<document>
<page>
<par>
<line>
Centro Unv*rsitário Santo Agostinho
</line>
</par><par>
<line>
www*.fsanet.com.*r/revista
</line>
<line>
Rev. FSA, Tere*i*a, *. *6, n. 2, art. 15, p. 272-295, *a*./ab*. 2019
</line>
<line>
ISSN Impre*so: 1806-63*6 ISSN *letrônico: 2317-2983
</line>
<line>
http://dx.doi.org/10.1281*/2019.16.*.15
</line>
<line>
Estresse Ocupacional e Síndr*m* de Burnou*: Es*udo em **a Indústria do **tado de Mina*
</line>
<line>
Gerais
</line>
<line>
Occu*atio*a* Stress an* Burnout Synd**me: St*dy in an In*ust*y of th* S*ate of M*nas Gerais
</line>
</par><par>
<line>
Kely Cesa* Ma*tins de Paiva
</line>
<line>
Do***ra em Admi*istração pela U*iversida*e Federal de *inas Gerais
</line>
<line>
Prof*ss*ra e Pesquisado*a da Unive*si*ade Fede**l de Min*s G*rais
</line>
<line>
E-mail: k*l**aiva@fac*.ufmg.br
</line>
<line>
Jesuína M*r*a Pereira *erreira
</line>
<line>
Dou*ora em Administra*ão p*la Universid*de F*de*al de *inas Gera*s
</line>
<line>
P*o*essora do *ent*o Universitár*o UNIFBV/WYDEN
</line>
<line>
Email: jesuinna@g*ail.com /jesuina.*e*r*i*a@u*ifbv.*du.b*
</line>
<line>
*rthur Gomes Corr*a *aren*e
</line>
<line>
Graduado *m Admini**r*ção pela Universidade F*deral *e *inas Gera**
</line>
<line>
E-*ail: *rthurgo*es@yahoo.co*.*r
</line>
<line>
Michel*e de Sou*a Rocha
</line>
<line>
Do*tora*o em Admin*stração *ela Un*versidad* *ederal de *inas Gerais
</line>
<line>
Me*tra *m *dministração pela U*i*ersida*e Feder** de Min*s Gerais
</line>
<line>
E-mail: michel*es_roc**@yahoo.com.br
</line>
</par><par>
</par>
<par>
</par>
</page><page>
<par>
<line>
Estress* Oc*pacional e *índrome de *urnout: *s*ud* *m um* I*d**tria do *sta*o ** Min*s Ge*a*s
</line>
<line>
273
</line>
</par><par>
<line>
*ESUM*
</line>
</par><par>
<line>
Este estud* a**lisou a*
</line>
<line>
variá*eis do
</line>
<line>
e**r*sse ocupac*onal e as dimensões
</line>
<line>
da sín*rome
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
burnout em
</line>
<line>
profissionais d* departamento de engenhari* de produto de uma indústria de
</line>
</par><par>
<line>
Min*s Gera*s. A pesquisa do tipo es*udo de
</line>
<line>
cas* foi *aract*r*zada *omo descritiva e
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
abo**age* quantitat*va. Os dados do* 46 questionários foram tratados atra**s da estatística
</line>
<line>
u*ivariada e bivariad*. Os pri*cipais achados pa*a o estresse ocupacional demo*strara* que
</line>
<line>
*sse construto se encon*ra entr* os níveis m*diano e ele*ado, i*dica*do que *s respondentes
</line>
<line>
sentem * estresse e buscam m*ne*ras para comb*tê-lo, ajustando suas *ções ao cont*xto. Para
</line>
<line>
a sínd*ome de burnout, * resultado geral mo**rou que os res*ondentes não *ofrem da doença,
</line>
<line>
embor* a *imens*o *ealização profissio*al tenha a*resentado escore *lev*d*, *pontando para
</line>
<line>
a *endên*ia de uma a*toaval*ação negativa em funçã* da *i*icu*dade em pr*duzir resultado*
</line>
<line>
po* i t i v*s .
</line>
<line>
Palavras-c*av*: Estr*sse Ocup*ci*nal. Síndrome de **rnout. In**stria.
</line>
<line>
ABSTRAC*
</line>
</par><par>
<line>
T*is study an*lyz*d t**
</line>
<line>
variables of occ*p*tional stress and the dim*nsions of
</line>
<line>
th* burnout
</line>
</par><par>
<line>
synd*ome in pr*fessional* of *he d*partm*nt of product *ngine*ring of an industry *f Min*s
</line>
<line>
G*rai*. The case-stu*y resea*ch wa* c*aracterize* a* de*c*ipti*e and quan*itative. D*ta from
</line>
<line>
*he 46 ques*ionnaires were treate* using univ*riate an* bivariate statistics. **e main findi*gs
</line>
<line>
for oc*upational stress demonstrated tha* this const*uct is **tw*en the median a*d high l***ls,
</line>
<line>
ind*cating t*at the respondent* feel *h* stress *n* lo*k fo* ways *o *ombat it, adjusting their
</line>
<line>
action* to the context. **r burnout syndro*e, the overal* res*lt sho**d *hat the res*ondents
</line>
<line>
d*d not suffer fro* th* disease, although the prof*ssi*nal ach*evement dim*nsion had a **gh
</line>
<line>
scor*, pointin* to the *endency of a negative self-asse*sment **e to the diff*culty *n ***d*c*ng
</line>
<line>
po*i*ive re*ults.
</line>
<line>
Keywor*s: Oc*up**ional Stre*s. Burnout Syndrome. Industry.
</line>
</par><par>
</page><line>
Re*. FS*, Te*esina PI, v. 16, n. 2, art. 15, p. 272-295, *ar./abr. 2019
</line>
<line>
w*w4.fsanet.com.br/revis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*. C. M. *aiv*, J. M. P. Ferrei*a, A. *. C. Pa*e**e, M. S. Rocha
</line>
<line>
274
</line>
</par><par>
<line>
1 *N*RODUÇÃO
</line>
<line>
Diferentes *studiosos concorda* qu* o *stress* ocu*acional s**ge *o*o resposta *s
</line>
<line>
*ovas demandas imp*sta* *** *m ambie*te que exige mudanças e *daptações frequentes dos
</line>
<line>
indivíduos ** trabalho (F**N*NDES; ME*EIROS; RI*EI*O, 20*8; **HÔA et *l., *011;
</line>
<line>
PER**RA; BRAGA; MA*QUES, 2014; DESA, 2014; SA*HERWAL, 201*; *HM*D;
</line>
<line>
*UHA*MA D, 2016) .
</line>
<line>
Assim, o es*resse ocu*acio*al é aquele q** decorre da r*ação do indi*íduo a algu*
</line>
<line>
eve*to *u *ud*nça que o afeta e* *e* ambiente de tr*b**ho, impl*cand* uma *ecessi*ade d*
</line>
<line>
*d*ptação dia**e das p**ssões impostas pelo *mbient* (TR*VERS; COOP*R, 1996; ELIAS,
</line>
</par><par>
<line>
200*; ZANELLI, 20*0). Sabe-se, tam*é*, qu* o es*resse oc*paci*nal pode prov**a*
</line>
<line>
*os
</line>
</par><par>
<line>
indi*íduos doenças vin*ulada* ao t*abalho, fat* que oc*r*e a**s exc*derem sua capacidade *e
</line>
</par><par>
<line>
en*rentamento
</line>
<line>
do
</line>
<line>
*r*ble*a
</line>
<line>
(FER**NDES;
</line>
<line>
MEDEI*OS;
</line>
<line>
RIB**RO,
</line>
<line>
20**;
</line>
</par><par>
<line>
MOSADEG*R*D, 2*1*).
</line>
<line>
Embora existam vári*s conceitos sobr* *s*ress*, os *uto*es *nternacion*is *oo*er, o
</line>
<line>
Sl*an e ***liam (198*) se destaca*am p*r apresentar uma ampla agenda de estudos sobre *ssa
</line>
<line>
t*mática, e um modelo de análise *o estresse no ambient* de trabalho, que foi ut*lizado p*ra
</line>
<line>
fins desta pesq*is*. *egundo *s*es aut*res (198*), o estres*e é *m* r*spos*a de ajus*ame*t*
</line>
<line>
que t*m como objetivo r*aver o equilíb*io po* *eio d* *t*liz**ão de me*i*as adeq*adas para
</line>
<line>
encara* as *res*õe* que g*ra* inadequação ou incomodo no indi*ídu*. *s*e foi considera*o *
</line>
<line>
conceito **incipal tomado p*ra a realiza*ão deste trabal**.
</line>
</par><par>
<line>
Quando * de*a*da pe*o
</line>
<line>
ajust*me*t* do indi*íduo é muito maior *o que el*
</line>
<line>
*ode
</line>
</par><par>
<line>
sus**ntar, * estresse o*u*acional *ode se tran*formar em
</line>
<line>
*m p*ocesso ma*s grave, c*so nã*
</line>
</par><par>
<line>
s*j* tratado. *sse agrava*ento *ode se dar pela síndrome de bur*out, por exem*lo,
</line>
</par><par>
<line>
*emo*str*ndo a poss*bilid*de de *sses fenômenos serem estudados em *o*junto.
</line>
<line>
Nesse
</line>
</par><par>
<line>
s*ntido, relação en*re ess** dois *enômenos, estre*se e *urnou*, *ode ocorrer quand* a
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
e*istênc**
</line>
<line>
do primeiro *e agrava, re*ercutindo no s*r*imento do
</line>
<line>
se*und* (M**LACH;
</line>
</par><par>
</page><line>
SCH*UFELI; LEITER, 2001; *ODO; MENEZE*, 2006; *OT*; TAN*RE; CARVALHO
</line>
<line>
N*TO, 2**6; FE*REIRA; ASSMAR, 20*8; TAMAY*, 2008; *AIVA; C*S**ECHI, 2009;
</line>
<line>
LIMA et al., 2009).
</line>
<line>
O burnout é um termo *riginado *e uma gír*a ing*esa que re*r*sen*a a ação de *orrer
</line>
<line>
d* ta*to tr**alh*r, e a exaustã* físi*a, m**tal e e*o*ional lev*m a *ma percepção de falha no
</line>
<line>
trabalho que aparece **v*do aos fat*r*s org*nizacionais e às ca*acterística* de pe*s*nal**a*e.
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresi**, v. 1*, n. 2, art. 15, p. **2-*95, *a*./abr. 2019 *ww4.*s*net.*om.br/*evista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
E*tress* Ocupacional e Síndro*e de Burnout: Es*udo em um* Indústria do *stado de M*nas Gera*s
</line>
<line>
275
</line>
</par><par>
<line>
Po* *sso, entende-se c*mo s*ndrome de b*rnout o resultad* expresso pe*o corp* *ísico em
</line>
<line>
reação a uma situação crônica intensa do estre**e ocu*aci*nal, *ue acarreta prejuízos tanto *m
</line>
<line>
níve* individual, quanto profissional, fa*ili*r e *oci*l (MA*LACH; JAC*SON, 1981;
</line>
<line>
CARVALH*, *002; T***YO, 2008).
</line>
<line>
*egundo Carlo**o e *âmara (2008), c*racterizar * burnout na soci*dade brasileir* seria
</line>
</par><par>
<line>
uma t*refa *omplexa, princ*palmente, *or s* tratar de um* sociedade *m
</line>
<line>
que as relaçõe* de
</line>
</par><par>
<line>
traba*ho s*o estabelecidas pel* necess*da** de *obrevi*ên*ia. De maneira *era*, a maioria dos
</line>
</par><par>
<line>
autor** está de acordo que o
</line>
<line>
b*rn*ut é uma síndrome
</line>
<line>
caract*rísti*a do meio *ab*ral; é
</line>
<line>
um
</line>
</par><par>
<line>
proces*o
</line>
<line>
q*e se dá em resposta à cronificaçã* do est*ess* o*upac**nal, tr*z*nd* consigo
</line>
</par><par>
<line>
con**quências negativas t*nt* em nível individual, c*m* profissional, famili** e *o*ial
</line>
<line>
(MASLA**; JACKS*N, 1981; MASLACH; *EI*ER, 1999; M*SLACH; SCHA*FELI;
</line>
<line>
*EITER, 2001; TAMAYO, 2008).
</line>
<line>
Para Quinlan, Mayhew e Bohle (2001), *s p*oces*os de r*e*trutura*ão *o trabalho
</line>
<line>
ocorri*os nas ú**imas décadas pod*m *rovoc*r o estresse q*e, em um níve* acima *o tolera*o
</line>
</par><par>
<line>
pelo indivíduo, c*ndu* a
</line>
<line>
*ut*as doenças
</line>
<line>
f*s*cas e
</line>
<line>
psi*ossomáticas. A falta d* qualidade
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
vida e o aum*nt* da j*rn*da
</line>
<line>
de traba*ho, comuns *m vár*os níveis profission*is, s*o
</line>
</par><par>
<line>
indicadores que t*m e*evado as
</line>
<line>
p*eo*upações a respeito dos
</line>
<line>
pre*uízos *ausados pela
</line>
</par><par>
<line>
sobrecarga e intensi*icação do temp* d* tr*balho.
</line>
<line>
Essas pres*õe* impostas *el* trabalho just*fica* * n**ero de pesquisas realizada* sobre
</line>
<line>
o estress* ocupacional e a síndrome de bur*ou* nos últi*os anos (PERLMAN; HARTMAN,
</line>
</par><par>
<line>
1982; RIF*IN,
</line>
<line>
1995; *ORI*; NATALI, **06, U*HÔA et al., *0*1), uma ve* qu* est*s
</line>
</par><par>
<line>
buscam a c*mpreen*ã* de *omo * quadro do estres*e e, por sua vez, da *índrome de burnout
</line>
<line>
se inst*u*am n* indiví*uo (L*MA et *l., 2011).
</line>
<line>
Al*m disso, o* r*flexos do estresse ocupacional * da *í*dro*e de burnout não *fetam
</line>
</par><par>
<line>
soment* os *r*ba*had*res, **s t*mbém a org*niz*ção que passa a enfr*ntar altos índices
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
ab**nteísmo, f*lta de produti*ida**, *titudes *eg*tivas dos empregad*s, resis*ências, atr*sos,
</line>
<line>
*alt* de *ordial*dade * hostilidade (APA, 2*09; ULHÔA et al., 2011).
</line>
<line>
Di*nte des*e cená*io, este trabalho tem p*r objetivo analisar como se e*contram
</line>
<line>
c*nfiguradas as var*áveis do estr*sse *cup*cio*al e as dime**ões da síndrom* de burnout em
</line>
</par><par>
<line>
funcionár*os
</line>
<line>
da área d* *nge*haria de *roduto de u*a i*dústri* locali*ada no Estado de
</line>
</par><par>
<line>
Mina* Gerais.
</line>
<line>
Desse mo*o, para * a**li*e do* fenô**nos estresse ocu*aci**al e síndrome de burnout
</line>
</par><par>
<line>
em funcionár*os de uma indústria, *struturou-s* esse traba*ho em quatro s*ç*es, além
</line>
<line>
de*sa
</line>
</par><par>
</page><line>
in**oduçã*. A *róxim* seção trata do referenc*a* t****co do *stresse e da síndro*e de bur*ou*,
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresina PI, *. 16, n. 2, *r*. 15, p. 272-295, mar./abr. 2019 ww*4.f*anet.com.*r/r**ist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. C. M. Paiva, J. M. P. Ferreira, A. *. C. Par*n*e, M. S. Rocha
</line>
<line>
276
</line>
</par><par>
<line>
além dos *eus re*pect*vos modelos *e *ná**se; em *egu*da, demonstra-se a metodologia
</line>
<line>
utiliza*a; na q*arta seção, es*ão as a*álises e discu**õe* dos resultado* e, por último, na
</line>
<line>
q*inta seção, apresentam-se as *onsi**rações finais deste estudo.
</line>
<line>
2 *E*ERE*CIAL T*ÓRICO
</line>
<line>
Apresentam-se nes*a seção as *onceituações teór**as e as teor*as que integram os
</line>
<line>
modelos de análise* do estresse ocupacional e *a síndrome de burnout.
</line>
<line>
2.1 *stresse Ocupacional
</line>
<line>
A *artir *o século XX, o e*t*e*** gan*a a c*notação *ientífica que se conhece nos dias
</line>
<line>
atuais, signifi*an*o uma resposta inespec*fi*a do corpo às exigências do me** (SELYE,
</line>
<line>
1***). *s*im, o es*r*sse * uma condição **nifestad* por uma *índrom* es*ecífica que se
</line>
<line>
*orma a partir das altera*ões co*o u* todo e não partic*lares, pr*d*zidas *m um organismo
</line>
</par><par>
<line>
b*ológico (SELYE, 1993). O
</line>
<line>
estresse ocupac*onal * tamb*m conh*cid* como um fenô*eno
</line>
</par><par>
<line>
que d*co*re da reação do indiv*duo a algum evento ou muda*ça q** o afeta em se* amb*ente
</line>
<line>
*e t*a*a*ho. M*s*o que as mudan*as sejam posi**vas e s*us r**ultados sej*m percebi*os
</line>
</par><par>
<line>
como proveit*sos pel* indiv*duo na sua vida profissiona*, e**e
</line>
<line>
process* pode a*arretar
</line>
</par><par>
<line>
*ncer*e*as e turbulências (ELIAS, 2009).
</line>
</par><par>
<line>
*ar* **ns deste estudo, esco*heu-se o modelo de est*e*se ocupa*ional d*s auto*e*
</line>
</par><par>
<line>
*oo*er, Sloan * Willia* (1988) adaptad* no Br***l por Pa*va Couto (2008) que se*á e
</line>
<line>
apres*ntado a seguir.
</line>
<line>
2.*.1 O mod*l* *e estresse de Coo*er, Slo*n * William (1988)
</line>
<line>
O m*delo di*âmico dos *utores Cooper, Slo*n e William (1988) pensa o estr*sse
</line>
</par><par>
<line>
ocupacional de
</line>
<line>
acordo c*m a relação entr* indiví*uo e
</line>
<line>
org*niz*ção, e, a partir d*sso, o
</line>
</par><par>
<line>
*s*resse é a*aliado através de qua*r* variáv*is, qu*is *ejam: fontes de pr*ssão no trabalho,
</line>
</par><par>
<line>
pe*sonal*dade do i*di*íduo, sintomas físicos
</line>
<line>
* mentais *anif*s*os, e estr*tégia* de
</line>
</par><par>
<line>
c*mbate e/ou defesa contr* e*tr*sse perce*ido. A *artir *essas variáveis, é possív*l o
</line>
</par><par>
<line>
*stabelecer *m *etal*amento * fi* de a*pliar o estudo
</line>
<line>
sobr* a maneira como o in*ivíduo
</line>
</par><par>
</page><line>
perceb* e reage às situaç*es de estresse *u* vivencia (ARNOL*; COOPER; ROBE*TSO*,
</line>
<line>
1995).
</line>
<line>
Rev. FS*, Tere**na, v. 16, n. 2, art. 15, p. 272-295, ma*./abr. 2019 ww*4.fsan**.com.b*/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Estre*se Ocupaciona* e Síndrome de Burnout: Estudo em um* Indústria do Es*ado de Minas Gerais
</line>
<line>
277
</line>
</par><par>
<line>
A variável fatores de p**ssã* *e subdivide em seis cat*go**as, a s*ber: a) fatores
</line>
</par><par>
<line>
intrínsecos do trabalho, os quais estão ligados à funçã*
</line>
<line>
e
</line>
<line>
c*n*eúd* exercidos
</line>
<line>
no a*b*ente
</line>
</par><par>
<line>
orga*iza*ional; b) fator papel do indivíduo, q*e se estabelece pelo domínio e *rgani*a*ã* da
</line>
</par><par>
<line>
ativida*e e*ercida; c) fator rela*ionamento i**erpesso*l,
</line>
<line>
*ue se basei* no co**ívio das
</line>
</par><par>
<line>
pessoas nos *m*ientes interno e externo *o tr*balho; d) fator carreira e pe*spec*ivas fu*uras,
</line>
<line>
qu* está associado às oportunidades de reconhecimento profissional, se*a por meio de
</line>
</par><par>
<line>
valori*ação,
</line>
<line>
pr*mo*ão ou c*m**ns*ção *os esforços desempenhados; e) fato* estr*tura
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
clim* org*ni*a*ionais, que está correlacion*do à *a*is*ação **nt*o do ambiente *e tra**lho; e
</line>
<line>
f) f*tor inte*fa*e entr* casa e trabalho, no qual * t**balhador estabe*ece *onexões en*re a vida
</line>
<line>
profissional e a *id* pe*soal (COOPER; SLOAN; WILL*AM, 1988).
</line>
<line>
Qu*nto à segun*a variável, personalidade do in*ivíd*o, tem-s* doi* tipos
</line>
</par><par>
<line>
antagô**cos
</line>
<line>
de co*por*amento, chamad*s de
</line>
<line>
tipos de per*onalidade A e *, e lócus *e
</line>
</par><par>
<line>
contro** interno e *xterno. As pessoas ca*egor*za*a* como *ip* A são favoráveis a *m maior
</line>
</par><par>
<line>
**nami*mo no ri**o
</line>
<line>
de vida, perman*ce*do c*ns*ante*ent* agi*adas e imp*cie*tes,
</line>
</par><par>
<line>
dedicando *ouc* tempo ao repou*o. E*sas pessoas est*o mais pro*ensas ao estr*s*e, além de
</line>
</par><par>
<line>
serem *econhecidas por ap*esent*rem caracterís*icas de ansiedade, co**etição
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
perf**cionismo. P*r out*o la*o, as pe*soas do tip* B, cu*as c*racterísticas marc*n*es s*o
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
p**iênc*a, c*lma * tranquili*ade *ara ex**utar t*refas, apres*ntam b*ixa p*o**nsão ao estresse
</line>
<line>
(***EDMA*; ROSENMAN, **74).
</line>
<line>
Adicion*-se às característi*as de p*rs*n*lidade, * c**ssificaç*o do lócus *e controle
</line>
<line>
*nterno e externo, sendo que o p*imeir* é caracte**stico *e i*divíduos que acred*tam q*e sua*
</line>
</par><par>
<line>
ações determ*na* muita influência *obre o ambiente
</line>
<line>
e, p**tanto, são menos
</line>
<line>
pro*ensos
</line>
<line>
ao
</line>
</par><par>
<line>
*stres*e; e
</line>
<line>
o segun*o, relaciona-se a*s indivíduos qu* *ercebem pouca *u res*r**a
</line>
</par><par>
<line>
po*s*b**ida*e de ***luenciar
</line>
<line>
os even*os que os atingem atravé* *e suas ações, tor*ando-os
</line>
</par><par>
<line>
mais p*opensos a* estres*e (ZILLE,
</line>
<line>
2005; *AIVA; COUTO, 2008). A combina*ão desses
</line>
</par><par>
<line>
doi* *tens (tipo A e B, e lócus in*erno e externo) determina*á o t**o de pro*ensão ao estresse
</line>
<line>
qu* o indivíduo apresenta, o* seja, a combinaç*o po*e levá-l* a pouca ou muita *r**ensão ao
</line>
<line>
est*esse (COOPER; SLOAN; WIL*IAM, 1988).
</line>
<line>
Em relação à manifestação dos sintomas d* e*tresse, Cooper, S*oan e William (**8*)
</line>
</par><par>
<line>
es*abel**em dois tipos de class*fi*ação. Pelos aspectos do ind*vídu* por si, o
</line>
<line>
estr*sse pod*
</line>
</par><par>
<line>
a*arecer através de sinais físi*os *omo
</line>
<line>
dores, hip*rt*n*ão, alcool*smo, tabagism*, *ntre
</line>
</par><par>
<line>
o**r*s,
</line>
<line>
como também *elos aspectos psíquicos *x*ern*dos pe**
</line>
<line>
depressão, choro excessivo,
</line>
</par><par>
</page><line>
apa*ia, i*ritaç*o e ou*ros di**ú*bios mentais. No âmbito organizaciona*, a *anifesta*ão des*e*
</line>
<line>
Rev. FSA, T*r*sina PI, v. 1*, n. 2, art. 15, p. 27*-295, mar./ab*. 2019 www4.*sanet.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. *. M. Pa***, *. M. P. Ferre*ra, A. G. C. Parent*, M. S. R*ch*
</line>
<line>
278
</line>
</par><par>
<line>
sintomas é perceb*da nos **dicadores de produtividade, * exemplo do absenteísmo, b**xa
</line>
<line>
prod*tivida** e *e*gastes nos re*acionam*ntos i*t*rp*s*oais (PAI**; COUTO, 2008).
</line>
</par><par>
<line>
A res*os*a aos eve*tos de estresse é conduzida p*r me*o de aç*e* ad*tadas
</line>
<line>
pelo
</line>
</par><par>
<line>
indiv*d*o de modo a e*frentar os ex**ssos pe*cebidos, ** *través de
</line>
<line>
esf*r**s co**iti*os ou
</line>
</par><par>
<line>
comportame*ta*s. Nesse sent*do, Cooper, Sloa* e William (1988) apresentam
</line>
<line>
**atro
</line>
</par><par>
<line>
es*r*tég*as *e combate; são elas: o apoio soc*al,
</line>
<line>
como compartilhar tempo com o* a*igos,
</line>
</par><par>
<line>
pare*tes ou mesm* com outros pro*issionais; a **cionalização, c*nstituindo-se no
</line>
</par><par>
<line>
*is*erni*ento dos eventos
</line>
<line>
vivenciados, *u*cando manter o equilíbrio psíquico;
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
g*renci*mento do tempo * a **ersão em
</line>
<line>
hobbi*s e
</line>
<line>
*assat**p*s como for*a de suav*zar os
</line>
</par><par>
<line>
mome*tos de p**ssã* a*s quais o indi*ídu* se *ercebe atrelado.
</line>
<line>
De **ordo com Quinlan, M*yhew e Bohle (2001), * preocupação *om o ger*nc*amento
</line>
</par><par>
<line>
do te*po te* sido provenient* do* processos de reestruturaçã* do trab*lho ocorridos
</line>
<line>
nas
</line>
</par><par>
<line>
últimas décadas que podem p*ov*ca* o estresse
</line>
<line>
que, em um nível acima do tolerado
</line>
<line>
*elo
</line>
</par><par>
<line>
indiví*uo, cond** a doenças físicas e psicos*om*ticas. O aument* d* jorn*da *e trabalh*,
</line>
<line>
comum e* vários nívei* p*ofission**s, é um *ndicador q*e tem levad* a *reocu*açõ*s sobre a
</line>
<line>
sobreca*ga e intens*ficação do t*mpo *e trabalho.
</line>
</par><par>
<line>
Nesse contexto, os impactos qu* as a*ões organizacionais provocam sob a vida
</line>
<line>
das
</line>
</par><par>
<line>
*essoas, am*a*ando o se* b*m-estar e *ualidade de v*da, têm ocup**o a agend* d* estu*o de
</line>
</par><par>
<line>
vários pe*quisadores (M*SLACH, 20*5; TAMAYO,
</line>
<line>
2008; COBÊRO;
</line>
<line>
MOREIR*;
</line>
</par><par>
<line>
FERNANDES, 2012; CA*Ú et *l., 2*14; SOUZA et al., 2015).
</line>
<line>
Co*robora*do *om *ss*, Tamayo (2008) afirma que o estr*s*e o*upacion*l é
</line>
<line>
considerado uma das *rig*ns d* s*frimento do t*ab*lhador, s*ja no âm**to físic*, p*íquico ou
</line>
</par><par>
<line>
em*cional. Quando o estre**e não é trata*o adequadamen*e, ele p*de
</line>
<line>
d*sencadear
</line>
</par><par>
<line>
consequências *a*s seve*as, c*mo no caso da sí*dro*e de burnout. A*ém de T**ayo (*0**),
</line>
<line>
*utro* div*r*os es*udiosos (MASLACH; S*HAUFE*I; LEITER, 2001; CODO; MENEZES,
</line>
</par><par>
<line>
2006; PAIVA; CASALE*HI, 20*9; L*MA et al., 2011) apr*sentar*m em sua*
</line>
<line>
pes*ui*as
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
relação entre o e*tress* ocupacional e a síndrome de burnout. É ne*se sentido que o próximo
</line>
</par><par>
<line>
item vi*a à co**reensão respeito do burnout a
</line>
<line>
a*ravés do modelo de análise de Maslach
</line>
</par><par>
<line>
(2005), utilizad* nesta pesquis*.
</line>
</par><par>
<line>
2.2 Sín*rom* de Bu**ou*
</line>
</par><par>
<line>
Mas**ch, Schau*eli e Leit*r (2001) conceituam o burnout como uma
</line>
<line>
experiência
</line>
</par><par>
<line>
individ*al e
</line>
<line>
contextu** rela*ionada ao trab*lho, e seus sintomas tendem se mani*estar *
</line>
<line>
*m
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Te*esin*, v. 16, n. 2, **t. 15, p. *72-295, mar./abr. 2019
</line>
<line>
w*w4.fsanet.com.*r/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Estresse Ocupacion** * Síndrome de **rnout: Estudo em uma Indúst*i* do Est*do de Min*s G*rais
</line>
<line>
279
</line>
</par><par>
<line>
pessoas que não *ofrem de uma psicopatologia ante*ior ou de u*a doe**a orgânica
</line>
</par><par>
<line>
iden*ificável. Assim, nota-se a presenç* da síndrom* de burnout em situa*ões específica*
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
s**ialmente infl*enciadas e modificad*s.
</line>
</par><par>
<line>
Tama*o (200*) acres*enta que o burnout é uma r*s*osta ao estresse em su* forma
</line>
<line>
crônica, decorrente da i*co*patibilida*e entre *s expectativas do in*iv**uo e a real*da*e que
</line>
<line>
ele en*renta, * de características do seu *m*ie*te lab*ra*, fazendo com *ue ele perca o sent**o
</line>
<line>
da *u* relação co* o tr*balho (CODO; M*NEZES, 2006).
</line>
<line>
No que tang* ao a*biente de tra*alho d* i*dústria, campo escolh*do p*ra aplicação
</line>
<line>
desta pesquisa, M*slac* e J*ckson (19*1) verificar*m aspectos sóc*o o*gan*zacionais,
</line>
</par><par>
<line>
*mb*e*tais * individuais que desencadei*m e *aci*itam *
</line>
<line>
a*oecime*to físico e m*ntal e,
</line>
</par><par>
<line>
con*equente*e*te, o aparec**ento
</line>
<line>
da síndro*e de burnout, ainda q*e os trabal*ado**s da
</line>
</par><par>
<line>
indústria não sejam,
</line>
<line>
n*cessari**ente, prof*s*io*ais de
</line>
<line>
n*t*rez* assistencial, q*e seriam
</line>
<line>
os
</line>
</par><par>
<line>
mais suscetíveis à síndrom*.
</line>
</par><par>
<line>
Nes*e contexto, explora-se, n* **óxi*a seç*o, a análise do mo*e*o d* burnout
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
Maslach (2005) e suas dimensões.
</line>
</par><par>
<line>
2.2.1 O *o*elo de análise do Burnout de *aslach (2005)
</line>
</par><par>
<line>
* inve*tár*o de burnout de Maslach (MB*) foi
</line>
<line>
cr*ado p*ra a anál*se da s*ndrome de
</line>
</par><par>
<line>
b*rno** em tr*balhad*r*s. E*t* instr*ment* estu*a a síndrome embasada e* *rês di*e*sões,
</line>
</par><par>
<line>
quais se*am, exaus*ão emociona*, desperson*lização
</line>
<line>
e realização pess*al,
</line>
<line>
que t*nto *e
</line>
</par><par>
<line>
relaci*nam en*re *i, como pos*uem caracterís*icas independentes (M*SLAC*, 2005).
</line>
<line>
O e*tudo da ocorrên*ia do burnout e da maneira *omo as d**ensõ*s qu* constituem a
</line>
<line>
sín**ome se relacionam às caracterí*ticas *o*iodemográficas de idad*, *exo, estado ci*il, nível
</line>
</par><par>
<line>
de escolaridade
</line>
<line>
e tempo de empresa, *ode
</line>
<line>
contri**ir para identi*ic** os principais
</line>
</par><par>
<line>
fa*ilitadores e p*o*ov*do**s d* doen*a (LI*A et *l., 2009; 2*11).
</line>
<line>
De **ordo com H*k*ne*, Bakker e Schau*el* (200*), a exaustão em*cional refere-se
</line>
</par><par>
<line>
ao senti*ento de fadi*a e ten*ão crônicas *o*o resul*ado
</line>
<line>
do estresse in*e*so do trabalho
</line>
</par><par>
<line>
exerc*d*. Acresc*nta-se que * falta de e*ergi* *stá *ss*cia*a * *m sentimento de de*gaste dos
</line>
<line>
recurso* emocionais d*vido às *emandas ps**ológicas excessivas às qu*is o i*diví*uo pro*ura
</line>
</par><par>
<line>
e*tratégias de enfre*t*mento para os **entes estr*ss*res não logra *xit*, o*asi**ando u* e
</line>
</par><par>
<line>
transtorno psíquico individu*l que o faz exa*rir gr*n*e *uantidade
</line>
<line>
de en*rgi* (*IM; *HIN;
</line>
</par><par>
<line>
UMBREIT, 2007).
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresin* PI, v. 16, n. 2, art. 15, p. 2*2-295, mar./abr. 201*
</line>
<line>
*ww4.fs*net.com.br/re*is*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. C. M. Paiva, J. M. P. *erre*ra, A. G. C. P*rente, M. S. Rocha
</line>
<line>
28*
</line>
</par><par>
<line>
A d*mensão da desp*rson**iza*ão tem co*o caracte*ísti**s a i*relevância do
</line>
<line>
t*atamento do in**víduo como *er humano que passa a ser visto *omo um *er* recu*so físico
</line>
<line>
e, *or v*zes, acompan*a atitudes e *omportamentos cí*icos e ir*nicos (*HA*, *006). O
</line>
</par><par>
<line>
trabalho pe*de * *igni*icado na medid* *m que as pesso*s vivem num constante *stado
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
irrita*ilidade, man*endo-se co*victas em *eus próprio* conc*it*s, dis*ancian*o-se **s pe*s*as
</line>
<line>
*om quem tr*bal*am e perdendo * interesse nas suas atividades (MASLACH, 2*05).
</line>
</par><par>
<line>
Já * dimensão da realização profi*sio*** tipifica ten*ência de uma autoavaliação a
</line>
<line>
negativa em função da dificuld*de em produz*r res*ltad*s *os*tivos relacio*ados aos
</line>
</par><par>
<line>
ob*etivo* *raçad*s
</line>
<line>
pela *rgan*zação e/ou por si mesmo. Essa *imen*ão pode s**
</line>
<line>
analisada
</line>
</par><par>
<line>
através de *ma co*binação da* du*s dimensões anterior*s, uma vez
</line>
<line>
que
</line>
<line>
o* sen*imen*os
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
ineficácia, i*e*iciência e incompetê*cia s*o resultado*
</line>
<line>
prováveis de **austão
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
despersonalizaç** pro*enientes d* um a*biente d* trabalho c*m demandas crô*i*as
</line>
<line>
(MASL*CH; *CHAUFELI; LEIT*R, 20*1).
</line>
</par><par>
<line>
D* a*or*o com Tamay* (2008), uma
</line>
<line>
a*ál*se m*is det*lh*d*
</line>
<line>
do bu r nout pode
</line>
</par><par>
<line>
demonstrar diferent*s a**rda*e*s e interpretaçõ*s que cost*mam des*rever e dar significado
</line>
</par><par>
<line>
no entendimento da s*ndrome. O
</line>
<line>
burnout po*e estar
</line>
<line>
correlaci*nado com um*
</line>
<line>
e*per*ê*cia
</line>
</par><par>
<line>
negativa
</line>
<line>
de **a so*re*arg* emocional in*ivi*ual pro**niente ** r*lações interpessoais
</line>
</par><par>
<line>
desenvolvidas no ambiente de **abalho, pri*cipa*mente, n*quelas áreas d* trabalho *m q*e há
</line>
</par><par>
<line>
** constan*e contat*
</line>
<line>
*ireto com outras pessoas. A sí*drome pode, também,
</line>
<line>
*os s ui r um a
</line>
</par><par>
<line>
conotaçã*
</line>
<line>
mai*
</line>
<line>
a*versa, do*ntia,
</line>
<line>
como um processo originá**o *as
</line>
<line>
con*içõe*
</line>
<line>
*recárias
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
tra*alho, espalhand*-** po* demais *at*goria* profissionai* e alc**çando um *lastramento
</line>
</par><par>
<line>
i*res**ito, *o *ual * característica regular que
</line>
<line>
gera *aix* se*sa*ão de re**i**ç*o profissional,
</line>
</par><par>
<line>
d*
</line>
<line>
evidências da di*e***o *e *espers*naliza*ão
</line>
<line>
que culmina na ex*ustão do indi*íd*o,
</line>
</par><par>
<line>
diferentemente das demais per*pectivas (TAMAYO, 200*).
</line>
<line>
O burnout pode c*l*ca* em questão o c*oque de realidade *o indivíduo, *uando *ste
</line>
</par><par>
<line>
se def**nta com as dúvi*a* sobr* sua
</line>
<line>
*rópria com**t*ncia profis*ional, disf*nçõ*s
</line>
</par><par>
<line>
*ur*cráticas, **rência *e colegu*sm*, alta carga de *rabalho, *ifi*uld*des com t*rceiros, falta
</line>
</par><par>
<line>
de estímul* e realizaç*o, monotonia n*s a*ividad*s diárias, limi*ação n* campo *e a*ua*ão
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
no *rato
</line>
<line>
com **rceiros, *usência
</line>
<line>
de p*der para exercer tarefa* de *orma aut*noma,
</line>
</par><par>
<line>
i*consi*tên*ias dos ob*eti*os da
</line>
<line>
organ*zaç*o, iso*a*ent* s**ia* prát*c** ina*equadas d* *
</line>
</par><par>
<line>
li*erança e supervisão (*A*VA; CASAL**HI, 200*).
</line>
<line>
Segun** Maslach e Jackson (19*1), essa estr*turação de*ine o conceito d* sín**ome
</line>
</par><par>
<line>
para analisar as respostas do bu*no**, por
</line>
<line>
não se trata* de um g*upo de si*tomas
</line>
</par><par>
</page><line>
aleat*riamente associados. O es**e*se indivi*ual do burnou* é reflexo da ex*ustão *mocional
</line>
<line>
Rev. FSA, Ter*sina, v. 1*, n. *, art. *5, p. 272-295, mar./abr. 2019 ww*4.fs*net.c*m.br/revi*ta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Es*res*e Ocu*acional e Síndro*e de Burnout: Es*udo e* uma Indústri* d* Est*do de Minas Ge*ai*
</line>
<line>
281
</line>
</par><par>
<line>
do indivídu* que ap**s**ta um sentimento de *er "superexigido" n*s tar*fas d*árias de caráter
</line>
</par><par>
<line>
físic* e emo*ional, nas quais trabal*ador não consegu* f*rnecer uma *ner*ia ade*uad* o
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
compa*ível com a *emanda. Um
</line>
<line>
compone*te relacional, o cinismo, *luci*a a dimensão
</line>
<line>
da
</line>
</par><par>
<line>
de*personalização da s*ndrome, tipi*i*ado com* uma r*sposta n*gativ*, ríspida e dis*ante em
</line>
<line>
*elação a*s aspectos do trab*lho (M*SLACH, *005).
</line>
</par><par>
<line>
Na análise de*sas três dimen**es
</line>
<line>
da síndrome de b*rnout, é possível que el*s
</line>
<line>
se
</line>
</par><par>
<line>
a*res*ntem em diferentes níveis, isolada umas das
</line>
<line>
outras ou, até mesmo, com *gual
</line>
</par><par>
<line>
pr*ponderâ*c*a (MASLACH, 2005).
</line>
</par><par>
<line>
Especifi*ad*s os con*eitos t*órico* e *odelos **otados
</line>
<line>
neste *studo, pas*a-*e agora
</line>
</par><par>
<line>
p*ra metodologi* de pesquisa.
</line>
</par><par>
<line>
3 METODOLO**A
</line>
</par><par>
<line>
A *es*uisa pode ser c**ssificada com* um estu*o de *aso, de a*ordagem quantitativa e
</line>
</par><par>
<line>
d* car*ter d*s*riti*o. *e
</line>
<line>
a*ordo com Malhot*a et al. (2005),
</line>
<line>
a pesquisa qua**it*tiva
</line>
<line>
é
</line>
</par><par>
<line>
car*cteri*ada *ela quantific*ção do* dados n* col*ta e t*atamento da* in*ormações, *ti*izando
</line>
</par><par>
<line>
t*cnicas e*tatís*ica* para a carac*eri*ação
</line>
<line>
*o* resultados e interpretações à *uz da teoria
</line>
</par><par>
<line>
utilizad*. No e*tudo de caso, bu*ca-se preservar as caracte*ís*icas holísticas e ret*atar
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
realidade de *orma mais ampla e p*o*unda (VERGARA, *00*), contudo, apes*r d*
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
utilização *o* mé*odo* q**nt*tativo* perm*tirem pensar em uma generaliz*çã*, isto não f*i
</line>
<line>
p*ssível no presente ***t**to po* s* tratar *e u* estud* de ca*o. Dessa forma, ** re*ul**do*
</line>
<line>
encontrados *evem *er *tribu*dos especificament* ao caso in*estigado.
</line>
<line>
A uni*ade de análise dos *ados con*ide*ada *oi uma indústria localizada no estado *e
</line>
</par><par>
<line>
Minas Gerais, sendo a unidade de *bser*a*ão os profis*ionais *ompon*ntes
</line>
<line>
*e um
</line>
</par><par>
<line>
depart**ento de engenharia. A s*leção dos indi*íduos fo* feita por acessibi*idade
</line>
<line>
(VERGARA, 2009), condicio*ada à aut*r*z*ção da chef*a e à *ispo*ibilidade p*ra respon*e*
</line>
<line>
ao questionário.
</line>
</par><par>
<line>
P*ra tanto, os re*ponde*tes só iniciara* o pree*ch*m*nt*
</line>
<line>
do q**s**onário
</line>
<line>
depois
</line>
<line>
d*
</line>
</par><par>
<line>
lerem e assinar*m o Term* de Conse*t**ento Livre e Esclarecido, *egundo rezam os termos
</line>
</par><par>
<line>
d* Resol*çã*
</line>
<line>
466 (CNS, 2012),
</line>
<line>
que trata de pesquisa com seres humanos no Bra*i*. Nesse
</line>
</par><par>
</page><line>
sen*ido, * ano*imato * o *ig*lo das i*formações foram garant*dos, * os re**ltados da p*squi*a
</line>
<line>
ut*liz*dos exclusiva*ente para fins cien*í*icos. Frisa-se, ainda, que esta *esquisa foi *provada
</line>
<line>
*e** Comit* de Ét*ca em Pesquisa da Un*vers**ade Fede*** de Minas Ger*is-U*MG, disposto
</line>
<line>
*o parecer de número *40.802 de 04 de abril de 201*.
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresina PI, *. 1*, n. 2, art. 15, p. 272-295, mar./abr. 2*19 www4.fsanet.c*m.br/r*vis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. C. M. Pa*va, J. M. P. Ferreira, *. G. C. Parente, M. S. Rocha
</line>
<line>
282
</line>
</par><par>
<line>
Sen** a*s*m, * amostra des*a pes***sa fo* compost* por 46 p*rtici*ante*, send*
</line>
<line>
3*
</line>
</par><par>
<line>
hom*ns e *5 mulheres, de um total de 53 trabalh**ores, o que corresponde a 8*% *o
</line>
<line>
departamento pesquisado. Os questionários recolhidos f*r*m ut*lizados integralmente, sem
</line>
<line>
ne*essidade de *xclu*ão por *rr** de pree*chiment* ou a*sên*ia de dados.
</line>
</par><par>
<line>
*ua*to ao question**io de pesquisa, t*m-se sua divisão em quatro seções, * saber:
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
pr*meira, composta por 8 qu*stõe* r***tivas aos dados dem*gráfico* e profis*ionais do*
</line>
</par><par>
<line>
re*pondent*s; a se*unda seção cont*nha as questões da escal* de est*esse oc*pa*io*al
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
C*oper, *loan e *illiam (1988), adap*ada no Bras*l *or Paiva e Couto (200*), *otalizando 61
</line>
<line>
afirmações; a terceira **ção *ra compost* po* *2 itens que fa*em part* *o Inventário de
</line>
<line>
Burnout de *a**ach e Leit*r (1999), dis*onível em C*r*otto e Câmara (2008); e, por fim, na
</line>
</par><par>
<line>
última se*ão, deixou-se um espaço
</line>
<line>
abe*to pa*a sugest***, dúvi*as e comentários de livre
</line>
</par><par>
<line>
von*ade do* respondentes.
</line>
</par><par>
<line>
Os dados obtidos fora* tratados através da e*tatísti** univariada e bivari*da com a
</line>
<line>
uti*iz*ção do software Statistical Package f*r **cial Sci*nce (SPS*). A **áli*e estatíst*ca
</line>
<line>
ut*lizou medidas das médias, per*entis e d*sv** pa*rão do* valores informados pelos
</line>
<line>
en*revistado* *as *ariávei* do estresse oc*pacio*al * nas dimen*õ*s do burno*t.
</line>
<line>
*s *nálises da* medidas de posição e di**ers*o do estresse e do burnou* fo*am
</line>
<line>
classif**a*as d* *c*rdo c*m o e*core o*t*do, e as interpretações *eguiram os *alo*e* indicado*
</line>
<line>
na Ta*ela 1.
</line>
<line>
Tabela * - Interpre*ação dos res*lt*dos dos Questionários de Es*resse Oc**acional e
</line>
<line>
Burn*u*.
</line>
<line>
Valores
</line>
</par><par>
</par>
<par>
<line>
F*nte: Dados da pesqu*sa (2017).
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FS*, Teres*n*, v. 16, n. 2, *rt. 1*, *. *72-295, mar./abr. 2*19
</line>
<line>
www4.fsan*t.com.br/rev*sta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Estresse Ocupac*onal e Sí*drome de *urnout: Estudo em u*a Indústria do Estado de *ina* Gerais
</line>
<line>
283
</line>
</par><par>
<line>
Em *m seg*ndo momen*o, f*ra* an*lisadas as médias dos valor*s forne*idos pelos
</line>
<line>
*esponde*tes nas vari*veis que com*õem as seções de estres*e ocupacional e *urno*t para o
</line>
<line>
cru*amento dos da*os (tes*es co*parativos * *e corr*lação) com v*riáveis *em**ráfica*. Para
</line>
</par><par>
<line>
aná*ise dos da*os, foi
</line>
<line>
adotado o **vel de significânci* *e p=0,05. Para a verificação
</line>
<line>
da
</line>
</par><par>
<line>
norm*lida*e dos da*os, foi ut*lizado * te**e de Ko*mogorov-Smir*o*, qu* re**ltou na não-
</line>
</par><par>
<line>
normalida*e d*
</line>
<line>
distrib*ição dos *ados
</line>
<line>
e a co*sequente *doção do ferramental não-
</line>
</par><par>
<line>
paramétrico par* a anális* *os resultados.
</line>
</par><par>
<line>
4 AP*ES*NTAÇÃO E AN*LISE DOS *ESULTA*OS
</line>
</par><par>
<line>
Es*a seção foi subd*vid* *m per*il d*s r*spon**ntes, análises
</line>
<line>
gerais **álises e
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
correlação * comparaç*o dos **sult*dos.
</line>
</par><par>
<line>
4.1 P**fil *os respondentes
</line>
</par><par>
<line>
Com relaç** ao perfil dos res*ond*nte*, for*m analisadas as variáveis sexo, faix*
</line>
<line>
etária de i**de, estado ci*il e es**la*id***. Desta mane*ra, a *aioria dos partici*a*tes era do
</line>
<line>
sexo mascu**no (6*,4%) em c**paraç*o ao sex* f*minino (32,6%), o que era esperad*
</line>
</par><par>
<line>
*evi*o à área de engenharia ser cultural**nt* ma*culin*; inse*i*os **s faixas
</line>
<line>
e*tr* 26 e
</line>
<line>
*0
</line>
</par><par>
<line>
anos (*8,3%) * 31 a 35 ano* (2*,7%) que, s*mado*, representam 5*% *os trabal*adores; de
</line>
</par><par>
<line>
e*tado civil *asado (56,5%), seg*indo pe*o estado civil *ol*eir* (37%);
</line>
<line>
de escolaridade,
</line>
</par><par>
<line>
rep*esentada pe** nível superio*, **ja ele concluído (28,*%) ou em and*mento (28,3%).
</line>
<line>
Quan** à experiê*c*a *r*fissio*a*, foi ava*i*do o te*po to*al de experiência * o te**o
</line>
</par><par>
<line>
tota* de trabalho n* empresa
</line>
<line>
pesquisada. Os respon*entes, na sua maioria, apr*se*taram
</line>
</par><par>
<line>
tempo total tr*balhado **ima d* *0,1 anos (26,1%), e o *empo de em*res* de 5,1 a
</line>
<line>
1*
</line>
</par><par>
<line>
(21,7%), seguidos *aqu*les q** a*uam de 2,1 * 5 an*s (23,9%). *sses dados ind*cam que se
</line>
<line>
trata de profissio*ais *xper*entes n* campo da engenh*ria.
</line>
</par><par>
<line>
Anali*ando o* cargos
</line>
<line>
exi*tentes den**o d* e*trut*ra
</line>
<line>
depart*m*nta* da em*resa
</line>
</par><par>
<line>
pes*u*sada, o*ser*a-se uma distribuição d* 63% no car*o
</line>
<line>
de analista, 17,4% no *argo
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
té*n*cos,
</line>
<line>
10,9% na função
</line>
<line>
** est*giá*ios e, por úl*imo, *,7% repr*sentam a
</line>
<line>
função d*
</line>
</par><par>
<line>
supervisores. Isso demonstra q*e mais
</line>
<line>
de 80% do corp* profissional está representado nas
</line>
</par><par>
<line>
funções de a*alis*as e téc*icos.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, T*re*ina PI, v. 16, n. 2, art. 15, p. *72-295, *ar./abr. 2019
</line>
<line>
www4.fsanet.**m.br/r*vista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. C. M. Paiva, *. M. P. Ferreira, A. G. *. P*rente, M. *. Rocha
</line>
<line>
284
</line>
</par><par>
<line>
4.2 Análi*es g*rais dos resultad*s do est*esse ocupacional e da síndrome de b*rnout
</line>
</par><par>
<line>
As anál***s gerais d*s re*ultados da v*rsão resumida da esc*l* *e estre*se ocu**cional
</line>
<line>
d* Cooper, Sl*an e W**lia* (1988), adap*ad* *or Paiva e Couto (2008), e*tão d*monstradas
</line>
<line>
na Tabela *, conside*ando as *ari*veis, a saber: sintoma* *ís*cos e mentais, fatores de pressão,
</line>
</par><par>
<line>
estratégias de combate e carate*ísticas de per*onalidade
</line>
<line>
do indivídu*. Já com rela*ão ao
</line>
</par><par>
<line>
modelo con*eit*al *e burnout de *aslach (2005), avaliaram-se as suas três dimensõe*, quais
</line>
</par><par>
<line>
sejam, realização profissio**l, exaustão
</line>
<line>
emo**ona* *es*ersona*ização. As anális*s p*ra e
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
**tr*sse ocupac*onal e a s**drom* de b*r*o*t co*si*erara* os *e*uinte* escores: baixo
</line>
<line>
(valores inferiore* a 2,9), mediano (*alores *ntre 3,0 e 3,9) e *levado (va*ores superiores a
</line>
<line>
4,0). (Tabela 2).
</line>
<line>
*ab*la 2 - Valores de *édi* e de*v*o-p**rão das v*ri*veis de es*resse o*upacion*l e as
</line>
<line>
dimensõ*s da sínd*ome de bu*n*ut.
</line>
</par><par>
<line>
Construto*
</line>
<line>
Respondentes (%) M*dia De**io-padrão
</line>
<line>
I*terpre*ação
</line>
</par><par>
<line>
Mentais
</line>
<line>
71,7
</line>
<line>
4,34
</line>
<line>
0,770
</line>
<line>
E*e*a*o
</line>
<line>
Sinto*as do Estr*sse
</line>
<line>
Físicos
</line>
<line>
71,7
</line>
<line>
4,93
</line>
<line>
*,*70
</line>
<line>
*levad*
</line>
<line>
Ge*a*
</line>
<line>
82,6
</line>
<line>
4,64
</line>
<line>
0,780
</line>
<line>
Elev*do
</line>
<line>
*istra**-se
</line>
<line>
73,*
</line>
<line>
4,3
</line>
<line>
*,922
</line>
<line>
Ele*ado
</line>
<line>
Raciona*iza*
</line>
<line>
*5,7
</line>
<line>
3,8
</line>
<line>
0,801
</line>
<line>
Mediano
</line>
<line>
*stratégia de *omba*e ao
</line>
<line>
**renciar o te*po
</line>
<line>
63,0
</line>
<line>
4,2
</line>
<line>
*,9*4
</line>
<line>
E*evado
</line>
<line>
es*re*s*
</line>
<line>
Apoio s*cial
</line>
<line>
47,8
</line>
<line>
*,7
</line>
<line>
0,833
</line>
<line>
M*dia*o
</line>
</par><par>
<line>
Estre*se
</line>
<line>
Geral
</line>
<line>
65,2
</line>
<line>
4,0
</line>
<line>
0,530
</line>
<line>
Elevado
</line>
</par><par>
<line>
Ocupa*ion*l
</line>
<line>
Fatores i*trín*ec*s
</line>
<line>
*0,0
</line>
<line>
3,00
</line>
<line>
0,*1*
</line>
<line>
Me*iano
</line>
<line>
*apel d* indivíduo
</line>
<line>
50,0
</line>
<line>
3,83
</line>
<line>
1,097
</line>
<line>
Mediano
</line>
<line>
Relações interpessoais
</line>
<line>
54,3
</line>
<line>
*,8*
</line>
<line>
1,091
</line>
<line>
M*diano
</line>
<line>
Fo*tes de Press*o do
</line>
<line>
Carr*ira
</line>
<line>
50,0
</line>
<line>
3,84
</line>
<line>
1,043
</line>
<line>
Mediano
</line>
<line>
Estre**e
</line>
<line>
Clima / *strutu*a
</line>
<line>
47,8
</line>
<line>
3,62
</line>
<line>
0,9**
</line>
<line>
*e*iano
</line>
<line>
In*erface casa-*rabal*o
</line>
<line>
52,2
</line>
<line>
3,59
</line>
<line>
0,999
</line>
<line>
M*diano
</line>
<line>
Ger*l
</line>
<line>
54,3
</line>
<line>
3,60
</line>
<line>
0,734
</line>
<line>
Mediano
</line>
<line>
*ipos de
</line>
<line>
Ti*o *
</line>
<line>
65,2
</line>
<line>
3,53
</line>
<line>
0,748
</line>
<line>
Tipo A
</line>
<line>
person*lidade
</line>
<line>
Tip* B
</line>
<line>
34,8
</line>
<line>
*ersonalidade do
</line>
<line>
Lócus de
</line>
<line>
*xter*o
</line>
<line>
30,*
</line>
<line>
3,2*
</line>
<line>
0,379
</line>
<line>
Interno
</line>
<line>
indivíduo
</line>
<line>
Controle
</line>
<line>
Interno
</line>
<line>
*9,6
</line>
<line>
Muito **op*nso
</line>
<line>
47,8
</line>
<line>
Propensã*
</line>
<line>
3,38
</line>
<line>
0,0*1
</line>
<line>
Pouco pro*enso
</line>
<line>
P*u*o Propenso
</line>
<line>
52,2
</line>
<line>
Real*zaçã* profiss*onal
</line>
<line>
*2,6
</line>
<line>
4,*
</line>
<line>
0,647
</line>
<line>
Alto
</line>
</par><par>
<line>
Sínd**me d*
</line>
<line>
Ex*ust*o emoc*onal
</line>
<line>
*6,1
</line>
<line>
*,1
</line>
<line>
0,7*5
</line>
<line>
Bai*o
</line>
</par><par>
<line>
Burnout
</line>
<line>
Despersona**zação
</line>
<line>
95,7
</line>
<line>
1,5
</line>
<line>
0,462
</line>
<line>
Baix*
</line>
<line>
Geral
</line>
<line>
*2,3
</line>
<line>
1,9
</line>
<line>
*,448
</line>
<line>
Baixo
</line>
</par><par>
<line>
F**te: Dados *a Pe*q**sa (20*7).
</line>
<line>
Nos resu*t*d** gerai* refe**nte* ao e*tresse, as médias *inalizar*m para v*l*res
</line>
</par><par>
<line>
ele*ado* nas vari*v*is sintomas
</line>
<line>
**
</line>
<line>
estresse * e*tr*tég*as de combate ao estresse, val*r*s
</line>
</par><par>
<line>
m*di*nos pa*a a variá*el f*ntes de pressão e *ouca pro*ensão pa*a desenvolve* o est*es*e no
</line>
</par><par>
<line>
resultado
</line>
<line>
ge*al da variável per**nal*dade do indivíduo. Os valore* de **svio-*adrão
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresina, v. 1*, n. 2, a**. 15, p. 272-295, mar./abr. *019
</line>
<line>
www4.fsanet.c*m.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Es*resse Ocup*ciona* e Sínd**me de Burn*ut: Estudo em uma *ndú*tria do Es*ado ** Min** Gerais
</line>
<line>
285
</line>
</par><par>
<line>
observ*dos apo*tar*m para ba*xos ní*e*s de dis****ão, demonstran*o
</line>
<line>
que os e*trev*s*ados
</line>
</par><par>
<line>
ap**senta*am compr*ensão e coesão sobre as perguntas relacio*adas (Ta*ela *).
</line>
<line>
O e**o*e elevado para os si*t*mas de estresse nos campos físico e mental (µ=4,64)
</line>
<line>
pode indicar a presença *e dis*ú*b*os ment**s * físicos *os *ro*i*s*onais da or*anização
</line>
</par><par>
<line>
estudada, traduzidos
</line>
<line>
em sintomas de
</line>
<line>
dep*essão, c*o*o excessivo, apatia, irri*ação, dores no
</line>
</par><par>
<line>
*orp*, *i*ertensão, a*coo*ismo, tabagis**, entr* o*tros, segundo os e**u*o* de Pa*va e Couto
</line>
<line>
(2008). Alé* disso, *uando os indi*ídu*s aprese*tam ele*ados sinto*as do es*resse, el*s
</line>
<line>
tendem a fazer mais uso de est*atég*as para comba*ê-**. Isso p*de ser observado *os
</line>
<line>
profissio*ais analisados, uma vez qu* amb*s as variáveis ap*ese*ta*am escor*s elevados
</line>
<line>
(Tabe*a 2).
</line>
<line>
Assim, a* se*tir *s sintoma* do *st*esse, os respondentes p*ocu*aram *ombatê-*o*,
</line>
</par><par>
<line>
envolvendo-se, em maior núm*ro, em
</line>
<line>
ati*id*des d*
</line>
<line>
d*stração (recorr*ndo a hobb*es
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
passatemp*s), e ge*enciamento do
</line>
<line>
tempo (*idar com o aume*to de tempo d* jornad* de
</line>
</par><par>
<line>
trabalho e com *s proce*sos d* reestru*ur*ção) e, *m menor númer*, ** adoção de pr*ticas *e
</line>
<line>
racio*alização e *olicitação de apoio *ocia* (COOP**; SLOAN; WIL*IAM, 1*88;
</line>
<line>
QUINLAN; MAYHEW; BOHLE, *001).
</line>
</par><par>
<line>
*ontudo, le*b*a-se
</line>
<line>
qu* os r*s*lt*dos do* itens adoção de p*á*icas de racionali*ação
</line>
</par><par>
<line>
(µ=*,8) e solicitação de apoio
</line>
<line>
*oci*l (µ=3,7) estã* próxi*os ao li*ite superi*r de avali*ção
</line>
</par><par>
<line>
do est*esse. A evidên*ia
</line>
<line>
de que não houve
</line>
<line>
nenhuma e*tratégi* de *ombate ao est*esse com
</line>
</par><par>
<line>
escor*s baixos, ou seja, com
</line>
<line>
valores inferiores a 3,0, suge*e que os profissionais da
</line>
</par><par>
<line>
o*ganização em estudo são r*ativos às situações conf*ituosas que le*a* ao estresse *e**ebido.
</line>
<line>
Dessa maneira, é *ossível *videnciar a exis*ê*cia ** esforço* cog*itivos o* comportamentais
</line>
</par><par>
<line>
p*ra se combate* o e*tre**e,
</line>
<line>
co*f*r*e ***ntado nos
</line>
<line>
est**os de C*o*er, Sloan e Will*am
</line>
</par><par>
<line>
(1988).
</line>
</par><par>
<line>
* terc*iro dado an*l*sa** e* relação
</line>
<line>
a* estresse *c*p*cion*l na T*be*a 2 tra*ou da
</line>
</par><par>
<line>
va*iáve* *ont* de pressão. Perceb*-*e *ue, **esar dos val*re* obt**os **tarem em escore*
</line>
<line>
medianos (de 3,* a *,9), e*tes v*lo*es s* mostram próxim*s ao l*mite s*p*r*or *a faixa.
</line>
<line>
Núme*os mais elevados foram ident*fic*dos nos itens, a *aber: *elações interpessoais
</line>
<line>
(µ=3,84), car*eira (µ=*,84) e pape* do *ndivíduo (µ=3,83) (Tabela 2). *ss*s dados apontam
</line>
<line>
para * presença de p*essões oriundas do dom*nio e or*a*ização da atividade *xercida (pape*
</line>
</par><par>
<line>
i*divi*ual), do convívi* com dem**s pes*oa* dos
</line>
<line>
ambie*te* inte*n* ext*rn* à e
</line>
<line>
organização
</line>
</par><par>
<line>
(*e*aç**s interp**soa**), das perspecti*as futur*s d* *econhe*iment* profi*sional (carreira), da
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresina PI, v. 16, n. 2, art. 15, p. 272-295, m*r./a*r. 20**
</line>
<line>
*ww4.fs*net.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. *. M. **iva, J. *. P. *e*reira, A. *. C. Pa*ente, M. S. R*cha
</line>
<line>
286
</line>
</par><par>
<line>
satisfação no amb*e*t* de
</line>
<line>
*rabalho (es*rutura e
</line>
<line>
clima organi**cio*a*s) e da *onex*o entre
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
vida p*ofissional e a pessoal dos *r*balhad*res (C*OPER; SLOAN; *ILL*AM, 1*88).
</line>
</par><par>
<line>
A *ltima variáv*l a *er a*alisada é * chamad* pe*sonalidade do *ndivíduo que
</line>
<line>
é
</line>
</par><par>
<line>
c*mposta por ti**s de personal*dade, lócus de
</line>
<line>
controle e propensão, segundo a teoria **
</line>
</par><par>
<line>
estresse ocupacional estu*ada (C*OP*R; SLOAN; WI*LIAM, 1988). Lembr*-se que
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
anál*se dessa vari*vel se dá de modo diferente em *elação à* outr*s, conforme pode
</line>
<line>
ser
</line>
</par><par>
<line>
ver*ficado
</line>
<line>
na Tabe** 2.
</line>
<line>
Assim, ob*eve-** uma predom**ância de caracterí*ticas
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
per*onal*dade *o tip* A (65,2%), o que sig*i*i*a qu* est*s profissiona*s têm a*reço pela
</line>
<line>
c*mpetição e pe*o ritmo *e vida acelerad*, torna**o-os mais propenso ao estre**e.
</line>
</par><par>
<line>
O *omport*me*to opo*to ao tipo A é configur*do em
</line>
<line>
indivíduos do tipo *, que
</line>
</par><par>
<line>
*pres*ntam me*or susceptibilidade ao e*tr*s*e * representam 34,8% da amostra estudad*. O
</line>
</par><par>
<line>
lóc*s *e contro*e int*rno demonstrou que a *aioria *os profissionais (69,6%)
</line>
<line>
*e*de *
</line>
<line>
*star
</line>
</par><par>
<line>
men*s propenso
</line>
<line>
ao *stresse, enquant*
</line>
<line>
*0,4% desses trabalh**o*es estariam com maior
</line>
</par><par>
<line>
propensão ao est*esse.
</line>
<line>
O item *ropensão ao es*resse é analisa*o a*ravés da co*binação *os res*ltados a*e**a
</line>
</par><par>
<line>
do *ipo de personalid*de e *o lócus de contr**e, o que
</line>
<line>
delineou
</line>
<line>
que a maior*a
</line>
<line>
do*
</line>
</par><par>
<line>
**trevi*t*dos (52,2%) está
</line>
<line>
pouco p*opens* ao
</line>
<line>
est*esse, enquanto 47,8% possuem grande
</line>
</par><par>
<line>
predisposição aos agentes estresso**s. Pode-se dizer que *s*e resultad* de pouca propen*ão *o
</line>
<line>
es*re*se faz senti*o, porque o *ócus de co*trole inte*no (pe*soas menos prop*nsas ao estresse)
</line>
<line>
compensa, por assim dizer, o *ip* de p*rsonalidade A (pes*oas **is p*opensas ao est*esse), *e
</line>
</par><par>
<line>
acordo
</line>
<line>
com Coo*er,
</line>
<line>
Slo*n e William (1988). Entreta**o,
</line>
<line>
cab* ressa*tar que a d*fere*ça
</line>
</par><par>
<line>
perc*ntual observada é discr**a, o que *oloca a propensão ao *stress* em um *imiar q*e atinge
</line>
<line>
quase a metade dos respon*entes.
</line>
<line>
Por último, a Tabe*a 2 a*alis*u também a s*ndrom* de burnout através da* suas três
</line>
</par><par>
<line>
dimens**s. Ev***nciou-se que apenas uma dimensão, a que *rata
</line>
<line>
da realiz*ção profis*iona*,
</line>
</par><par>
<line>
apresentou média c*nsidera*a elevada (µ=*,0), *oré* esse *ado deve desperta* a a*enção *a
</line>
<line>
organização estuda*a, já que *ipifi*a a *endên*ia de uma autoav*l*ação n*gativa e* funçã* da
</line>
<line>
dificuldad* que os pr**iss*onais apresentam em p*oduzir resultad*s positiv** rela*ionado* *os
</line>
</par><par>
<line>
o*jet*vos traçad** (MASLAC*; SCHAUFE**; LEITE*, 2001). E*
</line>
<line>
*ontrapar*ida,
</line>
<line>
os
</line>
</par><par>
<line>
result*dos das di*ensõ** exaustão em*c*o*al e d*spe*sonalização evide*ciaram
</line>
<line>
um baixo
</line>
</par><par>
<line>
ní*el de impacto so* os profissionais,
</line>
<line>
com médias de 2,1 1,5 respect*v*mente (Tabela 2), e
</line>
</par><par>
</page><line>
indica*d* que esses profissionais não possuem *enti*e**os d* f*d*ga * te*sã*, nem se sentem
</line>
<line>
como um m*r* re*urso *ísico que acompanha atitudes e compor*am*ntos cínicos e irônicos
</line>
<line>
(MASLACH; SC*AUFELI; L**TER, 2001).
</line>
<line>
Rev. F**, Teresina, v. *6, *. 2, art. 15, *. 272-295, mar./*br. 2*19 www4.fsan*t.com.br/r*vist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*stresse Oc*pacio*al e Sínd*ome d* Bu*nout: *stud* em uma Indú*tria do E**ado de *inas Gerais
</line>
<line>
*87
</line>
</par><par>
<line>
De a*o*do com o referencial *eó*ico, só s* consi*era a existên*i* da síndrome
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
bu**ou* s* todas a* su*s *rês dime*sões apresentarem es*ores
</line>
<line>
em
</line>
<line>
níveis e**v*dos; **s*a
</line>
</par><par>
<line>
ma*eira, o* profis**onais estudados não pos*uem tal síndr*me, *ue a média geral (µ=1,9) já
</line>
</par><par>
<line>
apre*enta
</line>
<line>
esco*e e* nível infer*or. *esm* assim, a*onsel*a-se analisar
</line>
<line>
com mais *fin*o
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
d*mensão *a rea*ização pro*issi**al que *presen*ou esc*re el*v*do.
</line>
<line>
Em sínt*se, *s análi*es rela*ivas ao estresse ocupacional nos pr*f*ss**n*is da i*dústri*
</line>
<line>
estudada *emonstraram que esse construto se enco*tra entre os *í*e*s me*iano e ele*ado,
</line>
</par><par>
<line>
indi**ndo que
</line>
<line>
os respondentes sentem * percebem * es*resse, e bu*cam maneiras para
</line>
</par><par>
<line>
*om*a*ê-l* e ajustar su*s
</line>
<line>
a**e* a esse contexto. *oma-se a is*o
</line>
<line>
que
</line>
<line>
um a
</line>
<line>
d*s dimensões
</line>
<line>
da
</line>
</par><par>
<line>
sínd*o*e de burn**t se *ncontr*u em ní*el *l**ado, a *hamada realização profi**ion*l,
</line>
<line>
apesar de só se cons*d*ra* a síndrom* de burnout *u*ndo as suas três dimensõe* aprese*tam
</line>
<line>
escores elevados.
</line>
<line>
4.3 Análise co*parat*va e de correlações dos r*s*lta*os para o estres*e ocupacional e a
</line>
<line>
s*ndrome de *urnout
</line>
</par><par>
<line>
** busca de ide*tifi*ar *s relações entr* os
</line>
<line>
aspectos demogr*f*cos, as *ariáveis
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
estresse
</line>
<line>
oc*pacional e a* dimensões da sín*r*m* de burno** foram reali*ados testes
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
compar*ção e correla*ão e*tre as m*dias obt*das para a* cat*gor*a* de sexo, *da*e,
</line>
</par><par>
<line>
escolar*dade e estado *ivi*, e, no campo pr*fi*sional, e*t*e o
</line>
<line>
*empo de tra*alho
</line>
<line>
na emp*e*a
</line>
</par><par>
<line>
pesquisada, cargo e temp* no car*o.
</line>
</par><par>
<line>
Em *elaç*o às médias obtidas por **t*goria, não foram veri*i*ad*s d*ferenças
</line>
<line>
significa*iva* entre sexos e escolarida*e *os participant*s. *or out*o lado, na categoria idade,
</line>
</par><par>
<line>
foram encon*radas d*fer*nças estatisticament* *i**if*cativas no estresse
</line>
<line>
na * *a
</line>
<line>
vari*vel
</line>
</par><par>
<line>
e*tratég*as de *omba*e, no q*e tange à r*cionalização, *om valores de média maiore* p*ra
</line>
<line>
faixa de 41 a 45 an*s (µ=5,00), indicando um u*o eleva*o dess* estr*té*ia. Os pro*is*i*nais
</line>
</par><par>
<line>
inser*do* n* categori* s*l*eiro também apresentaram val*res de **dia maio*es
</line>
<line>
para uso
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
estr**é*ias de com**t* ao *stresse de forma geral, * me*ore* médias para a *i**n*ão
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
exaust** da sínd*o*e
</line>
<line>
de burnout, sugerind* um uso mais eficiente *es*as *stratég*as
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
es*ape ou *l*vio.
</line>
</par><par>
<line>
Em re*ação *os aspectos profi*sionais, *as *ategorias: te*po *e traba*ho na empr*sa,
</line>
</par><par>
<line>
carg* e
</line>
<line>
tempo *o
</line>
<line>
ca*go foram encontradas di*erenças n* variável es*ratégias de comb*te
</line>
<line>
ao
</line>
</par><par>
<line>
es*r**se e nas *imensões do b***ou*.
</line>
</par><par>
</page><line>
Re*. FSA, Teresina P*, v. 16, *. 2, a*t. 15, p. 272-295, mar./abr. 20*9
</line>
<line>
www4.fsanet.com.br/r*vista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. C. M. Paiv*, J. M. *. Ferreira, A. *. C. Parente, M. S. R*cha
</line>
<line>
288
</line>
</par><par>
<line>
Os pro*is*ionais com mai*r t*mpo de e**r*sa (entre 15 e 20,1 anos) a*resenta*am
</line>
<line>
m*d**s maiores (µ=5,00) para a utilizaç*o da *st*atégia de r*cionalização que p*de ser
</line>
<line>
interpretad* devido a sua maior vivê*cia no ambiente da empr*sa, *onh*cendo em
</line>
<line>
profundidade as su*s regras, problemas e rotinas.
</line>
<line>
*m relação aos car**s, os estagiário* * *écnicos indicaram utilizar de forma *levada
</line>
<line>
as estratégias de combate ao es*resse, com médias *e 5,00 e 3,68, re*pe*tiv*mente. Ao
</line>
<line>
cont*ário daqueles profi*sionais que tê* *ais te*p* *e empresa, ess* *e*ul**do pode indicar
</line>
<line>
qu* ter menor vivênci* n* amb*ent* d* empr*sa, pode fazer com que *s*es pr*fi*sio*ais
</line>
<line>
sinta* com mais fre*uência o es*resse e, por isso, pre*ise* fazer mais *so das e*tratégias de
</line>
</par><par>
<line>
*omba*e. *sses mesmos pro*issi*nais também demonstraram m*n*s suscetibilidad*
</line>
<line>
à
</line>
</par><par>
<line>
síndrome de burn*ut, apre*entando ** **no*es méd**s (1,39 * 1,76).
</line>
</par><par>
<line>
O te*po total no c*rgo também indi*ou *s *enore* médi*s *om rela*ão à sín*r*me
</line>
<line>
de bu*nout, dem*ns*rand* qu* os profi*sionai* com menos te*po de casa sã* *s *enos
</line>
</par><par>
<line>
*fetados pelas *im*n*ões d* síndr**e de burnou* (µ =
</line>
<line>
1,53). Nes*e c*so, permanece* m*is
</line>
</par><par>
<line>
*e*po na or*aniz*çã*
</line>
<line>
poderia s*r um dos eleme**o* **e caus*ria a sín*r*** de burnout. O
</line>
</par><par>
<line>
fa*or tempo também *oi apontado co*o um d*s elem*ntos fa*ilitador/*r*m*ved*r *a doe**a
</line>
<line>
(LIMA et *l., 20*9).
</line>
<line>
Na análise da* *orrelaçõ*s, de modo geral, foram encontrados v*lores significativos
</line>
<line>
(para p=0,0*), m*s considerados fracos, v*ri**do entre -0,3 e 0,* p*ra as variáveis do estresse
</line>
<line>
ocupacional e as característic*s demográfi*a* e profissio**is. Para *s dim*n**es da síndrome
</line>
</par><par>
<line>
de b*rnout, a*
</line>
<line>
correlaçõe* f*ram *aiores, p*ré* localizadas em u*a fa*x* *o*era**. *
</line>
</par><par>
<line>
*imensão de exa*s*ão emocional da r*ferida
</line>
<line>
síndrome *et*rnou c*r*elações signifi*ativas
</line>
</par><par>
<line>
posit*va* * moderadas para as *ategorias de *empo de empre*a (0,484), cargo (0,43*) e tempo
</line>
<line>
no cargo (0,*32), indicando *ue, qu*n*o há ma*s tempo na e*presa, na progress*o e no tempo
</line>
<line>
do c**go, *á tam*ém mais influênc*a no sentimento de exau**ão no tra*alho, po*endo su*erir
</line>
<line>
ligação com o aumento *as respons*bi*idades.
</line>
</par><par>
<line>
O tempo na *mpre*a também
</line>
<line>
apresentou corre*a*ão ***itiva, m*dera*a
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
significativa (p*ra *=0,01)
</line>
<line>
com a dim*n*ão de despersonalização (0,*90). Consid*ra**o
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
*í*drome de burnou* e* ge*a*, pode-se verificar que as categorias *empo de emp*esa e tem**
</line>
</par><par>
<line>
no cargo pos*uem *nfluê*cia si*nificativa
</line>
<line>
(para p=0,01) e
</line>
<line>
pos*tiva (0,5*7
</line>
<line>
e * ,5 6 4 ,
</line>
</par><par>
<line>
respectivamen*e).
</line>
</par><par>
<line>
Para as variáve*s do
</line>
<line>
estresse e
</line>
<line>
as dimensõ*s da síndrome de burnout, fora*
</line>
</par><par>
</page><line>
e*contradas correla*õ*s s*gnifi*ativas e moderadas. Em ger*l, a variável sintom*s *ísic*s *
</line>
<line>
mentais apres*ntou cor*elação *ignif*c*tiva, moderada * po*i*iva (p*ra p=0,01; 0,571; 0,46* e
</line>
<line>
Re*. FSA, Teresin*, v. 16, n. 2, a*t. *5, p. 272-2*5, m*r./a*r. 2019 www4.*s*net.co*.b*/r*vist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Estr*sse Oc*paci*nal e Síndrome d* Burn*ut: E*tudo em u*a In*ústri* do Es*ado ** Minas Gera*s
</line>
<line>
*89
</line>
</par><par>
<line>
0,529, respectivament*) para a dimens** realizaç*o profissi*na* da síndrome de *u*nout. *sse
</line>
<line>
*esultado pode *epresenta* q*e, quan*o o i**iví*uo apresenta dores, hipert**são, alcoo*i*mo,
</line>
</par><par>
<line>
*abagismo, de*ressão, chor* ex*e**ivo, ap*tia, i*ritação,
</line>
<line>
dentr*
</line>
<line>
outros; ele também pode
</line>
</par><par>
<line>
demo*strar a t*ndência de uma autoavaliação neg*tiv*. No trabalho, isso i*á repe**uti* *m
</line>
<line>
absenteísmo, baixa produtiv*dade * desgastes nos relacio*a*entos inte*pess*ai*.
</line>
<line>
Já a mesm* v*riável sin*om*s fís*cos e *e**ais ap**sentou correlação s*gni*icativa,
</line>
<line>
modera*a e negativa (para p=0,01, -*,423; -0,613 e -0,508) para * dimensão e*aust*o
</line>
<line>
em*cion*l da sínd*ome de *urn*ut, s*gerindo movi*ento* *ontr*rio* em relaçã* a es**s
</line>
<line>
fatores.
</line>
<line>
O resultado g*ral da sínd*ome *e burn*ut (s*n*es* das três dim*nsões), tamb*m
</line>
</par><par>
<line>
apre*entou *orrelação significa*iva (*=0,01) moderada e positiva c*m a *ariá*el *atores
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
pres*ão n*s s**s itens fatores intrínsec*s do tr*b*l*o (0,491), clima * estrutura organiz*cional
</line>
<line>
do *rabalho (0,5*9), além **s vari*veis *intomas *ís*cos e men*ais do *st***se já ci*adas
</line>
<line>
a*teriorment* (-0,579, -0,649 e -0,630).
</line>
<line>
A sínt*se dos *esultados g*rais de corr*lação pode ser analisada atra*és d* Quadro 1.
</line>
<line>
Quadro 1 - *íntese dos *esultados *e correlação *ntre estresse *cupa*ional e s*ndrome de
</line>
<line>
bur nout .
</line>
</par><par>
<line>
Est*ess*, Burnout * Características demográficas e pro*issionais dos respon**nt*s
</line>
<line>
R*sult*do da correlação
</line>
</par><par>
<line>
Estresse ocupa*ional C*r*cterístic*s demográficas dos respon*e*tes
</line>
<line>
Valores significativos, pos*tiv*s, po*ém frac*s.
</line>
</par><par>
<line>
Estresse *cupaci*nal C**acterísticas pro*ission*is dos res*ondentes
</line>
<line>
*a*or** signif**at*vos, p*sitivos, *orém fracos.
</line>
</par><par>
<line>
Dimensão e*a*stão em*cional Tempo de emp*esa (síndrome de burnout)
</line>
<line>
Valore* si*nificativos, positivos e mode*ados
</line>
</par><par>
<line>
Dimensão *xaustão emo*io*al Car*o na empresa (síndrome de bur*out)
</line>
<line>
V*lor*s si*nificativo*, positivos e moderados
</line>
</par><par>
<line>
Dimensão e*austã* emoci*nal Tem*o *o car*o (síndrome de bur*out)
</line>
<line>
**lor*s sig*ificativos, *os*tiv*s e moderados
</line>
</par><par>
<line>
Dime*são desperso*al*zação Tempo *e em*res* (síndrome de burnout)
</line>
<line>
Val*res si*nifica*i*os, *ositivos e moderados
</line>
</par><par>
<line>
Vari*veis * s*bva*iá*eis do e*tres*e ocupacional * dimensões da síndrome de b**nout
</line>
<line>
R**ul*ado da *orrelação
</line>
</par><par>
<line>
Variável sintomas físicos e *entai* Di*ensão rea*ização profi*sional
</line>
<line>
V*lores si*n*fi*at*vos, positivos e *oderad**
</line>
</par><par>
<line>
Variável s*ntom** físicos e mentai* D*mensã* *xaustão emoci*nal
</line>
<line>
Valore* sig*ificati*os, moderados, porém negativos
</line>
</par><par>
<line>
S*bvariável fatore* intr*nsec** do *índr**e d* burnout (síntes* das trabalho t*ês dim*ns*es)
</line>
<line>
Valore* *ig*ifica*i*os, *osi*ivos e moderados
</line>
</par><par>
<line>
Subvariável clima e estr*tura sínd*ome de *urn*ut (sín*es* das organiza*ionais t*ês dimensões)
</line>
<line>
Valore* signifi*ativos, po*iti*os e moder*do*
</line>
</par><par>
<line>
Variável sintomas fís*cos e mentais síndrom* de *urnout (sí*tese das três dimensões)
</line>
<line>
*alor*s sign*fica**vos, positi*os e moderados
</line>
</par><par>
<line>
Fonte: *ados d* pesquisa (2017).
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FS*, Te**sina PI, v. 16, *. 2, art. 15, p. 272-2*5, mar./abr. 2019
</line>
<line>
w**4.fsanet.*om.br/revis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
K. C. M. Paiva, J. M. P. Ferreira, A. G. C. Parente, M. *. Rocha
</line>
<line>
2*0
</line>
</par><par>
<line>
Mesmo consideran*o qu* foi trab*lhado um setor esp*cífic* da empres*, qual seja, o
</line>
<line>
*e*or enge*h*ria d* *roduto, as referidas *n*lises demost*aram que existe *ma i*t*nsid*de da
</line>
<line>
relação *ntre as vari*veis *o estresse e a* dime*sões do *urnout considerada moderada,
</line>
<line>
conf*r*e *uadro 1.
</line>
<line>
N* próx*m* s**ão, s*rão **cida* as consid**ações finais ac*rca d* pesquisa rea*izada.
</line>
<line>
5 CONSIDERAÇÕES *INAIS
</line>
<line>
O presente est*do teve com* obje*ivo principal analisar c*mo *e enc*n**am
</line>
<line>
conf*gu**da* as variáveis de estre*se *cupacional * as dimensões da síndro*e ** burnout em
</line>
<line>
p*ofi*s*onais que trabal*am no *etor de *ngenhar*a de uma indú*tria do estado d* M*n**
</line>
<line>
Ger*i*.
</line>
</par><par>
<line>
Aten*endo ao obj*tiv* dest* traba*ho, os pr*n*ipais *e*ul*ados *ncontrados
</line>
<line>
para
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
estr*sse ocupacion*l demonst*aram q*e ess* construto *e encont*a e***e os níveis *edia*o e
</line>
<line>
e*e*ado, indica*d* *ue os responde*tes *entem e percebem * estresse e buscam maneiras para
</line>
<line>
co*batê-lo e a***ta* suas ações * esse t*po de contexto. Q**nto às dim*nsões da *ín*rome de
</line>
</par><par>
<line>
b*rnou*, o r*s*ltado **ral most*ou que *s *rabalha*ore* pesquisados *ão *ofrem
</line>
<line>
da doen*a,
</line>
</par><par>
<line>
*m*ora caiba ressaltar que o resul*ado *e es*o*e elevado para a di*ensão reali*ação
</line>
<line>
pro*issional tend* a *c*rre*ar u* a*t* nível de problemas, apo*tando **e *s *rofis***nais
</line>
<line>
pe*quisados possu** a tendênci* *e u** a*toavaliação neg*tiva em f**ção da difi**ldade em
</line>
<line>
prod*zir resu*tados positivos relaciona*o* aos objeti*os traçados (*ASLAC*; SCHAUF*L*;
</line>
<line>
LEITE*, 2001).
</line>
<line>
N*s anál*ses de correlaç*o e comp*ração, de*t*c*ram-se res**t*dos *a*i**res **s
</line>
<line>
seguintes categ**ias: *dade, d* 41 a 45 anos, c*m v*lor*s m**ores de médias (µ = 5,0*) para
</line>
</par><par>
<line>
variáv*l estr*tégias de combate do estresse oc*pacio**l,
</line>
<line>
suge*ind* o uso elevad* de*sa
</line>
</par><par>
<line>
estratégia para os profi*sionais dessa idade; es*ado c*vil *olte*ro n* qual tamb*m se verifi*ou
</line>
</par><par>
<line>
valores de m*di* maiores para uso de estratég*as de c*mb*te ao estresse de for*a geral,
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
menores médias p*ra a *imensão *e exaustão da **ndrome de burnout, suge**ndo um us* mais
</line>
</par><par>
<line>
e*iciente
</line>
<line>
*es*as estrat**ias de escape ou a*ívio; * *ategoria tempo de tr*balho, em
</line>
<line>
que os
</line>
</par><par>
<line>
prof*ssionais co* **ior tempo de empres*, e*tre
</line>
<line>
15 e 20,1 *nos, apresentar*m médi*s
</line>
</par><par>
<line>
maiores (µ=5,0*) para utilização d* es*rat*gia de racion*lizaçã*; * categoria cargo na
</line>
<line>
empresa, para os cargos *e estagiá*io* * técnicos que indica*am utiliza* de for*a ele*ada as
</line>
</par><par>
<line>
estr*tégia*
</line>
<line>
de co*bate ao estresse, com médias de *,00 e *,6*, respect*vamente; esses
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teres*na, v. 16, n. 2, art. 15, *. 272-295, mar./ab*. 2019
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<line>
w*w4.fsan*t.c**.*r/revista
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</par><page>
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Estresse Ocupacional e Síndrom* de Bur*out: *studo *m uma I*dústria do E*tado de Minas Gerais
</line>
<line>
291
</line>
</par><par>
<line>
mesmos profiss*onais ta*bém d*monstrar*m **nos suscetibilidad* à síndrome d* burnout,
</line>
<line>
apr*se**an*o as m**or*s médi*s (1,39 e 1,76).
</line>
</par><par>
<line>
Con*udo, de mo*o geral, ne*sas aná*ises de correlações *oram enc*n*rados
</line>
<line>
valor*s
</line>
</par><par>
<line>
si*n*ficativos (para p=0,01), mas **nsi*erados fraco*, va*i*ndo entre -0,3 e 0,3 para as
</line>
</par><par>
<line>
var*áveis
</line>
<line>
*o estresse ocupa**onal e as ca*acteríst*cas d*mográf*cas e profission*is. Para as
</line>
</par><par>
<line>
dimensões da síndrome de bur**ut, as c*rrelações for*m maiores, porém **c*lizadas em uma
</line>
</par><par>
<line>
faixa moderada. Também *oram *ncontradas cor*el*çõ*s s*gnificativ*s e moder*da* *ara
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
cruzamento ent** as
</line>
<line>
*a*iáve*s
</line>
<line>
do estresse e as dimensões d* s*ndro*e de bu*nout. Nesse
</line>
</par><par>
<line>
*entido, *ut*os estudo* (MASLACH; SCHAUFELI; LEIT*R, 20*1; CODO; MENEZES,
</line>
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2006; TAMAYO,
</line>
<line>
2008, *A*VA; CASALECHI,
</line>
<line>
2009; L*MA et *l., 20*9; *011) *pontam
</line>
</par><par>
<line>
para relação exi*te*te en*re est*esse e *urn*ut, * consi**r*m qu* é a partir do agrav*men*o do
</line>
<line>
estres*e que a *índro*e de burnout pode se desenvolver no i*diví*uo.
</line>
<line>
A* *imitaç*es do estudo re*lizado ap*ntam *ara o fato de tere* sid* coletados dado*
</line>
<line>
*e apenas uma *ndústri* em Minas Gerais e de um setor específ**o, qual seja, o de eng*nharia
</line>
<line>
de *roduto, o que impossib*li*a general*zar as c*nclu**es obtidas.
</line>
<line>
D*ssa ma*eira, sugere-se *ar* t**balho* fut*ros pesqu*s** que englobe* ** maior
</line>
</par><par>
<line>
qu*ntitativ* de profissionais de engenharia do setor indust*ial, seja em âmbito
</line>
<line>
estadual
</line>
<line>
sej*
</line>
</par><par>
<line>
*aci*na* ou, ainda, estu*os comparativos entre setores, entre esta*os e/ou regiões brasileiras *
</line>
<line>
pesquisas de abo*dagem qualitativa para aprofundament* da compr*ensão *os result*d**
</line>
<line>
q*antitat*vo*.
</line>
<line>
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*. C. M. Paiva
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J . M . P. Ferr*ir*
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A. G. C. Paren**
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M . S. Roch*
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1) con**pçã* e planej*me*to.
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X
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X
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X
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*) a*álise e interpr*tação dos d*dos.
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X
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X
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X
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X
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3) el*boraç*o do r*scunho ou na r*v*são cr**ica do conteúdo.
</line>
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*
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</line>
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<line>
4) partici*açã* na a*rov*ção da versã* final do **nuscr**o.
</line>
<line>
X
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<line>
X
</line>
<line>
X
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www*.fsan*t.co*.b*/revi*ta
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ISSN 1806-6356 (Print) and 2317-2983 (Electronic)