INSTITUCIONALIZAÇÃO DA CONTROLADORIA: PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO EM UMA EMPRESA DO RAMO DA CONSTRUÇÃO CIVIL

Resumo

Com a necessidade de melhorar os processos de planejamento e controle, as organizações tendem a formalizar a estrutura da controladoria. A controladoria como órgão de coordenação dos demais setores da empresa, possui o papel de harmonizar os processos de gestão e melhorar o desempenho dos colaboradores na busca do resultado desejado pela organização. Desta forma, essa pesquisa tem como objetivo propor um modelo de implantação da unidade organizacional da controladoria em uma empresa de construção civil. Para tanto, efetuou-se uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa, desenvolvida a partir de análise documental. A trajetória metodológica divide-se em três fases: enquadramento metodológico; elaboração do questionário; e por fim, a proposta de institucionalização da controladoria. Os resultados apontaram que a organização precisa melhorar seus sistemas de informações para que possa facilitar a tomada de decisão aos gestores. Em relação à função gestão de pessoas, observou-se que 50% dos funcionários são incentivados constantemente pela busca da educação continuada. Quanto ao planejamento estratégico, 38% dos respondentes da pesquisa desconhecem se ele foi elaborado. Desta forma, a partir da análise dos resultados e outros apontados nesta pesquisa, propõe-se a institucionalização da controladoria como órgão de staff atuando na coordenação e harmonização dos demais setores. Adicionalmente, a controladoria atuará na gestão da empresa, sem o poder de controlar os demais setores, mas sim de propor mudanças que possam aperfeiçoar o resultado da empresa.