Relação entre os níveis de aprendizagem organizacional no segmento de supermercado / Relationship Between Organizational Learning Levels in the Supermarket Segment

Maira Sgarbossa; Bruna Ariane Rizzi; Igor Bosa; Denize Grzybovski

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<line> Centro Unv*rsitário Santo Agostinho </line>

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<line> www*.fsanet.com.*r/revista </line>

<line> I*SN Impresso: 180*-6356 ISSN *letrô*ico: 2317-2983 </line>

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<line> Rela*ão entre os níveis de aprendizag*m *rganizac*on*l no se**ento de superm**cado </line>

<line> Relati*nship Betwe*n Org*n*zational *earning Leve** in th* Supermar*et S*gment </line>

</par>

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<line> Mestrado em Adm*ni*tração pela Uni***sidade de *asso Fundo </line>

<line> Grad*ação em Ci*ncias Contá*eis pela Univers*da*e de Passo Fundo </line>

<line> Brun* *riane R*zz* </line>

<line> Mestrado em *d**nistraç*o pela Universid*d* de Passo F*ndo </line>

<line> Graduaç*o em Ciências Cont*bei* pela Univers*dad* de *asso *undo </line>

<line> E-mai*: br*n*rizzi01@g*ail.*om </line>

<line> Me*trado em Administração pela Un*versidade de Pa*s* F*n*o </line>

<line> G*adua*ão e* *ngenharia de Pro*u*ão pe*a Universi*ade de Pa**o *undo </line>

<line> Deniz* G*zybovski </line>

<line> **u*ora *m Admini*tração pel* *niversi*ade Fed*ral de Lav*as </line>

<line> Pr*fessora d* Program* de Pós-*raduação ** Administ*ação da Univer*ida*e *e Passo Fundo </line>

</par>

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<row> Ender**o: Mair* Sgarbossa </row>

<row> Universid*de de P**so Fundo - RS. Campus I- BR 285- </row>

<row> RS - Brasil. </row>

<row> *ndereço: B*una *r*ane *izzi </row>

</column>

<row> Editor-C*efe: Dr. Tonny Kerley de *lencar </row>

</column>

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<line> Unive*sidade de Passo Fund* - RS. Campus I- *R 2**- </line>

<line> Artigo *ecebi*o em </line>

<line> versão </line>

</par>

<par>

<row> Km 292- *air*o São José CEP: 99*52-900- Passo Fund*, </row>

<row> Endere*o: Igor Bosa </row>

<row> U*ive*sidade de Pa*so Fundo - RS. *ampus I- BR 285- </row>

<row> Km 292- Bairro Sã* Jo*é C*P: 99052-900- Passo Fundo, </row>

<row> End*reç*: Denize Grzybovski </row>

<row> Univer*idade de Pa*so F*ndo - RS. Cam*us I- BR 285- </row>

<row> Km 292- Bairro São Jos* CEP: 99052-**0- Passo Fundo, </row>

<row> RS - Brasil. </row>

</column>

<row> recebi*a ** 24/*1/2021. Ap**vad* em *5/**/2021. </row>

<row> Aval*ado pe*o sistem* Triple Revi*w: *) Desk Re*iew </row>

<row> pelo Editor-Chefe; e b) D*u*l* Blind Revie* </row>

<row> (avaliação cega *o* *o*s **aliadores da *rea). </row>

<row> Revisão: Grama*ic*l, Nor*ativa e d* Formataç*o </row>

</column>

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<line> M. Sgar*ossa, B. A. Rizzi, I. Bosa, D. Grzyboyski </line>

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<line> O objetivo do a*tigo foi verificar e anal*s*r a relaç*o entre os *í*e*s de aprendizagem </line>

<line> individual (*I), grupal (*G) * organizacional (AO), r*plican*o *studos realizados em 201* e </line>

</par>

<par>

<line> 20*1 nos segme*to* hospitala*, financeir* e indus*r*al **m o p*o*ó**to de va*ida* </line>

</par>

<par>

<line> *esu*tad*s *o seg*ento *arejista (s*p**mercad*s) no co*texto d* *0*1. Para isso, *tilizou-se </line>

</par>

<par>

<line> de uma pesquis* descritiva do </line>

<line> tipo levantamento, c*m abordagem quantitativa d*s </line>

<line> dados </line>

</par>

<par>

<line> coletados em supermercad*s nas m*sorregiões noroeste * nordeste *o es*ado do *i* Gran*e </line>

<line> do Sul. Os dados foram c**eta*os por meio *e questionár*os físicos aplicados a 100 </line>

<line> trabalhado**s e analisados por *eio da modelagem de e*uaçõe* estruturais e uso *o software </line>

<line> SmartPLS. Os constr*tos for*m me*surados como variávei* latent*s (VL) de segu*da ordem. </line>

<line> Os *esul*ados *emons*raram que em supermerc*dos, a AG é considera*a e*pecialmente </line>

<line> *elevante na passage* para a AO, sen*o entendida co*o meio de entra*a para a AO. Conclui- </line>

</par>

<par>

<line> *ue, passada um* década dos es*udos sobre </line>

<line> a relação </line>

<line> i*t*rníve*s *a aprendizagem, </line>

</par>

<par>

<line> consi*erando no*o contexto e segme*to, c*n**nua válida a afi*mação *e que a oco*rência *os </line>

</par>

<par>

<line> três níveis de apren*iz*g*m é d*pendente *as circunstânci*s n*ture*a do conteúd* a s*r e </line>

<line> ap*endido. </line>

<line> P*la*ras-chave: Apren**zagem or**nizacional. Ap*e*dizagem gr*pal. *pr**dizagem </line>

<line> individ*a*. Níveis de aprendizagem. S*permercado*. </line>

<line> ABSTRACT </line>

</par>

<par>

<line> The *im of thi* article wa* to *eri*y and a*alyze the rel*tions*ip </line>

<line> between individ*al (IL), </line>

</par>

<par>

<line> *ro*p (GL) *nd organiza*ional (O*) leve*s, *eplicating *t*di*s *ondu*ted in 201* and 2011 i* </line>

<line> the hos*ital, fina*cial and industrial se*ments with *he purpo*e of validating the res**ts in the </line>

<line> ret*il segme*t (supermarkets) in the context of 202*. For this, we *sed a d**cr*ptive survey, </line>

</par>

<par>

<line> w*th quan***ative *pproach *f </line>

<line> the data collect*d in s*p*rmarke*s *n t*e no*thwe*t *nd </line>

</par>

<par>

<line> northeast mesoregions of the *tate of Rio Gra**e do Sul. Data were *ollected th*oug* physi**l </line>

<line> *uestionna*res appli*d to 100 workers *nd *nalyzed through structur*l eq*ation m*deling and </line>

</par>

<par>

<line> of SmartP** softwa*e. The con*truct* were measured as second-order l*tent </line>

<line> v**iables </line>

</par>

<par>

<line> (LV). Th* resul*s ***w*d *hat i* s*perma*kets, GA is co*sid*re* *specially *elevant in </line>

</par>

<par>

<line> passage to </line>

<line> OL, bei*g u*de*stood as means of entry for OL. *t is conclud*d that, after a </line>

</par>

<par>

<line> decade *f *tu*ies *n the inter*ev*l re*a**onship of lear*i*g, considering a new c*ntext </line>

</par>

<par>

<line> segment, th* st*t*ment th*t th* occurren** of *h* three leve*s *f learning is depe*den* ** **e </line>

<line> circu*stances and nature of t*e content to be learned remains valid. </line>

<line> K**words: Orga**z*tional *earning. *ro*p le*r**ng. Ind*v*dual le**ning. Level* of learning. </line>

<line> Supermar*ets. </line>

</par>

<par>

<line> www4.fs*net.c*m.br/revista </line>

</par>

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<line> "**lação entre *s níveis de a*rendizage* org*ni*a*io*al no segmento d* *u*ermercado </line>

</par>

<par>

<line> 1 *N**ODUÇÃO </line>

</par>

<par>

<line> * rela*ão e*tre os n*veis ** a*rendizage* * o tema **ntral deste artigo. P*ssados *ez </line>

<line> *nos dos ac*ados de Bido, God*y, Araujo e L*uback (2010) e *i*o, G*doy, *erreira, *ensk*, </line>

</par>

<par>

<line> e Scartezini (**1*), *eplica* o estudo em </line>

<line> contex*os dif*ren*es se mostr* oport*n* pa** </line>

</par>

<par>

<line> aume*tar a compreensão sob*e os *onstructos da </line>

<line> *p*end*zage* *rganizaci*nal (AO) * *eus </line>

</par>

<par>

<line> r**acionam*n*os </line>

<line> *o* outros níveis </line>

<line> da apr*ndizagem. O objet**o *o art*go *oi </line>

</par>

<par>

<line> anali*ar * re*ação e*tre ** *íveis de *prendizag*m in*ividual (AI), grupal </line>

</par>

<par>

<line> organizacional (AO), repli*ando *studos realizados em 2010 e 2*11 nos segmentos hosp*talar, </line>

<line> financeiro e in*ustrial *om o propósito de v*li**r os res*l*ados n* segmen*o vareji*ta </line>

<line> O tema é atual na m*dida em que se r*conh**em os **a*ços ** campo, a* m*smo </line>

</par>

<par>

<line> tem*o em que ficam evi*en*iad*s a* limi*aç*es ainda presentes nos estudos d*s </line>

</par>

<par>

<line> interníveis *a *O. Diferen**s perspectivas d* AO produzem *aneiras distin**s de men*ur*r * </line>

<line> inte*pretar * co*s*ruto (CO*REIA-LIMA; LOIOLA; L*OPOLDI**, 2017; NE**S; STE*L, </line>

</par>

<par>

<line> 2019), o que *e*a contro*érsias e pr*ocupação </line>

<line> pesqu*sadores *o tem*, o* q*ais </line>

</par>

<par>

<line> sali*ntam a nece*sida*e do desenvolvimento de medid*s confiávei* vá*ida* par* que e </line>

</par>

<par>

<line> con*ecime*to ci*ntífico sobre AO avance (NEVES; STEI*, 2*19). Argumenta-*e que </line>

</par>

<par>

<line> utilizaçã* </line>

<line> de esc**as de *O contribuem pa*a re*uzir p**blemas teóricos e *mpí*icos, </line>

</par>

<par>

<line> pr**ovendo o des*nvolvimen*o de instrumen*o* com maior pr*cis*o, **mparabi*idade </line>

</par>

<par>

<line> acumulaçã* dos result*dos d*s p*squ*sas empírica*, con**ibu*ndo para aument*r a efic*cia d*s </line>

<line> deci*õ** e práticas relativas à aprendizagem nas e d*s organiz*ções (COR*EIA-L*MA et al., </line>

<line> * apr*ndizagem *omo um f*nô*eno o**ani*acional pod* ser c*mp**endid* c*mo um </line>

</par>

<par>

<line> proc*ss* de mudança de </line>

<line> entendimentos e comportamento*, *u* se dá por m*i* das </line>

</par>

<par>

<line> e*periências grupai* dos </line>

<line> indivídu*s, os q*a*s ab**c*m conhecimento*, *en*imentos e **õ*s </line>

</par>

<par>

<line> (P*w*owsky, 20*1). Ar*y*is e *chön (*996) abor*am AO c*mo processo de detect*r a </line>

</par>

<par>

<line> corrigir f*lhas, sen*o um processo *ndividua* e coleti*o de inv**tigação, no qual * res*ltado </line>

<line> de de*erminados quest*onamentos s*o cons**uídos no nível individual e são entendidos como </line>

</par>

<par>

<line> produt** da ap*end*zag*m </line>

<line> nível </line>

<line> organizacional. Pa*a Levi*t e March (1988), a AO </line>

</par>

<par>

<line> baseada na rotina, *oss*i d*pen*ênc*a histór*ca e é orientada a **sult***s, press*pondo que as </line>

</par>

<par>

<line> o**an*zações prec*sam </line>

<line> lidar nã* apenas com tent*tiva e erro para * solução do* prob*emas, </line>

</par>

<par>

<line> mas com di*erentes t*pos *e interpret*ção, de expe*iência, de histó*ia, de con*lit*s e de poder </line>

</par>

<par>

<line> (Antonell* & Godoy, 2*11). ** Fi*l e Lyle* (19*5) enfatizam q*e as </line>

<line> *rganizações mantê* </line>

</par>

<par>

<line> *ev. FSA, Teresina PI, v. 1*, n. 3, *rt. 2, p. 21-46, mar. 2022 </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> *. Sgarbossa, B. A. R*zz*, I. Bosa, D. Grzyboyski </line>

</par>

<par>

<line> aprendiza*ens qu* inf*u*ncia* *s </line>

<line> indi*í*uo* e são transm**idas a outros membros *el* </line>

</par>

<par>

<line> história e </line>

<line> normas da o*g*nização, indicando a n**e*s*dade da ab**dagem *ultinível. Cro*s, </line>

</par>

<par>

<line> L*ne e Whit* (1999), assim *omo N*naka e Takeuchi (1997), argumentam que AO a </line>

</par>

<par>

<line> multinível e o* ní*eis e*tão li*a*os por pr*ce*sos sociais (GHERA*DI, 2006). </line>

</par>

<par>

<line> * *inâmica da AO e as *n*estig*ções acerca d* aprendiza*em nas *rganiza*ões vêm </line>

<line> crescendo *esd* a *éc*da de 1990 (An*o*ello & God*y, 2011; Durante, Veloso, *achado, </line>

<line> Cabral, & Santos, 20*9; N*ves & *te*l, 2019), o que *ontribui *ara o *rogresso científico * a </line>

</par>

<par>

<line> co*solidação de um cam*o </line>

<line> c*entífico </line>

<line> *ue *e apresenta multifacetad* e mult*disciplinar </line>

</par>

<par>

<line> (Antonello & Godoy, 2011), *mbora ainda em*r*on*rio (NEVES; STEIL, 2*19). *e fato, </line>

</par>

<par>

<line> mu*tinível no sen*ido d* *u* * AO depende da AI e AG (ANTONEL*O; GODOY, </line>

</par>

<par>

<line> 2011; BID*, et al., 2010; BIDO et al., 2011; CROSS e* al., *999; NONA*A; TAKEUCHI, </line>

<line> Com a ausência de *onverg*nci* concei**al e*tre as me*i*as da AO * as *rag*lidades </line>

</par>

<par>

<line> me*odológ*c*s </line>

<line> a*ont*das por Neves e St*il (2019), bem como *s achados de Bido et </line>

</par>

<par>

<line> * arti*ulação e*tre os ní*e*s </line>

<line> individual, grupal </line>

</par>

<par>

<line> organizac*on*l *a ap*endizagem nas o*ganizações f*na*c*ir*s e n* </line>

<line> ind**tr*a de plást*cos </line>

</par>

<par>

<line> *rasileiras, a propo*ta deste estudo é contri**ir para av*nçar </line>

<line> na compre*nsã* ** relação </line>

</par>

<par>

<line> *nt*rníveis e, ao mesmo t*mpo, val*dar (ou não!) o* res*lta*os *a décad* 2010 *o contexto da </line>

</par>

<par>

<line> Para tanto opt*u-se por *tiliz*r a escala de mensuraç*o de Chan (2003), traduzida </line>

</par>

<par>

<line> val*dada no Br*sil por Bido et al. (2*10). Justifica-*e es*e es*udo *ela escass** </line>

<line> de pesquisas </line>

</par>

<par>

<line> q*e abarcam a compreensão *obre como s* *á a r*lação en*re os proce*so* e nívei* de AO e </line>

</par>

<par>

<line> s*u impacto para indiv*duos, grupos e or*aniza*õ**, </line>

<line> co*for*e já r**erido por Bido et </line>

</par>

<par>

<line> (20**). Do mesmo modo, a pesquisa sobre mensur*ção da AO, com medida* válidas </line>

</par>

<par>

<line> co*fiáveis, cr*a condições m*t*dológica* e ins**ument*i* para o *esenvolvimento de </line>

</par>

<par>

<line> e*t**** empí*icos e para o estabe*ecimen*o d* relações multinív*is em *O (*EVES; STEIL, </line>

</par>

<par>

<line> O artigo </line>

<line> *ividido *m c**co p*rtes, </line>

<line> além desta (1) introd*ção. A *a*te traz 2 </line>

</par>

<par>

<line> referencia* teóri*o com *ma discussã* i*ic**l sob*e co*ceitos e perspectivas da AO, os níveis </line>

</par>

<par>

<line> d* apre*dizagem, as </line>

<line> no*ões so*re escalas de m**su*ação e as três h*póteses do estu*o. Na </line>

</par>

<par>

<line> parte 3 apresenta-se </line>

<line> pe*curs* *etodológico, o qual é seguido *e*a pa*te de a*álise 4 </line>

</par>

<par>

<line> discussão dos r*sultados *, por fim, a parte 5 tra* *s consider*ções finais, as limitações do </line>

<line> estudo e *ndicações para pesquisas *uturas. </line>

<line> Rev. FSA, Teresina, *. 19, n.3, art. 2, p. 21-46, mar. 202* www4.f*anet.com.br/re*i*t* </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<row> "**laç*o en*re os nív*is de aprendizagem organizacional no segmento d* su*ermercado </row>

</column>

<par>

<line> REFERENCI*L T*ÓRICO </line>

</par>

<par>

<line> Aprendizagem indiv**ual, gru*** * o*ganiz*c*ona* </line>

</par>

</column>

</par>

<par>

<line> O conceito ** AO perman*ce em re*onstru*ão (*AQUETI; ALVES; S*EIN, 2017), </line>

<line> uma vez que a apr*ndiza*em *esigna a contínu* criação *e *m sabe*-agir que se orie*ta por </line>

</par>

<par>

<line> conhecimentos anteriores, </line>

<line> os q*ais p*dem s*r refo*mul*dos à medida *ue são re*li*ados </line>

</par>

<par>

<line> (LAMAS; GODOI, 200*). Gherardi (2006) destaca qu*, emb**a a primeira *efe*ênci* </line>

</par>

<par>

<line> *e*m* AO s*j* feita </line>

<line> por Mar*h e Simon (1958), * *iscur*o so**e conhecime*to </line>

</par>

<par>

<line> org*nizações inici* na </line>

<line> déca*a de 19*0 com a metáfora dos termos "a*r**dizagem" </line>

</par>

<par>

<line> "*rgani*ação" que, *m com*i*ação, cria o conceito de "apren*iz***m organizacional". A </line>

<line> p*rtir da década de 199*, a *O tornou-*e ampla*ente r*c**he*ida e vem *endo ex*lorada por </line>

</par>

<par>

<line> me*o de a***dagens *ntológicas </line>

<line> e epist*mológic*s, </line>

<line> que se reflete* em um c*m** </line>

</par>

<par>

<line> multiparadigmá*ico e c*m*lexo (ANTONELLO; *ODOY, 20*1; DURANTE *t al., 2019). </line>

<line> Nas organ*zações, a aprendizagem pode *er vista como um processo ou *omo um </line>

<line> resultad* (ANTONE*LO; GODO*, 201*), pois se trata d* um fe*ô*eno cons*ante e cíclico </line>

<line> (SILVA; V*E*RA; KUBO; *ISPO, *01*). Orientando-se pe*a questão "como apre*demos?", </line>

</par>

<par>

<line> *rgyris e *ch*n (1996) definem AO como o </line>

<line> *rocesso *e det*c*ar e corr*gir er*os. L*mas e </line>

</par>

<par>

<line> Godoi </line>

<line> (2007) entend*m *ue *prendiza*o est* assoc*ado à capacidade de trans*or*ação o </line>

</par>

<par>

<line> contí*u*, base*da no </line>

<line> de*en*olv*mento individual e *rganizacional. Fi*l e Lyles </line>

</par>

<par>

<line> e*tendem </line>

<line> que AO con*igura-se como p*o*esso de aperfei*oamento das *çõe* por meio </line>

</par>

<par>

<line> *onhe**mento e da compreensão. A a*rendizage*, por su* *ez, or*entando-se pel* questão "o </line>

</par>

<par>

<line> que t*mos aprendido?", apresenta-se como u* resultado refe*indo-se ao acúmulo </line>

</par>

<par>

<line> informações (BISPO; MELLO, **12). D* *esma forma, para Levitt * Ma**h (198*), a AO é </line>

<line> baseada na rotina, possui dependência histórica e é orientada a *es*l*ado*. </line>

</par>

<par>

<line> Desse modo, a ap*e*dizagem c*nfi*ura-se em um conceito dinâmico e </line>

<line> in*egrativo </line>

</par>

<par>

<line> (SILVA et al., </line>

<line> 2015), send* vista *o*o *m fenômeno *ul*inível (BIDO et al., 20*0; </line>

</par>

<par>

<line> CROSSAN; LA**; WHINE, </line>

<line> 19*9; *EFILLIPPI; *RNST**N, 2003). Argyris e Schö* </line>

</par>

<par>

<line> (1*96) propõem que a aprendiz*gem *ode assumir formas unicam*nte i*strume*tais be* </line>

</par>

<par>

<line> estar baseada em processos cognitivos ou nos mecanismos do apre*der a aprender, </line>

</par>

<par>

<line> apon*ando os *ic*os sim*l**, du*lo e *riplo de aprendizagem. Frente a is*o, Bid* et al., (2010) </line>

</par>

<par>

<line> *u* a aprendizagem no </line>

<line> contexto </line>

<line> o*gan*z*ci*nal p**e s*r encontrada *as tr** </line>

</par>

<par>

<line> tipolo*ias, depe*de*do das *ircunstâncias e da nat*r**a do próprio cont*údo * ser aprend*do. </line>

</par>

<par>

<line> Kim (1993) ressalta que o *ro*es*o de AO </line>

<line> ocorre por meio d*s modelos *entais </line>

</par>

<par>

<line> Rev. *SA, Teresina PI, v. 19, n. 3, art. 2, p. 21-46, *ar. 20*2 </line>

<line> www4.*san*t.com.br/revis** </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Sgarbo*sa, B. *. Rizzi, I. Bosa, D. G*zyboyski </line>

</par>

<par>

<line> com*artilhados d*s seus m*mbros, de**nindo-os c*mo "o aumento da capac*dade *e a*g*ém </line>

<line> to*ar *ções eficazes". Ain*a, desta** que a *prendi**gem individual (*I) o*orr* po* meio *e </line>

<line> um *icl*, no qual o i*div*duo recebe uma *ova *nformação, ref*et* com base em expe*iências </line>

<line> a*teriores, che*a * conclusões e a*mazena em forma de m*delo m*ntal. Nesse sent*do, o ciclo </line>

<line> afeta a AO a **rtir de *nflu**cias nos mo*elos *ent*is que *ão compart*lha*os e* suas </line>

<line> rotinas, memóri*s * pro*edi**ntos, *co*ren*o, assim, a tr*nsf*rênci* *o apre*dizado </line>

</par>

<par>

<line> orga*izaci*nal e *r**ntando </line>

<line> o process* </line>

<line> decis**s em nível o*ganizacional </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> *r*yris e S*h** (1996), alin*ados à per*pectiva de *im (1993), enfatizam a </line>

<line> importân*ia das *nteraçõe* *ociai* do* indivíduos no proc*sso d* AI e o *ompartilham*nt* da </line>

<line> aprendizagem n*s níveis grupal e o**anizacional. Para e*ses auto*es, par*e-se do pri*cípio de </line>

<line> que tod*s as organizaçõ** aprendem quan*o os i*d**ídu*s *i**m um* sit***ão problema, </line>

</par>

<par>

<line> quan*o questionam o comporta**nto da organiza*ão </line>

<line> geram mud*nças, como *doção d* a </line>

</par>

<par>

<line> novas regr*s, valores, novos critério* de decisão e s**ução de problemas (Bido *t al., 2010). </line>

<line> Assim o fazendo, i*fer*-*e que Ar*yris e Schön (1996) e Ki* (1993) defendem que AO </line>

<line> oco*re a partir da AI, *ind* que o pr*cesso não seja u*a **mples ampli*ção da AI para a AO. </line>

<line> É nec*ssário treinamento e suporte adequado para que o* t*abalhadores at*em como em </line>

</par>

<par>

<line> da *O (BID* *t al., 2010; FRIEDMAN, 200*). As*im, apresenta-se a primeira </line>

</par>

<par>

<line> *ipót*se de estudo. </line>

<line> *1: A AI es*á *ositivamente relacionada à A*. </line>

<line> Se*do a aprendiz*ge* n*cessária *ara a sustent**ilida** d* organização (*IM, 1993), </line>

</par>

<par>

<line> a organização pod*r*a di*ecion** </line>

<line> processos pelos quais a AI tran*fer*-se à AG, </line>

</par>

<par>

<line> S**p*ord (2003). Para Stopford (2003), a AO seria i*v*stigada </line>

<line> p*r resp*s*as guiad*s *o </line>

</par>

<par>

<line> mercado, *om base </line>

<line> na id*ia de que o *onhecime*to deve fluir pelas es*rut**** sociais *té </line>

</par>

<par>

<line> criação </line>

<line> d* val*r p*ra a empresa. O </line>

<line> context* no qua* * aprendizagem </line>

<line> ocorre poderi* </line>

</par>

<par>

<line> determinar o que e por que * *ndivíd*o opta p** a*r*nder (ANTONAC*POULOU, 2*01). </line>

<line> Par* A*gy*i* e Schön (1**6), a AI no ambient* or*anizaci*nal pode ser incentivada, </line>

</par>

<par>

<line> inte*a*ão * experiência ind*v*dual/colet*va integram a* </line>

<line> *tivida*es </line>

</par>

<par>

<line> organ***cionais; o que *e** a pe**ar e* comunidades de p*át*ca. Comunida*es de prática s*o </line>

<line> grupos de pessoas que se a**utinam *n*re s*, co*aborando reflexivamente pa*a desenvolver um </line>

<line> domínio do conh*c*mento, rel*cionado a u*a prática espe*ífica (LAVE; W**GER, 1991). A </line>

</par>

<par>

<line> noção *e comunidade de p*át*ca su*ere que trabalho, aprendizage* i*ovação não e </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresina, v. 19, n.3, *rt. 2, p. 2*-46, mar. 2022 www*.f**net.com.br/revi*ta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "*elaçã* *n*re os níve*s de apre*dizagem or*anizac**nal *o *egmento de su*erm*rc*do </line>

</par>

<par>

<line> atividades di**intas, mas intimam*nte ligados a uma *rática local (*HERARD*; NI*OLINI, </line>

<line> A *I não * exclusivamente *ep*odução, mas é também reformul*ção e re*ovação do </line>

</par>

<par>

<line> conhecimento ou das competências (A*TO*EL*O; GODOY 2011). A AI no local </line>

</par>

<par>

<line> trabalho é o proc*sso por mei* do qual ** indivíduos empenham-se nu* en*ontro </line>

<line> direto/p*s*oal, r*fl*tem conte*dos, val*dam/transfor*a* e dão sign**icad* combinado* </line>

<line> diferente* c*nheci*ent*s (NONAKA; TAKEUCH*, 1997). </line>

</par>

<par>

<line> De aco*do com Takah*shi (*015), AG depende de interação e compartilh*men*o </line>

</par>

<par>

<line> experiências, conhecimentos e práticas, </line>

<line> *mbora nem *o*os os ind*v*duos do g*upo possam </line>

</par>

<par>

<line> ap*esentar as **smas sol*ç*es di*nte dos mesmo* problemas. Se*undo Paw*owsky (2001), o </line>

<line> grupo, enquanto *spaço social de co*par*il*amento das experiên*ias e do* mo*el*s m*ntais, </line>

<line> é a estrutura do aprend*r, *or *sso AI e A* podem estar positivam*nte *sso*i*das. </line>

<line> H2: A AI est* po*itivame*te rela**onada à A*. </line>

<line> P*ra Pawlowsk* (2001), o nível grupal fu**iona como po*ta de entrada p*ra a AO. *s </line>

<line> gr*pos, afirma o autor, são sist*m*s soci*is n*s quais os indi*ídu*s compartilh*m, apre**em </line>

</par>

<par>

<line> e *e*** a apr*ndi*a*em no *nterior das </line>

<line> organ*zaçõe*, sendo </line>

<line> estas </line>

<line> como entidades que </line>

</par>

<par>

<line> aprendem. O au*or re*sa*ta que modo de o </line>

<line> g*rencia* a apren*iza*em *eve considerar que </line>

</par>

<par>

<line> *prend*zagem não é apenas uma questão cognitiv*, mas de emoções e comportamento. </line>

</par>

<par>

<line> *esse **ntido, Kim (1993) destaca que o cer*e da questão está no modo como </line>

</par>

<par>

<line> aprendizagem feita p*r cada indivíd*o é tra*sfe*ida p**a o *ole**vo. O auto* destaca, </line>

</par>

<par>

<line> o*tensivamente, as teorias baseadas no processamento de in*ormação e </line>

</par>

<par>

<line> utilizando *onceitos como aprendizagem, pens*mento, </line>

<line> **tendiment*, mode*os men**is, </line>

</par>

<par>

<line> in*eração, know-how kno*-why, entre out*os. Nessa perspectiva de AG, a ap***dizagem e </line>

<line> oc**re por meio de um processo c*n*ínuo q*e envolv* re*lexão e ação (ARGYRIS; SCH*N, </line>

</par>

<par>

<line> com base na compreensão e na *xperiênc*a com**rtilhada. Nessa </line>

<line> *inâmica, que </line>

</par>

<par>

<line> contempla os </line>

<line> proces*os de avali*r-agir-avaliar, a apr*ndizagem os com*or**mentos e </line>

</par>

<par>

<line> apr*ndizagem da equipe mu*am con*orme *prend*m (ONÇA; BIDO; CARVALHO, 201*). </line>

<line> A* é mais do que a soma de a*rendizagens individuais (Sim*n, 1*96). Um grupo é * </line>

<line> somató*io de conhecimento a*ma**nado por c*da *ndivíduo, a*sim te* a maior capacidade de </line>

</par>

<par>

<line> arma*e*ar *onhec*me*to do que ape*as um </line>

<line> indivíduo (MA**R; PR*N*E; ROSENSTI*L, </line>

</par>

<par>

<line> 20*1). Essa abord*gem é convergente com * ide*a de memória o*ganiz*c*onal, proposta por </line>

<line> Hub*r (19*1) quando refere que os indivíd*os co*pa*tilham s*us conhecim*ntos entre si, </line>

<line> R*v. F*A, Te*esina PI, v. 1*, n. 3, *r*. 2, p. 21-*6, mar. 2022 www4.fsanet.com.br/r*vi*ta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. *garb*s*a, B. A. Riz*i, I. Bosa, D. Grz*boyski </line>

</par>

<par>

<line> *erando o *o*hecimento ** grupo, que post*rior é disseminado *a organiza*ão. </line>

</par>

<par>

<line> N**se sentido, compreende-se * AO como p**cesso rel*c*on*l onde </line>

</par>

<par>

<line> adquirem conhe*imentos e novos insights por meio </line>

<line> das r*laç*es sociais (BISPO; MELLO, </line>

</par>

<par>

<line> ***2; GH*RARD*, 2006), onde ocorr* o *om*artilhamento, tanto de experiências </line>

</par>

<par>

<line> profiss*o*ais </line>

<line> quanto de experiências *essoais (FIO*; LYLE*, 198*). Na percepção </line>

</par>

<par>

<line> Crossan e* al. (199*), o pro*esso de a*rendi*agem se dá p*r me** da tr*nsferê*c*a </line>

</par>

<par>

<line> a*rendi*agem *e ind*víduos para grupos e, po**erior*e*te, essa apren*izagem s* </line>

<line> torna </line>

</par>

<par>

<line> insti*ucionaliz*da na organização em forma *e siste*as, e*trutura*, estra*ég*as </line>

</par>

<par>

<line> proce*imentos. </line>

</par>

<par>

<line> Desse m*do, enquanto a relação *ntre *I e AO é d*scutida por Arg*ris e Schön (1996) </line>

</par>

<par>

<line> e Kim (1993), *awlows** (2001) *est*ca o AG como espec**lmente relevante na </line>

<line> passagem </line>

</par>

<par>

<line> p*ra a AO. *l*ch e Antonello (2011) afir**m que a aprend*zagem não pode ser considerada </line>

<line> apenas como *m processo **dividual, mas p*lo **ergir de relaçõe* e interações d*s *es*oa* </line>

</par>

<par>

<line> *om *s ele*ent*s so*iais e m*teri**s de conte*t*s p*rticulares. De*sa *orm*, apresenta-se </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> H3: A AG está positivame*te relacion*da à AO. </line>

</par>

<par>

<line> *nvestigar a *O *nvolve *ompreender como a* p*ssoas, em nível indiv*d*al e gru*al, </line>

<line> pensam, *ecidem e a*em ao ** dep*ra*em c*m **safios no cotidia*o das atividades l*borais </line>

</par>

<par>

<line> (ANTON*LLO; GOD*Y, 2011). Pode-** propor AO como um processo </line>

</par>

<par>

<line> s*stêmi*o </line>

<line> de i*terníveis </line>

<line> de aprop*i*ção e geração ** conhecime*to*, envolvendo </line>

</par>

<par>

<line> a*ren*i*age* (*n)form*l no contexto organizacional (AN*ONELLO; GODOY, *011). So*r* </line>

</par>

<par>

<line> o *onceito </line>

<line> de apre*diz**em *nformal, Flach e Antonello (2011, p.*65) sugerem </line>

</par>

<par>

<line> r*sultado "da inte**ação d* funcionári*s, t*refas diárias, *port*nidade*, eventos, rotinas, </line>

</par>

<par>

<line> *nt*rações com a cu*tura * * </line>

<line> amb*ente ext*rno, situa*ões q** fog*m do planejamen*o </line>

</par>

<par>

<line> procedimen**s do cotidi*no". Por sua vez, a aprendizagem f*rmal s* ca*acte*iza como </line>

<line> es*rut*rada e insti*ucional (FLA*H; ANTONELLO, 2011) a *xemplo d* event*s d* </line>

<line> *reinamento, cons*de**dos e*paços de apren**zagem formal * de desenvolvimento p*ofiss*onal </line>

<line> (ANT*NELLO; GODOY, *011). </line>

<line> A part*r de análi*e interníve*s (ANT*NE*LO; GO*OY, 2011), *ant* * abo*d*ge* de </line>

</par>

<par>

<line> Argyri* e Sc*ön (1996) de AI, q*anto o de AG de Kim (1993) Pawlowsky (2001) for*m e </line>

<line> ob*ervados por Crossan et al. (1999) *ara ***licar a AI, tra*sferida para o nível grupal e, </line>

<line> posteriormente, para o organiz*cional, send* que n* níve* o*ga*izacional há u* retorno pa*a </line>

<line> Rev. F**, Teres*na, v. 19, *.3, art. *, p. 21-46, mar. 2022 www4.fsanet.*om.br/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "R**ação entre os níveis d* apre*dizagem or*an*zacional no segmento *e supermerca*o </line>

</par>

<par>

<line> *s nív*is de aprendizage* m*ncionados anteriorm*nte. </line>

</par>

<par>

<line> O *odelo teóri*o de Crossan e* *l. (1999) contribui para anal**ar a *O nos três n*vei* </line>

<line> (AI, AG, AO) p*r meio dos s*guintes proce*s*s: (i) intu*çã*, que se desenvo*ve n* me*t* da* </line>

<line> pessoas, o q*e ocorre n* su*con*cient* do* i*divíduos e representa o início do apr*nd**ado; </line>

<line> (*i) *nterpretação, qu* se manife*ta como *m processo de incorporação, em palavras e açõ*s </line>

</par>

<par>

<line> da intuição indiv*dual, selecionand* os </line>

<line> element*s *orm*d*s na consciênci* *ndi*id*al e *s </line>

</par>

<par>

<line> compartilh* com *s grupo* *e traba**o; (*ii) integração, nova ideia demanda que membros de </line>

<line> um gr**o de trabal*o mod*fiquem *egras, normas e *otinas es*ab*lec**as da est*utura pa** </line>

</par>

<par>

<line> aprovar, aceitar e apoiar </line>

<line> uma *novação, </line>

<line> promoven*o sua permanência </line>

</par>

<par>

<line> i*stitucionalização, mudança d**t*o da or*aniz**ão que tor*a pos*ível sua replic***o. </line>

<line> C*ossan e* al. (*999) ex*licam como os c*nhec**entos ge*ados na AI e AG s*o </line>

</par>

<par>

<line> in**itu*i*nal*zados, permitindo sua incorporaç*o ao* </line>

<line> pr*ce*imento* *a **g*nização. </line>

</par>

<par>

<line> Entreta*to, esse modelo de *n***s* d* AO não a*resent* componente políti*o dentro o </line>

</par>

<par>

<line> d*nâ*ica organizacional, </line>

<line> o que prejud*ca o desenvolviment* completo da teo*i* de *O </line>

</par>

<par>

<line> (LAWRENCE; MA*WS; DYCK; KLEYSEN, 20*5). Baseado no *odelo </line>

<line> *e análise </line>

</par>

<par>

<line> Crossan et al. (1*9*), os au*ore* propõem a i**l*são do compo*ente poder, *end* f*nô*eno o </line>

<line> elem**to de do*inação n* es*aço social or*anizaci*nal. </line>

</par>

<par>

<line> *ipóteses </line>

<line> apresentadas, é *ossível </line>

<line> ve*ificar que o f*nô*eno da </line>

</par>

<par>

<line> a*rendizagem </line>

<line> po*e ser e*tudad* em *eu* difer*ntes nív**s, os quai* </line>

<line> estão inter*onectados </line>

</par>

<par>

<line> trazem no se* bo*o um conj*nto de *omple*as </line>

<line> v*riáveis (P*WLO*SKY, 2001). Ne*sa </line>

</par>

<par>

<line> c*ncep*ã*, pod*-s* *iz*r que * A* * mul*inível, te**o e* vista que o fenômeno *e*ende do </line>

<line> a**endiz*do con**atado nos níveis de i*divíduo, gr*po, organiz*cional e intero*gan**acional </line>

</par>

<par>

<line> (ANTONELLO; GODOY, 2011), cujo </line>

<line> em que a A* começ* acontec*r a </line>

</par>

<par>

<line> quando os *ntegrantes da organizaç** d*videm sua* práticas (BAS*OS; GONDIN; LOIO*A, </line>

</par>

<par>

<line> * oportuno </line>

<line> examinar </line>

<line> t*nto os i*d*víd*os, com suas habilidades *e ap*endi*agem </line>

</par>

<par>

<line> po*síve*s de*esas *m relação a ambie*tes e situaçõe* nova* e incertas, qu*n*o os *rupos de </line>

<line> trab*lh*, enquanto siste*as soc**i* *ue laboram a partir *e dinâmicas própr*as, a s*melh*nça </line>

<line> da aprendizagem qu* ocor*e dentro e entre as orga*izações (PAWLOWS*Y, *001). </line>

</par>

<par>

<line> Apesar *e Sp*ctor e *avi*sen (2006) *ntendere* ser difícil </line>

<line> avali*r o </line>

<line> progresso </line>

</par>

<par>

<line> proces*os de *O por conta da uti*ização de </line>

<line> múltiplos *nfoques e mé*o*os </line>

</par>

<par>

<line> diver*as dis*iplinas, fora* desenv*lvidos </line>

<line> m*todos e medidas de *vali*ção, ve*ificação </line>

</par>

<par>

<line> mensu*ação do fenôme** (CORREIA-LIMA et al., *017; NEVES; STEIL, 2019). </line>

<line> As *scal*s de *O são compostas por itens que medem comportamentos individuais o* </line>

<line> Rev. FSA, *eresina *I, *. 19, n. 3, art. 2, p. 21-46, mar. 2022 *ww*.fsanet.*om.br/re*ista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. *g*rbossa, *. *. Rizzi, I. Bosa, D. *rzyboysk* </line>

</par>

<par>

<line> sociais * característi*as organizacionais (CO**EI*-LI*A et </line>

</par>

<par>

<line> escala *ue expl*ra a *elação *ntre os três níveis da apr*ndi*agem *o* elab*r*da *or Chan </line>

<line> (2003) e ap*icada no contexto de um ho**it*l austral*ano. A m*sma *scala foi vali*ada no </line>

</par>

<par>

<line> *ontext* de u*a </line>

<line> ins*ituição fin*nc*ira (BIDO e* al., *011) e em u*a indúst*ia de p*odu*os </line>

</par>

<par>

<line> plástico* (BID*, et al., *0*0) no Brasil. Contudo, a possibili*ade de generalização *epe*de </line>

<line> de aplicaçã* em outros contextos. </line>

</par>

<par>

<line> Para a realização *este estudo, optou-s* por uma </line>

<line> pesquisa n* n*vel descriti*o c*m </line>

</par>

<par>

<line> abordagem </line>

<line> q*an*itativa (RICH*R*SO*,198*; G**, 20*2), aplic*da em </line>

<line> *mpresas </line>

<line> varejistas </line>

</par>

<par>

<line> que atuam *o s*gmento de *up*rmercado nas mesor***i**s nor*e*te e nor*es*e do es*ado d* </line>

<line> Rio Grande do **l. Q*an** ao *rocedimento *écni*o, c*racte*iza-se como uma pesqu*sa de </line>

</par>

<par>

<line> leva*tamento (GIL, 20*2), seguindo o mesmo *ercurso *e Bi*o et </line>

<line> *l. (2010) no tratamento </line>

</par>

<par>

<line> quantitativo dos *ados, ou seja, a análise dos dados s* deu m*i* de modelage* em equa*ões </line>

<line> es*rutu*ais com est**ação por mínimos quad*ados parciais (*artial L*ast Squares - Path </line>

<line> Mo*eling), cujos construtos fora* mensura*o* c*mo variáve*s la*ente* (VL) de segund* </line>

<line> ordem. </line>

<line> O ta*a*ho de amostra nece*sário para a r*aliza*ão deste estudo *oi cal*ul*d* us*ndo </line>

</par>

<par>

<line> * *o**ware G*Power 3.1 (F*UL; ERDFELDER; BU*HNER; LA*G, 2009). Pa*a </line>

</par>

<par>

<line> *ealização do cálculo do t*manho amostral foram ob*decid*s o* parâmetros estabelecidos por </line>

<line> Cohen (1998) e Hair, Hult, Ring*e & *arstedt (2*14), q*e re*omend*m *m p*der (1 - ß e*r </line>

</par>

<par>

<row> prob) de 0,80 e mediana f = 0,*5. A p*rtir **sses parâm*tros, * sof*war* calculou uma </row>

<row> *mostra mínima de 77 *n*ivíduos respondentes. A col*ta de dados f*i realiz*d* *os mes*s de </row>

</column>

</par>

<par>

<line> a*ril e maio de 2021 po* meio ** aplicaç** *e questioná*io o* line e físic* junto </line>

</par>

<par>

<line> trabalhado*es de empresas varejista* que atuam no segmen*o *e supermercado. A amostra*em </line>

<line> final foi de 1*0 res*ond*ntes, su*erando o tamanh* mínimo de 77 indivíduos ca**u*a*o *elo </line>

<line> G*Power. </line>

<line> O *uest***ário * compost* por doi* bloco*, send* um pa*a *ens*rar *s características </line>

<line> demográficas (g**ero, idade, escolaridade, n**el hierárquico e tempo de empresa) e outro, </line>

<line> formado por 41 que*t*es p*ra mensurar AI, AG e AO, utilizan*o-se a escala *e Cha* (2003), </line>

<line> t*ad**ida e va*idada no *ras*l po* Bido et al. (2*10). </line>

</par>

<par>

<line> * instrumento v**idado </line>

<line> é formado </line>

<line> *or 3 questões sobre a frequência </line>

</par>

<par>

<line> ques*ões sobre a importânci* da AI, * q***tões sobre comport*mento in*erno da A* e 5 sobre </line>

<line> R*v. F*A, Teresi*a, v. 19, *.3, art. 2, p. 21-46, mar. *022 www4.fsanet.com.br/re*ista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "R*lação e*tr* os *íveis *e apr*ndiza*em organizacion*l no segmen*o *e supermercado </line>

</par>

<par>

<line> c**portamento externo da AG, 4 </line>

<line> questões s**re c*areza de </line>

<line> pr*pó**to e missão </line>

</par>

<par>

<line> quest**s versando a respeito do co*p**metiment* da lidera*ça e delega*ã* de poder (CLDP), </line>

<line> 5 questões sobre prática* e recompensas (PR), 4 questõ*s sob*e transf***ncia *e conhecimento </line>

</par>

<par>

<line> questõe* sobre *quipe de trabalho e solução </line>

<line> de probl*mas </line>

<line> em grupo (ETSP). Para </line>

</par>

<par>

<line> *ada item ** formulário, eram pos*íveis nove *es*ostas mensuradas pela escala Likert d* </line>

</par>

<par>

<line> **ntos par* e respe*t**os v*lores asso*iado*, seguindo o apresentado por B*do et al. (2*10) * </line>

<line> *st* dispo*ível com os autores. </line>

</par>

<par>

<line> Para a aná*ise dos dad** e t*stagem d*s três hipótes*s leva*ta*as, foi uti*i*ada </line>

</par>

<par>

<line> mode*a*e* de equaçõe* estruturais (SEM) com es**maç*o partial least squares (*LS) *or </line>

<line> meio do s**t*are **a*tPLS (*ING*E; WEND*; W*LL, 2005). Segundo Hair, Bl*ck, Babin, </line>

<line> An*ers*n * Tatham (20*6), est* modelagem e*tatístic* tem poder ex*li*ativo do </line>

</par>

<par>

<line> relacionamento en*re múlti**as </line>

<line> variáveis, c*n*ribuindo para </line>

<line> examina* estrutu**s de inter- </line>

</par>

<par>

<row> relac*onamentos expressadas em uma séri* de equaçõ*s. </row>

</column>

<par>

<line> *E**LTADOS E DISCUSS*ES </line>

</par>

<par>

<line> *ara*ter*zação da Amo*t*a </line>

</par>

</column>

<row> explanação dos res*ltado* *e *á </row>

</column>

</par>

<par>

<line> Os respondentes são os trabalhadores de empresas *upermerca*ist*s, sendo que 70% </line>

</par>

<par>

<line> sã* d* gên**o f*m*nino e *om prevalência na faixa et*ria </line>

<line> entre 28 e 37 anos (43%), com </line>

</par>

<par>

<row> ensi*o médi* completo (*7%). * *a*or*a (*7%) *os respondentes atua no **vel *perac*onal e </row>

<row> es*á na empres* há meno* de 9 me*es (35%), como cons*a na Tabela 1. </row>

<row> Tabela 1 - Perf*l dos res*onden*es </row>

</column>

<par>

<line> Variáveis </line>

<line> demo*ráficas </line>

<line> Freq*ência </line>

</par>

<par>

<line> Ma*cul*** Feminino </line>

</par>

<par>

<line> Idade (*m anos) </line>

</par>

<par>

<line> Escolari*ade </line>

<line> *undamental I*comp*eto </line>

</par>

<row> *ev. *SA, *er*sina PI, v. 19, n. 3, art. 2, p. 21-46, mar. *022 www*.fsanet.com.*r/revist* </row>

</column>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Sgarbossa, *. A. Rizzi, I. Bos*, D. Grzyboyski </line>

</par>

<par>

<line> Fundam*ntal Completo M*dio I*completo M*dio Completo *uperi*r Com*leto Pós-gr**uação </line>

</par>

<par>

<line> Nível H*erárqui*o </line>

<line> Adminis*rativo Gerenci** Operacional </line>

</par>

<par>

<line> Tempo na Empresa (em meses) </line>

</par>

<par>

<row> Fonte: *ados da p*squisa (20*1). </row>

<row> Tais dad*s sociodemográficos dos respondentes su*erem a po**ibilidade de um vi*s </row>

<row> n*s resultad*s, tendo e* vista o *aixo *ível de escolar*dad* * de te*po d* at*ação ** </row>

<row> empresa. Trabalhador** do nível operacional, q*e represe*tam a **iori* dos res**nde*tes, </row>

<row> podem não perceber e/ou **mpreender algun* eve*tos *omo *ntervenientes nos níveis de </row>

<row> aprend*zagem. </row>

</column>

<par>

<line> Av**iação do mod*lo de m**su*aç** </line>

<line> *ara testar *s hi*óteses e aumentar a *o*ustez do modelo de me**ura*ão es**mado, </line>

</par>

<row> u*ilizou-*e * PLS (CHIN, 1998; HENSELER; RING**; SIN*OVICS, 2009). O primeiro </row>

<row> passo foi rem**er *o m*delo o* iten* c*m c**gas infer*or*s a 0,*, visto *ue, *e acordo c*m </row>

<row> *unnal*y (197*), por mais que ex**ta um fort* fundament* teórico pa*a a inclusão d* tais </row>

<row> it*ns, cargas muit* ba*xas *evem ser revisadas, uma *ez que podem **larizar as est***tivas </row>

<row> de parâmetro* que liga* os construtos. ** itens rem*v*d*s * as resp*c*ivas ca*g*s são </row>

<row> a*rese*tados na Tabela 2. </row>

<row> T*bel* * - Itens *emovidos e re*pectivas cargas </row>

</column>

<par>

<line> Carga </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<row> Rev. FSA, Te*esina, v. 1*, *.3, art. *, *. 21-46, mar. 2022 *ww4.fsane*.com.*r/revis*a </row>

</column>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "Relação ent*e os *ívei* *e *prendiz*gem *rgan*zacional no se*mento de supermercado </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Fonte: Dad** da *e*quis* (2021). </line>

<line> Post*r*or a *sso, f*i analis*d* o Alph* de C*onbach das variáveis l*tentes (V*s), para </line>

</par>

<par>

<line> conferir a </line>

<line> co*fiabilid*d* dos itens que </line>

<line> com**em a *sca*a, indicand* até *ue pon*o as </line>

</par>

<par>

<line> variáveis es*ão positivamente relacionada* (Nunnally, 1978). Par* </line>

<line> a confiabilidade ser </line>

</par>

<par>

<row> aceitável, o valor de Alpha d* Cron*ach dev* ser superior * 0,7 ( > *,7) (Nunnally, 1978). </row>

<row> Os v*lores *e Alpha de Cronbach das **s que *ompõem o modelo *e medição são </row>

<row> a*r*sentad*s na Tabela 3 e aque*es c*m confiabilidade < *,7 foram *emovidos do modelo </row>

<row> de mensuração. A* variáveis re***idas fora* as s*guintes: (I) ES*P ( = 0,501); (II) </row>

<row> Frequência ( = *,6**); e (III) TC ( = *,688). </row>

<row> Ta**la 3 - Alph* de Cronba*h </row>

</column>

<par>

<line> Var**vel *atente </line>

<line> Al*ha ** Cronbach </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Frequênc** </line>

</par>

<par>

<line> Importância </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<row> Fonte: Dados da pesquisa (2021). </row>

</column>

</par>

<par>

<line> Na *equência, real*zou-se a análise </line>

<line> de comp*site relia*ility (CR) e </line>

</par>

<par>

<line> *ar*ance extrac*ed (AVE), cujos resultados estão na Tabela 4. A CR, av*liada utilizando </line>

</par>

<par>

<line> Rho Dhillon-Gol**tein, mede a con**abi**da*e dos in*icadores cujos v*lo*es es**o e*tre 0 e 1, </line>

<line> dev*ndo ser s**erio* a 0,7 (*R > *,7) (*orn*ll & *arcke*, 19*1*; Gefen, *traub, & Boudreau, </line>

<line> 2000). A AVE é calcul*da a partir d* variaç*o média extr*ída compa*ável à proporção da </line>

<line> variação *xp*icada na análi*e fa*ori*l (*al**es entre * e 1), *evendo se* superi*r a 0,5 (AVE > </line>

<line> *,5) (Bagozzi & Yi, 1*88; Forne*l & Larcke*, 1*81a; Fornell & L*rcker, 1981b). </line>

</par>

<par>

<line> www4.fsanet.com.*r/*e*ista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. S*arbossa, B. *. Rizzi, I. Bosa, D. Grzyb**sk* </line>

</par>

<par>

<line> Variável La*en*e </line>

<line> Comp**ite R*li*bility (*R) </line>

<line> Average Va*ian** Extracted (AVE) </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> I*por*ância </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<row> Fonte: Dados da *esq*isa (2021). </row>

<row> Co* a rea*iz*ç*o dos aj*s*es *escr*tos, o m*delo de mensuração passou a atender aos </row>

<row> requisitos de confi*b*lidad* necessá*ios para via*ilizar a *estagem das hipóteses </row>

<row> desenv**vidas n*ste est*do, visto qu* ** v*lores d* CR de todas a* variá*eis são superi*res a </row>

<row> 0,7 (Fo*nell & Larcker, 1981b; Ge*en et al., 20*0), *em como os respectivos va*ores de AVE </row>

<row> *ão su*eriores a 0,5 (BAGOZZI; YI, 19*8; FOR*ELL; *AR*KER, 1981a; 1981b). </row>

</column>

<par>

<line> Teste de hipóteses </line>

<line> A ava*iação do **de*o foi realizada u*iliza*do o softwa*e Smar*-P*S (Ringle et al., </line>

</par>

<par>

<line> 2005). A *orça *a relaçã* entr* os c*nstrutos e o co**ici*nt* de d*termi*ação (*²) d*s </line>

</par>

<par>

<line> cara*terizam-se como medid** importantes para a av*liaçã* (CHIN, </line>

<line> *998). O model* *e </line>

</par>

<par>

<line> mediçã* ava*i**o no e*tudo é apr*s*n**do na F*gura * * diz *esp*ito às relações e*tre as VLs </line>

</par>

<par>

<line> *I, AG e AO, *e*do as du*s pr*meiras u*i*izadas como **editoras *a *O. D*sta*a-se </line>

</par>

<par>

<line> predominância da relaç*o *nt*e A* e AO. </line>

</par>

<par>

<line> ww*4.fsanet.*om.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "*elaç*o e*tre os níveis de a*rendizagem organ**aci*nal no segmento de supermer*ad* </line>

</par>

<par>

<line> Fig*ra 1 - Modelo de equações es*rut**ais </line>

</par>

<par>

<row> Fonte: Dados da *esquisa (2021). </row>

<row> Par* avaliar a sign*ficância (v*lor-p) d*s rela**es entre a* variáveis late*tes, *tilizou- </row>

<row> s* a es**mat**a de bootstrap com *ase em 5*0 ob*ervaçõe* simul*d*s (Chin, 2***). *s valor- </row>

<row> p apres*ntados n* Quad*o * indica* *ue a ma*oria das *elações entre as VLs são </row>

<row> significativas (v*lor-p in*eri*r a *,*1*) em um intervalo de c*n*iança de 99%. </row>

<row> Tabela 5 - Valor-p </row>

</column>

<par>

<line> Variáveis </line>

<line> Valor-p </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<row> Fonte: Dados da pesqu*sa (2021). </row>

<row> * a*álise dos dados revelou *ue as relaçõe* est**e*ecidas por *I co* AG e AO são </row>

<row> uma **ceçã*, v*sto que estas apr**e*t*m res*ectivamente valo*-p de 0,2*8 e 0,971, não se*do </row>

</column>

</par>

<par>

<line> s*gnifica*ivas ne* mesmo em in*ervalo* de </line>

<line> confi*nça de 90%, dado que para tanto de*eria </line>

</par>

<par>

<line> *presentar um *a**r-p inf*rior a 0,100. Dessa *orma, verific*-se que a VL de segunda orde* </line>

<line> AI n*o impacta signif*cat*va*ente na V* de segunda orde* AG e nem a V* de *egu*da </line>

<line> ordem A*. As*im, *s hipóteses 1 e 2 não for*m va*idad*s. </line>

<line> Rev. FS*, T*resina PI, v. 19, n. 3, art. 2, p. 21-46, *ar. 2022 w*w4.*sane*.c*m.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Sg*rbossa, B. A. *izzi, I. Bosa, D. Gr*yboy*ki </line>

</par>

<par>

<line> Esse resultado *stá relaciona*o diretamen*e à colo*ação de Friedman (*001), qua*do </line>

<line> ad*erte a re*pe*to da *ecessidade d* **einamento e *uport* adequa*os para que *s pessoas </line>

<line> possam se c*nsti*uir e* *gentes da *O. É po*sível reconhecer que a p*ssa*em da AI pa*a *O </line>

</par>

<par>

<line> cons*itu*-s* nu* proce*so bastante comp*e*o e menos </line>

<line> visível n* </line>

<line> âmbit* organizacional </line>

</par>

<par>

<line> (BIDO et *l., 20*0) o que res*lta em *eu efei*o menos sig*ificativ* e indiret* encontrado n*s </line>

<line> estudos de Bido et al. (2010) q*anto na p*sq*isa aqui apre*entada. </line>

<line> A VL de s*gunda ordem AI, de acordo com a escala de Chan (2003), * avaliada pelos </line>

</par>

<par>

<line> indicador*s de importância e frequê*cia. Contudo, com base nos </line>

<line> da Figura 1 * d* </line>

</par>

<par>

<line> Tabela 5, ver*f**ou-se que apenas "impor*ância" </line>

<line> pr*duziu influênci* s*bre * *L de segu*da </line>

</par>

<par>

<line> o*dem AI; in*icador "frequência" * </line>

<line> apresentou c*nf*abi**dad* < 0,* (N*n***ly, 1978). Os </line>

</par>

<par>

<line> tra**lhado*e* acreditam na i*portân*ia de *prender co* c*da **a *e suas exp*riências </line>

</par>

<par>

<line> *r*balh*, a qua* pr*duziu *aior in*luên**a so*re a VL (0,822), seguid* *e *ue **render como </line>

<line> *er *m me**or **abalhador/gest*r é de fundame*t*l i*port*nc*a (0,8*1), e que para se to*nar </line>

</par>

<par>

<line> u* bom fu*c*o*ár*o/gestor é im*ortante melhorar continuam*nte *s </line>

<line> habilidades *o tra*alho </line>

</par>

<par>

<line> Ainda, os trabalhadore* apont*m que com*te* erros faz </line>

</par>

<par>

<line> aprendizagem (0,68*) e que algumas *ezes eu dedico muito es*orço pa*a *prender algo novo </line>

</par>

<par>

<line> Além disso, q*a*to ao </line>

<line> *ndicador "freq*ência", n* *isão </line>

<line> *os *rabalhad*re*, no </line>

</par>

<par>

<line> am*i*nte *ab*ral não há muita* c*is** novas </line>

<line> pa** apr**der, limitando-*e à </line>

<line> repli*aç** de </line>

</par>

<par>

<line> mode*os de t*abalh*, sem sentirem-se inquietos para gerar inovação. Tal constata*ão *xpl*** </line>

<line> por qu* a AI não apresentou *m**cto s*g*i*icativ* na A*. O trabal*ador no nível operaciona* </line>

<line> t*n*e a *e comporta* limitado às estrutur** de a*r*ndiz*gem d*minant*s, as qu*is reforçam </line>

<line> práticas ao in*é* de esti*ular *uestionam*nto* ao s*atu* quo. </line>

<line> Apoiando-*e e* Ant*nacopoul*u (2006), v*ri*ica-se que a AI é *ignificativam*nte </line>

<line> afetada p**as práticas o*ganizacionais e, por sua vez, as práticas de aprendiz**em gerencial </line>

<line> refletem a ori*ntaç*o d* organiza*ão para a aprend*zagem. Nesse *entido, é poss*vel afirmar </line>

</par>

<par>

<line> que as práticas d* aprendi*agem *erencial apresentam-s* como um meio </line>

<line> út** de entend*r </line>

</par>

<par>

<line> me**or os fator** que instigam a AO e a *elação entr* a AI o* AO, se*do el*s: (i) os múltipl*s </line>

<line> *o*tex*os e *ua interligaç*es def*nem o conte*do e o process* de apre*dizagem nas </line>

<line> org*nizaç**s; (ii) as políticas de aprend**ag*m no tra*al*o e (iii) * identidade instituc*onal da </line>

<line> aprendizagem do* ind*vídu*s se apr*senta como um reflexo da A* ou *a *u* falta. Portanto, a </line>

<line> AI é tanto um reflex* dos i*t*resses e *istó*ias pessoais das pes*oas qua*to de sua identidade </line>

</par>

<par>

<line> impact* </line>

<line> regulador </line>

<line> *ultura </line>

<line> profissi**al </line>

<line> person**i*am. </line>

</par>

<par>

<line> Consequentemente, a AI é uma via de co*preensão d* "mente coletiv*" (KIM, 1993) </line>

</par>

<par>

<line> ref*et* os modelos *entais q*e defi*em os sig*i**cad*s atribuídos à apr*ndi*agem, tanto em </line>

<line> Re*. *SA, Teresina, v. 19, n.3, art. 2, p. 21-*6, ma*. **22 www*.f*anet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "*elaçã* entre *s níveis de aprendizagem organizacional no segmento de supermercado </line>

</par>

<par>

<line> relação à AI quant* à *O (ANTONACO*OULOU, 2006). </line>

</par>

<par>

<line> Ao ve*if*car * nã* significân*ia da AI so*re a AG e AO, *uestões re*acio*adas ao </line>

</par>

<par>

<line> papel do* indivíduos como agentes da AO são levantad*s. F*ied*an (2001) apresenta </line>

</par>

<par>

<line> de atributos q*e fav*recem a alguns </line>

<line> t*abalh*dores nas </line>

<line> organizações **rem </line>

</par>

<par>

<line> p*omoto*es </line>

<line> esses atributos sej** compl*xos e muitas vezes </line>

</par>

<par>

<line> co*tradit*rios, </line>

<line> *brange* a proatividade </line>

<line> e reflexão do indi*íduo, elevadas </line>

<line> aspiraç*es </line>

</par>

<par>

<line> m*nten*o a concepç*o real*sta a respeito de suas *imitações, criti**dad* * *omprometimento </line>

<line> com a organização e i*dependente e c*operativo *om os *emais. </line>

<line> No que tange a* impacto *a VL de segu*d* ord*m AG s*bre a VL de segunda *rd*m </line>

</par>

<par>

<line> AO, ve*ificou-se que AG apres*nta coe*icien*e d* 0,739 s*bre AO e R² de 0,54*, o* seja, </line>

</par>

<par>

<line> *L de segu*da ord*m AG afeta 54,6% d* comport**ent* da VL de segunda ordem *O. Tal </line>

</par>

<par>

<line> relação é si*nificati** uma v*z que ap**sen*a um *alor-p infe**or a 0,01*. Com isso, </line>

</par>

<par>

<line> *ipóte*e 3 foi **lidada, te*do a AG funcio*ando como "*orta ** entrada" par* a *O </line>

<line> (*awlo*sky, *001). A hipótese 4 foi *arcialmente vali*ada, visto que a V* de segunda ordem </line>

<line> AI não impacta significati*a*ente na VL AO. </line>

<line> Embora Kim (*9*3) e Edmondson (2002) destaquem que tant* AI qu*n** AG e*e*c*m </line>

<line> i*fl*ên*ia sobre AO, e por isso m*r*ce* aten*ão do mesmo modo que os processos para a *ua </line>

<line> *ransferência entre os distintos n*veis (Cro**an et al., 1999), o* *esultados *b*idos ne*te estudo </line>

<line> i*dic*m que, no cont*xto supe*merc**ista, apena* AG afe*a AO. Esse *esul*ad* vai a* </line>

</par>

<par>

<line> Pa*lowsky (2001) * Flach * A*tonello (2011), </line>

</par>

<par>

<line> quai* de*tacam o *ível d* </line>

<line> grupal (Edmon*s*n, 1999) como espec**lm*n*e relev*nt* n* </line>

</par>

<par>

<line> passage* para a AO. </line>

</par>

<par>

<line> Os resultado* permitem afirm** q*e AG **v* for*e infl*ência d* *L de primeira ordem </line>

<line> "comp*rtamento int*rn*", seguido da VL "comportamen*o externo". *s i*dicadores d* VL </line>

<line> *omp*rtamen*o inte*no que mais o influenc*ara* for*m: certi*icaç*o de que ref*exão **bre o </line>

<line> p*ocesso *e trab*lho e*t* sendo fei*o (0,*15), dedi*ação de *empo para descobrir maneiras de </line>

<line> mel*o*ar ** p*ocess*s de tra*alho (0,886), *eflexão frequente sobre assuntos em pa*ta </line>

<line> (0,828), disc*s*ã* de m*neiras pa*a preven** e aprender com os erros (0,811) e ca*acidade d* </line>

<line> eq*ipe em lid*r com as diferença* de *p*ni*es particul*rm**t* e não em público (*,579). </line>

</par>

<par>

<line> Logo, d* acordo co* </line>

<line> os indicadores des*a*ados, obs**va-s* </line>

<line> que os p*oblem*s e </line>

</par>

<par>

<line> **ros q*e ocorrem na equipe não sã* *omu*icados aos </line>

<line> responsá*e*s d* modo </line>

</par>

<par>

<line> corret*v*s possam ser tomadas, uma v*z que ta* indicador não exerce influência s*bre a A*. </line>

<line> Essa dimensão deveria s*r *rio*izada em ações, p*ra obter melhoria* nos proce*sos de A* *o </line>

<line> contexto s*perm*rc*dista. Ademais, o* indicadores da VL c*m*ortam*nto externo que mais </line>

<line> Rev. *SA, Teresina *I, v. 19, n. 3, art. 2, p. 21-4*, m*r. *022 www4.**anet.com.br/r*vista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Sgarbossa, B. A. R*zzi, I. Bosa, D. Gr*ybo*ski </line>

</par>

<par>

<line> i*fluenci*ram AO for*m: ma*ute*ç*o de inf*rm*ções sobr* planejament* de e*ecuções a </line>

<line> (0,8*8), c*operaçã* f*eq*ente com ou*ras equipe* p*ra alcançar os objetivos *rgani*aci*nais </line>

<line> (*,779), participação de pe**o*s externas à equipe p*r* ap*es*ntar informações ou *eba*er </line>

<line> assuntos de interesse (*,6*8) e que algumas i*f*rmaçõ*s para o trabalho são obtidas por meio </line>

<line> *e clien*es o* outras unidades da org**i**çã* (0,642), indo ao encontro d* *xpost* por F*ol e </line>

<line> Lyl*s (198*), Bisp* e Mel*o (2012) e Gh*rardi (2006), qua*do referem que nas relaçõe* </line>

<line> g*upais novos conhec*mentos são adquirid*s e expe*iênci*s são *om*artilha*as. *l*m disso, </line>

<line> con*ta*o*-se que as i*f*r*ações a respeito de projetos i*terno* *ão são ex*ernalizadas com </line>

<line> p**s*as de fora ** e*ui*e, uma vez que tal indica*or *ão a*resentou inf*u**c*a na variáve*. </line>

</par>

<par>

<line> *a conce*ç*o de Pawlowsky (2001), os *rupos não somente est*be*ec*m </line>

<line> víncul*s </line>

</par>

<par>

<line> e*tre *ndiví*u*s e organ*zaçã*, mas também </line>

<line> promov*m a inclu*ão/*xclusão inte*ci*nal </line>

</par>

<par>

<line> *essoas ao *istema *ocial, o*de r*almente ocorre compart*lhamento *e conhecime*tos. o </line>

<line> Nessa lógic*, na cons*r**ão do mo*elo de AG, Edmo***on (*00*) considera a ap*end*za*em </line>

</par>

<par>

<line> processo articu*ado a um conjunto </line>

<line> de c*mportamentos, *or *eio dos </line>

<line> qua*s se espera </line>

</par>

<par>

<line> me*hor resultad* em *ermos de enten*im*nto e ad**t*ção às mudanças ou mel*orias do </line>

<line> *ese*p**ho das equipes. </line>

<line> Considerando q*e a a*re*dizagem é u* fenômeno social e e*contra-se articula*a à </line>

</par>

<par>

<line> AO por meio do concei*o de comunidades de </line>

<line> prá*ic* e gr*pos de aprendizagem </line>

<line> coleti*a, </line>

</par>

<par>

<line> indivíduos são atores so*iais. Juntos, os in**víduos constro** *ntendimentos compartilhados </line>

<line> daqui*o que os rodeia, uma AO resultante da int*ração que ocorre *o sistema so*ia* (Ghe*ardi </line>

<line> et al., 199*). Edmondson (1999) ress*lta que o efeti** proce*s* *e AG inclui a e**c*çã* *e </line>

<line> experimentaçõe*, a colaboração das *e*soa* par* a *oluç*o dos problemas ocor*i*os du*an*e a </line>

</par>

<par>

<line> r*alização </line>

<line> *as atividad*s, a reflexã* dos resultados obt*dos * a procura p*r </line>

<line> feedb*cks. A </line>

</par>

<par>

<line> autora a*nda d*s*aca que os </line>

<line> probl*mas n* transferência </line>

<line> de AG para a A*, e* parte estão </line>

</par>

<par>

<line> relac*onados com a incom*leta re*lexão so*** *s f*edbac** rece*idos ou * inadequada </line>

</par>

<par>

<line> *ondução </line>

<line> no* distint*s n*veis </line>

</par>

<par>

<line> *ie*árquico*. </line>

</par>

<par>

<line> Com bas* nos dados ap*esentados n* *i*ura 1, *nfere-se que as *L d* p*imei*a orde* </line>

</par>

<par>

<line> explica* a VL de se*un*a </line>

<line> ordem AO </line>

<line> no c*n*ex*o *uperme*cadi*ta *studado, e*tão </line>

</par>

<par>

<line> relacion**a* **m os se*uintes i*d***dores com sign*ficância: PR (prá*icas recompen*as), e </line>

<line> C*DP (com*rometi*ento da li*e*a*ça e *e*egaç** de poder) * CPM (*lareza de prop**ito e </line>

</par>

<par>

<line> miss*o). Logo, as demais VL de segunda </line>

<line> ordem *C (transferência </line>

<line> de conhecimen*o), *TSP </line>

</par>

<par>

<line> (equipe de trabalho e *ol**ão de problem*s *m grupo) não apresentaram significantes para </line>

</par>

<par>

<line> explicar a VL d* segunda ord*m *O, </line>

<line> visto que a**esenta*am um *m* </line>

<line> *edida de </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Te*esina, v. *9, n.3, art. 2, p. 21-*6, *ar. 2*22 </line>

<line> www4.f*an*t.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "R*laç*o **t*e os ****is de aprendiz*g*m organizaciona* no segmento de su*er*ercad* </line>

</par>

<par>

<line> confiabilidade < *,7. Frente a ine*is**ncia dessas </line>

<line> duas d*mensões, conc*ui-se que, nas </line>

</par>

<par>

<line> e*presas </line>

<line> varejis*as do segmento de *upermercado </line>

<line> *stud*d*s, os pr*cessos de c*municação </line>

</par>

<par>

<line> entre a* pessoas de out**s s*tore* são tímidos ou in*xistentes, em razão da f**ta de um s*stema </line>

</par>

<par>

<line> q*e permi*e a aprendizagem de prátic*s com outra* or*anizações. Ainda, * solu*ão </line>

</par>

<par>

<line> problemas está centr*d* em ***nas um d*part*mento, não foi </line>

<line> verif*ca*a a existênc*a *e </line>

</par>

<par>

<line> práticas organizaciona*s que </line>

<line> enco*aj** os *r*balhadores a re*o*ve*e* coletivamente os </line>

</par>

<par>

<line> problemas antes d* serem enca*inhados **s gestores. T*is p*ática* de ref*exão e socialização </line>

<line> das pe*cepçõe* do* trabalhadores pod*riam ser encoraj*das pelos gestores, a fim d* ampliar as </line>

<line> condições organi*a*ionais em favor de t*a*al*adore* atuarem como agentes da A*. </line>

</par>

<par>

<line> Diferente dos indi*í*uos q*e *onseguem </line>

</par>

<par>

<line> *rganizações n*o c*n*egue* fazê-lo pela sim*les *epetição de *xecuçã* d* ativid*de*. Ta*to </line>

<line> a AG quan*o * AO se c*n*i*uram *omo p*ocess*s com*lexos que depen*em de *xpe*iências </line>

</par>

<par>

<line> *omp*rtilh*das e *e mo**los mentai* (B*DO al., 2010) para aumentar * desempenho d** et </line>

</par>

<par>

<line> grupos (*DMONDSON, </line>

<line> 1*99). * conjunção </line>

<line> da s*g*ranç* psi*ológica dos gr*pos e seu </line>

</par>

<par>

<line> co*p*rtame*to d* </line>

<line> *pre*dizagem superam as aprend**agens dec*r*en*es de distin*as culturas </line>

</par>

<par>

<line> áreas de uma *esma organização (EDMONDSO*, 1999), de f*rma </line>

</par>

<par>

<line> que o comportamento de aprend*zag*m do grupo de desen*olvim**to d* *ovos produtos seja </line>

<line> superior a* de um *rupo envolvido direta*e*te nas ativ*dade* pr*dutivas. </line>

</par>

<par>

<line> *e*do assim, a a*re*diza*em e o </line>

<line> *o**ecime**o, por </line>

<line> serem recursos </line>

</par>

<par>

<line> imitação, a*regam valor e criam di*erencial competit*vo a esses e*pree*dim*ntos. </line>

</par>

<par>

<line> *ompreen*er com* a ap*end*zagem é siste*atiz**a </line>

<line> ambient*s su**rmercadistas </line>

</par>

<par>

<line> para o at*ngimento d*s co*petên*ias *r*an*zacionais p*rmitirá um *lanej*mento *ais eficaz </line>

<line> das ativid*des, *em como o aperfeiçoament* do* trab*lh*dores e * incor*ora*ão ** novos </line>

<line> conhecimentos para *resta* a*e*dimento e se*viços com qualidad* aos clien*es. </line>

<line> Para uma *elhor **ntext*aliz*ção dos r*su*tados, os *btido* ne*** estudo *ão </line>

<line> com*arados aos r*sultados obtidos em e*tudos *ealizados p*r Bido et al. (2*10, 2011) e Chan </line>

<line> (2003). A Tabela 6 ap*ese*ta a comparação d*s estudos c*m base nos r*spectivos co*ficientes </line>

<line> Ta*ela 6 - Comparação dos R*sul*ados </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Estudo </line>

<line> Estud* Atual </line>

<line> Indús**ia *e </line>

<line> Instituição </line>

</par>

<par>

<line> Organização </line>

<line> S*p*rmercados </line>

<line> *ustraliano </line>

<line> Financeira </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresina *I, v. 1*, n. 3, a*t. 2, p. 21-4*, mar. 2022 </line>

<line> ww*4.fsane*.com.b*/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Sgarboss*, B. A. Rizz*, I. Bosa, D. Gr*yboyski </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Coeficiente </line>

</par>

<par>

<line> Estrutural </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> Nota. Chan (200*) ut*lizou as cinco dimensões de AO *eparadamente. ***<0,01. </line>

</par>

<par>

<line> Fonte: El*bo*ado pe*os autores (2021). </line>

</par>

<par>

<line> O estudo obt*ve pa*a AG *m R² *álido de 1,8%, m*nor em comparação </line>

</par>

<par>

<line> 5*,6 %, próximo ao* nú*ero* encontrados por B*do et al (2010, 2*11), *e 47% e 41%, e por </line>

</par>

<par>

<line> *han (*003), *ntre 24% e 38%. Em comparaçã*, </line>

<line> obtev*-se um re*u*ta*o de explicação de </line>

</par>

<par>

<line> 54,6 % do co*port*m*nto *e A* com bas* ness*s variáveis an*eriores. </line>

<line> No que se refere ao* *oefic**nt*s estr*turais, não foram encontrados resultad*s </line>

<line> sign*fi*ativos pa*a AI sobre AG e *I sobre A*. Em compa*a*ão *os *studos de Bido e* al. </line>

<line> (2010) ** uma indúst*ia de **odutos plástico* e *e Chan (**03) em um hospit*l australi*no, </line>

<line> e*tes obti*eram resultados não significa*ivos no impacto de *I sob*e AO. N* *es*ltad* *e A* </line>

<line> sobre AO, o estud* obteve um coef*cient* de *,739, um res**ta*o sign*f*ca*ivo * um intervalo </line>

<line> de confiança de 0,01%. Em compar*ção aos es*udos a*ter*ores d* Bi*o et al. (2010, 20*1), se </line>

<line> apre*enta um valor próxim*, uma vez q*e os resul*ado* obtidos p*lo *utor para AG sobre AO </line>

<line> fo*am de 0,618 e 0,395. Em vis*a d*sso, o estu*o demonstra que o contex*o/ati*idade *a </line>

</par>

<par>

<line> org**ização ou s*gmento de </line>

<line> atuação da *esma, n*o impacta na forma co*o o**rre a AO, </line>

</par>

<par>

<line> que se pode *bservar a part** dos resu*tados dess* estudo </line>

<line> que no segmento </line>

</par>

<par>

<row> supermercado * AI não a*resenta correlaçã* com * AO. Logo a *G apresentou corr*lação </row>

<row> *om AO, cont*ibuindo co* a* afirma*õ*s já r**eridas pelo estudo d* B*do et al. (2010, 2*11), </row>

<row> o qual destac* a AG *o*o a pr*ncipal respo*sável para a *corr*ncia da AO. </row>

</column>

<par>

<line> CO*SIDE*AÇÕES F*NAIS </line>

<line> Investigar o fenômeno da apre*d*z*gem nas o*gani*a*õ** env*lve **mpre*nder como </line>

</par>

<row> ** pessoas, indivi*ual e *oletivament*, pensam, decidem e agem e* determinadas </row>

<row> circu*stâncias q*e se i*põem em suas atividades d* tr*balh* (A**ONELLO; *OD**, </row>

<row> Neste estudo, a propo*ta *oi atribuir *estaque aos processos * n**eis de apren*iza*e* </row>

<row> - individual, grup*l e or*anizac*onal - com * objetivo de *onhecer e anali*a* a **laç*o *ntre *s </row>

</column>

</par>

<par>

<line> c*mo camp* d* estud* e*pr*sas v*rejistas do segmento </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresi*a, v. 19, n.3, ar*. 2, p. 21-4*, mar. 2*22 </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> "Relação e*tre o* nív*i* de aprendi*a**m organizacio*al n* segmento de supe*mercado </line>

</par>

<par>

<line> supermercado. Para o est*do, levant***m-s* três hipót*ses qu* foram mensurad** com base n* </line>

<line> escala d* Ch*n (2003), va*idad* no *r*sil po* *ido et al. (*010) e B*d* et al. (201*). </line>

</par>

<par>

<line> No p*esente estud* ve*ificou-se </line>

<line> *stá positivamente relacionad* à AO) </line>

</par>

<par>

<line> H2 (A* e*tá positivamente *elacionada * AG) foram *ejeitadas; e H3 (*G *s*á po*iti*a*e*te </line>

<line> relacionada à AO) foi *alida**. A *a*tir di***, afirma-*e que, em empresa* *upermerca**st**, </line>

<line> a *G é considerada r*levante **ra a incorp**ação da AO. Ess* constat*ção é sustentada por </line>

<line> Huber (1*9*), quando afi*ma que indiv*duos c*mparti*h*m conh*cimen*os ent*e si, gerando o </line>

<line> co*hecime*to do gru*o, *o*teriorme**e *nte*n*l**ado **la organização. </line>

<line> A c**par*ção do* resultados *bt*dos *es** pesquisa (empresa* varejistas *ue atu*m </line>

<line> no segmento supermercado) com o* resul**dos ve*ifi*ados por Cha* (20*3) num hospital e </line>

<line> por Bido et a*. (2011) numa instituição *inan*eir* evid*nci*m que há co*relação en*re AI, AG </line>

</par>

<par>

<line> e AO. Igu*lm*nte, nas três pesquisas menci*nadas, *er*ficou-se </line>

<line> que a correl*ção é mais </line>

</par>

<par>

<line> elevada entre A* e AO, *enômeno *rganizacion** explicado pela percep**o </line>

</par>

<par>

<line> *ntera*ão e o com*or*amento do **upo é a "porta de en*rada" **ra a AO. </line>

</par>

<par>

<line> No presente ar*igo, do ponto de vist* prático, pro***ou-se ampliar a </line>

</par>

<par>

<line> sobre *s elementos que *nflue*ciam a aprend*zagem, em todos os n*ve*s, do* participant*s. A </line>

</par>

<par>

<line> abor**gem proposta evidencia a noção de AO como u* processo *on**nuo, sistêmico </line>

</par>

<par>

<line> inte*nível de ap*opria*ão e d* geração </line>

<line> de *ovos c*nhec*mentos, envolvendo aprendiza*em </line>

</par>

<par>

<line> f*r*al e info*mal no contexto organizaci*nal também em e*presas varej*stas n* contex*o d* </line>

<line> Os resultados deste estudo perm*tem af*rma* també* que os *ntrevistad*s acreditam </line>

<line> na importância de aprender *om suas e*peri*ncias no t*a**lho e consideram nec*ssário </line>

<line> melh*rar continu*me**e a* suas **bi*idade* por meio da de*icação e *o esforço *ndivid*al e </line>

<line> grupal para apre*der algo *o*o. Contudo, a A* não *p*esentou impacto signif**ati*o na AO. </line>

</par>

<par>

<line> Desse m*do, *o*e-se aferir que nas estrutu*as de a*rendizagem domi**ntes exist*ntes, </line>

</par>

<par>

<line> con*exto * desfav*rável para ocorr*r a AI, o que o inibe a questionar o status **o exis*ente. </line>

</par>

<par>

<line> A contrib*ição teórica do **t*do está na replicação dos estudos rea*izad*s em 2010 e </line>

</par>

<par>

<line> hospitala*, finance*ro * *ndustrial, validand*-*s p*r* o con*exto do ano </line>

</par>

<par>

<line> 2021 e no segmento *a*ejis*a. Ao me*mo </line>

<line> tempo, co*tribui *ar* </line>

<line> o aprofun*amento da </line>

</par>

<par>

<line> compreensão d* apr*ndizagem entre os níveis, com de*t*que para a AG e AO. </line>

<line> Lim*taçõ*s da *e*qui*a. O estudo dos construct*s d* apre*dizag*m em em*res*s </line>

</par>

<par>

<line> v*rejis**s, *egm*nto supermercadi*ta, </line>

<line> t*ndo duas re*iões d* estad* do Rio Grande do Sul </line>

</par>

<par>

<line> inviabiliza gen*rali*açã* *os resu*tados para a re*lidade br*sile*ra. </line>

<line> Sugestão de es*udo* futuros. Anális* *rítica das p*áticas e *olíticas atuais de gestão </line>

<line> Rev. FSA, Te**sina PI, v. 19, n. 3, art. 2, *. 21-46, mar. 2*22 www4.fsanet.com.br/r*vi*ta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Sgarb*ssa, B. A. R*zzi, I. **sa, D. Grzyboy*ki </line>

</par>

<par>

<line> d* pessoas para e*ti*u**r a AI, u*and* métodos q*a**-quantitati***, a fim de e*tender os </line>

<line> *otivos pelos quais a AI não impacta significati*amente a AG e AO. Além disso, faz-se </line>

<line> **ces*ár*o o aprofunda*ento da investigação sobre o papel do sent*do do trabalho em todos </line>

<line> os ní*eis de aprendiza*em, como questões sobre a possível relaç*o entre a* compe*ências e o* </line>

<line> n**e*s de AO e a *om*reen*ão de c*mo são *o*sti*uídas a* competências organiz*cionais. </line>

<line> RE*E*ÊNCIAS </line>

<line> ANTONACOPO*LOU, *. P. The relat*onship be*ween in*ividual *nd organiz*tional </line>

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<line> 1) con**p*ã* e planejament*. </line>

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<line> 2) anál*se e interpretação dos da*os. </line>

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<line> *) elaboração do rascunho ou na revisão crítica do conte*do. </line>

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<line> 4) participaç*o na aprovaç** d* ve*s*o fi**l do ma***crito. </line>

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