DIAGNÓSTICO DA ATUAÇÃO DAS PENSÕES NOS SERVIÇOS DE SAÚDE EM TERESINA – PI

Resumo

O presente estudo é uma síntese do diagnóstico da atuação das pensões nos serviços públicos de saúde, localizadas nas proximidades do Hospital Getúlio Vargas, na cidade de Teresina, capital do Piauí, sob a percepção de seus usuários. A pesquisa foi realizada por alunos concludentes do Curso de Administração Hospitalar da Faculdade Santo Agostinho, sob a coordenação da professora Ana Maria de Oliveira Carvalho. Trata-se de um estudo exploratório, visto que não se conhecem informações sobre o assunto. Foram aplicados 250 questionários, com os usuários dessas pensões. Os resultados mais representativos sugerem esse perfil de usuário: em sua maioria, são provenientes do interior do Piauí e de Estados vizinhos; 58%, do sexo feminino; possuem baixo nível de escolaridade; quase sempre retornam as pensões em que se hospedam, pois se sentem satisfeitos com os preços, a hospedagem, e os serviços por elas oferecidos.