Estresse, Carga de Trabalho, Burnout e Satisfação no Trabalho: Algumas Considerações Teóricas / Stress, Workload, Burnout and Job Satisfaction: Some Theoretical Considerations
Resumen
O estresse aliado à carga de trabalho pode ter origem em diversos fatores que são relativos à empresa em si e às características pessoais e profissionais de cada indivíduo. Condições inadequadas do ambiente de trabalho, clima organizacional desfavorável, longas jornadas de trabalho, falta de preocupação com a saúde e bem-estar do colaborador são alguns elementos que podem gerar estresse no ambiente de trabalho. Sendo assim, o objetivo deste ensaio é analisar como a sobrecarga de trabalho pode levar ao aumento do estresse relacionado ao trabalho, apesar do estresse nem sempre ser negativo e dele ser percebido de forma diferenciada por cada indivíduo. Busca-se também analisar a relação entre estresse e burnout e evidenciar a relação desses temas com a percepção de satisfação no trabalho. Inúmeros assuntos foram encontrados a respeito do tema, nos quais destacam-se as fontes de estresse, características pessoais e percepção do estresse, abordagem psicológica e níveis de satisfação no trabalho. Vale destacar que estresse e carga de trabalho estão correlacionados e que a sobrecarga física, mental e emocional de trabalho pode levar à síndrome de burnout e que esses fatores podem afetar os níveis de percepção de satisfação no trabalho. A partir dos textos analisados, observa-se a necessidade de mais estudos sobre o cuidado com a saúde mental de diferentes categorias de colaboradores em diferentes contextos laborais para se ter um aprofundamento sobre os temas abordados neste ensaio.
Palavras-chave: Carga de Trabalho. Estresse no Trabalho. Qualidade de Vida no Trabalho.
ABSTRACT
Stress combined with workload may originate from several factors that are related to the company itself and the personal and professional characteristics of each individual. Inadequate working environment conditions, unfavorable organizational climate, long working hours, lack of concern for the employee's health and well-being are some elements that can generate stress in the work environment. Therefore, the objective of this essay is to analyze how work overload can lead to increased work-related stress, despite stress not always being negative and being perceived differently by each individual. It also seeks to analyze the relationship between stress and burnout and to highlight the relationship between these themes and the perception of job satisfaction. Numerous issues were found on the subject, in which the sources of stress, personal characteristics and perception of stress, psychological approach and levels of job satisfaction stand out. It is worth noting that stress and workload are correlated and that physical, mental and emotional overload at work can lead to burnout syndrome and that these factors can affect perceived levels of job satisfaction. Based on the analyzed texts, there is a need for further studies on mental health care for different categories of employees in different work contexts in order to have a deeper understanding of the topics covered in this essay.
Key-words: Workload. Work-Related Stress. Quality of Working Life.
Referencias
CODO, Wanderley; VASQUES-MENEZES, Iône. O que é burnout. Educação: carinho e trabalho, v. 2, p. 237-254, 1999.
COOPER, Cary L. The stress of work. Aviation, Space and Environmental Médecine, v. 56, n. 1, pp. 627-632, 1985.
COUTO, H. A. Stress e qualidade de vida dos executivos. Rio de Janeiro, COP Editora, 1987.
DAMOS, Diane (Ed.). Desempenho de múltiplas tarefas. Goiás, Imprensa CRC, 1991.
Falzon, Pierre. Ergonomia . Disponível em: Minha Biblioteca, (2ª edição). Editora Blucher, 2015.
FERREIRA, Aurélio Buarque de H. Minidicionário. Língua portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, p. 24, 1993.
GROPHER, D.; DONCHIN, E. Workload: An examination of the concept. In: BOFF, K.; KAUFMAN, L.; THOMAS, J. P. (Eds). Handbook of Perception and Human Performance. Wiley, New York. 41, p. 1-27, 1986.
HAN, Byung-Chul. Sociedade do cansaço. Editora Vozes Limitada, Petrópolis, RJ. 2015.
KINMAN. G.; JONES, F. A Life Beyond Work? Job Demands, Work-Life Balance, and Wellbeing in UK Academics. Journal of Human Behavior in the Social Environment, v. 17, n. 1-2, p. 41-60, 2008. DOI: 10.1080/l0911350802165478
LEPLAT, Jaques. Task complexity in work situations. In: Tasks, errors, and mental models. 1988. p. 105-115.
MARQUEZE, Elaine Cristina; MORENO, Claudia Roberta de Castro. Satisfação no trabalho-uma breve revisão. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, São Paulo, v. 30, p. 69-79, 2005.
MASLACH, C. SCHAUFELI, W.B. & LEITER, M. P. (2001). Job burnout. Annual Review Psychology, 52, 397-422.
MONTMOLLIN, M. de. Compétences, charge mentale, stress: Peut-on parler de santé cognitive'. In: Proceedings of the XVIIIth SELF Congress. 1993. p. 22-24.
MORIN, E. M. Sens du travail, santé mentale au travail et engagement organisationnel, études et recherches, (Rapport R-543 - avec la collaboration de F. Aranha, FGV-EAESP), Montreal, QC, Canada, IRSST, 2008, 62p.
NIETZSCHE, Friedrich. Menschliches, Allzumenschliches I - Kritische Gesamtausgabe, 4a seção. v.2. Berlim, 1967, p.236.
O’DONNELL, R. D.; EGGEMEIER, T. Workload assessment methodology. In: BOFF, K. R.; KAUFMAN, L.; THOMAS, L. P. (Eds.) Handbook of Perception and Human Performance. Wiley, New York, v. 42, p. 28-49, 1986. DOI: 10.1037/a0027832.
PEREIRA, Luciano Zille; ZILLE, Giancarlo Pereira. O estresse no trabalho uma análise teórica de seus conceitos e suas inter relações. Gestão e Sociedade, v. 4, n. 7, p. 414-434, 2010.
PUMARIEGA, Yesica Nunez et al. “Envelheci no trabalho de tanto estresse”: Um estudo de caso sobre estresse e sobrecarga no trabalho (original). Olimpia: Publicación científica de la facultad de cultura física de la Universidad de Granma, v. 15, n. 47, p. 103-116, 2018.
SELYE, H. Stress: a tensão da vida. São Paulo, Ibrasa, 1956.
SIMONTON, O. Carl; MATTHEWS-SIMONTON, Stephanie; CREIGHTON, James. Com a vida de novo: abordagem de auto-ajuda para pacientes com câncer. São Paulo, Summus Editorial, 1987.
VILAS BOAS, A. A. ; PIRES, A. A. de S. FARIA, D. A ; MORIN, E. M. . Indicadores de Qualidade de Vida no Trabalho dos Docentes de Instituições Federais das Regiões Sudeste, Centro-Oeste e Distrito Federal. Brazilian Applied Science Review, v. 2, p. 19-51, 2018.
VILAS BOAS, Ana Alice & MORIN, Estelle M. Indicadores de qualidade de vida no trabalho para professores de instituições públicas de ensino superior: uma comparação entre Brasil e Canadá. CONTEXTUS Revista Contemporânea de Economia e Gestão. Vol 14 – Nº 2 – abr/jul 2016
VILAS BOAS, Ana Alice & MORIN, Estelle M. Sentido do trabalho e fatores de qualidade de vida no trabalho: a percepção de professores brasileiros e canadenses. Revista Alcance – Eletrônica – vol. 23 – n. 3 – jul./set. 2016.
WORTMAN, C, BIERNAT, M. & LANG. E. Coping with role overload. In M. Frankenhaeuser. U. Lundberg & M. Chesney (Eds.) Women. Work and Health: Stress and Opportunities, London: Plenum. 1991.
DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2022.19.12.13
Enlaces refback
- No hay ningún enlace refback.
Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.
Atribuição (BY): Os licenciados têm o direito de copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, conquanto que deem créditos devidos ao autor ou licenciador, na maneira especificada por estes.
Não Comercial (NC): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, desde que sejam para fins não-comerciais
Sem Derivações (ND): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar apenas cópias exatas da obra, não podendo criar derivações da mesma.
ISSN 1806-6356 (Impresso) e 2317-2983 (Eletrônico)