Lima, Mayana Virginia Viegas, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG, Brazil

• Rev. FSA, Teresina, v.10, n.4, out./dez. 2013 - Business and Accounting
  A INFLUÊNCIA DA QUALIDADE PERCEBIDA E DAS EMOÇÕES COMO ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO: UM ESTUDO COM CONSUMIDORES DE SERVIÇOS HOTELEIROS / THE INFLUENCE OF PERCEIVED QUALITY AND EMOTIONS AS SATISFACTION´S ANTECEDENT: A STUDY OF CONSUMER SERVICES ACCOMMODATION
  Abstract  PDF (Português (Brasil))