<document>
<page>
<par>
<line>
Centro Unv*rsitário Santo Agostinho
</line>
</par><par>
<line>
www*.fsanet.com.*r/revista
</line>
<line>
Rev. FSA, Tere*i*a, *. *7, n. 9, art. 9, p. 175-200, s*t. *02*
</line>
<line>
ISSN Impresso: 1*06-6356 IS*N Elet*ônico: 2317-2983
</line>
<line>
http://dx.doi.org/10.12819/202*.17.9.9
</line>
</par><par>
<line>
An*lise do Comportamento: Uma Revis*o *istemáti*a n* JOBM
</line>
<line>
B**avior Analysi*: * Systematic *eview in the *OBM
</line>
</par><par>
<line>
D*e*o César Te*ra de Andrade
</line>
<line>
**utor *m Adminis*raç*o pela *n*versid*de Nove de Julho
</line>
<line>
E-mai*: co*tato@diegoterr*.**m.br
</line>
<line>
Ferna*do Pomarico Bar*osa Souza
</line>
<line>
*estrado em P*icologia Experi*en*al pela Pontifí*ia Univer*id*de Catól**a de São *au*o
</line>
<line>
Professor *s**stente I *a Pontifícia Uni*e*sidade Ca*ólica de Min*s Gerais
</line>
<line>
E-mail: fer*and*pomarico@yah*o.co*.br
</line>
</par><par>
</par>
<par>
<line>
Avaliado pelo *i*tema Tr*ple Rev**w: Desk *eview a)
</line>
<line>
pelo Editor-Ch*fe; e b) D**ble Blind Review
</line>
<line>
(avaliaç*o cega po* dois avaliadores da área).
</line>
<line>
*evisã*: G*amatical, *ormativa * de F*r*ata*ão
</line>
</par><par>
</page><line>
RESUMO
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. *ndrade, F. P. B. Souza
</line>
<line>
176
</line>
</par><par>
<line>
A *rganizat*ona* B*havio* Management (OBM) é uma *ubdiscipl*na
</line>
<line>
** Anális*
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
Com*ortam*n*o que *oca na previsão e n* con*role de variáve*s que alteram a pr*b**il*dade
</line>
<line>
do co*portamento *m am*ientes orga*izacionai*. O objetivo desse trabalho fo* re*li*ar uma
</line>
<line>
revisão sistemática, e*tre os *nos *e 1998 a 2019, dos artigos pu*licados no *OBM, *uscando
</line>
</par><par>
<line>
c*racterizar e analisar as inte*venções d**critas, de acordo com
</line>
<line>
as dimens*e* *
</line>
<line>
cr*térios
</line>
<line>
d*
</line>
</par><par>
<line>
*nál*se *o **mportame*to par* pesquis*s aplicadas. *o*am sele*ionados todos os
</line>
<line>
artigos
</line>
</par><par>
<line>
*e*s*
</line>
<line>
periódico n*sse período que
</line>
<line>
*e**r*v**m pesquisas a*licadas em que se p*de*sem
</line>
</par><par>
<line>
v*rificar *s
</line>
<line>
efeitos *e uma va*iável
</line>
<line>
independente sobre uma variáve* *ndependente.
</line>
<line>
Os
</line>
</par><par>
<line>
*rincipais resultados ap*n*aram que * dimensão *p*i*ada apresentou contribuiçõe*
</line>
</par><par>
<line>
relevan*e*, já que apontou que as *esquis*s *oram, em maior
</line>
<line>
parte, condu*ida*
</line>
<line>
no ambient*
</line>
</par><par>
<line>
na*ural e usar*m funcioná*ios com*
</line>
<line>
p*rt**ipa*t*s,
</line>
<line>
** invés d* lab*r**óri*s e e*t*dant*s.
</line>
<line>
As
</line>
</par><par>
<line>
v*riáveis de*e**entes f*ram en*ontrad** e* grande
</line>
<line>
var*edade
</line>
<line>
nos artigos, tomand*
</line>
<line>
como
</line>
</par><par>
<line>
base os tipos de variáveis dep*ndentes encontradas e os ti*os de objetivos relatados em cada
</line>
<line>
*esqui*a, é conclusivo que, com* foi afirm*do p*r Fred*r*ksen (*982), membro do editoria*,
</line>
<line>
*s al*os selecio*ados são base*dos em regras e procedimentos organiz**ionais, resultado *e
</line>
<line>
intervenções rápi*as par* os problemas liga*os à gestão de comportamentos *m organ*zaç*es.
</line>
<line>
Esse tipo de interve*ção não *epresenta *rande valo* para * orga*izaçã*, mas demonstra que a
</line>
</par><par>
<line>
Aná*ise do Comportamen*o
</line>
<line>
n* contexto org*nizacional
</line>
<line>
ainda te* muito a
</line>
<line>
ofer*cer. Como
</line>
</par><par>
<line>
contr*buições desse *rabalho
</line>
<line>
pretendeu-**
</line>
<line>
que a
</line>
<line>
área da A*ministração *econheça a OBM
</line>
</par><par>
<line>
como
</line>
<line>
um *a*po
</line>
<line>
de a*u*ção e pesquisa, bem com* utilize a* dimensões elenca*as
</line>
<line>
c*m*
</line>
</par><par>
<line>
*ritério em pesq*isas f*turas.
</line>
<line>
Pal*vras-ch*ve: Análise do Comporta*en*o. *ppl*ed Behavi*r Analysis. Journ*l o*
</line>
<line>
Orga*izational B*ha*ior M*nagemen*. Or*anizational Be**vior Man**ement. Revisão
</line>
<line>
*i*temática.
</line>
<line>
A*STR*CT
</line>
</par><par>
<line>
**ganizational Be*a*ior Management (OBM) a subd*scipline of *ehavior Anal*sis that *s
</line>
<line>
focuses o* pr*dic*ing an* controlling *ariab*es that change the p*obab*li*y of *ehavior in
</line>
<line>
o*ganiza*iona* e*vironments. *h* ob*e*tive *f this wor* was to car*y out a s*stematic *eview,
</line>
<line>
between the year* 1998 to 201* of the ar*icles published in JOB*, *eeking to ch*racteri*e
</line>
</par><par>
<line>
and
</line>
<line>
analyze the interventions
</line>
<line>
des*ribed, acco*ding t* *he
</line>
<line>
*imensions and *riteri* ** the
</line>
</par><par>
<line>
Be*avior An*lysis for
</line>
<line>
applied *esea*c*. All art*c*es *rom
</line>
<line>
*his j*u*nal in that period were
</line>
</par><par>
<line>
describe* that
</line>
<line>
describe* *pplied research *n which the e*fec*s of an **d*pendent va*iable
</line>
<line>
on
</line>
</par><par>
<line>
a* independent va*ia*le could be verified. The ma*n re*ults
</line>
<line>
sh*wed that the *pplied
</line>
</par><par>
<line>
dim**sion pr*sented r*levan* contributions, since it pointe* out th** the researc*es wer*, f**
</line>
</par><par>
<line>
* h* m *s t
</line>
<line>
pa*t, *onduc*ed in the nat*ral *nv**onment
</line>
<line>
and *sed employees as participants,
</line>
</par><par>
<line>
*ns*ea* of laboratories and student*. The depende*t variables were foun* i* a w*de v*riety in
</line>
</par><par>
<line>
th* ar*icl*s, **sed on
</line>
<line>
the type* o* dependent variable* found and the types
</line>
<line>
o* ob*e*tives
</line>
</par><par>
<line>
r*por*ed in each **se*r*h, it is conc*u*ive that, as stated *y Fr*****ksen (19*2), member of the
</line>
<line>
editori*l, the selected targets they are based o* *rganizati**a* rules a*d proced*re*, the *e**lt
</line>
</par><par>
<line>
of q*i*k inter**ntions for *roblems related to
</line>
<line>
be*avior
</line>
<line>
mana**me*t *n or*anizations. This
</line>
</par><par>
<line>
t*pe of inte*vent*on does not r**resent grea* value for th* organizat*on, b*t i* d*es
</line>
</par><par>
<line>
*emonstrate tha* *e*avior Analysi*
</line>
<line>
i* *he orga*izat*ona* contex* stil* *a* a lot to off**. As
</line>
</par><par>
</page><line>
con**ibutions of this wor* it was i*te*ded that t*e Administrati*n area reco*nizes OBM as *
</line>
<line>
f*el* of a*tion and *esea*ch, as well as u**n* *he dime*sions listed as cr*teria *n fu*ure
</line>
<line>
resear*h.
</line>
<line>
Rev. F*A, *er**ina, v. *7, n. 9, art. 9, p. 175-200, set. 2*20 w*w4.fsanet.com.b*/r*vis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Aná**se do Compo*tamen**: Uma R**isão Sis*e*át*c* no JOBM
</line>
<line>
177
</line>
</par><par>
<line>
Keywords: *ehavior Analysi*. *p*lied *eh*vio* An*lysis. Journ*l o* Or*aniza*ion**
</line>
<line>
*ehavior *anagement. *rga*izational Behavior Management. Systematic Re*iew.
</line>
<line>
1 *NTRODUÇÃO
</line>
</par><par>
<line>
As pesquisas com o *omportamento operan*e foram realizadas in*cialmen*e
</line>
<line>
em
</line>
</par><par>
<line>
ambiente
</line>
<line>
de
</line>
<line>
la*or**ório. De *c*rdo co* Kazdin (*978), essa* pe*q*i*as us*ram
</line>
</par><par>
<line>
excl*siv*m*nte a*imais como sujei*os e esse tipo d* pesq**sa ma**o* o in**io da hi*t*ria da
</line>
<line>
a*ordagem e contin*a p*ese*te *o cam*o d* análise do comportamento. Ainda *egu**o *sse
</line>
</par><par>
<line>
autor, no fin*l *a década d* *0 início de 60, e
</line>
<line>
as *esquisas co* o comportament* *perant*
</line>
</par><par>
<line>
co*e*aram * invest*ga* a *ossibi*idade de aplicaçã* das téc**cas ope**ntes - *esenvolvi*a* a
</line>
</par><par>
<line>
partir *as descobe*tas em
</line>
<line>
amb*en*e de labor*tório - em *arti*i*a*tes huma*os. No entan*o,
</line>
</par><par>
<line>
cab* ressaltar que essas pesquisa* foram reali*ad*s, em *ran*e parte, em *nstit*içõe* de saúde
</line>
<line>
com pacientes clínicos e t*m*ém em ambient* educacional.
</line>
<line>
De a*ordo c** a Ass*ciation of Beha*ior *nalys** International (AB*I, 20*6),
</line>
</par><par>
<line>
atual**nte, pesquis*s em anális* aplicada do co*p*rtamento
</line>
<line>
sã* enc*n**adas em m*itos
</line>
</par><par>
<line>
contextos e r*ferem-se a d*fere*te* pro*lemas compor*ame**ais. *ssas aplicaçõe* podem e*tar
</line>
</par><par>
<line>
d*rigid*s * *ducação, condicionamento físico
</line>
<line>
e aliment*r, delinqu*ncia juv*nil, c*ntrole
</line>
</par><par>
<line>
es*i*cte*iano, ambi*ntes or*an*zaci**ais, *ntre outras. * ABAI *el**iona d*v*rsos peri*di*os
</line>
<line>
que tratam do assunto. Por exemplo, o Journal ** t*e Experim*n*al An*lysis of Behavior,
</line>
</par><par>
<line>
J*urnal of Appl*ed Be*a*ior **a*ysis, The Behavi** An*lyst, The A**l*si*
</line>
<line>
o* Verbal
</line>
</par><par>
<line>
B*hav*o*, Beh*vior *nalysis *n Prac*ice, Inside Behavior A*alysis e Journ*l
</line>
<line>
of
</line>
</par><par>
<line>
Orga*izational Be*avior Man*gement (J*BM).
</line>
</par><par>
<line>
Esse **timo possui com* pol*tica edito*ial divulgar apl*cações em am*iente*
</line>
</par><par>
<line>
*rganizacionais (instituições
</line>
<line>
públicas
</line>
<line>
e privadas). Cam** cham*do d* Org*nizational
</line>
</par><par>
<line>
Behavior Manage*ent (OB*). Nesse journal,
</line>
<line>
em sua política edito*ial, *en*ion*-se q*e o
</line>
</par><par>
<line>
perió*ico é "devotado ao* *rinc***os cien*íficos para a**en*ar o desempe*ho organiza*ional
</line>
<line>
por mudan*as comportamen*ais" (JOBM, 20*6). Ain*a, segundo Balc*zar, Shupe*t, Da*iels,
</line>
</par><par>
<line>
Mawhin*ey e Hopkin* (1989), Nolan, Jare*a Austin (*999) * VanStelle, Vicars, Ha*r, e
</line>
<line>
Migu*l, K**rb*r, Kazbo*r & A*stin (2012) afi*mam *er esse o periódico **ferência na área.
</line>
<line>
A OB* é u*a subdisciplina da anál*se do c*mportam*nt* que, dentre out*as, *oca na
</line>
</par><par>
<line>
previsão e no controle
</line>
<line>
de v*riáve*s qu* a*tera* * proba*i*id*de do compor**mento em
</line>
</par><par>
<line>
ambientes
</line>
<line>
or*an*zacionais. De acordo
</line>
<line>
c*m *awhinney (1987), a OBM us* *s
</line>
<line>
*r*ncípios
</line>
</par><par>
</page><line>
R**. FSA, Te*esina PI, v. 17, n. 9, *rt. *, p. 175-200, *et. 2020
</line>
<line>
www*.fsan*t.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. Andrade, F. P. B. Souza
</line>
<line>
178
</line>
</par><par>
<line>
comportament*is *m sua* técni*a* de inter*en*ão dentro de empre*as. Dick**son (2001)
</line>
<line>
afirma q*e * campo *a OBM se desen*olveu a par*ir da f*ndament*ção teórica e empí*ica
</line>
<line>
*r*po*ta por Skinn*r (*003).
</line>
<line>
Fren*e à contribuição que e*se campo de estudo pode a*re*ent*r, e *ue ainda é p*uco
</line>
<line>
explo*ado e* pesquisas na área da A*min*stração, o objetivo *es*a pesquis* é r*alizar uma
</line>
</par><par>
<line>
revisão,
</line>
<line>
sistem*tica, e*tre os anos de 1998 a 2019, no Journal *f Organizatio*a* Be*avior
</line>
</par><par>
<line>
Managemen*, bu*cando
</line>
<line>
car*ct*rizar, avaliar * anal**a* * utilização
</line>
<line>
das dimensões A*licada,
</line>
</par><par>
<line>
Comport*mental, Analítica, Tecnológica, *on*eitual, E*icácia e Generalidade, nos artig*s de
</line>
</par><par>
<line>
pes*uis* experi**nta* aplicad*
</line>
<line>
e* que se p*rm*tam *erificar o* efeito* d* um* var*ável
</line>
</par><par>
<line>
independen*e sobre uma vari*vel dependente.
</line>
</par><par>
<line>
Dois traba*h*s já *uscara* rev*sar a* publica*ões no JO*M. *
</line>
<line>
primeira revisão foi
</line>
</par><par>
<line>
realizada *or *a*caz*r, Shupert, Danie*s, Mawhinney & H*pk*n* (19*9) e c*nte**lo* os 10
</line>
<line>
prim*iro* anos da publicação (*977 a 1986). Esse estudo fo* *astante r*levante, sendo *ue a
</line>
</par><par>
<line>
***isão que *e s*guiu - Nolan, Jarema & A*stin (19*9)
</line>
<line>
que
</line>
<line>
conte*plo* a se*un*a décad*
</line>
</par><par>
<line>
(1987 * 1997) do periódico - *tilizou os mesmos in*icador*s do es*udo anterior para ava*iar a
</line>
<line>
produção no período que *e seguiu. I*so justifica a opç*o de se avalia* de 1*98 a *019, *ois
</line>
<line>
trata-s* *e uma continui*ade que trata esse gap de *empo e que t**z im*lícito o *ompromiss*
</line>
<line>
da* atuali*ações d*s revisões sistemát*cas.
</line>
<line>
Destarte, a p*squis* e**á d*vid*da, al** dessa introduçã*, da s**uinte forma: breve
</line>
<line>
revisão do desenvo*vimento do campo da *rganizatio*al Behavio* Management; o*
</line>
<line>
P*ocedimen*os Me**dológ*c*s; os Re*ultados e Discussão da r*v*s** **stem*tica; e as
</line>
<line>
Considera*ões Fin*is.
</line>
<line>
* REFERENCIAL TEÓRI*O
</line>
<line>
2.1 O *e*envolvimento da Organiz*ti*nal Beha*io* *ana*ement
</line>
<line>
De acordo com Dick*nson (*0*1), a OBM fundamenta-se e* Skinn*r, sob*etudo em
</line>
</par><par>
<line>
seu *r*ba**o int*tul*do Science and Human Behavior, de 1965, q*e a pa*tir da filoso*ia
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
B*haviorismo Ra**ca* criou
</line>
<line>
uma ciên*ia do comportam*nto. Essa ciência dentro da
</line>
</par><par>
<line>
P*icol**ia é chamada de Análise do Com*o*tam*nto. Sk*nner propôs que o compor*amento
</line>
</par><par>
<line>
pr*duz consequências ** ambiente, e
</line>
<line>
*s efeitos das consequências influen*iam
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
</page><line>
probabilidade futur* de o comportamento ocor*er, (Skinner 2003, p.59).
</line>
<line>
Rev. *SA, Ter*sina, v. 17, n. 9, ar*. 9, *. 1**-*00, s*t. 20*0 www4.fs*net.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Análise do Comportamento: Uma R*vi*ão Sistemática no JOBM
</line>
<line>
*79
</line>
</par><par>
<line>
*egundo Tourinho e Sério (2010), **s anos q** **g*iram s*a *ria*ão, o
</line>
<line>
desenvol**mento da A*álise d* Compor*am*nto e o grande n*mero de pesquisas levar*m ao
</line>
</par><par>
<line>
ap*re*imento de dois gr*ndes gru*o* de pes*uisadores: o
</line>
<line>
pri*eiro interessado nas
</line>
</par><par>
<line>
investigações
</line>
<line>
*e lei* que c*ntrol*m o c*mportament*, a Anális* Ex*erimental
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
Compor*amento;
</line>
<line>
o segundo interes*ado ** aplicação d*ssa* leis *o a*b*e*te n*t*ral
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
compor*amento, a Anál**e Apli*ada ** Comportame*to. Dentre *s possíveis amb*entes d*
</line>
<line>
aplic*ção destacam-se clínicas, es*o**s e organi*ações.
</line>
<line>
*om a fina*idad* d* delimitar os trabalhos dent*o d* **mpo da OBM, diversos a*tores
</line>
<line>
levantaram cr*t*rios par* que as p*squis*s ** ma*tivesse* fiéis a*s objetivos p*ra os ***is
</line>
</par><par>
<line>
fora *esenvolvida. Por ex*mplo, Maw*inney (1984) apre*entou *e**a de contato a
</line>
<line>
com *s
</line>
</par><par>
<line>
prin*í*ios da Análise d* Compor*amento e
</line>
<line>
a *usência de interv*nções voltadas para
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
satis*ação
</line>
<line>
do trabalhador; Freder*ksen (1982) discu*iu sobr* as cara*ter*sticas dos
</line>
</par><par>
<line>
com*orta*e*tos-alvo *ue são selecionados; H*y*s (1999) e *gnew (*99*) versaram sobre a
</line>
</par><par>
<line>
*omplexidade
</line>
<line>
das in*erven*ões
</line>
<line>
e exc*us*es de linguagens técni*as
</line>
<line>
e jarg*es; No*m*nd,
</line>
</par><par>
<line>
Buckl*n & Aust*n (19*9) apontaram falta de a
</line>
<line>
d*s*us*ões detal*adas *obre o* princípios
</line>
</par><par>
<line>
comportamen*ai*; Baer, Wolf e R*s*ey (19*7) elenc*ra* as o*to
</line>
<line>
dimensões de aná*ise
</line>
</par><par>
<line>
(Aplicada, Comp*rtamental, Ana*ítica, Tecnológi*a, Conceitual, E*i*ácia e Generali*ade) que
</line>
<line>
as pe*qui*as deveria* cont**.
</line>
<line>
De acordo com Baer, Wolf e R*sley (1987), a *imens** Apli*ada está relac*onada ao
</line>
<line>
valor *ue o estudo tem para a sociedade. Pa*a se verificar o *alor social da pesquisa deve-se
</line>
<line>
atentar a quem * *uda**a comportamental se de*ti** (empr*gados, empregadores ou ambos).
</line>
<line>
Quanto à dimensão Comportamental, por s*r o *o*por*amento de um in*i*íduo comp*sto *or
</line>
<line>
eventos físicos, seu estudo cie*tífico requer a mensuração pr*cisa d*s*e* eventos, bu*ca*do
</line>
</par><par>
<line>
verificar se ess*s
</line>
<line>
ocorreram **lo
</line>
<line>
compo*t*mento
</line>
<line>
do pe*quis**or e não pelo comport*m*nto
</line>
</par><par>
<line>
do alvo investigado. N*sse *entido, a pesquisa aplicad* deve
</line>
<line>
*tender *o crité*io
</line>
</par><par>
<line>
"comportamental", de maneira que garanta fidedignamente que a mudan*a comportamental
</line>
<line>
o*orreu n*s r*spost*s ** pa*tic*pante.
</line>
<line>
A dimensão Analítica tem a i*tenç*o de garant*r qu* a p*s*uisa demonstre quais
</line>
<line>
evento* são *e*po*sáve** pe*a mudança do c*mpor**mento. U* pesquis*do* deve e*colher o
</line>
<line>
delineamento *x**rimental de uma p*squ*sa de manei*a a demonstrar clarament* a m*da*ça
</line>
<line>
ocorrida no comport*mento-alv* (BAER; WOLF; R*SLEY, 1987). A dimensão Tecnológi*a
</line>
</par><par>
<line>
foc*
</line>
<line>
na des*riç*o detalhada d** procedi*ent*s utilizados n* intervenção co*portamental.
</line>
</par><par>
</page><line>
*esse se*tido, as p**quisas de*em apontar todas as c*ntin*ên*i*s env*lv*das nos
</line>
<line>
Rev. FSA, Ter*sina PI, *. *7, n. 9, a*t. 6, p. 175-**0, set. 2020 www4.f*an*t.co*.br/*evis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. *. And*ade, F. P. B. So*za
</line>
<line>
1*0
</line>
</par><par>
<line>
procediment*s pa*a a alteração d* co*portamento-alv* (BAER; WOLF; *ISLEY, 1968 e
</line>
<line>
1*8*).
</line>
<line>
A dimensão Con*eitual está relaci*nada a* uso dos conceit*s básicos da análise **
</line>
<line>
compor*amen**. Isto é, impl*ca qu* a pe*quisa *ão deve ape*as d*scr*ver as técnicas usad*s,
</line>
<line>
*as f*rne** a des*ri*ão d*s conceito* env*lvido* * os det*lhes de sua a*licaç*o par* a**erar o
</line>
<line>
comportam***o-alv* (BAER; WOLF; **SLEY, 1968 e *987). Por fim, segundo *aer, Wo*f e
</line>
<line>
*i*ley (196* e **87), a dimen*ão Eficác*a deve apre*entar como sua intervenção f*i
</line>
</par><par>
<line>
fund*mental na **dança *o c*mportamento-alvo.
</line>
<line>
A *udan*a não * eficaz porqu* al*ança
</line>
</par><par>
<line>
valores posi*ivos, mas porque ad**ire valor prático p*ra o públ*co a qu* se destin*. Por fim,
</line>
<line>
segundo *s mesmos autore* * dimensão Gene*alid*d* *eve *s*e**rar *ue o ***portamento se
</line>
<line>
mo*tra durável ao longo do t**po, apareça numa *rande varied*de de ambi*ntes po*síveis ou
</line>
<line>
se *stenda a uma grande varie*ade de compor**mentos relacionados.
</line>
<line>
3 *ETODOLOGIA
</line>
</par><par>
<line>
Segundo Samp*io e **ncini (2*07), as revisões siste*áticas são
</line>
<line>
desenhadas p*ra
</line>
</par><par>
<line>
serem metódi*as, e*plícit*s e passíveis de *e**odução. Esse *ipo de estudo serve pa*a nortear
</line>
</par><par>
<line>
o desenvolvimento
</line>
<line>
de uma área de conhec*m*nto, indicando n*vos rumos par* *u*ur*s
</line>
</par><par>
<line>
inv**tigações e identific*nd* quais métodos de pesquisa *oram *ais utiliza*os. Uma r*v*são
</line>
</par><par>
<line>
sistemática requer sempr* de*inição de uma *st*a*égia a
</line>
<line>
de b*sca, o estabel**iment* *e
</line>
</par><par>
<line>
*ritérios de i*clusão e exclusão dos art*g*s
</line>
<line>
e, a*ima de **do, uma análise criteriosa da
</line>
</par><par>
<line>
qu*lid*de da l*tera*ura se**c*onada. O processo de desenvolvimento d*s*e tipo de e*tudo d*
</line>
</par><par>
<line>
r*visão in*l*i caracte*izar
</line>
<line>
cada es*udo selec*onado, ava*iar a qualidade
</line>
<line>
deles,
</line>
<line>
*den****car
</line>
</par><par>
<line>
conc*itos importa*tes, *om*arar as análises esta*ístic** apresentadas e concluir sob*e o que a
</line>
</par><par>
<line>
literatura infor**, para
</line>
<line>
as*im apon**r *a*a problemas/q*estões
</line>
<line>
q*e nece*s*ta* d* novos
</line>
</par><par>
<line>
es**dos.
</line>
</par><par>
<line>
Nesse senti*o, a *eguir sã* detalhados os passos assumi*os n*ssa pe*q*is*.
</line>
<line>
3.1 Fonte e critér*o* de seleção/*xclusão
</line>
</par><par>
<line>
A loc**ização *os docum***os
</line>
<line>
deu-se atra*é* *o si** do
</line>
<line>
p*riódico Journal *f
</line>
</par><par>
<line>
O*ganization*l Behavior Man*gement. Inicialmente fora* *elecio*a*os o* ar*igos
</line>
<line>
listados
</line>
</par><par>
</page><line>
nas sessões "ex*eriments, research study e resea*c* articles" *os números *ublicados de c*da
</line>
<line>
volume, co**emplando o perí*do de 1998 a 2019.
</line>
<line>
R*v. F*A, Ter*sina, v. 17, n. 9, art. 9, p. 175-200, set. 20*0 *ww4.fsanet.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Análise do Co*porta*ento: Uma Revis*o **stemática no J*BM
</line>
<line>
*81
</line>
</par><par>
<line>
Ess* *u*ca result*u em 61 ar*igos. Dentr* estes, i**nti*i*ou-se, de acord* com *s
</line>
<line>
c*itérios elencados **r Sampaio, Azevedo, *ardoso, Lima, Pere*ra e Andery (20*8) e atra*és
</line>
<line>
*e sua leitur* na ín*egra, quais poder*am *er considerados pesquisa ex*erimen*al. Assim
</line>
<line>
excluíram-se 3 trabalhos.
</line>
</par><par>
<line>
Dos 59 artig*s r*st*ntes, foram selecionadas
</line>
<line>
apenas as pesquis*s que permi*iram
</line>
</par><par>
<line>
ve**ficar os efeitos de uma var*áv*l independent* s*bre u*a v*riável de*endent*
</line>
<line>
(comportamen*o *iretamen** obse*vado), ocorr*ndo necess*r*ament* o pl*nejamento de uma
</line>
<line>
*ondição co*trole e de um* con*ição experimental (Sampaio, et al., 2008). Res*ara* 14
</line>
<line>
trabalhos que atenderam completamente a*s objetiv*s *a pesqui*a.
</line>
<line>
*.2 Proced*mento
</line>
<line>
Os 14 ar*igos foram **ganizad*s *m uma *lanilha do Ex*el. Eles foram *rdenado* em
</line>
</par><par>
<line>
ordem crescente de ano de
</line>
<line>
*ublicação e foram *egi*tr*dos os dados referen*es ao vo*um*,
</line>
</par><par>
<line>
ca*er*o, páginas, autores, filiação, t*t*lo *a pesqui*a, resumo, variável
</line>
<line>
inde*end*nte
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
v*riável depen*en*e.
</line>
</par><par>
<line>
Foi ref*ita a le**ura das p*s*uisas na ínt*gra com a finalidade d* *dentificar *rechos dos
</line>
</par><par>
<line>
rel*tos
</line>
<line>
do*
</line>
<line>
art*gos
</line>
<line>
que
</line>
<line>
respondiam
</line>
<line>
às
</line>
<line>
perg*n*as
</line>
<line>
ela*ora*as
</line>
<line>
para
</line>
<line>
avalia*
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
at*ndimento/oco*rênci* *e ca*a *** das o*to d*m*nsõe*. Estas perguntas f*ram ba*eadas nas
</line>
</par><par>
<line>
usadas nos
</line>
<line>
estudos de Malavazzi, Ma*erbi, *el *rette, Banaco e K*vac (201*) e Morei*a
</line>
</par><par>
<line>
(20*5) q*e também utilizaram *s
</line>
<line>
dime*sões propostas por Baer, Wolf e Risley (19*7). Um
</line>
</par><par>
<line>
documento para cada artigo *oi cr**do no Word. Cada arquivo referiu-*e a um trabalho
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
continha todas as perguntas para a c*assificação d* trech*s do *elat* *m u* des**s critér*os.
</line>
</par><par>
<line>
Em segu*da os relatos encontrados, que respondiam a cada pergunta, *oram agrupad**
</line>
</par><par>
<line>
e tab*lados. As pergu*tas que direcionaram a verificaç*o
</line>
<line>
dos r**atos de pes*uisa *uanto **
</line>
</par><par>
<line>
aten*imento dos critéri*s/dimensões f*ram:
</line>
</par><par>
<line>
I. Aplicada
</line>
</par><par>
<line>
Para verificar * **lor social d* *esquisa identificou-se pa*a *uem a m*dança
</line>
</par><par>
<line>
co*po*tamental se destinava: e*pregados, empregadores ou ambos. A*
</line>
<line>
pesquisa* real**adas
</line>
</par><par>
<line>
com o objet*vo de melhorar a qualidade das co*dições de t*abalho
</line>
<line>
(em benefíci* do
</line>
</par><par>
</page><line>
trabalhador) *or** classificada* na Subcategoria Apli*ada 1. P*squi*as com *bjetivo de
</line>
<line>
atender nece*s*dades da Organização *oram classificados na Subcat*go*ia Aplicada *.
</line>
<line>
Para av*liar se as pesquisas *ra* *plicadas *am*ém foram id*ntifi*ados os problemas
</line>
<line>
de pesqu*s*s/o*jetiv*s e *sses classi*icados de acordo c** trê* f*nalidades.
</line>
<line>
*ev. F*A, Teresina P*, v. 17, n. 9, art. 6, p. 175-200, se*. 202* www4.fsanet.c*m.br/re*i*ta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. Andrade, F. P. B. Sou*a
</line>
<line>
18*
</line>
</par><par>
<line>
a) qual o problema/objetivo da p*squi*a? O* problem*s/objetivos *elatados em ca*a
</line>
<line>
a*tig* foram clas*if*c*dos d* acordo com as finalidades ab*ix* des*rita*. Q*ando os *bjetivos
</line>
<line>
at*ndiam a du*s finali*a*es, ambas fo**m computadas.
</line>
<line>
-P*odutividade (Aplic*da 2): preten*e-se * *lteração do comportamen*o-alvo a f** de
</line>
<line>
obtenç*o *e m*ior luc*o *ara * instituição.
</line>
</par><par>
<line>
- At*ndimento ao Cliente (Aplicada 2):
</line>
<line>
preten*e-se * melhora no comportame***
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
a*endi*ento ao cliente *o* a f*nalidade de aumentar lucros indiretamente.
</line>
</par><par>
<line>
-S*g*rança no trabalho (Aplicada *): pretende-se
</line>
<line>
*lter*ção *o comportamento-alvo
</line>
</par><par>
<line>
que *arant* meno* acident*s de tr*balho (ex. fo*mas ** diri*ir ônib*s).
</line>
</par><par>
<line>
*) qu*i* os par*icip*ntes? *s participantes
</line>
<line>
envol**dos na* p*squisas fora*
</line>
</par><par>
<line>
classif*cados em 4 gr*pos possív*is.
</line>
</par><par>
<line>
- Funcionários: Se a
</line>
<line>
pesqu*sa usou *s fu*cionári*s da em*re*a onde foi *onduzido o
</line>
</par><par>
<line>
estu*o.
</line>
</par><par>
<line>
- Estudantes univers*tári*s: Se os p*rticipantes er*m universitários e não ma*tivess**
</line>
<line>
vínc*lo e*pregatício com a **presa.
</line>
<line>
- Clientes: Pesquisas que u*aram c*i*ntes da própria empresa ** sua interven*ão.
</line>
<line>
- Voluntários: Participantes que buscara* participa* *a pesquisa por *ni**ativa própria,
</line>
<line>
co*forme solicit*ç*o d* pe**ui*ador * não *ram *nivers*tári**.
</line>
</par><par>
<line>
c) em quais *m*ie*tes
</line>
<line>
foram cond*zi*as
</line>
<line>
a* pesquisas? Os *mbientes em que
</line>
<line>
os
</line>
</par><par>
<line>
estudo* foram condu*idos f*ram classif*c*dos em d*as categorias:
</line>
<line>
- Nat*r*l: Se as pesquisas for*m *ealiza*as em ambi*nte natur*l ond* *
</line>
<line>
com*or*ame*t* * emitido.
</line>
<line>
- Simulado: *e as pesquisas for*m conduzidas *m ambie*te simulad* *e laboratório.
</line>
</par><par>
<line>
d) qual compo*tame*to-al*o? Toda* as va*iáveis dependente* f*ram identifi**das o
</line>
<line>
em fun*ão *o que foi mens*rad* n* pes**isa co*o comportamento-alvo a ser medid*.
</line>
</par><par>
<line>
- Postura do co*po par*
</line>
<line>
d*g*tar: medidas esp*cíf**as
</line>
<line>
*e posições dos membros do
</line>
</par><par>
<line>
corpo a* digitar em um com*utador.
</line>
</par><par>
<line>
- Direção **gura: r*latos
</line>
<line>
de que * va*iável
</line>
<line>
depende*te co*sistiu *e comportamento*
</line>
</par><par>
<line>
li*ados a dirigir *om se**ran*a como: us*r o pisca a*erta, **har *o retrovisor, no *aso de
</line>
<line>
ônibus, p**adas compl*tas.
</line>
</par><par>
<line>
- Preencher quadrados vazi*s em um* ta*efa d*
</line>
<line>
computado* e di*itar sequên*ia
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
sílaba* corretas: tarefa d* computa*or que *on**stia em preenche* qu**rado* vazios
</line>
<line>
com
</line>
</par><par>
<line>
out**s quadrados. A *arefa consistia tamb*m em co*respond*ncia de síla*as.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, *eresina, v. *7, n. 9, art. 9, p. 17*-200, s*t. 2*20 ww*4.fsane*.com.**/rev*s*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
A*álise do C*mpo*tamento: Uma R*visão Sistemática no JOBM
</line>
<line>
183
</line>
</par><par>
<line>
- Simulação *e pre*nchimento de cheques de um ban*o: ta***a de computad*r na qual
</line>
<line>
o software simulava o preenchimento de cheques.
</line>
</par><par>
<line>
- Ins*eção de qual*dade *o
</line>
<line>
com*u*ad*r: tarefa
</line>
<line>
de com*utador de r*visão ** figur*s
</line>
</par><par>
<line>
proc*rand* defeitos.
</line>
</par><par>
<line>
- Erros de montage* e ent*ega de me**adorias: erros cometi*os po* equipes de
</line>
<line>
*on*agem e entregas de móv*is.
</line>
<line>
- Tarefas es*ecí*icas *igadas ao atendim*n*o ao cliente: cumprime*tar, o*erecer ajud*,
</line>
<line>
sorrir, conta** visual e conversação brev*. *fer*cer uma ven*a ad*cional (e*: a atendent* de
</line>
<line>
um drive-thr* d*veria c*mp*imentar o clie*te q*an*o *he*asse para f*zer o pedi*o e *fer*cer
</line>
<line>
um* ve*d* adicional ao final do pedido).
</line>
<line>
- Formulá*io*, *ela*ó*ios e arquivos do *omportam*nto do t*rapeuta e do paciente: A
</line>
<line>
variável dependente *oram medidas reali*adas por meio de fo*mulários, r*l*tór*o* e arquivos
</line>
<line>
do hi**óri*o d*s pa*ientes sobre * des*mpenho ** um acom**n*amento terapêutico.
</line>
</par><par>
<line>
- Montante de dinheiro em
</line>
<line>
caixas: A **riável dep*nden*e foi a d*ferença entre
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
montante *e d*nhe**o encont*ado nos c**xas e os relatórios gerados p*los funcionários.
</line>
<line>
- *ireção segura: A vari*vel *e*endente *oram comportamentos seguros **l*ciona*os
</line>
<line>
a d**eção de ve*culo* automotivos.
</line>
<line>
e) C***or*amento *u p*oduto *o comportamen*o?
</line>
<line>
- Com**rtament*: Relatos de que * var**vel *e*end*nte foi medida diretamente.
</line>
</par><par>
<line>
- Produ*o
</line>
<line>
do
</line>
<line>
*om*or*amento: **l**o* que indicavam qu* a mensuração da v*r***e*
</line>
</par><par>
<line>
d*penden*e foi co*duzida por meio de d*dos indireto* do *omportamento, por exemplo: uso
</line>
<line>
de *ormulários como dad*s ou quantidade *e *in*eiro encontr*da em caixa.
</line>
<line>
f) qual a *ariável ind*pende*te seleci**ada para estud*? T*das a* var*áveis
</line>
</par><par>
<line>
rela**o*adas à inter*enção cujo *fei*o *er*a
</line>
<line>
medido n* *omport*mento-al*o f*ram
</line>
</par><par>
<line>
computad*s. Em cada *stu*o po*eria hav*r mais de uma variável ind*pendente.
</line>
<line>
1) *plicadas apó* a o*orrênc*a do comportam*nto-al*o:
</line>
<line>
- Feed*ac*: Se *s part*cipante* *ecebera* algum tipo d* retorno oral ou gráfico *ob*e
</line>
<line>
o seu co*porta*ento.
</line>
</par><par>
<line>
- R*for*o social: S* os
</line>
<line>
p*rticipant*s re*eber*m *lgu* t**o d* elog*o **nse*uente ao
</line>
</par><par>
<line>
s** co*portamento, que aume*t*u a ocorr**cia fu*ura do **mportamento.
</line>
</par><par>
<line>
- Reforç* Monetário: *e
</line>
<line>
os partic*pantes foram pa*os m**etariamente
</line>
<line>
em
</line>
</par><par>
<line>
consequência ao seu *om**rtamento.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FS*, Teres*na PI, v. 17, *. 9, art. 6, p. 175-2*0, set. 2020
</line>
<line>
www4.fsanet.com.**/r*vista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. *ndrade, F. P. B. So*za
</line>
<line>
184
</line>
</par><par>
<line>-</line>
<line>
Reforço
</line>
<line>
*angív*l:
</line>
<line>
Se
</line>
<line>
os
</line>
<line>
participante*
</line>
<line>
foram
</line>
<line>
p*g*s
</line>
<line>
co*
</line>
<line>
premiações
</line>
</par><par>
<line>
consequent*men*e ao s*u compor*amen*o e h*uve a*mento na ocorrên*ia futura do
</line>
<line>
co*port*mento.
</line>
<line>
2) Aplic*d*s an*es da ocorrên*ia *o comportament*-alvo:
</line>
<line>
- D**i**ção de metas: Se meta* foram definidas p*ra qu* os pa*ticipantes atingisse*.
</line>
<line>
- Reun*ões: Reuniões iniciais *ntes da interven*ã*.
</line>
</par><par>
<line>-</line>
<line>
Atribuiçã* de R*spons*bil*dade: det*rminação *o funcionário em c*da caixa da
</line>
</par><par>
<line>
empresa.
</line>
</par><par>
<line>
- Auto-*bser*ação: instrução p*ra que participante*
</line>
<line>
auto observ*s*em seus
</line>
</par><par>
<line>
*ompo*tamento*.
</line>
</par><par>
<line>
- Trein*mento de disc*iminaç*o: os part*cipantes aprende*am a o*serva* e a classificar
</line>
<line>
c*m precisão os c**portamentos dos c*legas como seguros e de *isco.
</line>
<line>
*I. Co*portamental
</line>
</par><par>
<line>
Identificou-se computou-se se foram realizados acor*os entr* observa*o*es e as e
</line>
<line>
medidas de integ*id*de do pr*cedime*to. Qua*r* pergun**s elaboradas * partir do* t*abalhos
</line>
<line>
*e Malavazzi et *l. (2012) e Moreira (2005) fo**m u*ad*s para respond** a classificaç*o neste
</line>
<line>
*rit*rio.
</line>
<line>
a) qu*l a fonte de dados usada? Os *ela*os qu* a*onta*a* as *ontes dos dados *sadas
</line>
<line>
nos procedimentos **ra* classifi*ados e*:
</line>
<line>
- Obs*rvadores: o uso *e obse*vadore* com* font* dos dados no *om*nto em que *
</line>
<line>
co*portame*to-alvo o*orria
</line>
<line>
- *bse*vações em ví*eo: o*serv*ç*es feitas por meio de vídeos.
</line>
<line>
For*ulários: formulários *ree*chidos pelos p*rticipantes como fonte do* da*os.
</line>
<line>
- Software: Relatos d* que os dados foram r*gistrados eletro*i*amente por um
</line>
<line>
*of*ware de compu*ad*r.
</line>
<line>
b) foi avalia*o * ac*rdo *n**e o*servad*res? S* sim, qual o resultado? Os relato* qu*
</line>
<line>
apontava* o u*o de medidas de acor** *n**e obs*r*adores. *s r*latos *oram *omputados se
</line>
</par><par>
<line>
**uv* o u** ou *ão de medidas *e aco*do *ntre o*servadores e se
</line>
<line>
os re*ultados e*tavam
</line>
</par><par>
<line>
acima de *0%.
</line>
</par><par>
<line>
- Sim: Se houve medi*as e Resu*tad*s fi*edignos.
</line>
</par><par>
<line>
- Não: Se não houve medidas.
</line>
</par><par>
<line>
c) A pes*uisa analisou a integridade dos *roce*i*entos reali*ados? Se *im, qua*
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
</page><line>
res*ltado? Os re**tos que apontavam o us* de medidas de i*tegrida*e na aplicação da va*iável
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresina, v. 17, n. 9, *rt. 9, p. 175-*0*, s*t. 2020 www4.*san*t.com.*r/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
An*lise do Co*p*rtamento: Uma Revi*ão Sistemáti*a no JO*M
</line>
<line>
185
</line>
</par><par>
<line>
independe*te. Os r*la*o* fo*am a**u**dos se houve ou n*o o uso de medida* de inte*ridade
</line>
<line>
d* p**cedimento.
</line>
<line>
- Sim: Se houve me*idas.
</line>
<line>
- Não: Se não houve med*das.
</line>
<line>
d) q*ai* as dimensões dos comportamentos-alvo mensuradas? Relato* s*bre quais *s
</line>
</par><par>
<line>
me*ida* que fo*a* us*das par* a mensuração da variáve* dep*nden** foram agru*adas
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
ac*rdo *uas caracterí*ticas.
</line>
</par><par>
<line>
1) Medidas dir*t*s:
</line>
</par><par>
<line>
- Número total de
</line>
<line>
ocorrênci*s do comport*mento-al*o (**. númer* de ob*etivos
</line>
</par><par>
<line>
abordados p*r ses**o; número ** *bjetivos es*rit*s).
</line>
<line>
- Diferença *ntre valores monet*rios (valor da quantidade *e dinheiro encontr*d* em
</line>
<line>
caixas comparativame*te ao valor dos r*lató*ios *erados).
</line>
</par><par>
<line>
- *úmero de
</line>
<line>
erros: N*mero de vezes que o comport**e*t*-a*vo foi reali*ado
</line>
</par><par>
<line>
i***rret*mente.
</line>
</par><par>
<line>
- Fr*quênci*: Númer* de oc*rrên*i*s do *omp*rtamento-alvo em um determinado
</line>
<line>
in**rvalo de tempo.
</line>
<line>
2) Medidas E**atísticas:
</line>
<line>
A) Paramétricas - baseadas em parâmetros da amost*a *ue o*edecem à curva normal:
</line>
<line>
Porcent*gem-proporç*o ou r*lação *nt** 2 valor*s (fração *ujo *eno*inador é 10*) qu* pode
</line>
<line>
ser calcu**da para o result*do de um único participante ou pa*a resulta*os de agrupamentos de
</line>
</par><par>
<line>
d*dos d* c***unto
</line>
<line>
de participan*es; Média/*esvio Pa*rão -Demon*tr* o quanto *e var*ação
</line>
</par><par>
<line>
ou "dispers*o" existe em relação à méd*a ou va*or espe*ad*; Ta*anho d* efei*o de Co*en -
</line>
</par><par>
<line>
Utilizado na a*álise de me*i*as correlacionada*,
</line>
<line>
*erve como complemento ao teste
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
sig**fic*ncia estat*st**a.
</line>
</par><par>
<line>
B) Testes não *aramét**cos: técnicas de inferênci* e**atística, *ue mede a v*riabilida*e
</line>
</par><par>
<line>
*os resultados
</line>
<line>
de forma indireta: Análi*e de Variância Multivari*da ou *este
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
M***ivar*ância - forma generalizada do* métod*s de
</line>
<line>
análise de variância para
</line>
<line>
abran*er os
</line>
</par><par>
<line>
casos em que exis*em mais d* *ma
</line>
<line>
correlação das va*iáveis dep*nd*ntes; Análise
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
Variância -A análise
</line>
<line>
vi*a**, fundame*talmen*e, **rif*car se exis*ia um* diferença
</line>
</par><par>
<line>
significativa en*re as méd*as * *e o* fator*s exerciam
</line>
<line>
influência em alg*ma
</line>
<line>
variáve*
</line>
</par><par>
<line>
*ep*ndente; C*rrelação de Sp*arman *va*iava a -
</line>
<line>
des*r*ção da rel*ç*o *ntre duas v*riáveis
</line>
</par><par>
</page><line>
dependentes, s** faz*r nenhuma suposição sob*e a *istribuiç** d* fre**ê*cias *as v*riáve*s.
</line>
<line>
*II. Analítica
</line>
<line>
Rev. FSA, Te*esina PI, v. 1*, n. 9, a*t. *, p. 175-200, s*t. 202* www4.fsanet.*om.br/revi*ta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. Andra*e, F. *. B. Souza
</line>
<line>
186
</line>
</par><par>
<line>
Da mesma maneira *ue Malav**zi et al. (2012), ne*t* dimensão foram incluí*os os
</line>
</par><par>
<line>
rel**os das pesquisa* que descreviam
</line>
<line>
os delineamentos e*periment*is e
</line>
<line>
es**tístico*. Os
</line>
</par><par>
<line>
deli*eame*t** encontrados for*m agr*pad*s pe*as suas cara*t*r*sticas e de acordo c*m o
</line>
<line>
núm**o *e vezes que apareceram nas pesquisas.
</line>
<line>
a) qual o tipo de *elineamen*o us*do?
</line>
<line>
- Experimenta*
</line>
<line>
1) *uje**o Ú*i*o: rela*os sobre a verificação do c*mportamento dos participante*
</line>
<line>
indiv*dualment* s** c*da *m* d*s condições experiment**s.
</line>
<line>
- Li*ha de b*se múlti*la: Relatos *obre os *eline*mentos que ind*cavam que houve a
</line>
</par><par>
<line>
medida d* variáve* depen*ente em mais de uma
</line>
<line>
*inha de base e * intro*u*ão da
</line>
<line>
v*riá***
</line>
</par><par>
<line>
independente *m momentos d*ferentes.
</line>
</par><par>
<line>
- L*nha de
</line>
<line>
base múltipla *ntre
</line>
<line>
amb*entes: in*rodução da variáv*l independente para
</line>
</par><par>
<line>
o(s) m*smo(*) participant*(s) em d*ferentes *om*nt*s e *m ambientes diferentes.
</line>
</par><par>
<line>-</line>
<line>
Lin*a de bas*
</line>
<line>
m úl t i pl a
</line>
<line>
e*tre part*cipantes: in*rodução da v*riável independente
</line>
<line>
e*
</line>
</par><par>
<line>
diferentes mom*ntos *ara difere*tes particip*ntes.
</line>
</par><par>
<line>-</line>
<line>
L*nha d*
</line>
<line>
base múlti**a entr* tarefas: in*rodução *a v**iável i*depende*te para
</line>
<line>
o(s)
</line>
</par><par>
<line>
*esmo(s) particip**te(s) em diferentes mo**ntos e em diferentes tarefas.
</line>
<line>
- Rev*rsão (*BAB): Rel*tos sobr* os deli*ea**ntos q*e indicavam u*a *om*ar**ão
</line>
</par><par>
<line>
sucessiva entre co*di*ão contr*le
</line>
<line>
e
</line>
<line>
cond*ção
</line>
<line>
exper*mental
</line>
<line>
no *esmo
</line>
<line>
experimento.
</line>
<line>
Não
</line>
</par><par>
<line>
necessariamente há
</line>
<line>
*penas 4
</line>
<line>
c**dições,
</line>
<line>
mas é
</line>
<line>
neces*ár*o a
</line>
<line>
ocorrên*ia
</line>
<line>
de
</line>
<line>
alt*rnação
</line>
<line>
*ntre
</line>
</par><par>
<line>
*ondição contro*e e e**erim*nta*.
</line>
</par><par>
<line>
2) E*tre
</line>
<line>
g**pos: Relatos
</line>
<line>
sobre os r**ultados entre grupos d* particip*ntes **post*s a
</line>
</par><par>
<line>
cond**ões *xperimentais diferentes (**da participante *e ca*a gr*po é *xposto a apenas uma
</line>
<line>
condição e duran*e o mesmo pe**odo de tempo).
</line>
<line>
- *inha d* *as* mú***pla entre a*bie*tes: introdução da v*r*ável independente p**a os
</line>
<line>
*esmo* *artic*pantes *e *m mesmo grupo (ou grupo de par**cip*ntes) em diferentes
</line>
<line>
momentos e em am**en*es *ifere*tes.
</line>
</par><par>
<line>
- L*n*a d*
</line>
<line>
*ase múlti*la *ntr* taref*s: i*trodução *a *ariáv*l ind*pendente para
</line>
<line>
**
</line>
</par><par>
<line>
mesmos pa*ticipante* (ou grupo de *articipante*) em
</line>
<line>
dife*entes momento* e
</line>
<line>
e* dif*rentes
</line>
</par><par>
<line>
tarefas.
</line>
</par><par>
<line>
- Revers*o (ABAB): Relat** sobre os delin***entos que indicava* uma comp*ração
</line>
</par><par>
<line>
sucessi** entre
</line>
<line>
con*i*ã* c*ntrole
</line>
<line>
*
</line>
<line>
c*ndição
</line>
<line>
*x*erime*tal
</line>
<line>
n* mesmo
</line>
<line>
experiment*.
</line>
<line>
Não
</line>
</par><par>
<line>
**cessa*iamente
</line>
<line>
há
</line>
<line>
ap*nas 4
</line>
<line>
condições,
</line>
<line>
mas é
</line>
<line>
necessár*o a
</line>
<line>
ocorrência
</line>
<line>
de
</line>
<line>
altern*çã*
</line>
<line>
entre
</line>
</par><par>
<line>
condição cont*ole e exp**imen**l.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Tere*ina, v. 17, n. 9, *rt. 9, *. 175-200, *et. 2020
</line>
<line>
www4.f*ane*.com.b*/*e*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Aná*ise *o Com*ortamento: Uma *evisão Sistemática no JOBM
</line>
<line>
1*7
</line>
</par><par>
<line>
- Es*atís*ico: Rel*tos sobre os del*neamento* que in*icavam que *ais de uma v**iá*e*
</line>
<line>
inde*endente f*i *stu*ada s*multane*m*nte po* mei* de medidas estatístic*s de cova*iação.
</line>
<line>
Aplicação de *statísti*a *nferencial e seu* *nst*ume*tos.
</line>
<line>
- Deline*men*o fato*ial 2x2 entre tem*s: estudo de todas as combinaçõe* de resultados
</line>
<line>
pos*íveis como efeito de duas variáveis independent*s a pa*tir de d*is fatores de *ar*ação.
</line>
</par><par>
<line>
- Delineamento *x2 ent*e ambientes: estudo de t**as as *ombinações
</line>
<line>
de r*sultados
</line>
</par><par>
<line>
poss*v*is como *feito de três vari*vei* independentes a p*rtir de *ois fatores de variação.
</line>
</par><par>
<line>
IV. Tecnoló*ica
</line>
</par><par>
<line>
Para aval*** essa dime*são *oram consid*rados os procedimen*o* *elatad*s
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
com**tadas as *écnicas u*iliz**as n* introduç*o d* *ariável independent* e se e*tavam
</line>
<line>
completamente *escrita*.
</line>
</par><par>
<line>
a) qual é * téc*ica utilizada para e**in*r a introdução da
</line>
<line>
variável independente?
</line>
</par><par>
<line>
Relatos que descrevera* as técnicas ut*lizadas para ensinar/m*strar como *everia ser
</line>
</par><par>
<line>
intr*duz*da * variável in*ependente por aqueles que foram responsáveis *ela introdução
</line>
<line>
da
</line>
</par><par>
<line>
variável indepe**ente.
</line>
</par><par>
<line>
- Treiname**o: Se **i o*ertado *reinamentos ou o*tr* form* *e i*strução.
</line>
</par><par>
<line>
- Nã* relatad*: *e não *ouv* n*n*um t*po *e rela*o s*b*e esse *specto.
</line>
</par><par>
<line>
b) as técnicas adotadas per*itiam um pes*uisado* treinado a r*plicar o e*perimento?
</line>
<line>
Sim: Se foi relatad* to*o o procedimen*o, in*lui*d* o p**cedimen*o d* observaç*o usado, *
</line>
<line>
delinea*ento experim*ntal e as *ariávei* e* estudo. Não: Se *altou alguns do* compo**ntes
</line>
<line>
do pro*edimen*o.
</line>
<line>
V. Conceitual
</line>
</par><par>
<line>
Descrição d*s *o*ceitos *nvolvido* e
</line>
<line>
os
</line>
<line>
detalhes de sua **li*ação p*ra *l*erar
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
comportam*nt*-alvo.
</line>
</par><par>
<line>
a) **ais c*nc*itos
</line>
<line>
ou *rocessos co*por**mentais norteara* a pesquisa? Re*atos *ue
</line>
</par><par>
<line>
a**ntavam o uso
</line>
<line>
*e concei*o* da *nálise d* co*p*rtamen*o. Cada co*ceito e*con*rado fo*
</line>
</par><par>
<line>
agrupado por sua incidência.
</line>
</par><par>
<line>
- Refo*ço: S* houve a
</line>
<line>
adi*ão de
</line>
<line>
*ma *a*iável a*ó*
</line>
<line>
o
</line>
<line>
c*mpor*ament*-alvo que
</line>
</par><par>
</page><line>
aumentou a frequência do comportamento.
</line>
<line>
- Feedback: S* h*uve us* de infor*ações para o *articip*nte após ocorrência do a
</line>
<line>
compo**amento-*lvo.
</line>
<line>
b) as *écnicas em***g*das for*m compatíve*s com o* princípios bá*icos? Sim: q*ando
</line>
<line>
os conceitos per*enciam ao *o*po teórico-conceitual da *bordagem. N*o: qua*do os conceitos
</line>
<line>
não perte*ciam *o co*po *eórico-conceitual da abordagem.
</line>
<line>
Rev. FSA, Te*esina PI, *. *7, n. *, art. 6, p. 175-200, set. *020 ww*4.fsanet.co*.br/rev*s*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. Andrade, F. P. B. So*za
</line>
<line>
18*
</line>
</par><par>
<line>
VI. Eficá*ia
</line>
</par><par>
<line>
Pa*a a i*clusão nesta c**ego*ia, *s pe*quisa* fora* av*lia*as de *cordo com
</line>
<line>
os
</line>
</par><par>
<line>
resultad** obtidos na mudança do *ompor*amen*o-alvo. Medi**s como cu*to-b*n**ício,
</line>
<line>
*alidação *o*i** e acei*abil**ade *amb*m foram usadas pa*a a classi*icação. *s *edidas
</line>
<line>
*sad*s em cada *e*quisa foram **rupadas p*l* su* inc*dência.
</line>
<line>
a) qual a mudança descr*t* no *om*ortam*nto-alvo? *ela*os que descrever*m se
</line>
</par><par>
<line>
fora* eficaze* na mudança do
</line>
<line>
*ompo*ta*ento-alvo. Os rela*os foram classifi**dos *m
</line>
<line>
doi s
</line>
</par><par>
<line>
grupos: se os resultad*s f**am po*itivos ou negativos. Sim: R*lat** que indicaram que *ouve
</line>
</par><par>
<line>
mudança no c*mportamento-a*vo em
</line>
<line>
direç*o aos
</line>
<line>
o*jetiv** da pesqui*a. Não: Relatos qu*
</line>
</par><par>
<line>
ind*caram que *ão h**ve m**ança no comportam*nto-alv*
</line>
<line>
em d*reção ao* objet*v*s da
</line>
</par><par>
<line>
pes****a.
</line>
</par><par>
<line>
b) houve medid*s de cust*-bene*í*io da re**izaçã* da pesqu*sa, validação social ou
</line>
<line>
aceitabilidade? Qu* tipo? Re*ato* qu* *p*ntam o uso de medida *e *alidação social ou custo-
</line>
</par><par>
<line>
benefício. Os relatos foram classificados
</line>
<line>
co*o enc*n*r*dos ou n** e *omputad*s t*po *e *
</line>
</par><par>
<line>
m*dida por su* ocorrência. Sim: Relatos que indicavam o uso de med*das de c*s*o-benefício
</line>
</par><par>
<line>
e/ou de valid*ção social da
</line>
<line>
*esq**s* ou sua acei*abi*idade para o g**po at*n*ido. Tipo
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
medid*: *d*n*ific*ção do tipo de medi*a
</line>
<line>
usad*
</line>
<line>
(Ex: Avaliação
</line>
<line>
*or e*cala Lik*rt que é *ma
</line>
</par><par>
<line>
escala d* respos*a psicom*trica na qual 5 é a avaliação ma*s pos*tiva e 0 a mais *e**tiva).
</line>
<line>
N*o: Não houve relat*s sobre estas *edidas.
</line>
<line>
VII. Generalidade
</line>
<line>
*ora* incluídos nesta *ate*or*a os rela*os que indicava* a existên*ia *e av*liação do*
</line>
</par><par>
<line>
re*ul*ados após o término da i*ter*ençã* como pa*t* da proposta
</line>
<line>
da pesquisa. Co*putada
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
*co*rênc*a *u não da mensura*ão da alte*ação comporta*enta* após o final do estud*
</line>
<line>
(generalidade *o tempo) e o ti*o de med*da de avaliação u*ilizad*. Tamb*m foram
</line>
<line>
c*mp*tado* se os resulta*** obtidos dem*nstra*am que a *udança se e*tendeu a novos
</line>
</par><par>
<line>
ambie*tes o* comp**tamentos (*ener*lidade de
</line>
<line>
situação e/ou e*tre *omportam*n*os). Os
</line>
</par><par>
<line>
r*lat*s *or*m
</line>
<line>
comp*tados como encon*r*dos ou não, o tipo de *roced*mento adotado
</line>
<line>
para a
</line>
</par><par>
<line>
med*da d* extensão *a inte*venção * se houve ma*utenção a* longo do
</line>
<line>
t*mpo e/ou
</line>
</par><par>
<line>
gener*lização a outros comportam*ntos e/ou * ou*ros ambiente*.
</line>
</par><par>
<line>
a) A pesquisa in*estigou se a alteração comportamental se mante*e ao
</line>
<line>
longo do
</line>
</par><par>
<line>
tempo? Se sim, qu*l o procedimento? Qual o re*ultado? Sim: Relatos que co*firmem o uso de
</line>
</par><par>
<line>
*e*idas de segu*m**to (follow up). Resultad*s
</line>
<line>
da aval*ação: houve manut*n*ão
</line>
<line>
d**
</line>
</par><par>
<line>
resulta*os
</line>
<line>
n* tempo. Nã* houve manutenção d*s resultados *o t*mpo. **o: Au*ê*c*a
</line>
<line>
**
</line>
</par><par>
<line>
*elatos sobre **aliaç*o *a manutenção n* tempo.
</line>
</par><par>
</page><line>
R*v. FSA, *eresina, v. 1*, n. *, ar*. *, p. *75-200, set. *020
</line>
<line>
www4.f*a*e*.com.b*/revi*ta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*nális* do Comp*rtam**to: U*a Revisão Sistemá**c* no **BM
</line>
<line>
189
</line>
</par><par>
<line>
b) A pes*ui*a an**is** se a mudança com*ortamental o*t*da *e est*nd*u a n*vos
</line>
<line>
ambientes o* comp*rtame*t*s? *e s*m, qual o resu*tado? Sim: Foram encontrados r*lat*s
</line>
<line>
sobre medida* de av*liação da generalização a outro* compo*tamento* e/o* a outras situações.
</line>
</par><par>
<line>
Res*lt*dos da avaliação:
</line>
<line>
hou*e generaliza*ão a outros comportame*tos e/ou *i*uações. Não
</line>
</par><par>
<line>
houve gen*ralização a o*t*os co*portamentos e/*u situa**es.
</line>
</par><par>
<line>
Ti*o d* procedim*nt* para *v*lia* a o*orrência
</line>
<line>
de gen*r*li**ção. Não: N** for**
</line>
</par><par>
<line>
encontrados r*latos.
</line>
</par><par>
<line>
3.3 -*co**o entre *bserv*dores
</line>
</par><par>
<line>
*or fim, o acordo entre observadores foi realizado com um segu*do *esq***ador
</line>
<line>
i*dependente. O segun*o **serv*d*r *erific*u se*e artigo* dos 14 que foram selecion*d*s.
</line>
<line>
*st* amostrage* feita aleatoriament* * o ín*i*e de c*ncor*ância f*i tota*.
</line>
<line>
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
</line>
<line>
P*r* maior c*arez*, os resulta*os s*rão *pre*entados de ac*rd* com *s dimensõ*s
</line>
<line>
defin*da* por Baer, Wolf e *isley (1987). Ao fi* de cada subse**o será aprese*tada uma
</line>
<line>
sistematização dos resultados, procurand*-*e verificar se as pesquisas *ubli*ad*s no JOBM,
</line>
<line>
n* período estuda*o, atendem ao* critérios de *esquisa aplicada propostos *or Baer, W*lf &
</line>
<line>
Ri*ley (1987).
</line>
<line>
4.1 Aplicada
</line>
<line>
Na *imensão Aplic**a foram id*nti**cadas três **nalidades relacio*adas aos est*dos
</line>
</par><par>
<line>
s*leci*nado*: produtivida*e, *t*ndi*ent* ao cliente e se*uranç* no
</line>
<line>
trabalh*. Dentre os 14
</line>
</par><par>
<line>
e*tudos, m*tade deles - sete (*0%) - preo**pou-se com a produtividade ** in*tituiç*o c*mo
</line>
</par><par>
<line>
pro*lema principal para c*nduzir a investigação; e* seg*ida f*ram enc*ntradas
</line>
<line>
quatro
</line>
</par><par>
<line>
pesquisa* vo*t*d*s
</line>
<line>
para a melhoria do atendimento ao c*ient*
</line>
<line>
(2*%) e, por fim, *rês
</line>
<line>
e*tudos
</line>
</par><par>
<line>
(22%) interessar*m-se pel* segurança no trabalh*.
</line>
</par><par>
<line>
T*nt* *rodutiv*dade como ate*dimento ao clien** estão diretament* *i*ados
</line>
<line>
à
</line>
</par><par>
</page><line>
produtividade de uma empresa. Em *onformida*e com estudos q*e revisaram o JO*M d*sde
</line>
<line>
seu apa*eciment* (BALCA*AR 1989; N*L** 199*; VANSTELLE 2012) pr*dut*vidade foi
</line>
<line>
a fin**idade da maioria das inter*enç***.
</line>
<line>
Rev. FS*, T*resina PI, v. 17, n. 9, art. *, p. 175-2*0, set. 2*20 www4.fsanet.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. Andrade, F. P. B. Souza
</line>
<line>
190
</line>
</par><par>
<line>
Nas pesquisas pu**icadas, muitos dos *l*os encontr*dos estavam lig*do* a re*ra*
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
procedime*tos organ*zacionai*, como já foi *elat*do por Frederik*en (1982). Segundo o autor,
</line>
</par><par>
<line>
as intervenções pub*ic*das *ão voltadas para a* nec**sid*des
</line>
<line>
das empres*s pod*ndo não ter
</line>
</par><par>
<line>
gran*e valo* em longo prazo. Frederik**n (198*) argum*ntou que o* comp*rtamen*os alvo a
</line>
</par><par>
<line>
serem
</line>
<line>
investig**os dev*riam ser selecionad*s a part*r de m*tas a se*em alcançadas pelas
</line>
</par><par>
<line>
organizaçõe*. Assim, regras e procedi*ent*s
</line>
<line>
org*nizaciona*s deve*iam ser definidos ape*as
</line>
</par><par>
<line>
se tiverem rel**ão f***ional com as metas.
</line>
</par><par>
<line>
No presente estudo, *otou-se que a ma*oria dos ob*etiv*s dos experimentos *evisado*
</line>
</par><par>
<line>
foi
</line>
<line>
atende*,
</line>
<line>
e* pri*eiro
</line>
<line>
*ugar, à organizaçã* (n=1*),
</line>
<line>
segui*o das necessidades do*
</line>
</par><par>
<line>
funcio*ários (*=4). D* acord* com os critério* e*tabel*cidos po* Baer, W*lf e Risley (196*,
</line>
</par><par>
<line>
1987),
</line>
<line>
par* *ime*são aplicada, as final*dades encontrad*s a
</line>
<line>
nas
</line>
<line>
pes**isas *êm valo* *rát*co
</line>
</par><par>
<line>
p*ra os profi**ionais *ue lidam **m o com*ortam**to organi*acional, pois *uscam
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
co*heci**nto dos prob*e*a* orga*iza*ionais e todas as fi*alidades encontr*das estão
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
aco*do com o critério para pesquisas aplicadas e* a*álise do comportament*.
</line>
</par><par>
<line>
E*istem
</line>
<line>
dois lados no
</line>
<line>
que se refere
</line>
<line>
ao va*or
</line>
<line>
pr*t**o da* p*s*ui*as: *e u* lado
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
organização qu* e*tá *reoc*pada com resultados financeiros e int*re*sa-se por
</line>
<line>
pesquisas
</line>
</par><par>
<line>
sobre produtiv*dade e at**dimento ao cl**nte. De outr* l*do enco*tram-se os f*nci*nários que
</line>
</par><par>
<line>
s*o o princ*pal c**ital da org*nizaç*o e esta p*eocu*aç*o est* vinc*lada a pesq*isas com
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
*inali*ade de estud*r segu*a*ça no trabalho.
</line>
</par><par>
<line>
A iden*if*cação d* ambie*te onde a pesq*i*a foi desenvolvi** fo*n*ceu ele*en*o* para
</line>
<line>
dis*utir a proximidade do* resultados em r**a*ão a* *r*po s*cial p*ra o qua* * estudo seria
</line>
<line>
important*. De acordo com *s r*sultados apresentados, o a*biente ma*s c*mum onde for*m
</line>
<line>
r*ali*ados os *xperi*entos foi o ambiente n*tur*l (no*e), em seg*ida o *imulado co* cinc*
</line>
<line>
*rabal*os. A pri*eira d*cada *o *eriódico, *ev*sada po* Balcaz*r et al. (1989) apontou que
</line>
<line>
5%dos artigos *u*li**d*s fora* conduz*dos em lab*ratório, ou seja, em ambiente simulado.
</line>
</par><par>
<line>
Du*ante a segun*a *é*ada,
</line>
<line>
*evisada p*r Nolan e* *l. (1999), o
</line>
<line>
número de
</line>
<line>
pesquisas
</line>
</par><par>
<line>
con*uzidas em *mb*ente simu*ado ocupou 25% das p*sq*i*as *ublicadas n* pe**ó*ico,
</line>
</par><par>
<line>
diminuindo *ara 18% na t*rceira dé*ada. O
</line>
<line>
aumento de pes*u*sas real**ada* em ambi*nte
</line>
</par><par>
<line>
si*ul*d* *o lon*o das décadas, de acordo co* *uli* et al. (2005), foi consid*r*do *ertinent*,
</line>
</par><par>
<line>
pois resul*a* na ampliação do alcance
</line>
<line>
d* periód*co e podem sugerir novos tipos de
</line>
</par><par>
<line>
in*erven*ões.
</line>
</par><par>
</page><line>
A dimensão Aplicada, *e*te e*tudo, também con*iderou quem foram *s partici*antes
</line>
<line>
d** estudos sel*cion*do*. Os relatos de pe*quisa sobre partic*p*ntes a*ontaram que os mais
</line>
<line>
freq*entemente s*lecionados fora* f*n*ionário* *a empresa (no*e), seguidos por estuda*tes
</line>
<line>
Rev. FSA, Te*esi*a, v. 17, n. 9, *rt. 9, p. 175-*00, set. 202* www*.fsa*e*.com.br/r*vi*ta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Anális* do Comportam*nto: *ma Revisão S*st*mática n* J*BM
</line>
<line>
*91
</line>
</par><par>
<line>
univers*tários (qua*r*). Relatos
</line>
<line>
de participante*
</line>
<line>
que fo*am c*ient*s ou voluntários foram
</line>
</par><par>
<line>
**c*ntrados em apenas um *x*er*me*to em cada
</line>
<line>
finalidad*. Ape*as em uma pesquisa,
</line>
</par><par>
<line>
realiz*d* em uma institui*ã* de saú*e, mais de um
</line>
<line>
tipo de participante foi u*ado. Tan*o os
</line>
</par><par>
<line>
*erapeutas (considerad** f**ci*nários) como os pacient** (clien*es) fo*am suje*tos. N*s
</line>
<line>
rev*sões *nteriore*, funcionários, *ambém, foram o tipo de parti*i*ante mais encontra*o. Uma
</line>
</par><par>
<line>
relação entre o *ipo de
</line>
<line>
p*rtici*ante * o a*biente e* qu* f*ram
</line>
<line>
conduz*da* a* pesquisa* f*i
</line>
</par><par>
<line>
*ncontrada, todas as pesquisas
</line>
<line>
*ue usa**m estuda*tes como particip**t*s foram co**u*id*s
</line>
</par><par>
<line>
em ambiente simulado.
</line>
</par><par>
<line>
*am*ém s* investigou n* d**e*são Aplicad* *ual foi * t*po de comportamento-a*vo.
</line>
<line>
As principais vari*ve*s d*pendent*s e*con*radas - *u*tro - fora* tare*as simuladas em
</line>
</par><par>
<line>
co*putador. *nt*e
</line>
<line>
elas foram e*co*tradas *s tarefas *e preen*her esp*ços *azios e digitar
</line>
</par><par>
<line>
sílabas *orretame*te (dois), simu*ação de preenchi*ento de *h**ues de u*
</line>
<line>
banco
</line>
<line>
(um),
</line>
</par><par>
<line>
insp***o d* qu*lidade (um). Tare*as v*lt*das para o atendiment* ao cliente foram enc*ntradas
</line>
</par><par>
<line>
em qua*ro *studos que *ncluíram: cum*rimentar ofe*ec*r uma venda adi*io*al (dois), *
</line>
<line>
*u*primentar o cliente, o*erecer a*uda, *o**ir, contato visual, conversaçã* bre*e (u*) e erros
</line>
</par><par>
<line>
na m*ntagem entrega de m*rcadoria (um). Tarefa* voltadas para aumenta* a segurança e
</line>
<line>
foram enc*nt*ada* em três estudos que foram: po*tura do corpo para digitar co*retamente em
</line>
<line>
um c**putador (dois); se***ança ao dirigir veículos (um).
</line>
<line>
Também fo*am definidos como variável dependent*: acerto de dinhei*o em caixa
</line>
</par><par>
<line>
(um),
</line>
<line>
*or*ulá*ios, relatóri*s e arquivos do compo*tamento do pac**nte te*a**uta e
</line>
<line>
(um),
</line>
</par><par>
<line>
taref* *i*ul**a de preenchiment* de cheques (um). Os re*u*tad*s en*o*trad*s para o tipo de
</line>
</par><par>
<line>
variá*e* depe*de*te v*o ao encon*ro do que foi
</line>
<line>
*rgumentad* por Frederiksen (19*2) so*re
</line>
</par><par>
<line>
tipos de *omport*mentos-alvo s*leci*n*dos para as inte*venç*es. Frederiksen
</line>
<line>
(1982)
</line>
</par><par>
<line>
argume*t*u que os alvos sele*ionados para as in*ervenç*es não re****en*am ver**deir* valor
</line>
<line>
p*ra a organiz*ção, pois estão r*la*i*nados * regr*s * proced*mentos *r*anizac*onais. É
</line>
</par><par>
<line>
p*ss*vel
</line>
<line>
q*e e*sa carac*erísti*a possa ser
</line>
<line>
a*ribuída à
</line>
<line>
di**c*ldad* encontrada pe*os
</line>
</par><par>
<line>
*e*quis*dores
</line>
<line>
** ambiente o*ganizac*on*l, uma
</line>
<line>
vez que n*o *á l*b*rdade p*ra re*li*ar as
</line>
</par><par>
<line>
inte*venções mais **m***xas em *íveis hi*r***uicos mais alt*s.
</line>
<line>
É sabido que há *ma diferença e*tre o* objet*vos cie*tíficos e *r*a*iza*i*nais, **mo
</line>
</par><par>
<line>
argum*nta*o por VanStell*
</line>
<line>
*t
</line>
<line>
al. (2012). A* organizações querem respostas rá*idas aos
</line>
</par><par>
<line>
problemas encontrado* n* gestão de pessoas e isso *e t**na um problem* p*ra construir uma
</line>
</par><par>
<line>
cultura organizacional eficaz dentro da v*são comport*m*ntal. Ao que p**ece, as
</line>
<line>
v*riáv*i*
</line>
</par><par>
</page><line>
*rincipais que con*rolam o *omportamen*o *ão c*locadas *m s*gundo plano, que s*ria* a*
</line>
<line>
*a*iáv*** *elacionadas à *u*tura organizaci*nal, envolvendo t*da * const*u*ão da organizaçã*.
</line>
<line>
Rev. FSA, Teres*na **, v. 17, n. 9, art. 6, p. 175-20*, set. 2020 www4.*sanet.com.br/r*vista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. Andra*e, F. P. B. Souza
</line>
<line>
192
</line>
</par><par>
<line>
As *ntervenções *arec*m *er fei*as às press*s e com o foco em peq*enas mudanças **r m*io
</line>
<line>
de *eforçamento.
</line>
<line>
Con*ideraram-se também com* *ssas var*áveis d*penden*es foram identificadas, ou
</line>
</par><par>
<line>
*eja, qual o e*en*o identificado p*lo pe*quisador para registrar o* d*do* **
</line>
<line>
variáv*l
</line>
</par><par>
<line>
dep*ndente. Conforme se *bs*rvou, entre a* v*riáveis
</line>
<line>
dependentes sele*ionadas p*lo*
</line>
</par><par>
<line>
*st*d*s, treze foram co*p*rt*m*ntos diretamente observados, enqua*to um foi pr*duto
</line>
</par><par>
<line>
com**rtamental, m*did*s
</line>
<line>
indi*etas d* um comportamento. Diferen*emente, *s r*visões
</line>
</par><par>
<line>
anteriores
</line>
<line>
*firmaram
</line>
<line>
que a ma*oria
</line>
<line>
das pesquisas usara* produtos
</line>
<line>
do comportamento c*m*
</line>
</par><par>
<line>
variável dependen*e. *á q*e se de*tacar, pois o comportamen*o diretamente obse*v*vel
</line>
</par><par>
<line>
o*e*ece maiores ch*nces de i*entifi*ar as f*n*es de controle, *e a*o*do
</line>
<line>
co* a análise do
</line>
</par><par>
<line>
com*ort*mento.
</line>
</par><par>
<line>
Os res*ltados *s*ão em ac*rd* co* os critéri*s *ara as *e*q*isas *plic*das em *náli*e
</line>
<line>
do comportame*to. De *cor*o com Mal*vaz*i et al. (*011), f*z pa**e da classi*i*ação de uma
</line>
</par><par>
<line>
pesquisa com* Aplicada, alé* *a definiç*o do
</line>
<line>
compor*am*nto-alvo de
</line>
<line>
um d*t*rmin*do
</line>
</par><par>
<line>
p*rticipante, a e*colha dos e*t*mulos *ue f**ão p*rte da variável
</line>
<line>
independe**e,
</line>
<line>
portant*, u*
</line>
</par><par>
<line>
úl*imo fator
</line>
<line>
a s*r analisado *es*a **mensã* refe*e-se à clara ide*tificação da
</line>
<line>
variável
</line>
</par><par>
<line>
inde*endente *nvestigada.
</line>
<line>
As variáveis indepen*ent*s poderiam ser eve*tos ap**sen**dos após a ocorrência do
</line>
<line>
compo*tame*to-alvo ou condições of*r*cidas para * ocor*ên*ia do com*o*tamento-al*o, a*tes
</line>
</par><par>
<line>
q*e ele *o**e emit**o. Os resultados apon*ara*
</line>
<line>
que os estímulo* consequentes ao
</line>
</par><par>
<line>
comp*rtamento-alvo enco*trados em m*ior n*mer* fora*: feedbac* em 10 a*tig*s (71%),
</line>
</par><par>
<line>
*eguido
</line>
<line>
de ref*rço m**etár*o em *inco (35%), re*orç* *ocial em quatro (28%) e em t*ês
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
reforç* tan*ível - p*êmi*s (*1%). V*riáveis ind*pendentes *ntrod*zidas
</line>
<line>
*ntes da ocorrência
</line>
</par><par>
<line>
do *omp*rtamento-alvo foram: defi*iç*o de m*ta* a serem *tingi*as p*lo* *uncionários (14%)
</line>
</par><par>
<line>
em dois est*dos,
</line>
<line>
au*o-*b*ervação uti*izada em dois artig*s (14%) e trei*o de discri*inaçã*
</line>
</par><par>
<line>
*m um (7%). E* rela*ão às con*iç*es antec*dente*
</line>
<line>
pa** * ocorrê*cia do *omportamen*o-
</line>
</par><par>
<line>
alvo,
</line>
<line>
treinamento fo* a vari*vel indepen*ente mais
</line>
<line>
us*da (56%). Seguidamente foram
</line>
</par><par>
<line>
enco*tra*as definição de m*tas (25%). Obse*va-se, no ent*nto
</line>
<line>
que qualq*er uma delas
</line>
</par><par>
<line>
oc*rreu *m número *enor do que pesquisas *om a *anipula*ão das variáveis consequentes,
</line>
</par><par>
<line>
em con*ormidade com a
</line>
<line>
revisã* *e N*la*
</line>
<line>
et al.
</line>
<line>
(*999) e VanStelle
</line>
<line>
et
</line>
<line>
al. (2012), contud*
</line>
</par><par>
</page><line>
difere*t* de Balcaza* et al. (1989) que afirmaram qu* m*nipulação das variáveis antece*ent*s
</line>
<line>
fo*am as ma*s encontra*as na pr*meir* *écada.
</line>
<line>
Uma caracte*ística *ncontrad* nos relat*s *ev**ados é q** as *nter*enções p*blicadas
</line>
<line>
no JOBM utili*a*am mais *e uma variável inde*endente por estudo. O uso de mais *e u*a
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresina, v. 17, n. 9, art. 9, p. *75-200, set. 2020 *ww4.fsanet.c*m.b*/revis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Análise do Comportamento: *ma Re*isã* Sis*emática no J*BM
</line>
<line>
193
</line>
</par><par>
<line>
variável independente foi *ncont*ado em *ito art*g*s. O us* de mais de uma var*áve* *ode *er
</line>
<line>
ne*ativo porqu* au*ent* a exigência dos cr*térios metod*ló*icos e pode o*ere*er d*ficuldade
</line>
</par><par>
<line>
para demonst*ar cla*amente * r*la*ão de controle
</line>
<line>
entre as var*ávei* i*dep*nd*ntes
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
d*pend*ntes. Por exemp*o, em uma das pesquisas, usou-** como p**ti*ipant* a atendente de
</line>
<line>
um drive-thru de lanchone*e. As va*iá*eis indep*ndentes usad*s foram f*edback e *e*or*o
</line>
<line>
m*netário, mas se, p*r quest**s financei*as um* *rganização tive* q*e opta* *elo uso de uma
</line>
<line>
d*s duas vari*vei* indepen*entes em uma intervenção, não sa*eria dizer qual a q*e tev* maio*
</line>
<line>
*on*role **br* o comportament*-alvo.
</line>
<line>
4.2 Compor*ament*l
</line>
<line>
P*ra avalia* *ss* dimen*ã* fo* inv*stigada a fonte de dados na qual os pesquis*dores
</line>
<line>
se b*seara* e ta*bém se *s d*dos coletado* poderia* ser considerados co*fiáveis. *s fontes
</line>
<line>
d* dad*s relatad*s f*ram agrupadas de acord* com o tipo. A grande mai*ri* dos artig*s
</line>
<line>
revisados (nove) obtive*am os *ados p*r mei* *e observaç*o direta. Meios eletr*nicos - *ados
</line>
<line>
coletados por m*io ** um softwar* de computado* - foram encontr**os em qua*ro estudos.
</line>
</par><par>
<line>
*ambém houve pesquisas (três)
</line>
<line>
em que os d*dos for*m obtidos por meio d* pre*nchimen*o
</line>
</par><par>
<line>
de formulários e *or fil*agem (um). Na *resente re*i*ão a gra*d* maio**a das fontes foi por
</line>
<line>
m*i* de observaçã* direta, um resul*ado *o*itiv* para os objet*vos do perió*ico, c*mo já
</line>
</par><par>
<line>
mencion*do. Um* partic*laridade foi encontrada em três pe*q*i*as, essas *sara* m*i*
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
um* fon** de da*os.
</line>
</par><par>
<line>
A confi**ilidade dos dad*s, nec*ssária para c*nsiderar a pesquisa fi*edigna, também
</line>
</par><par>
<line>
foi in*estigada.
</line>
<line>
C*nsid*rou-se
</line>
<line>
para isso se
</line>
<line>
houve r*la*os so*r*
</line>
<line>
*s resul*ad** en*re
</line>
</par><par>
<line>
observadores e se e*se* resultados *stavam acima de 80%. Com a *e**são dos arti*os, f*i
</line>
</par><par>
<line>
*ossível identif*car u* aument* na inclu*ão dessa med*da ao longo
</line>
<line>
das t*ê*
</line>
<line>
d**ada* d*
</line>
</par><par>
<line>
peri*dico. Na rev*são *a pri*eira d*cada, 50% *a* pesqu*s*s i*cluí*am essa medida, 52% na
</line>
</par><par>
<line>
seg*nda e na tercei*a 57% inclu*ram. A c*ncor*ância menc*onada na* pe***isas que a
</line>
<line>
i*cluí*am a *e*ida foi de 8*%. S**undo VanStell* et a*. (2012), os números a*nda são muito
</line>
<line>
baixos, pois essa medi*a represe*** o p*incipal co*trole * ser usado em pes**isas apli*adas.
</line>
<line>
Sua *mp*rtância, *e aco*do *o* os aut**es, está r*lacio*a*a à fided*gni*ade das obser*aç*es
</line>
<line>
que foram c*n*u*idas, assegurando as mudanças o*orr*das.
</line>
<line>
*o*o mais da metade do* estudos inc*uíram es*a medida, é poss*v*l *erc*ber *u*
</line>
<line>
e*iste uma preocupação d*s pesq**s*d*res em ***luir ac*rdo entre obser**dores, mas d**a a
</line>
</par><par>
<line>
**p*rtância desse cr*tério, um **ior número
</line>
<line>
** pesquisas de*eria inc*uir essa medida, para
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, *e*esina PI, v. 1*, n. 9, art. 6, p. 175-*00, set. *020
</line>
<line>
www*.f*anet.c*m.br/re*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. *. T. Andrade, F. P. B. So*za
</line>
<line>
194
</line>
</par><par>
<line>
n*o a total*d*d*. O fato de n** t*das *s *e**uis** incluírem a medid* * atr*buído, *e acordo
</line>
<line>
com *an*tel*e e* *l. (2012), a problemas *ncontrados *elos p*squisadores em intervenções
</line>
<line>
re*lizad** em emp*esa* de grande po*te. *sses problemas não são desc*itos pelos autores, mas
</line>
<line>
*eve e*ist*r um e*for*o maior pa*a superar o *roblema e incl*ir * medida. Os resultados para
</line>
<line>
a i*clusã* de *edidas que verifica*am a integridade na aplic*ção *as variá*eis independ**tes
</line>
</par><par>
<line>
também foram insat**fatório*. Apena* quatro
</line>
<line>
p*sq*isas (28%) o f**eram,
</line>
<line>
enquanto de* não
</line>
</par><par>
<line>
t**eram esse tipo de pre*cupação.
</line>
</par><par>
<line>
Outra anál*se realizad* **z respeito às dimen*õ*s do compor*amento-alvo. Os
</line>
<line>
p*ocedi*entos revisa*os demonstraram q*e a *ari*vel dependen*e foi me**da de mais de uma
</line>
<line>
maneira na mesma pesquisa. *ntre as me*id** mais relatadas, enco*trou-se em p*imeir* luga*
</line>
</par><par>
<line>
porcentag*m de oc*rrên*ia (9) e média/desvio padrão (9). Obs*rvo*-s* que medi*as
</line>
<line>
diretas
</line>
</par><par>
<line>
do comportament* do participan*e e medidas es*atíst*cas oco*re*** equitativamente. Todas as
</line>
<line>
pesquisas usar*m medi*as d*retas *o comp*rtamento (14), *edidas estatísticas foram usadas
</line>
<line>
em (11), * grande u*o de m*didas dir*t** do comportamento po*e represent*r como uma fo*te
</line>
<line>
**nd*ncia **s e*tudos *m atenderem à *etodolo*ia compor*amenta*.
</line>
<line>
Em síntese, consider*ndo a dim*n*ão Comporta*ent*l, *ove pesquisas (64%) usaram
</line>
</par><par>
<line>
**ser*adores
</line>
<line>
como f*nt* d* dados, oito estudos (57%) apre*entar*m acordo entre
</line>
</par><par>
<line>
ob**rvadores e *uatro (28%) v*rifi*aram a f*dedignidade da v*riável independente. Devido à
</line>
</par><par>
<line>
importâ**ia des*es critérios e*ses resultados **o
</line>
<line>
*nconsistentes com as exigências par*
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
dim*nsão Comportam*nt*l p*op*sta por Baer, *olf e Ris*ey (**68, 1987) para as pesqu**as
</line>
<line>
*p*icad*s.
</line>
<line>
4.3 Analítica
</line>
<line>
Os estudos rel*t*ram u*a dive*sidade de d*lineam*nt*s usados. N*o foram
</line>
</par><par>
<line>
encontrados
</line>
<line>
som*nte
</line>
<line>
*elineamentos derivados da aná*i*e experimental do c*mpor*ame*t*,
</line>
</par><par>
<line>
mas *ambém
</line>
<line>
análises estatís*ic*s. Os r*sulta*os for*m eq*iv*lente*, *e*ade *as
</line>
<line>
pesquisas
</line>
</par><par>
<line>
usar*m
</line>
<line>
de*ineamento
</line>
<line>
*ntra-s*jeito,
</line>
<line>
*arantindo
</line>
<line>
a
</line>
<line>
proximidade
</line>
<line>
com
</line>
<line>
as
</line>
<line>
prop*stas
</line>
</par><par>
<line>
*pis**mológi*as da abordage*. Dos 14 art*gos r*visados, o deline*men*o intra-sujeito **i o
</line>
</par><par>
<line>
mais rela*ado,
</line>
<line>
enco*trado em sete artigos (50%), resultado q** está em consonânc*a com as
</line>
</par><par>
<line>
re*isões anteriores. Seg*id*mente, os d*lineam*ntos **tre-grupos (3*%, n=cinc*) e análise
</line>
</par><par>
<line>
esta*ís*i** (14%, n=2) f*ram
</line>
<line>
*ncontrad*s,
</line>
<line>
**bos usando m***das
</line>
<line>
esta*ísticas p*ra avaliar
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
variável dependente.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresi*a, v. 17, n. 9, art. 9, p. 175-200, set. 2020
</line>
<line>
ww**.fsa*et.*om.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*nálise do Comportamento: Uma Revisão Sist*mática no JOBM
</line>
<line>
195
</line>
</par><par>
<line>
Não houve *rande diferença *ntre os resultados dos delineamentos i*tra e ent*e-
</line>
</par><par>
<line>
suje*tos. No del*n**m*nto
</line>
<line>
entr*-su*eito*, os res*ltado* s*o
</line>
<line>
co*paraçõ*s entre dados
</line>
</par><par>
<line>
agregado*, não permit*n*o indicar como cada *uje*to se modif*cou. O uso d* medida*
</line>
</par><par>
<line>
estatís*icas é cara*terísti*o
</line>
<line>
d* de*i*ea*entos
</line>
<line>
ent*e-sujeito*, mas o *s* dessas *edi*as
</line>
<line>
em
</line>
</par><par>
<line>
*elineame**os intra-*ujeitos p*de demonstrar a busca dos pesqui*adores por c*itér*os mais
</line>
</par><par>
<line>
r*gorosos para suas
</line>
<line>
pesq*is**. Sampai*, et al., (*008), apo*tam que uso de o
</line>
<line>
*elineame*tos
</line>
</par><par>
<line>
em com*inação só au*enta força da d*mo*stração exp*riment*l. Entre a* *esq*isas do a
</line>
<line>
*res*nte trabalho qu* at*nde*am a** *r**érios da *im*nsão Analítica (50%), os del*ne*mentos
</line>
</par><par>
<line>
usa*os foram linha de
</line>
<line>
base mú*tipla em
</line>
<line>
t*ês (42%), em três *inhas
</line>
<line>
de base múltipla com
</line>
</par><par>
<line>
reve*s*o (*2%) * *m um tratamento alternad* (14%).
</line>
</par><par>
<line>
Os d*lineament*s experimenta*s entr*-sujei*os o* de gr*pos foram encont*ados
</line>
<line>
em
</line>
</par><par>
<line>
cinco (35%) artigos. Entre eles, linha de base múltipla em três p*s*u*sas e linh* de base
</line>
<line>
múltipla *om reve*s*o em *ois. Delinea*entos estatísti*os foram encontrad*s e* *o*s ar*igo*
</line>
<line>
(14%): del*neamento fatorial 2x* entr* temas e delineamento *x2 en*re a*bientes.
</line>
<line>
4.4 Tecn*lóg*ca
</line>
<line>
*ara avaliar essa dimensão foram usa*o* os relatos que des*re*iam *s pr*cedimentos
</line>
</par><par>
<line>
* técnic*s utili*ados
</line>
<line>
na in*rod**ão *a variáv*l inde*e*de*te. Entre o* *4 ar**gos revisados,
</line>
</par><par>
<line>
doze **lataram o uso de t*e*namentos para os respon*áveis pe*a *ntrodução da
</line>
<line>
**riável
</line>
</par><par>
<line>
*n*epen*en*e. *pesar *o *esultado positivo *ncont*ado par* *sse critério, o con*eúdo *os
</line>
<line>
treiname*tos oferecido* nã* fo* relatado.
</line>
</par><par>
<line>
Quan*o
</line>
<line>
aos rela*os que descreve*am o* proc**im***os, o* res*lt*dos ob*iveram
</line>
</par><par>
<line>
*a*or*s *ositivos, uma *ez
</line>
<line>
que
</line>
<line>
essas descrições foram *ncontr*das
</line>
<line>
e* 14 artigos. To*os
</line>
<line>
os
</line>
</par><par>
<line>
*rt*go* relat*r*m o p**cedim*nto c*m de*alh*s, demo*strando as v*riáveis envolvidas, * t*po
</line>
</par><par>
<line>
de delineame**o utilizado *
</line>
<line>
a
</line>
<line>
condução das *a*es dos
</line>
<line>
procedimentos, *
</line>
<line>
que permitir*a a
</line>
</par><par>
<line>
repl*cação. Não deve haver dificulda*e para *s pe*quis*dores em descrever *om mais detalhes
</line>
<line>
o amb*ente em que foram *onduzidos o* e*tud*s ou o pró*rio *lima organ*zacional.
</line>
<line>
4.5 C*nc*itual
</line>
</par><par>
<line>
A presente revisão apontou *oi* conce**os envolvidos na* pesquisas "re*orç*"
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
"feedback"
</line>
<line>
q*e foram **contrados em mesm* número (10) nos arti*os (7*%). Um *ra***
</line>
</par><par>
<line>
número de pesquisas usou reforçam*nto
</line>
<line>
e* suas *nterven*õ*s. Esse reforça*ent* foi
</line>
</par><par>
</page><line>
*ev. FS*, T*res*n* **, v. 17, n. 9, art. 6, *. 175-200, s*t. 2*20
</line>
<line>
www4.fsanet.co*.b*/*evista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. T. *ndrade, F. *. B. S*uza
</line>
<line>
196
</line>
</par><par>
<line>
utilizado por mei* de reforços monetár*os, ta*gíve** e sociai* com* visto nos re*ul*ados para
</line>
<line>
os tip*s de variáv*** dependentes. Um *onto que me*ece aten**o é q*e muitas das pesq**sas
</line>
<line>
q*e nã* f*ram co****idas em ambiente simulado usaram re*orçame*to at*a*ado. A gran*e
</line>
<line>
maioria dos tip*s de ref*rços relatados foram atrasados, apenas al*u** r*forços socia*s como
</line>
<line>
el*gios **ram for*ecido* imediatamente a**s o comp*r*a*ento. Pouca* foram às discus*ões
</line>
<line>
enco*tradas a*erca dos conc*itos *nv*lvidos.
</line>
<line>
Outro pont* *ue me*ec* atenção é o *so do termo "fe*dback", *ue não é um co*ceito
</line>
</par><par>
<line>
em análise do comportamento. O uso do termo
</line>
<line>
"fe**ba*k" nas intervenções não *ermite
</line>
</par><par>
<line>
*stabelece* r*lações ca*sais entre as va*iá*e*s en*olvid*s. Tomando como pa*ti*a
</line>
<line>
qu*
</line>
</par><par>
<line>
"feedback" é um c*njunto de
</line>
<line>
estímulos. C**o
</line>
<line>
afirmad* por Norma*d et al. (199*),
</line>
<line>
*s
</line>
</par><par>
<line>
estímulos *ue
</line>
<line>
envolve* o feed*ack não são de*critos nos art*gos. Nove artigos
</line>
<line>
que
</line>
</par><par>
<line>
menciona*am feed**ck foram co*duzidos e* am*iente
</line>
<line>
natural. Dos nove, cinco
</line>
<line>
tamb*m
</line>
</par><par>
<line>
mencio**ram * uso d* algum tipo de ref*rç*. Pode se*
</line>
<line>
que i*to se relaci*ne com o que *oi
</line>
</par><par>
<line>
afirmado por Hayes (199*, p.65): "há uma *upressão dos j**gões da análi*e d*
</line>
<line>
comportamento". Pode ser que os pesquisa*ores optaram por uma ling*agem mai*
</line>
<line>
simp*ificada visando o obje*ivo do JOB* em a*cançar os ge*tores e e*pres*s *e consultor*a
</line>
<line>
comportament*l.
</line>
<line>
4.6 Eficácia
</line>
<line>
Ne*s* **mens*o, treze pesquisas (92%) relatar*m res*ltados *ositivos *a m*dança do
</line>
</par><par>
<line>
c*mportamento-al*o. A pesquisa que não obteve *sse
</line>
<line>
re*u*tado buscou *n*estig*r a e*ic*cia
</line>
</par><par>
<line>
de uma té*nica, "Empregado *o mês", que foi classi*ica*a como ine*icaz. P*ra Fre*eriksen
</line>
</par><par>
<line>
(1982) * atendime*to * di*ensã* Eficáci*
</line>
<line>
nas p*squisas
</line>
<line>
*u**icadas no JO*M é uma
</line>
</par><par>
<line>
cara*teríst*ca marcante. De *cordo com Baer, Wolf e Risle* (1968 e 1987), a dimen*ão
</line>
<line>
Eficácia tamb*m deve envolver o **lor p*ático para o público a quem se d*stina. D*ve-se
</line>
<line>
*ons*derar que as i*tervenções co*d*zidas, m*smo u*ando como participa*tes o* funcion*rios
</line>
<line>
*e níve*s ba*xo* na h*erarquia o*ganiz*cional, estão voltadas *ara a*en*er de maneir* rá**da
</line>
</par><par>
<line>
aos o*jetivo* *rganizacionais e não aos
</line>
<line>
f*ncionários. Ass*m, o valor prático de cada
</line>
</par><par>
<line>
*nt*rv*nção to**a-se comprometido, pois os obje*ivo*
</line>
<line>
das pesquisas
</line>
<line>
podem diferi* dos
</line>
</par><par>
<line>
objetivos **s fun*ionários, cr**ndo um *m*asse
</line>
<line>
para responder se as pe**uisas têm valor
</line>
</par><par>
<line>
prático.
</line>
</par><par>
<line>
Insatisfato**amente, a eficáci* relatada sobre a mudanç* do comporta**n**-*lvo,
</line>
<line>
por
</line>
</par><par>
</page><line>
meio da inclusão de veri*ic*çã* do *usto-bene*ício da *esqu*s*, que é um dado rel*vante para
</line>
<line>
Rev. FSA, Teres*na, v. 17, n. 9, art. 9, p. 175-*0*, set. 202* www4.f***et.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Análi*e do *omportament*: Um* R*visão *istemática no JOB*
</line>
<line>
197
</line>
</par><par>
<line>
o* i*teresses da* *rganizaç*es, f*i *p*ese*tada em
</line>
<line>
apen*s um art*go. O baixo número
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
pesqu**as
</line>
<line>
q*e *ncluí*am a medida co*respondem ao* resultad*s de revisões
</line>
<line>
anteri*res. De
</line>
</par><par>
<line>
ac*rdo *om V*n*telle *t al. (2*12), o número de *esqui*as que verificaram o custo/*enefício
</line>
<line>
das interv*nções diminuiu ao lon*o d** três *é*adas. A verificação da validade soci*l na a*ua*
</line>
<line>
pesqui*a, da m*sma for*a que para a id*nt**icação da re**ção custo/benefício, mostrou que
</line>
</par><par>
<line>
apena* um ar**go relatou essa medi*a. A *edida foi conduzida
</line>
<line>
por meio da
</line>
<line>
e*cala do *ipo
</line>
</par><par>
<line>
Liker* que ap*n*ou um resultado de 4,25, 4,1 e 4,8 para cada variável in*ependente. Medida
</line>
<line>
de va**da*e soci*l *stá di*etamente relacion*da à *ficácia da intervenção. A ausên*ia de*sa
</line>
</par><par>
<line>
medida **po*si*ilita ag*egar
</line>
<line>
*alor na intervenç**, como
</line>
<line>
foi a*irmado p*r Van*t*lle et *l.
</line>
</par><par>
<line>
(2012), ist* é, n*o permite conhecer se os benefícios da intervenção superam *s custos a curto
</line>
<line>
e longo p*azo da empresa.
</line>
<line>
4.7 Genera*ida*e
</line>
<line>
* v*rific*ção da dimensão "Ge*eralidade" res*lto* em n*meros insatisfa*órios. Dois
</line>
</par><par>
<line>
ar*ig** apenas demons*raram atenç*o a es*e
</line>
<line>
cr*tér*o, u* r*lato* as di*iculdades encont*ada*
</line>
</par><par>
<line>
pelo e*tud* *ar* verificar medida * out*o veri*icou follow up ao fina* d* estudo. Port*nto, *
</line>
</par><par>
<line>
poucos ar*igos preo*upara*-se com
</line>
<line>
a p*ssi*ilida*e *e generalização pa*a respostas
</line>
</par><par>
<line>
***elha*tes ou ambientes nov** e/o* sua manut*n*ão no temp*. Ess* constataçã*, també*,
</line>
</par><par>
<line>
pode ser f*it* *os resultad*s encontr**os p** VanSt*lle et
</line>
<line>
al. (2012). *e *cordo co* os
</line>
</par><par>
<line>
auto*es, em cada **cada revisada, a porcentage* n*o ultrapassou * 30% d*s artigos.
</line>
<line>
5 CO**I*ERAÇÕES F*N*IS
</line>
<line>
O objetivo desse trabalho f*i realizar uma revi*ão sistemática, entre o* **o* de 1998 a
</line>
</par><par>
<line>
2019, no Jo*rnal of **ganizational Be*avior Man*g*ment, bus*and* *a*act*rizar, *v*l*ar
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
analisar a utiliz*ção das
</line>
<line>
dimensões A*l*cada, *o*portamental, Analítica, Tecnol*gic*,
</line>
</par><par>
<line>
Conceitual, Eficác*a * *eneralid*de nos ar*igos de pesq*isa *x*er*mental aplicad* em qu* se
</line>
<line>
permita* *erif*car os efeit*s de uma variável in*ependente s*bre *m* variável de*endent*.
</line>
<line>
Dentre os *e**ltados, obse*vou-se q*e a d*me*sã* A*licad* a*resentou resultad*s
</line>
<line>
relevantes, já que apontou com s*cesso que as pesquisas for*m, em maior par*e, conduzid*s
</line>
</par><par>
<line>
no ambiente n*tural usar*m f*nci*nár*os como *artic*pantes, em *ez de laboratóri*s e
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
ut*lização
</line>
<line>
de estudantes. As va**áveis dependentes f*ra* encontradas *m g*ande variedade.
</line>
</par><par>
</page><line>
To**ndo com* base os *ipo* de va**áveis de*e*dentes *ncontrada* e *s t*pos de objetivo*
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresina PI, v. 17, n. 9, ar*. 6, p. *7*-200, set. 2020 www4.fsa*et.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
D. C. *. Andrade, F. *. B. So*za
</line>
<line>
1*8
</line>
</par><par>
<line>
*el*tados *m cada pesquis*, é concl*s*vo q*e, com* f*i a**rmado po* Fre*erik*en (1982), os
</line>
<line>
*lvos se*e*ionados são *aseados e* regras * procedi*entos org**izaci**ais. A* que pa**ce,
</line>
<line>
as organi*açõe* buscam intervenções *ápidas para os probl*m*s ligado* à ge*tão de pessoas.
</line>
<line>
Esse tipo de intervenção n** representa grande valor par* a organização, ma* de*onstra qu* *
</line>
<line>
anális* do co**ort*mento no *on*exto o*g*nizacional ain*a tem muito * oferecer.
</line>
</par><par>
<line>
Os *esult*dos p*ra a dimensão *o*porta**ntal também mer*cem desta*ue, d*do
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
*ran*e uso de obse*vadores **manos ** cole*a de dados. Os r*sultado* p**a dimensão a
</line>
<line>
*nal*t*ca apon*am pa*a al*o *úmer* de deli*e*m*ntos intra-sujeito e *ão *oi relatado o uso de
</line>
<line>
de*ineamento *st*t*stic*. O uso de delineamento estat*stico *ão é caracter*stico d* abord*gem,
</line>
</par><par>
<line>
uma vez que s* privilegia a m**odologia *o sujeito *nico. Para a
</line>
<line>
dime*s*o **cn*lógica,
</line>
</par><par>
<line>
grande par*e d** pesqu*sas *evisada*
</line>
<line>
*e*c*everam seus pr*cedimento* com detalhes. No
</line>
</par><par>
<line>
entanto, a* descri*ões não são técnicas, podendo atrapalhar o objetivo do *eriód*co de
</line>
<line>
difundi* os conceito* *o*po*t*men**is. Por ***ro lado, au*ores como Hayes (1999) de*ende o
</line>
<line>
us* d* *ma linguage* *i*p*es nos tr*b**ho* publicados, dess* maneira, s*r*a *ais eficaz para
</line>
</par><par>
<line>
* perió*ico a*cançar os ge*tores e os
</line>
<line>
profissionais de emp*esas *e consul*oria
</line>
</par><par>
<line>
compo*tamental.
</line>
</par><par>
<line>
Qua*to à dimensão Con*eit**l as descrições enc*ntra*as *as pesquis*s nã* são
</line>
</par><par>
<line>
técnicas, p**endo atrapalhar o objetiv* do
</line>
<line>
*e*iódico de difu*di* *s
</line>
<line>
c*nceitos
</line>
</par><par>
<line>
comportam*n*ais. Por
</line>
<line>
outro lado,
</line>
<line>
* dimensão "Ef*c*cia" das
</line>
<line>
*ntervenções em todas as
</line>
</par><par>
<line>
pesquisas apontaram s*cesso na muda*ça do c*mpo*tamen*o-alvo. Esse resultado
</line>
<line>
é *e
</line>
</par><par>
<line>
*spec**l *mportânci*, poi*
</line>
<line>
evidencia o
</line>
<line>
potencial
</line>
<line>
d* aplicação experimental da análise d*
</line>
</par><par>
<line>
comportam*nt* no *o*t*xto *rganiz*ci*nal.
</line>
<line>
Ainda, *ou*as p*squisas relata*am uma avaliação de custo-benefício e *e validade
</line>
<line>
social das i*terv*nçõ*s. *sse resu*tado é n**ativo para *s objetivos d* periódic* em difundir
</line>
<line>
o con*ecimento comp*rta*en*al, po*s sem *s medida* t*rn*-se complexo ap*nt*r o *am*nh*
</line>
</par><par>
<line>
**
</line>
<line>
efi*ácia das int*rv*nç*es. Por fim, out*o *onto que cham* a at*nção é a avaliação da
</line>
</par><par>
<line>
*eneralidade das intervenções, uma vez que ess* apresent*u números insatisfatórios. Essa
</line>
</par><par>
<line>
avaliação perm*te a* pes*uisador salie**ar o e*ei*o
</line>
<line>
da muda**a do compo*tame*to-*l*o
</line>
<line>
no
</line>
</par><par>
<line>
tempo.
</line>
</par><par>
</page><line>
Espera-se que, co*o contr*bu*çõ*s d*sse traba**o, a área da Ad*inistraç*o reconheça
</line>
<line>
a O*ganizational Behavior M*n*gem*nt como um campo de a*uação e pesquisa. Bem como
</line>
<line>
uti*ize essas dimensões como critério em pesqu*sas fu*u*as. Ainda, os d*d*s aqui organizados
</line>
<line>
podem contribuir, apontando os rumos * tendências d* p*squisas * serem pu*l**adas na área.
</line>
<line>
R*v. FS*, Teresina, v. 17, n. 9, *rt. 9, p. 175-200, s*t. 2*20 www4.fsanet.com.br/*e*is**
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199
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C*mo *im*t*ções da pesquisa, tem-se o fa** *esse t*abalho util*zar apenas o Journal of
</line>
<line>
Or**nizational Beha*ior *anagement para *evan*amento dos da*o*, mesmo esse tendo como
</line>
</par><par>
<line>
es*opo prin*ipal
</line>
<line>
*esquisa* na área. Ai*da, realizar uma atua*ização dos tr*balhos com as
</line>
</par><par>
<line>
p*blicaç*es de 2013 a 201*, seguindo o co*promis*o implícito desse ti*o de pesquisa
</line>
</par><par>
<line>
(r*vis*o
</line>
<line>
sistemática). Nes*e sentido, apont*-*e como age*da *e pe*quisas uma revisã*
</line>
</par><par>
<line>
sistemática *om maior espectro de pe*i*di*os que a*ordem o
</line>
<line>
*am*o de
</line>
<line>
estud* e sua
</line>
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atualiz*çã*.
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D. C. T. *ndrade
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F. P. B. Sou*a
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<line>
1) concepção e p*anejamen*o.
</line>
<line>
X
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
2) análise e inter**etação do* dados.
</line>
<line>
X
</line>
<line>
X
</line>
</par><par>
<line>
3) elaboraç*o *o *a*cunho o* na revisão c*í*ica do conteúdo.
</line>
<line>
X
</line>
<line>
*
</line>
</par><par>
<line>
4) participação na *provação d* versão final do man*s*rito.
</line>
<line>
X
</line>
<line>
X
</line>
</par><par>
</page><line>
Re*. FS*, Te*esina, v. 17, n. 9, art. 9, p. *75-200, set. *020
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www*.fsanet.c*m.br/revista
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</par>Refbacks
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ISSN 1806-6356 (Print) and 2317-2983 (Electronic)