Médicos Emergencistas e Burnout: Estudo das Estratégias Defensivas na Gestão / Emergency Physicians and Burnout: Study of Defensive Strategies in Hospital Management

Resumo

O artigo empreendido teve como temática o contexto do ambiente de trabalho dos médicos emergencistas e a sua relação com a incidência da Síndrome de Burnout. Uma abordagem pertinente, já que o serviço de emergência em hospitais envolve uma conjuntura com responsabilidades, pressões e tensões para os profissionais envolvidos, podendo levar ao estresse crônico e, consequentemente, a Síndrome de Burnout. Para se explorar a temática em pauta, o artigo adotou como objetivo apresentar algumas estratégias defensivas para contribuir com a gestão da saúde ocupacional desses profissionais. A metodologia eleita para a investigação do tema foi a pesquisa bibliográfica, que permitiu a elaboração de um compêndio macroteórico sobre a temática em pauta, repercutindo como um estudo de ordem qualitativa com posicionamento exploratório e descritivo sobre o fenômeno investigado. O estudo concluiu que a gestão hospitalar pode adotar estratégias defensivas para o enfrentamento da Síndrome de Burnout, sendo elas: averiguar a carga horária de trabalho; estabelecer programas de bem-estar; incentivar a interação e a descontração; oferecer feedbacks aos profissionais; e reconhecer o profissional como indivíduo único. Sendo a gestão hospitalar um aporte para a diminuição da incidência da Síndrome de Burnout nos médicos emergencistas.

Palavras-chave: Síndrome de Burnout. Médicos Emergencistas. Estratégias Defensivas.

ABSTRACT

This article focused on the context of the work environment of emergency physicians and its relationship with the incidence of burnout syndrome. This approach is pertinent, given that hospital emergency services involve a context of responsibilities, pressures, and tensions for the professionals involved, which can lead to chronic stress and, consequently, burnout syndrome. To explore this topic, the article aimed to present some defensive strategies to contribute to the occupational health management of these professionals. The methodology chosen for this research was bibliographic research, which allowed the development of a macro-theoretical compendium on the topic, resulting in a qualitative study with an exploratory and descriptive approach to the phenomenon under investigation. The study concluded that hospital management can adopt defensive strategies to address burnout syndrome, including assessing workload; establishing wellness programs; encouraging interaction and relaxation; providing feedback to professionals; and recognize the professional as a unique individual. Hospital management contributes to reducing the incidence of burnout syndrome among emergency physicians.

Keywords: Burnout Syndrome. Emergency Physicians. Defensive Strategies.