A Transformação Digital de Serviços Públicos como Política Pública de Estado no Piauí / Digital Transformation of Public Services as a State Policy Study in Piauí

Resumo

A transformação digital no setor público tornou-se eixo estratégico para modernizar a administração, ampliar o acesso a serviços e elevar a eficiência estatal. Em estados com limitações estruturais, econômicas e tecnológicas, esse processo demanda não apenas investimentos em Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), mas também coordenação institucional, planejamento de longo prazo e base jurídico-normativa que assegurem continuidade às ações. Nesse contexto, o artigo analisa a transformação digital no Governo do Estado do Piauí, tomando como referência a Estratégia de Governo Digital do Governo Federal (EGD) com o objetivo de discutir a necessidade de institucionalizar essas ações como política pública de Estado. Por meio de pesquisa bibliográfica e documental, com base em literatura especializada, normativos e dados institucionais, foram consultados artigos sobre o tema, legislações, normas relacionadas às ações institucionais de transformação digital nos estados, bem como informações disponíveis em portais institucionais dos governos federal e estadual, em que o estudo evidencia que a fragmentação das iniciativas governamentais e a ausência de uma estratégia integrada favorecem a sobreposição de gastos, a dispersão de esforços e o descompasso entre investimentos em conectividade e oferta efetiva de serviços digitais. Ao final, discute-se a metodologia federal como referência viável para orientar estados e municípios na construção de estratégias mais integradas, sustentáveis e centradas no cidadão.

Palavras-chave: Administração Pública. Governo Digital. Piauí. Políticas Públicas. Transformação Digital.

ABSTRACT

Digital transformation in the public sector has become a strategic axis for modernizing administration, expanding access to services, and increasing state efficiency. In states with structural, economic, and technological limitations, this process demands not only investments in Information and Communication Technologies (ICTs), but also institutional coordination, long-term planning, and a legal and regulatory framework that ensures the continuity of actions. In this context, this article analyzes the digital transformation in the Government of the State of Piauí, taking as a reference the Digital Government Strategy of the Federal Government (EGD), with the objective of discussing the need to institutionalize these actions as a state public policy. Through bibliographic and documentary research, based on specialized literature, regulations, and institutional data, articles on the subject, legislation and norms related to institutional actions of digital transformation in the states were consulted, as well as information available on institutional portals of the federal and state governments. The study demonstrates that the fragmentation of governmental initiatives and the absence of an integrated strategy favor the overlapping of expenses, the dispersion of efforts, and the mismatch between investments in connectivity and the effective provision of digital services. Finally, the federal methodology is discussed as a viable reference to guide states and municipalities in building more integrated, sustainable, and citizen-centered strategies.

Keywords: Public Administration. Digital Government. Piauí. Public Policies. Digital Transformation.

Área tecnológica: Administração. Políticas públicas. Desenvolvimento Tecnológico.