A Logística Auxiliando a Gestão Ambiental: Um Estudo dos Processos Realizados em uma Prestadora de Serviços / The Logistics Assisting in the Environmental Management: A Study of Procedures Performed in a Provider of Services
Resumo
As discussões referentes à questão ambiental cada vez mais ganham espaço na gestão das empresas, mudando seu foco para ações estratégicas ligadas à sustentabilidade. E um sistema de gestão ambiental, auxiliado pela logística, proporciona vantagens competitivas que vão desde a melhoria da imagem da organização e da agilidade dos processos de gestão, até o reconhecimento por parte dos colaboradores. Dessa forma, este artigo tem como objetivo verificar o processo logístico de uma empresa terceirizada de serviços de coleta de lixo com base nos preceitos da gestão ambiental. No que se refere a metodologia, classifica-se como qualitativa, do tipo descritiva, sendo desenvolvido por meio de um estudo de caso. A coleta dos dados ocorreu através de uma visita à empresa, onde além de observação in loco, foi desenvolvida e aplicada uma entrevista estruturada com os dois responsáveis pelo serviço de coleta de lixo, no caso o gerente operacional e um engenheiro da empresa. Entre os resultados obtidos, destaca-se que foi possível a classificar os tipos de resíduos coletados, o processo logístico realizado pela empresa, sua organização e destinação, bem como os problemas enfrentados para coleta desses materiais.
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