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Herzog, Luiz Gabriel Pereira, Universidade Federal de Santa Catarina, Brazil

Rev. FSA, Teresina, v. 18, n. 1, jan. 2021 - Production Engineering
Qualidade de Serviço no Ensino Superior Público: Uma Adaptação do Servperf / Service Quality in Public Higher Education: A Servperf Adaptation
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ISSN 1806-6356 (Print) and 2317-2983 (Electronic)