Construção e Análise de um Procedimento Avaliativo de Treinamento: Modelo Kirkpatrick / Construction and Analysis of an Evaluating Training Procedure: Kirkpatrick Model
Resumo
Os investimentos em programas de treinamento e desenvolvimento vêm aumentando constantemente nas organizações. Junto com eles, cresce a preocupação das empresas em analisar os resultados de seus programas. O presente estudo tem o objetivo de construir um modelo de avaliação dos resultados de treinamentos, propostos para a área de Acabamento de Bobinas de uma empresa de Papel e Celulose, utilizando a metodologia Kirkpatrick, a qual propõe a divisão da avaliação em 4 níveis, sendo eles: Reação, Aprendizagem, Comportamento e Resultados. O modelo final é apresentado e pode guiar outros estudos na criação de outros modelos, porém os indicadores e dados deverão ser adaptados para cada situação organizacional, considerando suas particularidades.
Palavras-chave: Treinamento. Efetividade. Modelo. Avaliação. Kirkpatrick.
ABSTRACT
Investments in training and development programs are steadily increasing in organizations. Along with them, the concern of companies in analyzing the results of their programs grows. This study has the objective of building an evaluation model of training results, proposed for the Coil Finishing area of a Pulp and Paper company, using the Kirkpatrick methodology, which proposes the division of the evaluation into 4 levels, which are: Reaction, Learning, Behavior and Results. The final model is presented, and may guide other studies in the creation of their own models, however, indicators and data should be adapted to each organizational situation, considering their particularities.
Keywords: Training. Effectiveness. Model. Evaluation. Kirkpatrick.
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