Moda e Pandemia: Covid-19 e Suas Implicações em Pequenas Empresas Gaúchas / Fashion and Pandemic: Covid-19 and its Implications in Small Companies from Rio Grande do Sul, Brazil

Mauricio Barth; Vanessa Nantal Raimundo

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<line> Centro Unv*rsitário Santo Agostinho </line>

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<line> www*.fsanet.com.*r/revista </line>

<line> ISSN Impresso: 1*06-6356 IS*N Elet*ônico: 2317-2983 </line>

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<line> Mo*a e Pandemia: Covid-19 e Suas Impli*a*ões em Peq*en*s Empr**as Gaúchas </line>

<line> Fas**on and Pande*ic: Covid-19 a*d its *m*lication* in Small Comp**ies f*om Rio Gra*de d* </line>

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<line> Mauri*io Barth </line>

<line> Doutor em Di*er*idade Cultural ***a Univers*dade Feevale </line>

<line> Pr*fessor na *niversidad* Feevale </line>

<line> E-mail: ma*ri*io@feevale.br </line>

<line> Va*essa Nant*l R*imundo </line>

<line> B**harela *m P*blicidade e *r**aganda p*la Universidade *e*vale </line>

<line> E-mai*: vanessa_nan*al@feevale.br </line>

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<line> Ende*eço: *auricio Bart* </line>

<line> Edi*or-*hefe: *r. Tonny Ke*le* d* Alencar </line>

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<line> U*ive*sidade Feeval* - ERS 239, 2755, CEP 93525-075 </line>

<line> Rodri*ues </line>

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<line> - Novo Hambur*o/*S, *r*si*. </line>

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<line> Ende*eço: **nessa Nantal Rai*u*do </line>

<line> Ar*igo recebi*o em 02/05/**2*. Última </line>

<line> versão </line>

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<row> Universi*ade Fe*v*le - ERS 239, **5*, CEP *3525-075 </row>

<row> - *ovo Hambur**/RS, Brasi* </row>

</column>

<row> recebi*a em 18/05/2*22. Ap*ovado em 1*/05/2022. </row>

<row> A*aliad* pelo sist**a Triple R*view: a) Desk Rev*ew </row>

<row> p*l* Editor-Chefe; e b) Doub*e *lind Re*iew </row>

<row> (ava**ação c*ga por dois avaliador*s da ár**). </row>

<row> Revisão: Gramatical, Norm*tiva e de *ormatação </row>

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<line> Moda e Pandemi*: Covid-*9 * Suas Impl*cações em *equ*n*s Em*resas Gaúcha* </line>

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<line> RESUMO </line>

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<line> O presente *rabalho t*m co*o *bjeti*o analisar os impact*s da pandem*a C**id-19 </line>

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<line> *equen*s </line>

<line> do Sul, bem como c*mpreender as </line>

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<line> est*a**gi*s publici*árias adota*as n* manutenção/*quisição d* clientes. Quanto à sua tipolo*ia, </line>

<line> *st* trabalho utiliza-se das pesq*isas D*scr*tiva (objetivos), Bibliográ*ica, Pesqui*a de *ampo </line>

</par>

<par>

<line> e Sur*ey (procedimentos técnicos) e Q*alitativ* (*bordagem do problema), sendo qu*, </line>

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<line> *ta*a de cole** de d*do*, c**struiu-se *m rote*ro compo*to por 13 </line>

<line> per*u*tas abe*tas, tendo, </line>

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<line> como público-al*o, *e*pondentes q*e atuam como ges*o**s *m **quenas empre*as do setor de </line>

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<line> do Sul. *o fim do es*udo, os r*sultados </line>

<line> demonstraram, entre outros </line>

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<line> p**tos, que um dos ma*ores impactos da pandemi* p*ra as emp*esas de Mo*a *o*, justamente, </line>

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<line> aumento no preço </line>

<line> * falta de *a*éria-prima, o que levo* as resp*n*entes a buscarem a </line>

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<line> materi*is </line>

<line> a*ternativo* </line>

<line> pa*a manter pr*dução. Aind*, as marc*s *iv**am q*e *e * </line>

<line> *daptar </line>

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<line> aqu*l** que não *ossuí*m uma pr**e*ça mais </line>

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<line> sól*da dentro do ambiente dig*tal, sentiram a necessidade de acel*rar esse processo e colocar </line>

<line> *odos seus esforços nesse "novo" jei*o de ve*der. </line>

<line> Palavras-chave: Co*id-19. Moda. *io G*ande d* S*l. </line>

<line> This paper aims to **aly*e the impac*s of the Covid-*9 pandemic on small companies in the </line>

</par>

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<line> fa**ion sector in Rio G*ande do Sul, as well as *o </line>

<line> unde*stand the adverti*ing strategies </line>

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<line> adopted in the *ainten*nce/*cquisition of custome*s. As for *ts typolog*, this work u*es </line>

<line> De*crip*ive (ob*ectives), Bibliographi*, Field Research and *ur*ey (technical *rocedures) and </line>

</par>

<par>

<line> Quali*ative (probl*m </line>

<line> approach) res*arch. script </line>

<line> co*sisting of 13 open q**stions, havin* as </line>

</par>

<par>

<line> target aud*ence respondents who *c* as man*g*rs in small companies *n the fash*on sector in </line>

<line> Rio Gr*nde *o **l. At the end of th* study, *he result* showed, *mong other points, that *ne </line>

<line> *f *he g*eatest im*acts of the pande*ic *or fa*hion compan*es *as, pr*cisely, t*e i*crease in </line>

<line> price **d the lac* *f raw material, *h* which led r*spo*de**s to look for alte*n*tive materials </line>

<line> to mainta*n productio*. Furthermore, *rands ha* to quickly *da*t to *ew cha*ges, as those </line>

</par>

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<line> have more solid p*esen*e w*thi* the a </line>

<line> digita* enviro*ment </line>

</par>

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<line> *c*el*r*te th*s process *nd put all *heir ef*orts into *his "new" way of selling. </line>

<line> K*ywords: Cov*d-19. Fash*on. Rio Grande do Sul. </line>

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<line> Rev. **A, Teresina P*, v. 19, n. 8, ar*. 5, p. 102-121, ago. 2022 </line>

<line> www4.fsanet.com.br/*evista </line>

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<line> 1 INTROD*ÇÃO </line>

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<line> A pa***mia do *ovo coro*avírus trouxe </line>

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<line> mundo. Após ser registrada a pr*meira morte po* *ovid-19 no Brasil, *m março de 20*0 e o </line>

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<line> *ument* *i*nificativ* de </line>

<line> casos </line>

<line> c*nfirmados </line>

<line> di*, o governo brasileiro se </line>

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<line> pre*sionad* a iniciar me*idas prote**vas per*nte a doe*ça, com* o isolamento social </line>

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<line> decretos *e fech**ento de ativ*dades *ã* **s*n*iais. *l*m de to*o o colapso s*fri*o n* *aúde </line>

<line> públi*a, com efeitos irreversíveis, a e*on*mi* também declinou e atingiu di*ersos setor*s </line>

<line> (DOMALEWSKA, 2021; MAR*O*KI; *LDO*SARI; VELTR*, 20*1). </line>

<line> Ne*s* *ontexto, o seto* d* Moda que, de acordo co* a Associação Brasil*ir* d* </line>

<line> Indúst*ia T*xtil e da C**fe*ç*o (ABIT), movi*e*tou cerca de R$185,7 *ilh*** ** cadeia </line>

<line> *êxtil e de confecção em *0191, sofreu com o fechamento de lojas, i**ústrias e, t**b*m, com </line>

</par>

<par>

<line> a f*lta de ma*ér*a-pr*m*. *om iss*, s*rgiu en**me necessi*ade a </line>

<line> de se reinventar *er e </line>

</par>

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<line> para pequenas op*rtunidad*s, tra*sformando-a* *m grandes di*erenciais </line>

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<line> e* um mercado *ue f*i </line>

<line> f*r*ad* mudar e repensa* *u*s prioridades. *r**des, méd*as a </line>

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<line> *equ*nas emp*esas **n*iram os imp**tos ne**tivos da pandemia; al*umas co* </line>

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<line> intensi*ade do que outra*, mas cada um* teve que rea*a*ia* sua *orma de v*nder * ofertar seus </line>

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<line> *lém da nece*sidad* s*fr**a pel*s marcas - de firmarem u*a pr*sença ainda </line>

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<line> *óli*a den**o do meio di*ital, p** ser a**ra o cami*h* ma*s *ficaz de se aproxima* dos </line>

</par>

<par>

<line> clientes de f**m* segu*a -, v*era*, ta*bém, as exigê*ci*s </line>

<line> d* opini*o e c***cação di*nte </line>

</par>

<par>

<line> uma s*tua*ão pandêmica e, consequentemente, um olhar mais *ígid* dos consumidores </line>

<line> perante a p*sicionamento de marc*. Nesse sentido, o comér*io eletr*nico - modalidade d* </line>

</par>

<par>

<line> ve**a feita *o*almen*e atrav*s da inte*ne* p*r *eio </line>

<line> d* lojas </line>

<line> *ue já *inha tendo </line>

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<par>

<line> grand* avanço e expan*ão no **asil, **v*, em 2**0, um cre*c*mento d* 73,88% de acordo </line>

<line> co* o í*dic* re*elad* pe*o MCC-ENET2 (indicador que faz aco*pan**m*nto sistematiz*d* </line>

<line> de preços ** varejo brasilei*o online) pub*icado em fevere**o de 202*. Es*e *iste*a de ven*a </line>

<line> o*l*ne se to*nou, para muitas ma*cas, a al**rnativ* *ais v*ável de con*e*são de ve*das e, </line>

<line> junta*ente com a *om*nicação p*las rede* soci*i*, o *aminho m*is apropri*do pa*a se manter </line>

<line> próximo ao consumi*or de maneir* se*ura. </line>

<line> *ara *sso, a comu*icaçã* e a pr*paganda se tornaram ainda mais ind*s*ensáveis, </line>

</par>

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<line> pri*cipalmente dent*o do co**rcio *igital. Ter um po*ici*namen** apropriado e </line>

</par>

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</column>

<row> Dispon**el em: https://w*w.abit.org.b*/cont/perfil-do-*e*or. Acesso em: *2 ab*. 2**2. </row>

<row> Dispon*vel em: https://www.mc*enet.com.br/. *cess* em: *6 ab*. 2022. </row>

</column>

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<line> *ww4.f*anet.c*m.**/revista </line>

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<line> Moda e Pandemia: Covid-19 e Suas Impl*cações em *equenas *mpre*as Gaúcha* </line>

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<line> id*ntificaç*o com o p*bl*co se **rno* uma das maio*es ex*gê**ias do *e*cado e, par* is*o, o </line>

</par>

<par>

<line> empreendedor precisou correr atrás </line>

<line> de alt**n*tivas cri*t*vas e *novadoras para sai* do lugar </line>

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<line> comu*. Dent*o *ess* *e*ário, ter apenas **od*tos bonit** e *om *o* preço já *ão </line>

</par>

<par>

<line> *u*ici*nte: é *reciso t*r hist*ria, verdade e aproxim*ção. </line>

</par>

<par>

<line> Sob esse pr*sma, o pre*ente trabalh* tem como o*jetivo a*alisar ** impactos da </line>

<line> pan*emi* Covid-19 em *equenas empresa* do setor de M*da do R** Grande do Sul, bem </line>

<line> como compreender as estratégias publ**itár*as a*ota*as na manutenção/aquisição d* clien*es. </line>

<line> Entende-se que o estudo pode, de mui*as f*rm*s, co*tri*uir para * compreensão ace**a das </line>

<line> ***encial*dades de uma c**un*cação estra*égica e inov*dora eficaz, obs*rvando, diante d*sse </line>

<line> cenári*, seu a*xílio na super*ção de cri*es e*onômicas em *m específi*o setor de consu*o. </line>

<line> Isto po*to, o *resente estudo está *strutu*ad* *a s*guinte *or*a: inicialmen*e, </line>

</par>

<par>

<line> ap*esentam-se os proce**mentos metodológic*s a*otados. Após, exibe-se a </line>

<line> fu*damen*ação </line>

</par>

<par>

<line> teó*ic* do estudo, alic*rç*da, sobretudo, na Moda e no seu cons*mo onl*ne. N* s*quên**a, são </line>

</par>

<par>

<line> e*p*st*s as análise* </line>

<line> *lencadas para estudo *, po* fim, têm-se as consider*ç*es finais e o as </line>

</par>

<par>

<line> referê**i*s *tilizada* *o dese*volvimento do *ra*alho. </line>

<line> 2 ME*ODOLOGIA </line>

<line> Q*anto * sua tipologia, este trabalho utiliza-se das pesquisas D*sc*itiv* (objet*v*s), </line>

<line> Biblio*rá*ica, Pesquisa de Ca*po e Sur**y (procedimentos *é*nicos) * Qualitativa </line>

<line> (*bordagem d* probl*ma), basea*do-se, para essas de*ini*õ*s, e* Prodanov e F*e*tas (2013), </line>

<line> *akatos e Marconi (2017), *il (2012) e Yin (2015). </line>

</par>

<par>

<line> c*le*a de dados, c*nstruiu-s* um </line>

<line> ro*eiro3 composto por 14 *erg*ntas </line>

</par>

<par>

<line> abertas, tendo, *om* público-a*vo, *espondentes4 que atuam co*o gest*ras em pequenas </line>

</par>

<par>

<line> empresas do setor d* Moda do Rio Gra*d* do *ul. Após sua monta*em, </line>

<line> *s entrevi*ta* não- </line>

</par>

<par>

<line> padroniza*as fo**m **endadas e o questionário ap*icado entre os d*as 01 e 16 de setembro de </line>

</par>

<par>

<line> 2021. Ao t*do, *oram ent*evistadas, através da Plataform* Google *eet * WhatsA**, </line>

</par>

<par>

<line> ge*toras; en*r*tanto, r*al*zou-*e, antes das *ntrevi*t*s o*ici*is, um pré-teste co* </line>

</par>

<par>

<line> entrevistada* que se enquadram no públic*-a*vo d* pesqui*a e, d*ante *as respo*tas rece*i*as, </line>

<line> pôde-se aperfeiçoar as questõ*s. O *u*dro * seguir especif*ca as respond*nt*s. </line>

</par>

<par>

</column>

<row> O *efe*ido **te*ro está di*pos*o no Apêndice A dest* trabalho. </row>

<row> As entrevista**s selecio*adas configur*m-se ***o uma amo*tr* por intencionalid*de, pois *oube aos </row>

</column>

</par>

<par>

<line> pe*qui*ado*es, *utores *este *rabalho, encarreg*r-se de conduzir a inv*stigaç*o esta*elecendo seu julgame*to na </line>

<line> seleção dos membros, esc*lhidos po* suas possíveis co*tribuições a* est*do. </line>

<line> R*v. FS*, Teresina P*, *. 19, n. 8, art. 5, p. 102-*21, ago. 2022 www4.fsanet.c*m.br/revist* </line>

</par>

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</par>

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<line> QUA*RO * - ENTREV*STADAS </line>

</par>

<par>

<line> Empresa </line>

<line> Cidade d* empresa </line>

<line> Etapa d* pesqu*s* </line>

</par>

<par>

<line> *mpresa A </line>

<line> Igrejin*a/RS </line>

<line> **é-teste </line>

</par>

<par>

<line> Entrevistada B </line>

<line> Empresa B </line>

<line> Três *oroas/RS </line>

<line> Pré-teste </line>

</par>

<par>

<line> E*trevistada * </line>

<line> Empresa C </line>

<line> P*rto Alegre/RS </line>

<line> *n*revista o*icia* </line>

</par>

<par>

<line> *ntrev*s*ada D </line>

<line> E*presa D </line>

<line> Campo Bom/RS </line>

</par>

<par>

<line> Entrevistada E </line>

<line> Po*to *legre/RS </line>

<line> Entrevist* ofic*a* </line>

</par>

<par>

<line> Entrevistada F </line>

<line> Empresa F </line>

<line> *ov* Hamburg*/RS </line>

<line> **tre*ista oficial </line>

</par>

<par>

<line> Fonte: Elab*rado *e*os autores (2022) </line>

<line> Diant* disso, *a eta*a de análise *e *ad**, util*zou-*e a Análise de Conteúdo proposta </line>

<line> por Ba*din (2*16), que se estr*tura a *artir de 3 etap**, se*do elas: a pré-an*lise, a exploraç*o </line>

<line> do material e o tratamento *os re**ltados. A pré-análise, segundo * a*tor* (2016), é * fase de </line>

</par>

<par>

<line> organização pur*mente ope*acional, sistemati**ndo ideias * fim de conduzir um </line>

<line> plano </line>

</par>

<par>

<line> juntamente *om a </line>

<line> elaboração de hipótes*s e objetivos, cria-se uma *undamentação para o </line>

</par>

<par>

<line> es*udo fi*al. Na sequênc*a, * f*** de e*plo*ação do m*terial é onde as informações são </line>

<line> codificadas e cl*ss*ficadas a partir de rec*rt*s feitos nos dados coletados, **guindo ** **g*as </line>

</par>

<par>

<line> pré-*s*abe*ecidas na fas* *nterior. E, *or fim, </line>

<line> n* fase de *ra*amento, os dado* são tabulados </line>

</par>

<par>

<line> para, post*riorm*nt*, passarem para o e*tágio de *n*lise e *nterpretação, o*de as respostas das </line>

<line> entrevistadas sã* disc*tida* e conf*ont*das com a teo*ia que, ne*te *rabalho, está dispos*a na </line>

<line> seção seguinte. </line>

<line> 3 REFE*ENC**L TEÓRICO </line>

<line> *once*tu*r *o*a va* m*ito além de si*plesmente fa**r sobr* ves**mentas e est*los. </line>

<line> Ela fa* parte de contex*os hist*ricos *s quais envolvem comportam*n**, opinião, c*ltura, </line>

<line> *xpressã* e est*t*ca. Para Pollini (2018, p. 18), "Embo*a t***am sido encontradas *gulhas </line>

<line> feitas de mar*i*, usadas p*ra cost*rar pe*a**s d* couro, qu* datam d* cerca de 4000* a.C., </line>

<line> ou ***mo evid*ncias de que o tear f*i invent*do há cerca de 90*0 a.C., só *o**mos pensar </line>

<line> em Mod* em tem*o* muito mais rece*tes". </line>

<line> A Mo*a se mostr* um instrumento pr*mordialmente utilizado co* o objetivo de </line>

<line> vestir, mas que *epresenta muit* mais do *ue isso. "*nte*de-se que o corp* tran*f*rma-se em </line>

<line> *lgo diferente quando *s*á vesti*o e é d*ss* forma que nos apr*senta socialmente, *u seja, *os </line>

<line> Rev. FS*, Te*esina, v. 19, n.8, art. 5, p. 102-1*1, ago. 202* www4.*s*net.com.b*/revis*a </line>

</par>

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<par>

<line> Mo*a e Pandemia: Covid-19 e S*a* Im*licações *m Peq*enas E*presas Gaúchas </line>

</par>

<par>

<line> apres*nt* ao mundo ao n*s*o red*r." (CONTE, *01*, p. 15). * forma como nos vest*mos faz </line>

</par>

<par>

<line> parte da no*sa comunicaçã*, molda </line>

<line> a nossa ide*tidade e é util*z*da também como f*rma de </line>

</par>

<par>

<line> expre*são. * um instrum*nto q** se transforma constante*ente e tem u* papel **senc*al na </line>

<line> história. </line>

</par>

<par>

<line> *ntigamente, em *eados do século XIV, a Moda era </line>

<line> util*zada como forma *e </line>

</par>

<par>

<line> diferenciar </line>

<line> classe e poder de um povo, criand* *ma d**isão </line>

<line> na sociedade; send* as**m, era </line>

</par>

<par>

<line> *ais relacionada a aspectos sociais. "Ao redor da ideia de </line>

<line> competição s*ci*l, *orm*u-se </line>

</par>

<par>

<line> teoria qu* a*irma que o *lem*nto gerador das constantes mudan*as </line>

<line> na Moda é o desejo </line>

</par>

<par>

<line> imitaçã* movid* p*l* busca de di*ti*ção social." (POLLINI, *018, p. 20.). </line>

<line> Os es**dos da Mo*a, *obretudo, n*s aju**m a entender os conte*t*s históricos da </line>

</par>

<par>

<line> sociedad*, </line>

<line> pod*ndo assim ser compreendid*s div*rsos </line>

<line> qu* implicam </line>

<line> em nosso </line>

</par>

<par>

<line> presente. Para Iwanow (2016, p. 10), "No final da Idade Médi*, início do Renascim*nto, </line>

</par>

<par>

<line> *pe*as s*mbolo de status aristocrático pa*a ser </line>

<line> *xpressão p*sso*l, </line>

</par>

<par>

<line> c*r*cterizar um indivíduo não ne*ess*r*am*nte p**o q*e ele é, em term*s </line>

</par>

<par>

<line> mas p*lo *ue ele *rojeta [...]". </line>

</par>

<par>

<line> Na Idade Média n*o ** tinha muita dife*enc*ação entre *s vestimentas masculina </line>

</par>

<par>

<line> fe*in*na. Mas, ao longo do tempo, *s roupas, q*e tinham im*ortância quase que somente de </line>

<line> u*ilid*de, pas*ara* a ter importâ**ia estét*ca, s*ndo agora util*zadas como orna*ento, </line>

</par>

<par>

<line> princip*lmente *ara a soc**dade nobr*. Após, </line>

<line> começam a surgi* maio*es *o*tras*es *ntre os </line>

</par>

<par>

<line> trajes fem*ninos e **scul*nos, pos**bilitando real*e n*s ca*ac*erís*ica* fís*cas dos se*os. </line>

</par>

<par>

<line> A* modificações *a es*rutura do vest*ár*o masculino e fe*inino que *e impõem </line>

</par>

<par>

<line> par*i* de 1350 são um s*ntoma direto dessa *stéti*a preciosista d* sedução. O traje </line>

</par>

<par>

<line> marc*, *esde en*ão, um* *iferença r*dica* ent*e o mas*ulino femi*ino, *exu*liza e </line>

<line> como nunca a ap*r*nci*. O ve**uári* ma*cul*no desenha * cin*ura no **bão cu*to e </line>

<line> valoriz* as per*as ap*r**das em calções lo***s; par*lelament*, * nova linha *o </line>

<line> vestuário femini*o mold* o c*r*o e subl*n** as ancas, f*z aparece* nos decote* os </line>

<line> ombros e o colo. (Lipovetsky, *989, p. 6*). </line>

<line> À medida q** a Moda *oi *voluindo, criaram-s*, suce*siva*ente, novos si*ni*icados </line>

<line> de importâ*cia, principalmen** para as mulheres. Se*undo Iwa*ow (201*, p. 11), "A </line>

</par>

<par>

<line> vest*menta e a Moda er*m um recurso par* *anifestação d*s mul*e**s, se*d* q** est*s a </line>

</par>

<par>

<line> p***ibilitavam a con*trução de uma identidad* *ocial, e </line>

<line> também s*mbolizavam a *usca por </line>

</par>

<par>

<line> u*a indiv*dualidade." </line>

</par>

<par>

<line> S*guindo com a ideia da evol*ção, a Moda com**a a ser percebida com ou*ro olhar, </line>

</par>

<par>

<line> mesmo ainda </line>

<line> poss*ind* *lguns t*aços do passado. O rel*cionamento da Moda com a* </line>

</par>

<par>

<line> tendências </line>

<line> cre*ce e *anha ai*da mais força </line>

<line> no *e**ado, se torna*do uma das principais </line>

</par>

<par>

<line> *ev. FSA, Teresina PI, v. 19, n. 8, art. 5, p. 102-121, ago. 2022 </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Barth, V. N. R**m*nd* </line>

</par>

<par>

<line> f**ramentas na condução *a c*iação de novos produtos e t*mbém *a influênci* das dec*s*es </line>

<line> de compra dos consumidores. </line>

<line> *or *uito tempo, o s*st*m* da moda fo* mantido, e em p**te ain** é, *elas </line>

<line> tendênc*as de moda internacionai*, r*sul*ado de **squisas na área econômica, soci*l, </line>

<line> te*nológ*ca, en*im. Ess** d*recionamentos possibilitavam maior *e*urança à </line>

<line> i*dústr*a *a moda, um* v*z que tant* os produtor*s recebia* as inform*ções do que </line>

</par>

<par>

<line> "deveriam p*odu***", *omo os co*sumidores re*ebi*m a *nformação do </line>

</par>

<par>

<line> "deve*iam co**rar". (CONTE, 2011, p. 28). </line>

</par>

<par>

<line> Isso começ* a mudar a partir do moment* *ue se in*titui a **l*r*zação do indi*íduo, </line>

<line> que *eseja *e *xp*e*sar da su* *aneira, utiliza*do * Moda com* instrumento de comunicação </line>

<line> * rep*esent*ç*o d* sua identidade. "C*m *sso, a indús*ria de Moda re**rmulou *uas </line>

</par>

<par>

<line> estr***gias, passand* a **ere**r um *aior número de op*õe* para seus </line>

<line> cl*entes, ao invés </line>

</par>

<par>

<line> uma única direção de Moda." (**NTE, 201*, p. *9). As*im, *s tendências começam a ter um </line>

<line> *ovo papel, sendo mais utilizadas *m *arcas de g*ande porte, *s quais possue* um processo </line>

<line> ** produção maior * mais rápido, pode*do *ssim *erar novos produtos a qualque* m*mento, </line>

</par>

<par>

<line> sendo isso uma diferenciação e u*a fort* ferramenta co*p**itiva. Já as </line>

</par>

<par>

<line> segundo C*nte (2011), *ustentam u* estilo **ópr*o * fim de se cons*lid*re* como uma </line>

<line> marca auto**l, muitas vezes tam*ém com caracterí*ticas locais, *roporc*on*ndo mais </line>

<line> 3.2 Consumo de Moda </line>

</par>

<par>

<line> setor q*e sempre esteve em crescimento e movimentou c*rc* </line>

</par>

<par>

<line> *$185,7 bilhões na cadeia têxtil e de confecçã* em 20195, se*undo a A**ociação Brasileira da </line>

</par>

<par>

<line> Ind*st*ia Têxtil e </line>

<line> da C*n*ecçã* (AB*T). O consum* dentro *esse setor se*p*e esteve m**s </line>

</par>

<par>

<line> atr*lado ao des*jo do que à n*c*ssida*e. Co*forme descrito n* tópico ant*rior, as muda*ças </line>

</par>

<par>

<line> *istóricas </line>

<line> da Moda foram motivadas pelo d*sej* de imitação, </line>

<line> juntamente com querer </line>

</par>

<par>

<line> distingu*r-se socia*m*nte. Segu*d* Kotler e *eller (2006, p. 1*2), "o comport**ento </line>

</par>

<par>

<line> c*m*ra do *onsumidor é i*fluenciado </line>

<line> p*r fatore* culturais, sociais, </line>

<line> pessoai* e psicológicos. </line>

</par>

<par>

<line> Os *ato*es *ulturais exercem a m*ior e ma*s p*of*nd* influência". </line>

</par>

<par>

<line> Dentro dos aspec*o* qu* podem in*luenciar na decisão </line>

<line> de *omp*a, te*o* fatores </line>

</par>

<par>

<line> cult*ra*s, como va*ores, pr**erência*, c*mportament*s, classe social e até m**mo religião. </line>

<line> *tatus, família, *rupos *e re*erências são alguns dos as*e*tos so*iai* e os fatores pe*soa*s </line>

<line> estão ligad*s à ida**, sit*a*** econ*mic*, c*rgo, p*rsonalidade, esti*o de vi*a, etc. Segundo </line>

</par>

<par>

</column>

<row> Disponível em: https://www.abit.o*g.br/c*nt/*erfil-do-setor. A*esso em: *2 abr. 20*2. </row>

</column>

</par>

<par>

<line> Re*. FS*, Teresina, v. 19, n.8, art. 5, *. 102-12*, ago. 2022 </line>

<line> www4.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Moda * Pandemia: Covid-19 e Suas Implic*ções ** Pequenas Empresas Gaúchas </line>

</par>

<par>

<line> *edeiros et al. (2014, p. 4), "As empresas devem se preocupar *m estabelecer *ma con*xão </line>

<line> *ntre ** pr*dut** que vend* e os estil*s de vida e valores de seu público-alvo." </line>

</par>

<par>

<line> Além disso, dentro da *ociedade vem** tamb*m a incorporaç*o de significados </line>

</par>

<par>

<line> simbolismos p*rante **odutos, pri*cipa*mente **ando *alamos sobre conte*dos de </line>

</par>

<par>

<line> propag*nda. Cordeiro et </line>

<line> o Marketin* * </line>

<line> a prática </line>

</par>

<par>

<line> mercadológica t*a*sfere* signifi*ad*s externos a objetos bas*camente funcionais, e </line>

</par>

<par>

<line> propagand* e publici*ade e**rcem seus papéi* com maestria, ao conduzirem o suj*ito à ideia </line>

</par>

<par>

<line> *e \comprar\ como um at* necessário." A es*ét**a o discurso en*antam o consumidor e </line>

</par>

<par>

<line> *onto d* ele s*ntir, p*lo menos por um momento, q*e *stá de fato "comprando * felicidade". </line>

</par>

<par>

<line> 3.2.1 Consumo de Mod* On*ine </line>

</par>

<par>

<line> No ambie*te virt*al, o consumo possui o*tr* *ormato. Is*o p*rque as pla*aform*s </line>

<line> digitais demandam outro *i*o d* comun*ca*ão. Segundo M*deiros et al. (2014), o **git*l </line>

</par>

<par>

<line> *odificou a *orm* de nos relac*onarmos e, </line>

<line> consequent*men*e, as empresas *entir*m </line>

</par>

<par>

<line> necessidade de modif*car *uas práticas de negociação, ex*lora*do </line>

<line> * estando *resentes </line>

</par>

<par>

<line> vi*tualmente par* cr*ar c*nexão e ger*r v*l*r par* seus clientes. </line>

</par>

<par>

<line> Nesse context*, o </line>

<line> c*nsu*idor *s*á rodea*o de informa*ões. Ele es*á muito m*i* </line>

</par>

<par>

<line> suscetíve* * mudar de opini*o desistir da compr*, seja e </line>

<line> por u*a pe**uisa rápida sobre </line>

</par>

<par>

<line> produ*o, avalia**es negati*a* ou *or simp*e*men*e não conseguir *olocar os dados do cartão </line>

<line> de crédito, po* exe*plo. </line>

<line> Segundo Medeiros e* **. (201*, p. 5), "Ao *esmo tempo em qu* a *nt*rnet facilitou a </line>

<line> tomada de decisão, ela levou t*m*ém ao aumento da exigência p*r parte do co*sumi*or, u*a </line>

</par>

<par>

<line> vez que fácil mobilidad* e maio* agil*dade." As l*jas on-*ine </line>

<line> certam*nte **vore*em uma </line>

</par>

<par>

<line> c*m*ra *a*s rápi*a e po*sibi*itam navegar entre div**sos pr*d*tos de forma p*ática. Po*ém, o </line>

<line> ambient* virtual po*sui algumas desvantagens *ue deve* ser *evadas e* consi*er*ção, como </line>

<line> p*r exemplo, a impo*sibilidade de tocar e/*u exp*riment*r o produto ante* da compra. </line>

<line> Segundo Rodrig*es et al. (**21, p. 4), "* adv*nto do canal onli** e dos novos canais </line>

</par>

<par>

<line> digitais, com* o mobi*e * as mídias sociais, modif**aram o </line>

<line> modelo *e negócio </line>

<line> do varejo, </line>

</par>

<par>

<line> gestão do mix de varejo * o comporta**nto dos consum*do**s." Sendo assim, é </line>

</par>

<par>

<line> conhecer * e*te*de* * pú*lico *ara *ue s*ja poss*vel c**ar estrat*g*as *ue atendam a to*as *s </line>

<line> ne*essidades e a*raiam clientes efetivos. </line>

<line> *ob esse pris*a, com a *andemia Cov*d-*9 entra*os em uma nova fase *a *oda e </line>

</par>

<par>

<line> do consumo: a vir*u*lizaçã* de produt*s. Sem pode* sair </line>

</par>

<par>

<line> shoppings, * </line>

<line> experiência dent*o </line>

<line> do digital p*ecisou *er </line>

<line> ampliad*, *ornando os </line>

<line> canais </line>

</par>

<par>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Barth, V. *. Ra*mundo </line>

</par>

<par>

<line> próx*mos facilitados. A possibilidad* de ver peças d* vestu*r*o *ob e </line>

</par>

<par>

<line> qualquer ân*ulo * *om *uito mais detalhes, além, </line>

<line> claro, da* informações hab*tuais sobre </line>

</par>

<par>

<line> pr**uto, pr*movem </line>

<line> junto* ex*eriências ime*siva* e inter*tivas com facili*ad* (AMORIM; </line>

</par>

<par>

<line> BOLDT, 2*20). </line>

</par>

<par>

<line> Al** dis*o, as rede* sociais c*mo fe**ame*tas de comunica*ão, possuem ago** mais </line>

<line> do que *unca um papel importante para *s empr*sa*, fort*lecendo o p*sic*onamento de *arca </line>

<line> e també* gerando mais conv*rsão de v*ndas, a *ar**r de novas formas *e s* *omun*car com o </line>

<line> públi**. </line>

<line> Cada vez mais *s consumidores adota*am sol*ções dig*tais para co*pras, </line>

<line> entr*teniment* e comunicaç*es, gr*ça* à res*osta de *arc** e va*e*is*as que </line>

<line> apr*mor*ram rapidame*te suas capacidades digitais lançando o* melh*rando novos </line>

<line> canais inovadore*.6 (AM** *t al., 2020, p. 20). </line>

</par>

<par>

<line> O *omércio virtual </line>

<line> de produtos já vinha crescendo exponencia*mente ao lon*o dos </line>

</par>

<par>

<line> *nos, n*o *en*o mais um difer*ncial comp*titiv* * sim, um* ferra*enta *ecessária </line>

</par>

<par>

<line> continuar *azen*o parte d* *ercado. Agora, em um con*exto *andêmico, e*ta* presente </line>

<line> virtualmen*e se tornou qu*se q*e a ún*ca alternativa po*s*vel de continuar com o *egóc*o. </line>

<line> 4 RESULTAD*S E DISCUSSÕE* </line>

<line> *.1 Covid-19 e suas implicaçõ** em p*quenas emp*esa* gaúchas </line>

<line> *o serem que*tionadas sobr* o *uncion*me*to da empresa, q*al s*a f*n*ão *a </line>

<line> organiza*ão e se pos*ue* equ*pe, as e*tr*v*stadas mencionaram, em sua maioria, qu* "fa**m </line>

<line> de *u*o" dentro das dema*das da emp*esa. Des*aca-se, assim, as falas das entrevistadas A, B e </line>

<line> C, *ue dizem que são as g*storas, estilista*, fazem a ven*a * rel*c*onamento, além d* *uid*r </line>

<line> d* com*nicação nas r*des *ociais * *ue poss**m *ma pessoa terceirizada na parte da costura </line>

<line> para a pro**ção das peç*s. Por *utro la*o, a entrevista*a D mencio*a q*e, ho**, possui u*a </line>

<line> funcio**ria que dá suporte para a mont*gem das peças e, tam*ém, para criação de co*teú*o </line>

<line> *as redes *ociais da marca. Já as entrevis**d*s E e F r*lata* *ue contam *om a p*rticipação </line>

<line> de s*** só*ias par* a d*visão *as tarefas da e*pres*. * respond*nte F expõe, ain*a, qu* *ont* </line>

<line> c*m um* equipe de produção da sua segunda *arc* de *es*uário d* *u**o *egmento; sendo </line>

<line> as*im, a empresa poss*i * **n*i*nários *nterno*, além das duas sócia*. </line>

</par>

<par>

<line> Quando inter*og*das quanto ao </line>

<line> tempo que trabalha* na área de Moda, as </line>

</par>

<par>

<line> res*ondentes A, B e D d*s*er*m ter tido exp*riências </line>

<line> do seto* calça*ista; </line>

</par>

<par>

<row> 6 Tra**ção dos autore* </row>

</column>

<row> p*ra: "Co*sum*rs increas**g*y embraced d*gital solu*ion* f*r s*opping, en**rtainm*nt </row>

</column>

</par>

<par>

<line> and co*mu*ications tha*ks to the *esp*nse *f brands *nd retailers who quickly *nhanced th*ir digital </line>

<line> ca*ab*lities *y launching or *mprov*ng inn*va*iv* new ch*nnels." </line>

<line> Re*. *SA, Teres*na, v. 19, n.8, art. *, p. 102-121, ago. 2022 www4.fs*ne*.com.br/re*ista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M*da e Pa*dem*a: Covid-19 * Sua* Implicaçõ*s em *eque*a* Emp*e**s G*úcha* </line>

</par>

<par>

<line> por*m, não nece**ar*amente exercendo as *u*ções do r**o. A ent*evist**a E comenta </line>

</par>

<par>

<line> teve e*periência *entro de um* empresa de vest*ári*, *a área comercial, durante 4 anos. A </line>

<line> ent*ev**tada F conta que *briu u* atelier *m 2005 para s*a primeira marca e que, ant** d*sso, </line>

</par>

<par>

<line> atuav* </line>

<line> como profess*ra </line>

<line> em uma escol*. Já </line>

<line> re*pondente C menciona *ue: "Desd* 2*15. </line>

</par>

<par>

<line> N*sse ano eu tentei montar *ma m*rca, v*ndia uns *laze*s co* uns b*rdados, mas </line>

</par>

<par>

<line> muito certo". </line>

</par>

<par>

<line> Na *uest*o sobre o que d*r*cio*ou as respond*nt*s para a área da M*da, se f** </line>

<line> p**nejado e como isso a*onteceu, a maior pa*te re*pond*u que sempre teve ident*fica*ão com </line>

<line> a Moda, e/ou que foi *lgo que veio da in*â*cia e da fam*lia, *om mãe, *ias * avós cos*ureiras. </line>

<line> E*fatiza-se, sob esse *risma, a fala da entrevis*ada B: "*cabou sendo uma c*isa natural, não </line>

<line> podi* ser outra co*s*", e da ent*evis*ada F: "Por *ostar, *irou profiss*o, despr*tensios*mente </line>

<line> [] não foi tão p*anej*do.". Em r*lação a esta perc*pção, Iwanow (20**) mostra que, no </line>

<line> proc*sso de evolução da Moda, * vest*men*a era um recurso de manifestação das mulheres e </line>

</par>

<par>

<line> possibilitava </line>

<line> a co*struçã* de uma </line>

<line> id*n*idade social, simboliza*do * busca p*r uma </line>

</par>

<par>

<line> in*ividu*l*dade. Se**o assim, </line>

<line> pode-s* perceber, *i*da na atu*lidade, alguns *raços desse </line>

</par>

<par>

<line> processo. E* *on*ra*artida, a respo**ente E disting*e-se por *ua m*tivaçã* ter sido a paixão </line>

<line> por ques*ões *e sus*e*tabi*i*ad* juntamente com * frustração do trabalho e* *ma *rande </line>

</par>

<par>

<line> emp*esa do *eto* de Moda, sendo u* model* de negó*io q*e ela *ão acredita *ai*: o </line>

</par>

<par>

<line> fas*io*. A partir *isso, des*aca-se * fal* de Medeiros *t al. (*014), q*e *iz que as empresas </line>

<line> devem se preo*upar em estabelecer u*a co*exão entre os p*odutos que vende e os estil*s d* </line>

<line> vida e valores de seu p*blico-alvo. </line>

<line> Com o int*ito de entender co*o *unciona o Mar*et*ng das empres*s, a *ntrevistado*a </line>

<line> *ea*izo* a **gu*nte per*unta: "*omo é feito o Marketing da empr*sa? *ntername*te, *om uma </line>

<line> agência ou fr***a**er? Se *n*ername*te, *ossui *esso*(s) especializ**a(s) *a á**a?". N*ssa </line>

</par>

<par>

<line> questão, 5 *as 6 r*sp*ndent*s relataram que elas *esmas são *esponsáveis </line>

</par>

<par>

<line> gerenciamento * criação *e co*teú*o das redes sociais da marca, tanto quan*o do </line>

<line> relacionamento com o públic*. No en*a*to, a entrevi*tada E p*ntuou *ue po*sui gradua**o em </line>

</par>

<par>

<line> Publicidade e pós-*raduação </line>

<line> em Ma*keting e </line>

<line> *ue conta com o auxíl*o de uma </line>

<line> agência </line>

</par>

<par>

<line> Publicida*e </line>

<line> eventu*l*e*te, para tra*alh*s </line>

<line> pon*uais, como cr*ação da id*n*idade visual a </line>

</par>

<par>

<line> m*rca e, a partir *aí, ela * a responsável p*r dar c*nt*n*id*de a* *r**alho. Em contrap*rtida, a </line>

</par>

<par>

<line> respond*nte F co*entou qu* M**keting é feito o </line>

<line> internam*nte também, porém, com </line>

</par>

<par>

<line> *essoa *sp*cializada na área. </line>

</par>

<par>

<line> A fim de compreender como as marcas perc*b*m seu públ*co, f*i re*lizad* a *eg*inte </line>

</par>

<par>

<line> qu*stão: "Como você vê, atualm*nte, * públ**o da marca? C*mo vo*ê ac*edi*a </line>

</par>

<par>

<line> Rev. F*A, Teresina PI, v. 19, n. 8, *r*. 5, p. 102-121, ago. 2022 www4.fsan*t.com.br/revi*ta </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Bart*, V. *. *aimun*o </line>

</par>

<par>

<line> *mpactado? Suas vend*s são, **r exempl*, **cionais ou f*ita* através de i*pulso?". De forma </line>

</par>

<par>

<line> as entrevistadas sentem </line>

<line> *ue, ainda, não conhec*m *otalmente seu público e q*e </line>

</par>

<par>

<line> trabalham par* melh*rar *sso. Das *espondentes, ap*nas a A disse que acredita q** a *o*p*a </line>

<line> seja feita *acio***ment*: "Acho que * pessoa *ompra *orqu* ela t* p*eci*and* daquela t-shirt </line>

<line> básica, daí ela vai l* * compra. [...] não é porque eu ger** algum desejo e a pessoa comprou </line>

<line> por impulso [...], acho que ainda n*o *heg*ei nessa fase." </line>

<line> O restante das ge*toras acred*ta qu* o públ*co **mpra po* desejo g*rad* nos *onteúdos </line>

</par>

<par>

<line> q*e e*as criam e divu**am, na maioria da* vezes, pelas redes sociais. O que c*nfirma </line>

</par>

<par>

<line> consumo, dentro desse *etor, *e***e esteve mais atrel*do ao des*jo </line>

<line> do que * necessid*de, </line>

</par>

<par>

<line> *onforme </line>

<line> *xpos*o na seção 3.1. Res*alta-se, ainda, a fala </line>

<line> en*revis*ada B: "Ne*es*id*de </line>

</par>

<par>

<line> ge*te te* de ter *ma roupa, porque a *ente vive c*m *la. A partir do momen** que tu compra </line>

<line> algo por que tu gosta, é de**jo m*smo. [...] parece *ue **ecisa de um es*alo, mei* *ue tu cria </line>

</par>

<par>

<line> uma necessidade". *e**rente a is*o, destaca-*e Cordeiro *t *l. (2013), </line>

<line> ao falar que </line>

</par>

<par>

<line> Marketing e a práti*a mercadológica transfe*em si*nificad** *xter*os a objetos basicamente </line>

<line> fun*ionai*, e a Propaganda e Publicidade exerce* seus papéis com maest*ia, ao con**zirem o </line>

<line> sujeito à ide*a de \compra*\ co*o um ato necessário. </line>

<line> Além de desejo, a res*o**ente C co*enta ta*b** que: "* também por *esso*s que se </line>

<line> identificam com a mar*a, pelo es*il* * po* não en*ontrarem roupas nesse estil* em outros </line>

</par>

<par>

<line> l**ar*s." O que ve* ao encontro co* Conte (*01*), ao dizer </line>

<line> q*e *s pequena* e*p*esas </line>

</par>

<par>

<line> suste*tam um estilo próprio, a **m de *onsolidarem uma marca a*to*al, muitas v**e* tam**m </line>

<line> *om ca*act*rísti*a* locais, proporcionand* mais ident*fic*ç*o com seu c*nsum*dor. </line>

</par>

<par>

<line> Por outr* lado, as en*revistadas * e F, *ue possuem marcas com propo*tas </line>

</par>

<par>

<line> sustentável e *e*ponsável, acreditam qu* o públic* *ompra </line>

<line> desej* mais do que pela </line>

</par>

<par>

<line> proposta. Destaca-s*, aqui, a fal* da res**ndente F: "* gente s*nte </line>

</par>

<par>

<line> responsável *inda *ão é *lgo *ue as pessoa* c*m*ram por ser sustent*vel ou **s*onsável, elas </line>

</par>

<par>

<line> compram porque é bonito, porque é bem-fe*to". O que </line>

<line> vem *o en*ontro da fala de *o*ler </line>

</par>

<par>

<line> e*pressando que o comportam*nto de compra do consumidor é in*luenc*ado </line>

</par>

<par>

<line> por fa*o**s *ul*u*a*s, sociais pessoais e </line>

<line> q*e os fato*es cultura*s exerc*m </line>

</par>

<par>

<line> mai*r e mais profun*a influência. </line>

</par>

<par>

<line> Quando ques*ionadas *obre q*ais foram os maior*s impactos se*tidos *e*a pand*mia, </line>

</par>

<par>

<line> ***as mencionara* aumento no p*eço o e </line>

<line> falt* de matéria-prima. Com *sso, tive*am </line>

</par>

<par>

<line> bu*car materiais alt*rnativos para </line>

<line> consegui* man*er a produção *em gr*ndes aume*to* no </line>

</par>

<par>

<line> *re*o final dos produtos. As </line>

<line> gest*ras A E c*mentaram, t*mbém, que *iveram gran*e e </line>

</par>

<par>

<line> impacto n* faturamento com a perd* de lojas parcei*as qu* revendiam *eus produtos. </line>

<line> *ev. FSA, *eres*na, v. 19, n.8, ar*. *, p. 102-1*1, ago. 2022 w*w4.fsane*.co*.*r/revis*a </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Moda e P*ndemia: Co*id-19 e Suas Impl**ações em Pequenas Em**esas Gaúchas </line>

</par>

<par>

<line> Sobre a venda on*ine, a *aioria *as respo*dentes *el**ou que *oram "forçada*" a *e </line>

</par>

<par>

<line> a*ap**r à nova realidade e fa*er *udanças </line>

<line> *stratég*cas para c*nseguir </line>

<line> s* manter. As que já </line>

</par>

<par>

<line> possuíam loja virtual com*ntaram q**, antes da pandemia, *ão *avam tanta *tenção p*ra esse </line>

<line> *orma*o de venda, e tive*am q** se ad*qua*. A e*trev**tada D comenta: "Eu já ti**a o site da </line>

<line> marca, mas era *ma coisa q*e eu n** tava *exendo **m fr*quência [...]. A primeira coisa q** </line>

<line> eu fiz quando fec*ou a *oja *oi f*car totalmente no site, na venda onli*e. [...] focamos b**tante </line>

<line> na ven*a onli**, ta*to ** *ite quanto *o Wh*tsApp e Instagram". A *n*revistada E reforça: "* </line>

</par>

<par>

<line> *and*mia n** obrig*u a faze* </line>

<line> u*a mudança estratégica, que a **nte *inha programada faz </line>

</par>

<par>

<line> algum tempo, qu* * fo*ar *o onli*e. [...] que *a *er**de já esta*a n* nos*o plan*ja*ento, mas </line>

</par>

<par>

<line> q*e * gente *inha *icado numa zon* *e confort*." Já a respon*ente F </line>

</par>

<par>

<line> p*ssuía e-*ommerce antes *a p*nde*ia e relata que preciso* acelerar ai**a mais o projet* ** </line>

<line> construção da loja *irtual. E* relação a isso, **drigues e* a*. (2*2*) coment*m *ue o adv*n*o </line>

<line> do ca*al on*ine e dos novos can*is d**itais, *omo o mobile e *s mídias sociais, modificaram * </line>

</par>

<par>

<line> modelo de negócio </line>

<line> do var*jo, * gestão do mix de vare*o e o comp**tame**o dos </line>

</par>

<par>

<line> consumi*ores. Ness* pon*o, apres*nta-se, também, </line>

<line> * imp*rtân**a *o entend*men*o </line>

</par>

<par>

<line> co*hecimento sob*e o público-alvo para melhor c*iaç*o e </line>

<line> ex*cução d* estratégias de *enda, </line>

</par>

<par>

<line> conf*rme de*crito na se*ão 3.1.1. </line>

</par>

<par>

<line> Além **ss*, a *ntre*istada C e*p*e su* expe*iência e* r*lação *o re*acionamento com </line>

</par>

<par>

</column>

<row> [...] as pes*oas sentiam muito a *ecessida*e *e um atendimento. **o er* só i* lá no </row>

<row> site e *omp*ar a pe*a, elas queriam mu*to conversar, que eu mostrasse m*is e falasse </row>

<row> como e*a a peça, como vestia, [...]. Na pandemia as pessoas procur*vam m*ito mai* </row>

<row> por uma coisa *ai* humana, que tivesse *ais co*tato com a pessoa que tá **i. </row>

<row> Aca*ou que eu fiquei *miga de umas pe*s*as que v*eram comprar de mi*, que *u </row>

<row> nem conhecia, [...] por *icar co*versando. Acabava que a gente falav* de outras </row>

</column>

</par>

<par>

<line> So* esse prisma, *nfatiza-se a citação *e **deiros *t al. (20**), que diz q*e o digita* </line>

</par>

<par>

<line> modi**cou * forma de </line>

<line> n*s r**acionarmos e, consequ*ntem*nte, as empresas senti*am </line>

</par>

<par>

<line> nece*sidade *e mo*ificar suas prática* *e n*gociação, explorando e estando presentes </line>

<line> virtualmente para cri*r conexão e ger*r valor para seus clien*es. </line>

<line> Outros i*pactos que tamb*m fo*am *ontuados fo* a questão dos eventos presenciais </line>

<line> que eram fei*os nas lojas físicas que tiveram de **r cancelados e **vio ** pe*idos qu* </line>

</par>

<par>

<line> atrasavam por co*ta *os co**ei*s. Por outro *ado, a res**nden*e D c*m*n*a qu* fo*a </line>

</par>

<par>

<line> di*ic*l*ades e *daptações, os meses de maio e junho *e 2020 foram *s melho*es meses </line>

</par>

<par>

<line> v*nda mesmo *om a pandemia. </line>

</par>

<par>

<line> Rev. FSA, Teresin* PI, *. 19, n. 8, art. 5, p. 102-*21, a*o. 20*2 *ww*.*sanet.co*.br/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. B*rth, V. N. R*imundo </line>

</par>

<par>

<line> Com a finali*ade de pe*ceber co*o *s marcas se ad*ptaram a esse mo*ento, r**lizou- </line>

</par>

<par>

<line> se a s*guinte *uestão: "A pandemia modific*u *l*um proc*sso (produ*ivo ou de venda) </line>

</par>

<par>

<line> em**es*?". A maio*ia *a* respondentes re*at*u que n** tive*am *uitas m*danças nos </line>

<line> p*oce**os, devido à produç*o já ser mais r*duzi*a e/o* *erceirizad*. Nessa qu*s*ão, *omente a </line>

<line> *nt*e*istada * mencion*u que te*e qu* reduzi* o quadro de funcionários, que era g*and* </line>

<line> devido à su* segu*da *a*ca e, com *s*o, p*rman*ceu so*ente com a mão de obra </line>

<line> terceirizada. Já as gestoras D e E citara* q*e tive*am de faz*r adaptaçõe* nas loja* virtuais, </line>

<line> buscando plataform** com qua*idade s*perior a fi* ** m*lhorar * experiênci* de com*ra </line>

</par>

<par>

<line> online. Com i*so, </line>

<line> confor*e mencionado por Amed *t al. (2020), c*d* vez mais os </line>

</par>

<par>

<line> consumidores *dotaram so*uçõe* digitais para compras, gr*ças à *esp*st* </line>

<line> de marcas </line>

</par>

<par>

<line> varejistas que aprimoraram ra*idament* *ua* capacidades </line>

<line> dig*tais l*nçando ou m*lhora*d* </line>

</par>

<par>

<line> novos canais inova*ores. </line>

</par>

<par>

<line> *uando pe*gunt*do s* o posicioname**o da *ar*a mu*ou dep*is da </line>

</par>

<par>

<line> mai*ria das respondentes **ncionou que não mudar*m, mas, s*m, ref*rçaram, ain** mais, o </line>

</par>

<par>

<line> po*ici*n**ento *xistente, *o*o **z resp*nden** D: "De*de o * </line>

<line> começo da marca e* </line>

<line> pensei </line>

</par>

<par>

<line> qu* eu quer*a *ue as mi*has *lientes *ã* comprassem **enas um pr*d*to, *as q*e </line>

<line> comprassem um sentimento, u*a *is*ór*a por t*ás daqui*o [...] e i*so é uma coisa que *u quis </line>

<line> se*pre, desd* o começo, e com *erte*a d*pois que começou * pandemia a gente c**eço* a se </line>

<line> aperfeiçoar cada vez ma*s n**so." </line>

</par>

<par>

<line> A e*trevistada E relata, aind*, que * *andemia trouxe a q*estão da valoriz*ção </line>

</par>

<par>

<line> marcas *equenas da *ompra *ocal q** isso foi u*a grande oportu*ida*e para as m*rca* </line>

</par>

<par>

</par>

<par>

<line> ge**rem mais reconhec*mento e *ere* mais pro*urada*. P*r </line>

<line> isso, r****çar posiciona*ento o </line>

</par>

<par>

<line> fo* tão i*p*rtante **sse mo*ento. Com* menciona a gestora C: "Então, eu achei que foi *m </line>

<line> movim*nto *ue **u*ou bastante, porque *n*es as pessoas não tinham essa conscientização [...] </line>

</par>

<par>

<line> de comprar </line>

<line> prod*ti*o, p*r*u* aquela peç* </line>

</par>

<par>

<line> tinha esse valor a mais, comparado com as de fast fa*hion. Co*e*ou a ter mais entendimen*o </line>

</par>

<par>

<line> e mais procu*a po**u* as </line>

<line> pessoas *e </line>

<line> co*scientizara* *ais s*b*e isso". Com isso, co**o*m* </line>

</par>

<par>

<line> desc*ito na seção 3.1.1, as *edes s*ciais como fe*ram*ntas de c*munica*ão, possuem *gora </line>

<line> ma*s do que n*nca um papel importante para a* empr*sas, fortalec*n** o posi*ionamento de </line>

</par>

<par>

<line> mar*a e, também, ger*ndo mais conversão de ven*as, a *artir de novas fo*mas *e </line>

</par>

<par>

<line> comunic*r com o público. A *aior part* re*ato*, também, </line>

<line> qu* us*u p*ríodo o </line>

<line> para testar </line>

</par>

<par>

<line> tr*çar *stra*égias n*v*s, como diz a entrevistada F: "* pandemi* po* um la*o, *ara Birô, foi </line>

</par>

<par>

<line> *nteressa*te [...], a gente pôde *arar * fazer um branding be* especial [...], um ol*ar </line>

</par>

<par>

<line> interno." </line>

</par>

<par>

<line> R*v. FSA, Te*esina, v. 19, n.8, art. 5, *. 102-121, *go. 20*2 </line>

<line> www4.fs*ne*.com.b*/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Moda * **ndemia: Covi*-19 e Su*s Impli*ações em Pe*uenas Empresas Gaúc*as </line>

</par>

<par>

<line> A fim ** entender *obre *s estratégias utilizad*s pa*a reverte* o *enári* neg*t*vo *ue a </line>

</par>

<par>

<line> pa*demia trouxe par* o* negócios, </line>

<line> foi real*zada a *eguinte pergunta: "Quais *nic*ativas </line>

</par>

<par>

<line> me*cadol*gicas/p*blicitári*s foram to*adas a fim *e tentar melh*rar cenário durante o </line>

</par>

<par>

<line> pand*mia?". Entr* as *espostas, as a*ões promocion*is foram as iniciativas que mais </line>

<line> apareceram, den*re elas, descontos, frete gr*tis e brindes. Ressalta-se * relato da respondente </line>

<line> A *ente teve muit*s *ções bem com*r**ais, bem contra o que a g*nte fazi* e muito </line>

<line> contra a n*s*a vo**ade, mas r*alm*nte a gen*e teve que fazer vár*as ações bem </line>

<line> c*me*cia** de d*s*o*t**, *e compre uma l**e outr*, d* brindes [...]. A gent* </line>

<line> trabal*ou es*a questão i*s*it**i*nal, de ser *ma marca p*q*e*a, mas *m par*le*o a </line>

<line> gen*e traba*hou c** açõ*s bem comerciais, b** a*re**ivas, pra gen*e c*nse**ir ** </line>

<line> manter. </line>

</par>

<par>

<line> A segund* resposta que *e*e m*is ev*dê*cia *oi a iniciativa *e inv*stime*t* </line>

</par>

<par>

<line> pa*rocínios na* redes sociais e no Google, a fi* de f*zer a marca apa*ecer *ais e conseguir </line>

<line> competir com a co*corrê*cia. Além *is*o, 2 entrevistadas come*ta*am, também, que criara* </line>

<line> programas pa*a fidelizar clientes, c*mo o clu*e *elatado pela respon*ente D: "A gente *r*ou o </line>

<line> C*ube Pulp, que é u* grupo n* *hats*pp, *ue qualqu*r c*ient* p*de e*tr*r e nesse grupo a* </line>

<line> p*ss**s têm ben**íci** de desconto ex*lusivo, b*in** exclus*vo, dic*s e vár*os conteúdos" e o </line>

<line> cartão fidelidade pela respondente B: "Eu ten*o u* car*** fidel*dade, quando fecha a *u**ta </line>

<line> co*p*a, *a sexta *u ga*ha desco*to e brindes". Ela ainda com*l*m*nt*: "Eu acho que * uma </line>

<line> situação que tu te* *ue i* a*rás d* clie*te, porq*e muit*s pessoas não estão compra*d* como </line>

<line> Ao sere* ind*gad*s so*re a empresa p*ss*ir l*ja virtua* e como s*o a* vendas online, </line>

<line> *odas as respond*ntes relatar** que a venda é f*ita tanto pelo site quanto pelas redes sociais </line>

<line> (Inst**ram e WhatsApp). As entrevist*das A, * e F *encionam *ue as vendas são *echadas </line>

</par>

<par>

<line> pel*s redes socia*s, mais </line>

<line> do que pelo site, mas que, *ambém, sã* vend*s mais locais. Nesse </line>

</par>

<par>

<line> for*ato, elas fazem **do o atend*men** </line>

<line> pelo Insta**am ou WhatsApp, mand*m a cobrança </line>

</par>

<par>

<line> *or Pi* ou tr*nsfe*ência e, muita* v*z*s, el*s me*mas fazem a ent*ega do *roduto. Des*aca-se, </line>

</par>

<par>

<line> nesse s*ntido, a *ala da entrevis*ada D: "H**e </line>

<line> canal que mais sai **nd*s ainda * </line>

</par>

<par>

<line> W*atsAp* e Instagram. O site ain*a tá um pouco atrás e a gen*e tá *utan*o pra qu* ele seja a </line>

<line> primeira plata*or*a *e *enda, até mais do que a loja física". Ela *enci*n*, ainda, qu* "[...] eu </line>

</par>

<par>

<line> pessoal aqui d* </line>

<line> sul não *em hábito de comprar p*l* in**rnet, tan*o que </line>

</par>

<par>

<line> de ou**o estado". Por outro **d*, as respondentes B, C e E comentam que </line>

</par>

<par>

<line> e* fechar venda p*lo site, por ser m*is *eguro e prá*ico, mas, a*nda as*im, </line>

</par>

<par>

<line> fecha* a**uma* vendas pelas rede* soc*ais eventualme**e. Ressalta-se a fala da entr*vis***a </line>

<line> Rev. F*A, *eresina PI, v. 19, n. 8, ar*. 5, p. 102-*21, ago. *022 www4.fsanet.com.br/revista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M. Barth, V. N. Raimundo </line>

</par>

<par>

<line> E: "A gente direcion* *odo mundo pro site, *t* porque ven*a </line>

<line> direto pelo In*ta*ram * </line>

</par>

<par>

<line> difícil [...].". </line>

</par>

<par>

<line> C*m o objeti*o de </line>

<line> perce*er como as g*stor*s veem as mudanç*s ocorridas nesse </line>

</par>

<par>

<line> período, foi feita a </line>

<line> segui*te *erg*nta: "Na sua opinião, *uai* *s pr*ncipais mudan*as na </line>

</par>

<par>

<line> *xperiência de c*mpra a*tes e depois da pandemia?". **s res*onden*es, 3 menci*nara* que o </line>

<line> au*ento da venda no formato **line t*ve um aumento consid*rável. A *ntre*istada * </line>

</par>

<par>

<line> acrescenta, dizendo que a sua empr*sa voltou a </line>

<line> ser 100% onli*e, qu* perm*necerá ass*m e </line>

</par>

<par>

<line> mes*o após a pandemia. Em co*plemento a isso, a **spo***nte A diz que uma das maiores </line>

<line> mudanças *ara ela foi o au*ento expre*sivo *a criação de conteú*o, tanto v*sual quant* </line>

<line> i*for*ativ*, para que os client*s p*ssam t*r ainda mais detalhes *os prod*tos de *or*a </line>

</par>

<par>

<line> virt*al. Essa observa*ã* vem ao *ncontro * coloc*ção da seção </line>

</par>

<par>

<line> dentro do ambien*e digital precis*u ser ampl**da e, c*nforme **tad* por *morim e Bol** </line>

<line> (2020), "A p*ssibili**de de v*r as pe**s de vestu*rio sob qualq*er ângulo * com m**to mais </line>

<line> deta*h*s [...], *romo*em j*ntos experiências *mersivas e intera*ivas com facili*ade". </line>

<line> As respondentes B e C acreditam que obtiv*r*m um aumento significa*i*o nas </line>

</par>

<par>

<line> compras de produtos de empresas *eque*a*, </line>

<line> *oca*s * a*to*ai* e q*e o preço começou a ser </line>

</par>

<par>

<line> a*eito * compreendido, como cita a entrevistad* B: "[...] a* pessoas começaram </line>

</par>

<par>

<line> entender por q*e custa o **e custa. A peça **tes de ter u* p*eço, tem *m valor, o qu* dá p*o </line>

<line> cliente al*m de uma p*ça de **upa, toda um* exper*ência". </line>

<line> Po* outr* la*o, as g*stor*s C, D e F come*tam sobr* *s clie*tes estarem *ais </line>

</par>

<par>

<line> ex*g*ntes. Demandam um ate*di*ento ma*s pess*al detalhist*, q*estionam mais so**e o* e </line>

<line> *roduto* an*e* de efetu*r a compra mas, acima de *udo, exigem efic**n*ia c** a*ili*ade. </line>

</par>

<par>

<line> Co*forme m**ciona a entrevistada F: "E*as exigem </line>

<line> um p*uc* mais [...], desejam o nosso </line>

</par>

<par>

<line> traba*ho, mas a ge*te *em que resol*er * vid* delas, e*sa é a s*nsação que a gente tem. [...] '*u </line>

<line> qu*ro, m*s no meu *empo, * mais fácil *ossí**l, sem a*ustes'. [...] e* acho q*e ess* é * novo </line>

</par>

<par>

<line> entre*istada * acrescenta: "Notei que </line>

<line> elas estão um p*u*o m**s *xigen*es, </line>

</par>

<par>

<line> se*tido de at* querer saber o que está por trás, quem est* por trás. Ela* q*e*tio*am mais so*re </line>

<line> o prod**o, do que é feito, etc". Com isso, conf*rme menci*na*o por Mede*ros et al. (2014), </line>

</par>

<par>

<line> "Ao me*mo *e*po *m que a Inter*et **c*litou a </line>

<line> tomada d* decisão, e*a </line>

<line> levou ta*bém ao </line>

</par>

<par>

<line> aumento da ex*g*ncia </line>

<line> por **rte *o consu*idor, u*a v*z **e fác*l mobilidade </line>

<line> maior </line>

</par>

<par>

<line> agil**ade". *omo fechamento dess* q*es*ão, </line>

<line> a respo*dente B com*l*menta: "[...] </line>

</par>

<par>

<line> experiência de co*pra tev* que </line>

<line> acompanhar essa 'popularizaçã*' e entr*gar mais virou </line>

</par>

<par>

<line> básico". </line>

</par>

<par>

<line> R*v. *SA, T*resina, v. 19, n.8, ar*. 5, p. 102-121, ago. 2022 </line>

<line> *ww4.fsane*.com.br/r**ista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> Moda e P*ndem*a: C*vid-19 e Suas Imp*icações em Pequena* E*presa* Gaúchas </line>

</par>

<par>

<line> Isto posto, a*resentam-se, * seguir, as consid*r*ç*es finai* *elineadas p*ra este </line>

</par>

<par>

<line> trabalho. </line>

<line> 5 CON*IDERAÇÕES FI*AIS </line>

<line> *esde ma*ço de 202*, o Brasil e * mun*o vi*e* sob efe*to* da pandem*a de Covid- </line>

</par>

<par>

<line> as divers*s c*nsequên*i*s n*gativas, fo* o declínio </line>

<line> *c*nômico que atingiu </line>

</par>

<par>

<line> grand* parte *o co*érci* e indústrias do país. Ne**e *ontexto, colocando u* o*ha* </line>

</par>

<par>

<line> di*ecionado </line>

<line> ao setor da *oda, *ode-se dizer que foi um mom*n*o crítico e extr*m*mente </line>

</par>

<par>

<line> *reocupante. Fechamento de lojas indú*trias e * fal*a de matéria-prima fora* * </line>

</par>

<par>

<line> pontos que resulta**m em im*acto* negati*os ne*se pe*íodo. * mercado, q*e vinha com já </line>

<line> t*ansformações aceleradas, *r*cisou, de imediato, d* um novo olhar, mais ap*rado, pa*a </line>

<line> cons*guir *e r*inventa*. Em*r*sas de todo* os *o*tes senti*a* a *ecessidade de reavaliar sua </line>

<line> f*rma de **nder e of*rtar seus produto*, *b*açando to**s *s o*ortunidades. </line>

<line> Contudo, p*rc*be-s* que o meio dig*t** s* tornou indi**ensáve* p*ra as marcas e quem </line>

</par>

<par>

<line> ain*a não possuía uma pres*nç* só*ida prec*so* "cor*er </line>

<line> atr*s *o tempo". N*sse m*mento, </line>

</par>

<par>

<line> comércio e *omunica*ão *or meio da int*rn*t se tor*aram as ma*eiras m*is segu*as d* se a </line>

</par>

<par>

<line> manter próximo do co*sumidor. P*ra isso, o pos*cionamento de ma*ca e a </line>

</par>

<par>

<line> digital ***am *te*s indispensáv*is p*ra *uem pretendia gerar i*entificação com </line>

</par>

<par>

<line> pú*lico e, assim, se *es*acar no mer*ado. Nesse sen*ido, o present* tr*balho objetiv*u a*alisar </line>

<line> ** i*pactos da pandemia Co*id-19 em p*que*a* *mpresas do setor de Moda do Rio *ran*e </line>

<line> d* Sul, bem com* compreender as est*atégias publicitá*ias adotadas na manute*ção/aquisição </line>

</par>

<par>

<line> de clien*es. *ons*dera-se, portanto, que, após as *ntrevistas e análises </line>

<line> reali*adas, estudo o </line>

</par>

<par>

<line> tev* *eu objetivo ati***do. </line>

</par>

<par>

<line> Pode-se perceber, na questão sobre o *uncionamento da empresa, que as marcas *ão </line>

</par>

<par>

<line> foram forteme*te afetadas *m s* tra*ando do fecha*ento das indústrias </line>

<line> *evido à Covid-1*, </line>

</par>

<par>

<line> *isto q*e ** relatos fora* *e *ue **tade gerencia a ma*ca sozinha, sendo r*s*ons*vel *o* </line>

</par>

<par>

<line> todo* os processos, o resta*t* poss*i s*cio(*) e/ou um peq*eno e </line>

<line> grupo </line>

<line> d* pessoas qu* </line>

</par>

<par>

<line> suporte. Sendo </line>

<line> a*sim, *ão tiveram *randes *ificuldades *ara s* a*aptar. A exceção *oi, </line>

</par>

<par>

<line> ju*tamente, a respondente F, que *o*ta com uma equipe u* pouco maior dentr* da empr*sa. </line>

<line> A part** ** qu*stão s**re o q*e direc*onou as gest*ras para a área d* Mo*a, *erceb*u- </line>

</par>

<par>

<line> se q*e * maior p*rte </line>

<line> das *e*ponden*es sempr* ti*eram *er*a afinid*de e ide*tificação c*m </line>

</par>

<par>

<line> Moda; algu**s, *té me*mo, desde a infâ*ci*. E*tão, a*redit*-*e que isso p*de ter si*o u* </line>

<line> ponto que sus*e*to* o* esforç*s fei*os *ara mante* a marca "viva" e* *m ***ento d* crise. </line>

<line> Re*. F**, *eresina PI, v. 19, *. 8, art. 5, p. 102-121, a*o. 2022 www4.fsa*et.co*.br/rev*sta </line>

</par>

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<par>

<line> A*a*isan** o funcio*ame*to do Marketin* *as empres*s, a maioria das entrevistadas </line>

</par>

<par>

<line> elas mesmas são responsá*e*s por essa área dentro de *ua* *arcas, mesmo </line>

</par>

<par>

<line> *xperiência ou especialização. Identifica-se que as duas res*ondentes qu* p*ssuem pesso** </line>

</par>

<par>

<line> especi*liza*a* </line>

<line> *m Marketing ou Pub*icidad* para dar sup*r*e sã* as que ma*s a*resentam </line>

</par>

<par>

<line> result*dos, *u**d* se o****va as redes soc*a*s das marcas. </line>

<line> Refe*ente ao público d* ma*ca, not*-s* que grande parte *as responden*es **o conhece </line>

<line> totalme*te quem eles s*o, o que é coere*te, visto que, con*orme descrito an*eriormente, e*as </line>

<line> nã* p*ssuem *uporte esp*cializado e fazem * gestão das mar**s s*zinh*s. Com isso, perceb*- </line>

</par>

<par>

<line> se, também, a dificuldad* *as gesto*as </line>

<line> de co*duzir c*mpanhas </line>

<line> traçar objetivo* </line>

</par>

<par>

<line> Marketi*g. A *egunda afirmaçã* com a *ual a maior parte concorda * e* re***ão ao co*sumo </line>

<line> *e produtos ser por d*se*o e não por ne*e*sidade, e que entendem, tamb*m, que é dev*r d** </line>

</par>

<par>

<line> ma*c*s despertar ess* d*se*o, *riando uma necessidade, ainda </line>

<line> mais e* um período *e crise, </line>

</par>

<par>

<line> q**ndo "não há" mo*ivo* para c*nsumi* produtos de Moda. Além diss*, outra a*ir*ação que </line>

<line> vale ressa*tar sobre o públi*o é a identificação com a m*rca, mencionado pela entrevi*t*da C, </line>

<line> que acredita qu*, t*mb*m, é um m*tivo para o consumidor to*ar sua decisão de co*p*a, uma </line>

<line> *e* que ele começo* a ser mai* cautel*so nes*e *eríodo de ince*te*a*. </line>

<line> Conf*rmando a suposi*ão d* que um dos ma*ores im*a*tos da p*nd*mi* para as </line>

</par>

<par>

<line> emp*e*as de M*d* f*i o au*ento *o preç* e a fa*ta de matéria-pr*ma, as *esp*ndentes, </line>

</par>

<par>

<line> fo*ma ger*l, rel*tar** essa impli*a*ão e complementaram diz*ndo que preci**ram </line>

<line> busca* </line>

</par>

<par>

<line> materiais *lt*rnativos para *a*ter a *rod*ção. </line>

</par>

<par>

<line> Na questão *ue trata da *e*da onl*ne, c**fir*ou-se o </line>

<line> prognóstico de que a* *arcas </line>

</par>

<par>

<line> q*e se adaptar *apidamente *s n*v** mudan*as pa*a conseguir se *anter. As </line>

</par>

<par>

<line> respondentes que n*o possuí*m uma presença mais sólida dentro *o am*iente digital sen*iram </line>

</par>

<par>

<line> a **ces**dade de acelerar esse process* colo*ar todos seus esforços * </line>

</par>

<par>

<line> *en*er. Uma da* r*spostas ex*os*as fo*, tamb*m, ** </line>

<line> relaç** à exigência do clien*e </line>

</par>

<par>

<line> atendimento p*ssoal e próximo, o que c*nfirma o pressupos*o de que ter *m pos*cio*amen*o </line>

<line> que ger* ident*fic*ção *e tornou um do* maio**s ans*ios *o mercado. </line>

</par>

<par>

<line> *om a* *ntrevistas, </line>

<line> percebeu-s*, ainda, que a *aio*ia das </line>

</par>

<par>

<line> pos*cionament* na pan*emia, m*s, sim, fez um reforço de*e, o q*e gerou resultados posit*vo*, </line>

</par>

<par>

<line> va*orizaç*o da </line>

<line> p*qu**a e local. Grande </line>

<line> parte das r*spond*n*e* percebeu is*o </line>

</par>

<par>

<line> como uma oportuni*ade de rec*nheciment* e cons**entiz*ção s*bre o que *la* acredit*m: </line>

<line> uma M*da ***scient*. </line>

</par>

<par>

<line> As açõ*s promocion*is foram citadas como </line>

<line> * maior*a das estrat*gias utiliz*das, </line>

</par>

<par>

<line> mesmo sendo algo feito, em a*gun* casos, "contra a vo*tade", já que *s marcas su*tentam um </line>

<line> Rev. *SA, Teresina, v. 1*, n.8, ar*. 5, p. 102-12*, ago. 2022 www4.fsanet.c*m.br/*evista </line>

</par>

</page>

<page>

<par>

<line> M*da e Pandemia: Covid-19 e Suas Implicaç*es em Pequenas Empres** Ga*ch*s </line>

</par>

<par>

<line> *iscurso </line>

<line> de valorizar os produto* ao invé* d* precifica*. O investimento em patrocí*i*s de </line>

</par>

<par>

<line> campanhas teve, também, basta*te e*idê*cia ent*e as respos*as, e rea*ment* *ma das é </line>

</par>

<par>

<line> estratégi*s neces*árias par* marcas qu* d*se**m se des**ca* no me*o digita* valorizar seus e </line>

<line> conte*d*s. Além d*sso, percebe-se, tamb*m, que as redes sociais (Instagra* e F*cebook) são </line>

</par>

<par>

<line> o canal de venda mai* utilizado por *ssas marcas *o f*chame*to de venda, em </line>

<line> alguns casos </line>

</par>

<par>

<line> a*é mai* do q*e pr*prio site. Is*o confirma, também, a suposição des*rita a*terio*mente o </line>

<line> *o*re a i*portância e exig*nci* *o re*acio*amento com o *li*nte *er algo próximo, pe*soal e </line>

</par>

<par>

<line> person*li*ado. Com isso, *nte*de-s* que o consumidor buscou </line>

<line> *aneir*s de con*u*ir *ue </line>

</par>

<par>

<line> fossem o mais próximo po*síve* d* con*at* e exper*ênci* de uma compra n* loja física. </line>

</par>

<par>

<line> Sobre as princ**ais mu**nç*s na ex*eriência de compra, pelo olhar das gesto*as, </line>

</par>

<par>

<line> co*pr* no format* online teve u* </line>

<line> aumento *onsider*v*l, o *ue *oi, de certa form*, uma </line>

</par>

<par>

<line> con**quência, vi*to qu* *sse era praticam*n*e o úni** formato possí*el para com*rci*lização </line>

<line> *e produtos desse setor. Ainda de*tro dessa percepç*o, o au*ento ** cr*ação ** co*teúdo nas </line>

<line> mídia* sociais també* foi um* da* resposta* *ai* trazi*a* pe*as g*storas. Sobre isso, é fato </line>

<line> que mesmo antes da *andemia, o *ercad* já s*ntia e*sa *ecessidade, m*s que se p*de afirmar </line>

<line> que esse p*ríodo po*encializ*u ai*da mais e c*m m*is rapidez. </line>

</par>

<par>

<line> Contudo, o au*ento da procura </line>

<line> de empre*as pequenas, locais e </line>

</par>

<par>

<line> *onse**ência posi*iva, que traz esperan*a de um *ovo jeito de </line>

<line> consumi*, on** </line>

</par>

<par>

<line> consumid*r entende o va*or e não questi**a o preço, *ransforma*do tudo em uma experiência </line>

</par>

<par>

<line> de consumo *ais </line>

<line> con*ciente. Por outro la*o, se*te-se, tam*ém, a aceleração da *ocied*de </line>

</par>

<par>

<line> como um *odo, e em tod*s *s aspec*o*, que e**ge cada dia mais agil*d*de para tudo, m*itas </line>

<line> vezes até c*m um* c*rta i*paciência vi*da dos consu*idor*s. </line>

<line> Como limita*ões d* estudo, *ode-se citar a dificuldade em agend*r *o*ários co* as </line>

</par>

<par>

<line> en*r*v**tad*s, vi**o que, *omo preci**m "tocar seu negó*io", su*s rotinas são </line>

<line> *xtremamente </line>

</par>

<par>

<line> "acelerad*s". Para </line>

<line> o desenvolvim*nto desta p*squi*a, por exemplo, </line>

<line> algumas ent*ev*stas </line>

</par>

<par>

<line> *r**isaram *er **ma*cadas inúmeras </line>

<line> vezes *oi*, momentos an*es, surgiam contratemp*s **e </line>

</par>

<par>

<line> impediam s*a re*l*zação. No entanto, *essa*ta-se qu* todas as *ntrevistas *rojetadas </line>

</par>

<par>

<line> r*a**zad*s * isso *ão afetou a *bte*ção d*s resu*tados. </line>

</par>

<par>

<line> A* m*smo te*p* em *ue se *hega ao fim deste estud*, idealiza-se, ta*bém, </line>

</par>

<par>

<line> co*tinui*ade. H*, por exempl*, a possib*li***e de ampliá-*o, já q*e, em *m </line>

<line> *rimeiro </line>

</par>

<par>

<line> mo*e**o, englobou-se a* cid*des de Campo Bom, I*rejinha, Novo Hamburgo, Porto Alegr* e </line>

<line> Três Cor***. In*enciona-se, *ortan*o, ampliar o núme** de cidade*, para que, *es*a forma, s* </line>

<line> tenh* um *e*rato m**s fiel ac*rca da* i*plicaçõ*s da *ovid-19 em peq*en*s empresas ga*c*a* </line>

<line> Rev. FSA, Teresina PI, v. 19, n. 8, art. 5, p. *02-1*1, ag*. 2*22 www4.fsanet.com.*r/revista </line>

</par>

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<par>

<line> M. B*rth, V. N. Ra*mundo </line>

</par>

<par>

<line> do se*m*n*o de *oda, *o*p*eendendo as estratégi*s publ**i*á*ias ad***das na m*nutenção e </line>

<line> **F*RÊNCIAS </line>

<line> AMED, I. et *l. The sta** of fashion **20. Coronavir*s update. *020. Disponível em: </line>

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<line> A*ORIM, W; B*L*T, R. Mod* Virtu*l: acel*ração </line>

<line> no proces*o de tra*sformaç*o *i*ital </line>

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<line> Como Referenciar este Artigo, confo**e ABNT: </line>

<line> BARTH, M; RAIM*NDO, V. N. Mod* e Pandemia: Covid-19 e S*as *mplicaçõ*s em Peq*enas </line>

<line> **presas Gaúc*as. Rev. *SA, Teresina, v.1*, n. 8, *r*. *, p. 102-1*1, ag*. 2022. </line>

</par>

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<line> M. Barth </line>

<line> *. N. Raimund* </line>

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<line> 1) concepção e planejamento. </line>

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<line> 2) análise e interp*etação dos dados. </line>

</par>

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<line> 3) elaboraçã* *o ra*cu*ho ou na revis*o crítica do conteúdo. </line>

</par>

<par>

<line> 4) participação na *provação da versão final do *anuscrito. </line>

</par>

<par>

<line> Rev. *SA, Teresina PI, v. 19, n. 8, art. 5, p. 102-121, ago. 20*2 </line>

<line> www4.fs*net.co*.br/revist* </line>

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ISSN 1806-6356 (Impresso) e 2317-2983 (Eletrônico)

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