rela*ionadas à dificu*dade de </line>

<line> acesso às </line>

</par>

<par>

<line> informações. Houve mom*ntos que *enhum *egistro f*i **c*ntrado e *pe*as co* insis*ência </line>

<line> *e*. FSA, *eresin* PI, v. 17, n. 10, art. 6, p. 92-116, o*t. 2020 www4.*s*net.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. *. Rio*, A. B. Finger </line>

</par>

<par>

<line> na pesqu*sa, obte*e-se êxit*. Alguns lin*s encami*ha* pa*a *ut*os links q*e constit*em um </line>

<line> *a*inho qu* às v*zes é *ifícil re**rdar par* encontra* novamente a informação. Nos dias *e </line>

</par>

<par>

<line> celular*s funcionam como peque*os **mputad*res e, *pesar d* </line>

<line> crescente </line>

</par>

<par>

<line> uso *estes dis*ositivos *ara </line>

<line> navegar *a internet, a pe*qu*sa através d*s sites *a versão ** </line>

</par>

<par>

<line> cel*lar se mo*tro* muito mais difí*il, *ort*nto ***o**eu-se uti*iz*r apenas versão desktop. * </line>

</par>

<par>

<line> Ob*iamente, fi*ou </line>

<line> claro que o desenvolv*mento e ar*uitetura do* sites para </line>

<line> a cesso </line>

</par>

<par>

<line> informaçõe*, n*o *e **seia na perspectiva atua* de "mob*le first", ou *eja, que os site* sejam </line>

</par>

<par>

<line> *esenv*lvi*os </line>

<line> pr*oritariamente p*ra facilitarem o </line>

<line> acesso as informações e consultas </line>

</par>

<par>

<line> celulares * p*s*eriormen*e seu desenvolvi*ento pa*a *esk*ops. Notadam*nte, dada a difusã* e </line>

<line> ampla utilização *o u** d* cel*lar*s para *cesso aos sites e dado*, uma i*terface que dificult* </line>

<line> o ace*so v*a celulares e sm*rtp*on*s, também dificulta o maior acesso as *n*ormações do </line>

<line> maior *úm*ro p*ssí*el de cidadã*s. </line>

<line> Devid* à delim*tação do e*tud*, *ão *oram obs*rvado* o* as*ectos de a**ssi**lidade </line>

<line> para defici**tes e não se levou *m *onsideração a falta de t*cnica e d* i*teresse da so**edade </line>

</par>

<par>

<line> açõe* p*blicas. Este </line>

<line> artigo *ão lev*u em con**deração o baixo ní*el do </line>

</par>

<par>

<line> *ontrole soc*al devido à fal*a d* in*eresse da popu*ação que p*de ser causada p*la d*fici**ci* </line>

<line> ** edu*açã*. Po*tanto, *ropõe-s* q*e o* p*óximos estud*s se aprofundem nesta questão. *a </line>

</par>

<par>

<line> mesma *orma, *ovos estudos *ompa*at*vo* com ou*r*s re**ões do *aís, c*m al*o </line>

<line> po*encia* </line>

</par>

<par>

<line> turístico c*mo contraponto regi*e* com menos e </line>

<line> atra**vos turísti*os podem demon*t*ar </line>

</par>

<par>

<line> tendência da disp*nibilidade d* inform*ções segundo o solicitado por l*i. </line>

<line> Ress*lta-*e, por*m, a limitação do est*do quanto ao acesso e d*sponibilidade d*s </line>

<line> informaçõ*s *omo *m corte t*ans*ersal. Ou se*a, não é possív*l i*entificar se as secretarias do </line>

<line> tu*is*o dos d**erentes Estados *stão trabalh*ndo *ara aprimor*r estas **formações e sua </line>

</par>

<par>

<line> di*ponibilidade par* a so*ie*ad*. **to significa, e espera-se, que todos o* site* </line>

<line> anal*sados </line>

</par>

<par>

<line> ev*l*am e aprimorem *sta </line>

<line> *isp*nibi*i*ade *e ***ormações, a*terando </line>

<line> * re*lidade aqui </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Em ple*a Era da I*fo*mação, na qual o tempo urge, *evido à </line>

<line> agilidade qu* as </line>

</par>

<par>

<line> te*nolo**as propo*cio*am, não é comp*ee*sível que para o*ter inform***es atualizadas </line>

</par>

<par>

<line> órgãos p*blicos d**and* tanta dificulda** em al*uns *a*os, a ne****idade de solicitação e, </line>

<line> através de um *istema *ue po*e *evar até 3* dias para respon*er. Uma s*lução a ser estudada </line>

</par>

<par>

<line> seria a criação </line>

<line> de um c*a* *e*tro dos sites *ficiais *ue po**ibilit* comun*cação entre os a </line>

</par>

<par>

<line> c**adãos e *s *r*ãos, visand* disponibiliza* as infor*ações de*ejadas. </line>

</par>

<par>

<line> w*w4.fsanet.c*m.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> L*i de Ac*sso À Inform*ção: Análise da Disponibilização dos Órgãos de Tur**mo </line>

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<line> REFERÊNCIAS </line>

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<line> BOBBIO, N. Esta*o, governo e socieda*e: pa*a uma teor*a gera* da pol*tica. Rio de </line>

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<line> Contribuição *os A*tores </line>

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<line> 1) concepção e *l*nejamento. </line>

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<line> 2) análise e *nterpre*ação *os dados. </line>

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<line> 3) elabor*ção do rascunho ou na *evisão críti*a do conteúdo. </line>

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<line> 4) parti*ipação na apro*ação da versã* final d* manuscrito. </line>

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<line> Rev. FS*, Teresina, v. 17, n. *0, ar*. 6, p. 92-116, out. 2020 </line>

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