<document>
<page>
<par>
<line>
Centro Unv*rsitário Santo Agostinho
</line>
</par><par>
<line>
www*.fsanet.com.*r/revista
</line>
<line>
Rev. FSA, Tere*i*a, *. *9, n. 11, art. 13, p. 257-28*, n*v. 2*22
</line>
<line>
ISSN Impress*: 1806-6356 *SSN El*trônico: 2317-2983
</line>
<line>
http://dx.doi.org/10.12819/2*22.19.11.*3
</line>
</par><par>
<line>
Grau de Maturidade da Autoaval*a*ão Instit*ci*nal em **stituições de **sino Superi*r:
</line>
<line>
Elaboraçã* de um *n*trumento *e Mensuração
</line>
<line>
**turi*y Level of *nst*tutio*a* Self-As*essment in Higher Ed*ca*ion Institutio**: *evelopme*t
</line>
<line>
of an Assessme*t Instrum*nt
</line>
<line>
Manuela C*elho Perez
</line>
<line>
Mestr* em *dministração U*iversitá*ia *ela Univ**sidade *ed*ral de Santa *a**rina
</line>
<line>
Ser*idora em Educaçã* d* Secretar*a de Planeja*ento e Orçamento d* Uni*ersidade Fed*ral *e S*nta C*tarina
</line>
<line>
E-m*il: *a*uela.pere*@ufs*.br
</line>
<line>
Monique Reg*na Bayestorff Duarte
</line>
<line>
Mestra em *dministração U*i*e*s*tá*ia pe*a Un**ersidade Federa* d* Sant* Catarina
</line>
<line>
C*ordenad**a *e Gestão Estratégica da *ecret*r*a de Plane**m*nto * Orçamen*o da Univer**dade Fed*ral de S*nta Catar*na
</line>
<line>
E-m*il: moniqu*.bayesto*ff@ufs*.br
</line>
<line>
Lucas d** Santos Ma*os
</line>
<line>
Doutor em En*enh*r*a de Produção pela Un*v*rsidad* Federa* *e Sant* Catarina
</line>
<line>
Servidor em *ducaç** da Secretaria de Planeja*ento e Or*amento da Universidade F*deral *e *anta Cata*ina
</line>
<line>
E-mail: *.mat*s@*fsc.*r
</line>
<line>
Mônica Bepp*er Kist
</line>
<line>
Doutora em Adm*nistraçã* pel* U*ivers*dade Federal de Sant* Catarina
</line>
<line>
S*rv**ora em E*ucaçã* da Sec*e*aria *e Planejamento e O*çam*nto da Universi*ade Federal de Sa*t* *at*rina
</line>
<line>
E-mai*: monica.bepp*er@u*sc.br
</line>
<line>
Alexan*re Moraes R*mos
</line>
<line>
Doutor em Engenharia de P*od*çã* pela Universidade Federal d* Santa *ata*ina
</line>
<line>
Professor adjunto do d*partament* de c*ências da *dministração da Universidad* Federal d* *anta Catarina
</line>
<line>
E-mail: alexandr*.m.*@*fs*.br
</line>
</par><par>
<line>
Ender**o: Ma*ue*a **elho Pere*
</line>
<line>
Ender*ço: Alexa*dre Moraes R*m*s
</line>
</par><par>
<line>
Aveni*a
</line>
<line>
Desembargador
</line>
<line>
Vitor
</line>
<line>
li*a,
</line>
<line>
*2*,
</line>
<line>
7º andar,
</line>
</par><par>
<line>
Pré*io
</line>
<line>
II
</line>
<line>
da Reitori*, C**
</line>
<line>
8*0**-400.
</line>
<line>
Florianó*olis/SC,
</line>
<line>
Editor-Che*e:
</line>
<line>
D*.
</line>
<line>
Tonn*
</line>
<line>
Kerley
</line>
<line>
d*
</line>
<line>
Alencar
</line>
</par><par>
<line>
B*asil
</line>
<line>
Ro*rigues
</line>
</par><par>
<line>
Endereço: Monique Regina Bayes**rff Duarte
</line>
</par><par>
<line>
Aven*da
</line>
<line>
Desembargador
</line>
<line>
Vitor
</line>
<line>
l*m*,
</line>
<line>
222,
</line>
<line>
7º an*ar,
</line>
<line>
Artigo *e*e*ido em 08/08/2022. Última versão
</line>
</par><par>
<line>
*rédio
</line>
<line>
II
</line>
<line>
*a *eitoria, CEP
</line>
<line>
88040-40*.
</line>
<line>
Floria*ó*olis/SC,
</line>
<line>
recebida em 23/08/2*22. A*rovado em 2*/08/*022.
</line>
</par><par>
<line>
Brasil
</line>
</par><par>
<line>
*ndereço: Lu*as dos S*n*os **tos
</line>
<line>
*v*l**do pelo *ist*m* *rip*e Re*i*w: Des* Revi*w a)
</line>
</par><par>
<line>
Avenida
</line>
<line>
*e**mbarga*or
</line>
<line>
Vit*r
</line>
<line>
lima,
</line>
<line>
2**,
</line>
<line>
7* andar,
</line>
<line>
pelo *ditor-Chefe; e b) Double Bli*d Review
</line>
</par><par>
<line>
Prédio
</line>
<line>
II
</line>
<line>
da Reitoria, CEP
</line>
<line>
8*040-400.
</line>
<line>
Florianópolis/SC,
</line>
<line>
(av*liação cega por dois avaliadores *a área).
</line>
</par><par>
<line>
*rasil
</line>
</par><par>
</par>
</page><page>
<par>
<line>
*. C. Pere*. M. R. R. Duarte, L. S. Matos, M. R. K*st, A. M. Ramos
</line>
<line>
258
</line>
</par><par>
<line>
RESU*O
</line>
</par><par>
<line>
E*te artigo pro*õe a elaboração de um *nstrumento *apaz de mensur*r o grau de matu*idade
</line>
<line>
do processo d* *utoavaliaçã* institucion*l de Instituições de E*s*no Sup*r*or (IES), tendo
</line>
<line>
como base *ritérios *o Control Objecti*es f*r **formation and R*lated *echnolog* (COBIT),
</line>
<line>
a*inhado à ferramenta PD*A (p*a*eja*ento, exec*ção, controle e aç*o). A *utoa*aliação, nas
</line>
<line>
*ES *rasi*eiras, é i*pl*mentada por mei* *o Sistem* *acional de Ava*i*ção da Educ*ção
</line>
</par><par>
<line>
*up**ior (SINAES), insti*u*do pela Lei nº 10.861/2004. A*esar de norm*tizar e
</line>
<line>
apoia*
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
autoav*liação ins*it*cio*al, o SI*AES apresent* o que d*ve ser avaliado, mas *ão co*o e*sa
</line>
<line>
a*aliação dev* ser rea*izad*. E*ta pesquisa *e *us*i*ica d*ante da in*xistênci* de inst*umentos
</line>
<line>
p*ra se medir o grau de mat*ridade do p*ocesso d* autoavaliação das ins**tuições de e*sino
</line>
</par><par>
<line>
sup*rior e da decorrente necessidade
</line>
<line>
de *efinição d* parâm**ro* para a elabora*ão de um
</line>
</par><par>
<line>
***trume*to de ava*iação. Trata-se de
</line>
<line>
u*a pes*u*sa apli*a*a, d*scr*tiva, *u*litativa, a qual,
</line>
</par><par>
<line>
com base em refer*nciais de
</line>
<line>
apoi*, *onsolidou um ins*rumento a pa*tir *e crit**i*s
</line>
</par><par>
<line>
contextu*is especí*icos e, na sequên*ia, *egitimou-o junto a especia*ist*s sobre * tema para
</line>
<line>
ve*ificar seu **nciona*ento e ad*rênci*.
</line>
<line>
Palavras-chave: Autoavaliação *nstit**ional. Instr*mento *e ***l*a*ão. Gr*u *e Matu*idade.
</line>
<line>
Insti*uiç*o d* *nsino Supe*ior.
</line>
<line>
ABSTRACT
</line>
<line>
This article prop*se* th* elaboration of an instrumen* for measuri*g the maturity level o* t*e
</line>
<line>
i*sti*utional se*f-a*ses*m**t process of Hi*h*r Education Institu*ions (HEI), based on the
</line>
<line>
*ri*e*ia of th* Con*rol Objec**ve* f*r Informat*o* and Related Techn*log* (****T) align*d
</line>
</par><par>
<line>
with the
</line>
<line>
PDCA tool (pla*, do, check, and act). Self-assessment in Bra**lian HEI is
</line>
</par><par>
<line>
**p*emente* through *he *ati*n** Highe* E*ucatio* *ssessment *ystem (SINAES),
</line>
<line>
establi*hed by the L** No. *0.*61/2*04. Although SINAE* standard*zes a*d supports
</line>
<line>
i**titutional *elf-assessm*nt, it only p*ese*ts *h*t s*ould be assesse*, *u* not how that
</line>
<line>
as*e**ment sh*uld b* car*ied out. *his r**e*rch is just**ied gi**n the lack of instrum*nts to
</line>
<line>
m*as*re the mat*rity level of th* self-asses*ment proces* o* hi*her *ducatio* inst*tutions and
</line>
</par><par>
<line>
t** r**ulting *eed
</line>
<line>
to define para*eters *o de*elop an ass*ssmen* i*st**ment. *his is an
</line>
</par><par>
<line>
applied, desc*ipt*ve, qualitativ* r*sea*ch, wh**h, based on s*pport**g ref**ences, co*s*li*a*ed
</line>
<line>
an instrument wit* specific contex**a* crit*ri* and, *ub*equently, le*it*mi*ed it w*th
</line>
<line>
s***ialists *bout the th*me t* verify the instrument functioning and adhere*ce.
</line>
<line>
Ke*words: Institutional Self-as*essment. Assessment I*strument. Maturity Le*el. Highe*
</line>
<line>
Education Instit*ti**.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, *e*esina, *. 19, n. 11, a*t. 13, p. 257-*82, *o*. 2*22
</line>
<line>
ww*4.fsanet.*om.b*/r*vist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Grau de Maturida*e da Autoavali*ção I**titu**o*al e* *nstitu*ç*es de En*ino Superior:
</line>
<line>
259
</line>
</par><par>
<line>
* IN*ROD*ÇÃ*
</line>
</par><par>
<line>
O pro*es*o de avaliação de Instituições d* Ens**o *uperior (IES) bra*i*eiras ini**ou
</line>
</par><par>
<line>
em 1977, com a av*liação dos p*ogramas de pós-g**duação *el* C*orde*ação
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
*pe*f*içoame*to do Pessoal de Ní*el Supe**or (LEIT*; *UTIK*AN; HOLTZ, 20*0). *
</line>
</par><par>
<line>
relevân*ia
</line>
<line>
de tais p*ocessos a*al*ativos po*e ser ali*erça*a *m *ma miría*e de argume*tos
</line>
</par><par>
<line>
q*e envolvem a necessidade de os *stados asse*ur*rem
</line>
<line>
* qua*idade e os *ontro*es
</line>
</par><par>
<line>
re*ulatórios, a distribuição e o uso ad*q*ado dos recur*os públicos, a exp*nsão s**undo
</line>
</par><par>
<line>
*ritérios estab*lec*dos do **stema e a necessid*de d* fé públ**a
</line>
<line>
para orien*ar a socied*de
</line>
</par><par>
<line>
(BRASIL, 2004*). A*emais, avali*r pr*d**os, proce*sos, práticas e inf*aestrutur*s exi*te*tes
</line>
</par><par>
<line>
*m instituiçõ*s
</line>
<line>
de **sin* requer metodol*gias ad*quad*s, pess*a* *apacitadas, motivadas
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
com conhecimento p*ofundo so*re o tema (*EHFE*D et al., 201*; M*TOS; *NSSLIN,
</line>
<line>
EN*SLIN, 20*9).
</line>
<line>
D* form* * gar*ntir que os p*oces*os ** autoa*a*iação sej*m c*nsistentes, contínuos e
</line>
<line>
com adequado grau de m**u*idade, dem*n*a-se d*s IES uma atuação tr*nsparente, le*ítim* e
</line>
</par><par>
<line>
*art**i*ativa na consec**ão *os
</line>
<line>
seus ob**t*vo*. P*ra tanto, *ess*l*a-se, *o cen*rio fede*al,
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
ex*stência de legislaçã* destinada a di*ciplina* o tema, a exemp*o da Lei nº *0.861, de 1* de
</line>
<line>
abri* *e 2004, que insti*ui o *istema Nac*onal de Avaliaçã* da Educação *uperi** - SINAES
</line>
<line>
(BRASIL, 2004a).
</line>
<line>
A Lei do SINAES (BRASIL, 2004a) determ**a, ent*e ou*ros *spectos, que a Avaliação
</line>
<line>
Inst*tucio*al aconteça tanto em nível externo c*mo i*te*no. E* âmb*to exter*o, a avaliação é
</line>
</par><par>
<line>
re**izad* **r comis*ões externas **si*nadas pelo I*stituto Nac*onal
</line>
<line>
de Estudos *esquisas e
</line>
</par><par>
<line>
Educ*cionais An*sio T*ixeira (INEP), co*forme dir*tri*es da Comiss*o Nacional
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
Avaliação da E*ucação S*per*or (CONAES). No que tang* ao níve* in**rn*, a lei ap*nt* que
</line>
</par><par>
<line>
cada IES, p*bli*a ou
</line>
<line>
privada, deve co**tituir Comissão Pró*ri* de Avaliação (CPA),
</line>
</par><par>
<line>
absorv*ndo "as *tribuiç*es *e condução dos *ro*essos de avaliação internos da i*stitu*ção, *e
</line>
<line>
*iste**tizaç*o * de *restação da* *nformações solicita*as *elo INEP [...]" (BRASIL, 2004a,
</line>
<line>
*r*. 11).
</line>
</par><par>
<line>
Sob essa ótica do pr**e*s* autoaval**tivo, J*nnuzzi (2016) af*rm*
</line>
<line>
que, ao lo*go do
</line>
</par><par>
<line>
tempo, *ua re*lização culminou em melhorias nas organizações e ele s*rv*u com* ferra*e*ta
</line>
</par><par>
<line>
de mon*to*amento e
</line>
<line>
controle, *ossibi**tando
</line>
<line>
aferição
</line>
<line>
d* r*sulta*os. Complemen*armente,
</line>
</par><par>
</page><line>
Pr*do (201*) incorpo*a o conceito de mat*rid*d* co*o uma forma d* a*aliar a q*alidade dos
</line>
<line>
processo* institucionais, podend* se* apl*ca*a, inclusiv*, em proces*os de *utoavaliação.
</line>
<line>
Rev. FSA, *ere*ina PI, v. 19, n. 11, art. 13, *. 25*-282, nov. 20*2 w*w4.fsanet.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. C. *erez. M. *. R. Duarte, L. S. Matos, M. R. Kist, A. M. Ramos
</line>
<line>
26*
</line>
</par><par>
<line>
Apesar de norm*t*za* e apoiar a avalia*ão *nstituci*na* em IES, o SINAES *pont* *u*
</line>
<line>
*odem ser utilizados proced*mentos e instru*entos diversificados para a av*li*ção. Apre*enta
</line>
<line>
o que deve ser avaliado, mas n*o como a *val*ação de** ser *ealizad*, d*ixando * ca*go
</line>
<line>
d*ssas organ*zações * d*ci*ão d* metodologia a se* utilizada para *e autoavaliarem. Embora a
</line>
<line>
L*i *o SI*AES ten*a si*o alt*rada pel* Lei nº 14.*7*, de 21 de junho de 2022, permanecem
</line>
<line>
*m a*e*to q*ais procedimen*os ou instrum*nt*s *ti*iza* (BRA**L, 2*22). Ademai*,
</line>
</par><par>
<line>
pes*uisando literatur* científica sobre o assu**o, a
</line>
<line>
também *e constatou a i*exi***ncia
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
m*to*ologias dessa natu*eza.
</line>
</par><par>
<line>
Ten*o em vista a *nex*stê*ci* de
</line>
<line>
inst*umen*o e metodologia de*inida pelo SINAES,
</line>
</par><par>
<line>
ca*e a
</line>
<line>
cada *ES a fo*mulação de seus própr*os métodos e instrumentos pa*a desenvo*verem
</line>
</par><par>
<line>
seu process* autoavaliat*vo. N*sse *ent*do, Melchio* (*015) aponta que * legitimidade de um
</line>
<line>
proc*sso se expr**sa p*r meio de *ma metodol*gi* própri* e salie*ta que a utilização d* boas
</line>
</par><par>
<line>
práticas p*de ser *e**da *or m*io
</line>
<line>
da **turidade organi*aci**al, que se utiliza de
</line>
</par><par>
<line>
informações fide*ignas para avaliar *eu grau.
</line>
</par><par>
<line>
O mod*lo de matur*dade surgiu p*r*
</line>
<line>
avaliar a *uali**de dos *r*cesso*
</line>
<line>
e
</line>
<line>
quantificar
</line>
</par><par>
<line>
numerica*e*t* * **paci*ade das
</line>
<line>
organizaçõ*s em exe*ut*-los (PROENÇA, 2016).
</line>
</par><par>
<line>
Pe*pass*n*o a avaliação, o modelo de m*tu*idade ta*bé* * cap*z de auxiliar
</line>
<line>
no
</line>
</par><par>
<line>
estabel*cime*t* de um plano de aperfei*oamen*o dos *rocessos e d* c*es**ment*
</line>
</par><par>
<line>
org*nizacional (ONURALP et al., 2021; PRADO, 20*5). Tal *firmação vai *o enco*tro
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
que
</line>
<line>
defi** a L*i do SINAES, que, * partir dos resu*tados da autoavaliação, as I*S pod**
</line>
</par><par>
<line>
traçar
</line>
<line>
planos para, dentre ou*r*s, pe*mitir "* aumento
</line>
<line>
permanente da s*a eficáci*
</line>
</par><par>
<line>
institucional" (BRA**L, 2004a, Art. *º § 1º).
</line>
</par><par>
<line>
Diante desse contexto, o
</line>
<line>
objetivo *eral deste artigo é elabor*r um instrumento capaz
</line>
</par><par>
<line>
d* mensurar o grau de matu*idade *o processo de *u*o***lia*ão i*stituci*nal de instituições
</line>
</par><par>
<line>
de ensino
</line>
<line>
superior. Tendo em v*st* a constatação de
</line>
<line>
que in*xi*tem instrumentos dessa
</line>
</par><par>
<line>
natu**za, a rel****c*a dest* e*tud* reside na pos**bilidade *e contr*buir pa*a o *ampo com a
</line>
</par><par>
<line>
prop*sição de um
</line>
<line>
instrumento *ienti*ic*mente fundament*do que pe*m*ta a
</line>
<line>
af*rição da
</line>
</par><par>
<line>
maturi*ade e, consequentemente, a identifica*ão e o *eren*iamen*o do* processos a *artir de
</line>
<line>
*m c*njunto de parâmetro* previamente definidos.
</line>
<line>
P*ra a**ançar o obje*ivo *ropo*to, *r*m*ira*e*te fez-se uma p*squisa bibli**ráfic*
</line>
</par><par>
<line>
sob** instrument*s ou metod*logias elabora*as
</line>
<line>
para *ensur*r o grau de maturidade do
</line>
</par><par>
<line>
pro*e**o de autoa*aliaç*o instit*cion*l *e instituições de
</line>
<line>
ensino sup*ri**. *onstatada
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
inexist*ncia dessas metodol*g*as, pross*guiu-se
</line>
<line>
* uma pe*q**sa *e metodo*ogias
</line>
</par><par>
</page><line>
c*nsolidadas e* outr** *ampos, q*e poderiam auxilia* na elabo*ação de um instr*mento
</line>
<line>
*e*. *SA, Teresina, v. 19, n. *1, art. 1*, p. *57-282, nov. 2022 w*w4.fsan*t.com.br/re*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Grau de Matur*dade da Autoavaliação Inst*tucional em Instituições d* Ensino Superio*:
</line>
<line>
261
</line>
</par><par>
<line>
des*a natur*za. D*finidas as met*dolo*i*s, conceb*u-se um instrumento a p*r*ir de
</line>
<line>
pa*âmet*os * critérios espec*ficos e, na sequênci*, legit*mou-se o i*st*umento junto a pessoas
</line>
<line>
*om exper*ênci* n* área par* verif*car *eu funcionamento e ade*ê*ci*.
</line>
</par><par>
<line>
Este arti*o est*utura-*e
</line>
<line>
em quatro seções, além de*ta *ntrodução. N* s*gund* seção,
</line>
</par><par>
<line>
a*re*ent*-se a
</line>
<line>
fundamentação *eórica, abordando *s alicerces co*ceituais sobre a*aliação
</line>
</par><par>
<line>
insti*u*ional em IES e in*trumentos p*ra a*aliação de *atur**ade, fornecendo subsídio* para
</line>
</par><par>
<line>
a pesq*isa. A t**ceir* seção
</line>
<line>
contemp*a
</line>
<line>
os procedime*tos metodológicos aplicados par*
</line>
</par><par>
<line>
consecução
</line>
<line>
do o*jetivo
</line>
<line>
do estudo. Os resultados são apresenta**s na **arta seção,
</line>
</par><par>
<line>
evidencian*o a **nstr*ção do instrumento de
</line>
<line>
avaliação do grau de maturidade da
</line>
</par><par>
<line>
autoavalia*ão *m *ES. P*r fim, são apres*n*adas as co*clu*ões na quinta seção.
</line>
<line>
2 REVISÃO BIBL*OGRÁFICA
</line>
<line>
2.1 Avaliação de inst*tuiçõ*s *e *nsino supe*io*
</line>
<line>
A avaliação de IES g*nhou força n* *écada de *0, *om a instit*ição ** Programa de
</line>
<line>
Avaliaç*o *nstitucional (PAIUB), que s*rgi* da necessidade de fixar um *roce*so aval*ativo
</line>
</par><par>
<line>
d* caráter permanente e que incorporasse
</line>
<line>
os resultados de outras avali*ções (GALDINO et
</line>
</par><par>
<line>
al., 2*16). O PAI*B é *mplem*n**do *or m*io do SINAES e é formado por três co*pone*tes
</line>
<line>
princi*ais, *ue *o*respondem à avaliação dos cu*sos, * a*al*ação ** de*empenho dos
</line>
<line>
e*tuda**es e à av*liação d*s i*stitu*ções de ensino superio* (B**SIL, 2004a).
</line>
<line>
A avali*ção *os cursos e*volve três diferentes di*en*õe*: organização didático-
</line>
</par><par>
<line>
*edagógic*; perfil do c*rpo docente e instalações físi*as (BR*SIL,
</line>
<line>
20*4a). A *valiação
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
d**empenho *os e*tudantes ocor*e por meio do Exa*e Nacional de *esempe*ho
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
Est**ante (ENAD*), realizado periodic*ment* co*f*rme c*on*grama definido
</line>
<line>
pe*o INEP
</line>
</par><par>
<line>
p**a cad* curso (B**SIL, 2004a). Por fi*, a a*ali*çã* das i*sti*uiç*es de ensi*o su*erior é
</line>
</par><par>
<line>
realiz*da p*r meio de 10 (dez)
</line>
<line>
*im*nsões, conforme *stabelec*do na Lei do SI*A*S. São
</line>
</par><par>
<line>
elas:
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A mi*são e o plano de dese*volvi*ento instituci*nal;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A
</line>
<line>
política para * *nsino, a *esqu**a, a pós-grad*ação, * ext*nsão e *s respecti*as f*rma* de
</line>
</par><par>
<line>
operacionalizaç*o, *ncl*ído* *s pro*ed*men*os para est*mul* à prod**ão aca*êmica, as bol*as de p*squi*a, **
</line>
<line>
monitoria e dema** *odal*dades;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A r**ponsabili*ade social da insti*uição, *on*i*erada e*p**ialmente *o que se re*ere à sua
</line>
</par><par>
<line>
co*tribuição em relação à inclu*ão soc*al, ao dese**olvim*nt* econômico e social, * defe*a do m*io ambiente,
</line>
<line>
d* me*ória cultural, da p*odução artística * *o patrimônio cultu*al;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A com*nicaç*o com a soc*edade;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
As polít*cas de pessoal, a* *arreiras do co*po do*e**e e d* c*r** téc*ico-***inistrativo, seu
</line>
</par><par>
<line>
*perfeiçoamento, desenv**vimento profis*ional e suas c*ndições d* trabal*o;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A
</line>
<line>
organiz*ção e a gestão da institui*ão, especialm**te o funcionamento e re*resentatividade
</line>
</par><par>
</page><line>
dos col*gia**s, sua in*ependência e autono*ia na relação com a mante*edora, e a partic*paç*o dos se*mentos
</line>
<line>
da comun*d**e universit*ria nos processos dec*sórios;
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresina PI, v. 19, n. 11, art. 13, p. 257-282, n*v. *022 www4.fsanet.*om.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*. *. P*re*. M. R. R. D**rte, L. S. Matos, M. R. Kist, A. M. *am*s
</line>
<line>
262
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A infraestrutura fí*ica, e*pecialment* a de ens*n* e de pesquisa, biblioteca, recu*so* de
</line>
</par><par>
<line>
informaçã* e c*m*nicação;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
* planejament* * avali**ã*, especialmen*e os processos, resultado* e *fic*cia da **to
</line>
</par><par>
<line>
avaliação institucional;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A* pol*ticas *e ate*dimen** a*s estudantes;
</line>
</par><par>
<line>
</line>
<line>
A sustentabilidade fin*n*eira, tend* em vis*a * signifi*a*o social d* continuida*e dos
</line>
</par><par>
<line>
comp*omissos n* oferta da educação su*eri** (**ASIL, 200*, Art. 3º).
</line>
<line>
Em 31 de *ane*ro *e 2014, por meio da Port*ria nº ** (BRASIL, 2014), o Ministério
</line>
<line>
da E*ucação inseriu as dez dim**sões do *INAES e* *i*c* eixos, ilustr*dos na Fi*ura 1:
</line>
<line>
F*g*ra * - E*xos e Dim**sões do SINAES
</line>
</par><par>
<line>
F*nt*: Adaptad* de Brasil (2014).
</line>
<line>
Ainda no que ta*ge à *valia*ã* da* instituições de *n*ino superi*r, a Lei do SINA**
</line>
</par><par>
<line>
precon*za que to** *ES, pública ou *r**ada, **ver* constituir
</line>
<line>
uma C*mi*são Própria
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
Avaliação (CP*). Caracterizada como
</line>
<line>
um órg** autôno*o *m re*aç*o aos conselhos
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
demais órgã*s colegiados da IES, a CPA
</line>
<line>
é
</line>
<line>
respon*á*el pela co*dução dos p*ocessos de
</line>
</par><par>
<line>
ava*iação inter** da instituição, *lém da sistemati*aç*o e pr*stação das
</line>
<line>
informações
</line>
</par><par>
<line>
solic*t*das pelo INEP (BRASIL,
</line>
<line>
2004a). Seus proces*os aut*avaliativos d*v**,
</line>
</par><par>
<line>
obrigatoriam*nt*, conte**l*r os cinco *ixos est*belecidos *ela Por**ria *º *2/2014 (BRASIL,
</line>
<line>
*014).
</line>
<line>
*om * princípio e finali**de de contribuir p*ra a melhoria con*ínua da insti*uição e*
</line>
<line>
to*os os seus as*ecto*, o papel central d* CP* consiste na elaboração e des*nvolvi*ento de
</line>
<line>
um processo de autoavaliação que abra*ja *od* a comunidade acadêmica e os conselhos
</line>
<line>
supe*iores da in*tituiç** (BRASIL, 2004a). Todavia, atua*me*te, cabe a cada i*s*itui*ão
</line>
<line>
*nstrumen*alizar *sse processo * o*eraciona**zar s*a autoaval*ação, tendo *m *ista q*e a L*i
</line>
</par><par>
<line>
do SINAES (BRASI*, 2004a) não e*tabelece um* met*dologia e nem
</line>
<line>
disponibiliza um
</line>
</par><par>
<line>
modelo de *nst*umento autoavaliativo. Diante dessa lacuna, *ntende-se *o*o releva*t*
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, *eresina, v. 19, n. *1, art. 13, p. 25*-*82, nov. 20*2 *ww4.f*anet.com.br/re*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Grau de M*turidad* da Autoavaliação Instituc*onal em Instituiç*es d* En*ino Superior:
</line>
<line>
263
</line>
</par><par>
<line>
cri*ção de u* in*tr*me*to que permita averiguar os p*o*es*os autoa*aliativos e possíveis
</line>
<line>
*ont*s de *e*horias e, ness* se*tido, ava*ia-se qu* * discuss*o *obre modelo* de maturidade,
</line>
<line>
assunt* *a seção subs*quente, pode ag*egar c*ntr*buições.
</line>
<line>
2.2 Contextualiza*ã* sobre *ode*os de maturida*e
</line>
<line>
A u*ilização de u* model* *e ma*u***ade, d* for*a *eral, *ermite identific*r em qu*
</line>
<line>
grau a organização se encontra e se há legiti*idad* e u*ilização de boa* prátic*s no pro*ess*
</line>
<line>
em *uestão. A legitimida*e se ex*ressa por meio de uma metodologia própr*a, observada na
</line>
</par><par>
<line>
construção dos i*dica**res e na análise qualitativa do
</line>
<line>
*rocesso construindo, assim,
</line>
</par><par>
<line>
informações fidedigna* que podem ser d*vulga*as c*m seg**an*a (ME**HIOR, 201*;
</line>
<line>
ONURALP e* al., 2021; PROENÇA, 2016).
</line>
<line>
Siqueira (2016), ao abordar sobre o mode*o de maturida** de pr*cessos, pontua *ue
</line>
</par><par>
<line>
ele fornece informações que or*entam * *mpresa na d*fini*ão de s** plan*
</line>
<line>
de melhoria
</line>
<line>
da
</line>
</par><par>
<line>
qual*dade e produt*vidade e na escolha de técnica* ** aperfeiçoa**nto compatíveis com seu
</line>
<line>
es*á*io de m*turidad* ge*encial. Em linhas gerais, *rganizações maduras operam de mo*o
</line>
<line>
sistemá*ico e **ganizações ima*uras atingem seus resultados gr*ças aos esf*rços heroicos de
</line>
<line>
in*ivíduos median*e a **ilização de ab*rdagens criadas de fo*ma mai* ou me*os esp*ntânea
</line>
<line>
(SIQUEIRA, 2016).
</line>
<line>
Ex*a*dindo essa distinção, *rganizações maduras atingem *eu* objetivos d*
</line>
<line>
qualid*de, prazos e custos de *or** consiste*te * eficiente. *utros*im, organizações maduras
</line>
<line>
p*s*ue* proce*so* sistematiz*dos e métodos docu**nta*o* de realiza* sua* atividades.
</line>
<line>
*essas organizações, o* dad*s são sistema*icame*t* coletados e utilizad*s na *nálise,
</line>
<line>
controle, previsão e pl*neja*en*o de seu d*sempenho (SI*UEIRA, 2016).
</line>
<line>
Por *ut*o la*o, organiza*õe* i*atur*s criam objetivos, mas os perd*m c*m mu*ta
</line>
<line>
fr*q*ência d*vido às larg*s margens *e erros, à *u*lidade ind**ejada, além de p*azos e custos
</line>
<line>
maior*s do que os p*ane**dos. Ademais, as organizaç*es imatu**s não pens*m *m t*rmos de
</line>
</par><par>
<line>
*r*ces*os e seus método* variam conforme as
</line>
<line>
circunstâncias e a* pes*oas que executam as
</line>
</par><par>
<line>
tar***s, o q*e ger* resultados imp*e*is*veis e inconsistentes (SIQUEIRA, 2016).
</line>
<line>
Tendo em *i*ta que o desenvolvimento de *ma avaliaçã* inst*tuc*onal pode
</line>
<line>
provocar um pro*esso d* matu*ação org*nizac*onal, permi*ind* * aper*eiçoam*n*o d* t*da a
</line>
<line>
in*titu*ção (T*ODORO CABAÇO, 2011), perc**e-se o p*t*ncial contri*utivo qu* um
</line>
<line>
instrume*to de mensu*ação da maturidade do proc*sso de a*toa*aliação *m IES p*de *erar.
</line>
</par><par>
<line>
A seç*o subsequente s*mariza alguns desses *odel*s que po*em contribuir p*ra
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
consolidação de tal i*strume**o.
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. *SA, T*resina PI, v. 19, n. 11, **t. 13, p. 257-282, nov. 2022 www4.fsane*.com.br/*e*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. C. Perez. M. R. R. Duarte, *. *. Matos, M. R. Kist, *. M. Ramos
</line>
<line>
264
</line>
</par><par>
<line>
2.3 Instrumentos para mensuraçã* de maturid**e
</line>
</par><par>
<line>
Um instrumen*o d* *aturidade em pro*essos aponta a *i*eç*o p**a a *onst*uçã* de
</line>
<line>
u* plano d* muda**as, determ*n*nd* as iniciativa* e r*cur*os necessári*s ao processo
</line>
<line>
(ABPMP, 2013). C*nsiderando *ue não *oram encont*a*os inst*umentos ou método*
</line>
</par><par>
<line>
e*pecíficos ao ambien*e *o
</line>
<line>
ensin* superior, *o que diz r*spei** à av*li*ção *a **turidade,
</line>
</par><par>
<line>
buscou-s*, para realização d*sta pesquisa, *dentif*car instru**ntos que permitam mensura* a
</line>
<line>
mat*rida*e de pr*cess*s em um contexto org*n*zacional mai* *mplo.
</line>
<line>
Costa *il*o e Rosa (2017) p*ntu*m *ue a **nsura*ão de maturidade pressupõe
</line>
</par><par>
<line>
mode*os sistemati*ados
</line>
<line>
q*e *e*em em conta a ava*iaç** da* melhores práticas
</line>
</par><par>
<line>
organizacio*ais. Nesse sentid*, Isnaini e Suhar**no (202*) complement*m q*e pesquisador*s
</line>
<line>
com *bjetiv*s distintos têm u*il*zado o Control *bjec**ves *or Infor*ation and *elat**
</line>
<line>
Tec*nology (COBIT) pa*a realizarem s**s pesquisa*. O COBIT é um guia de melhores
</line>
<line>
pr*ticas *pl*cáve* para audit*ria * controle de *rocesso, con*olidado por espec*alistas *m
</line>
<line>
gove*na**a de Tecnologia d* In**rmaç*o (TI), ao tempo qu* *escreve mode*os de maturidade
</line>
<line>
dos p*ocess*s (FERNAN*ES; ABREU, 200*).
</line>
<line>
O COBIT fo* desenvol*ido pelo Inf*rmat*on *ecur*ty Audi* and **ntr*l *ou*dation
</line>
</par><par>
<line>
(IS*CF) e * mantido
</line>
<line>
pelo
</line>
<line>
*nformation Security Audit and Control A*soci*tion (ISACA),
</line>
</par><par>
<line>
reconhecido órgão *e au***oria de siste*as e segurança da informação (ITGI, 2012). Por
</line>
<line>
se
</line>
</par><par>
<line>
tratar de
</line>
<line>
um gui* para implan*ar go*erna*ç* em *I, tal modelo fo*nece orien*ação a**
</line>
</par><par>
<line>
execu*ivos e *espo*sáveis, auxiliando o proce*so
</line>
<line>
de *omada de **cisão e monitorament*,
</line>
</par><par>
<line>
asse*urando que *s p*ocessos sejam consis*entes com as p*lít*cas e*tipuladas e que fo*n*ça as
</line>
<line>
informações nec*ssár*as para os to*adores de dec**ão (ITGI, 2012).
</line>
</par><par>
<line>
Em sua versão 4.*, * COB*T
</line>
<line>
não só for*ece *nformaç*es
</line>
<line>
detalha*as para o
</line>
</par><par>
<line>
geren*i*mento d* pr*cesso baseado *m ob*et*v*s d* negócio, co*o também p*rm*te c*nhece*
</line>
<line>
a m*t*ridade de gestão dos processos organ*za**ona*s *e TI. Seu instrume*to permit* criar e
</line>
<line>
*purar os níveis de maturidade que avaliam o g*au de comprometime*to da organização * de
</line>
<line>
todos en*o*vid*s *om ela (ITGI, 2007). **ndo *ss*m, é p*ssível adotá-*o co*o instr**ento
</line>
<line>
pa** m*nsuração da maturidade de processos em uma organiza**o.
</line>
<line>
Em se trat*ndo d* seu mod*lo conceitual, * COBIT 4.1, c*m f*co n* *ontrole, *
</line>
<line>
represe**ado por um cubo com três faces *nter-relacionada*, as quais se referem a *roc*s*os
</line>
<line>
de TI, R*quisitos de Negócio e Recurso* *e *I, conf*rme a**uitetura *pres*ntada na Figura *.
</line>
</par><par>
</page><line>
**v. F*A, Teres*na, *. 19, n. 11, *rt. 13, p. 257-282, n*v. 202*
</line>
<line>
*ww4.fsan*t.com.br/revist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Gra* *e Ma*u*ida*e da Autoavaliação Instituciona* em I*st*tu*ções de **s**o *uperior:
</line>
<line>
265
</line>
</par><par>
<line>
Figu*a 2 - Modelo concei*u** *o *O*IT
</line>
</par><par>
<line>
Font*: ITGI (20*7).
</line>
<line>
A face do cubo refe*ente aos proc*ss*s de TI é organizada por domínios, *rocessos e
</line>
</par><par>
<line>
atividad*s (NETO; NETO,
</line>
<line>
2013). *s *om*nios referem-*e à responsabilid*de
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
planej*mento, *onstruçã*, *rocessamento * m*nito*ame*to e subdiv**e*-se em: i) plane*ar e
</line>
<line>
organi*ar; i*) a*qu*rir e impl**entar; i*i) entreg*r e *rover suport*; e iv) moni*ora* e av*liar
</line>
<line>
(ITG*, 2007).
</line>
<line>
Os quatro domínios d* COBIT 4.1 in*luem trinta e *ua*ro proc*ssos que, por su* vez,
</line>
</par><par>
<line>
ag*upam d*ze*ta* e dez a*ividade*, *s quais d*monstram as *ções
</line>
<line>
a
</line>
<line>
serem realizadas *ar*
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
operac*onali*ação d* um p*ocesso (NE*O; NE*O, 2013). Tais
</line>
<line>
*roc*ssos *e*aci*n**-se *os
</line>
</par><par>
<line>
re*u**os d* TI,
</line>
<line>
expres**s n* face lateral do cubo, *e*onstran** as via* a part** das quais
</line>
</par><par>
<line>
podem ser
</line>
<line>
o*eracional*zados - apli*ativos,
</line>
<line>
informa*ões, **fraestrutura ou pessoas. Nesse
</line>
</par><par>
<line>
mode*o, a* *tividades e rec*rsos d* TI são ge*enciados e c*ntrolados com base nos ob**t*vos.
</line>
<line>
Por fi*, os processos *ão influencia*os tam*ém pelos requisitos *e negóc*o, *ma v*z que sua
</line>
<line>
execução preci*a es*ar al*nhada co* a efe*ivi*ade, e*iciência, confid*ncialidade, in*egri*ade,
</line>
<line>
disponib*l*dad*, conformidad* e/o* confiabilidad*, repre**n**ndo, assim, a face sup*rior do
</line>
<line>
cubo (ITGI, 2*07).
</line>
</par><par>
<line>
Pa*a men*urar a performance org*niza*ional, o COBIT 4.1 fornec*
</line>
<line>
um modelo
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
matu*i*ade que per*ite * ident*fic*ção e com*aração de *uestões a serem ap*imoradas.
</line>
<line>
Propõe, nesse s*ntid*, a avaliação de ma*uridade dos trinta e *uatro proce*s*s segun*o nív*is
</line>
<line>
pré-de*inido*, que devem rep*esenta* o estági* de implementação *m que *m proc*sso se
</line>
<line>
encontra n* organização, c**forme apresenta a *igura 3 (ITGI, 2007).
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FS*, Tere*ina *I, v. 19, n. 11, art. 13, p. 257-282, nov. 2022
</line>
<line>
www4.fsanet.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. C. Perez. *. R. R. Duar*e, L. S. Mato*, M. *. Kist, A. M. Ramos
</line>
<line>
266
</line>
</par><par>
<line>
Figura * - Ní*eis de m*turida*e de pr*c*ssos - CO**T
</line>
</par><par>
<line>
Fonte: Adapt*da de ITGI (*0*7).
</line>
<line>
Em linh*s semelhantes, *amos et al. (2014) propuse**m u* mo*elo de governa**a
</line>
</par><par>
<line>
com o objetiv* de mens*rar * grau de *aturidade da formulação *a Po*ític* N*cion*l
</line>
<line>
*e
</line>
</par><par>
<line>
P*omoção da Igual*ade Racial, baseando-se no **de*o origina* do COB*T 4.1. * modelo de
</line>
<line>
Ramo* et al. (2*14) defi*iu u*a arq*itetura que *sp*cifica o q*e d*ve ser re*lizado, d*recio*a
</line>
</par><par>
<line>
as *stratégias * apr*sent* u* conjunto de elementos e recurs*s inerentes. Dessa for*a,
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
m*delo descreve *rincípios, diretrizes, req*is*tos,
</line>
<line>
componentes e ins*âncias, e, ainda,
</line>
</par><par>
<line>
meca*ismos de gestão qu* d*vem ser adota*os *os processos *e f*rmulação de u*a *ol*tic*
</line>
<line>
p**li*a. Tal mo*elo t*mbém utiliza o cubo com três fa*es *ntercone*ta*as e está apresenta**
</line>
<line>
*a **gura *.
</line>
<line>
F*gura 4 - M*de*o de go*erna*ça de Ramos et **.
</line>
</par><par>
</page><line>
Fo*te: **mo* et al. (2014).
</line>
<line>
Rev. *SA, Te*es*na, v. 19, *. 11, art. 13, p. 257-282, nov. *022 www4.f*anet.com.br/rev*sta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Grau de Maturi*ade da Au*oav*lia*ão Institucional em Instituições de E*sino Superior:
</line>
<line>
267
</line>
</par><par>
<line>
A arquitetura *labo*a*a por Ramos e* al. (2014) *ubsti*ui a f*ce frontal ** cubo
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
COBIT 4.1 (proce*sos de TI) por re*uisitos *ue agrupam domínio*, processos e atividades e
</line>
<line>
esp*cificam * q*e *eve ser rea*iza*o.
</line>
<line>
Os d*mínios refe*em-se ao co*j*nto de ações de ges*ão a serem exe*utada* no âmbito
</line>
<line>
da for*ulaçã* da *o*ít*ca p**l**a e, nesse modelo, *oram substituí*os por u* fluxo ad*p**do
</line>
</par><par>
<line>
do ciclo Plan, Do, Check, A*t (PDCA), com o intuito de
</line>
<line>
ap*rfeiç*am*nto constante dos
</line>
</par><par>
<line>
processos. O ciclo proposto inclui: plan*j*mento, org*niz*ção, *xecuç*o * co*trole. O
</line>
</par><par>
<line>
*lanejamento
</line>
<line>
avalia o
</line>
<line>
co*tex*o atu** e os ambien*es in*ern* e ex*erno, permitin*o
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
identificação d* n*cessidades e definição de p*incípios, di*etrizes, *b**tivos,
</line>
<line>
*stra*égias
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
recursos. A o*gani**ção incl** *rocessos de *efi*ição e divis*o do trabalho e leva*tamento,
</line>
<line>
alocação e distr*buição de recursos *e*essários para a realizaç*o dos objetivos * a atr*bui*ão
</line>
<line>
de re*ponsabilidade* e autoridades às pessoas e **u*o*. A *xecução ref*re-se * **aliz*ção das
</line>
</par><par>
<line>
a*ividad*s defi*idas *a fas* d* pla*eja*ento. Por
</line>
<line>
fim, controle assegura a re**ização o
</line>
<line>
dos
</line>
</par><par>
<line>
objetivos e i**ntifica necessidades de ajustes (RAMOS et al., 2014).
</line>
</par><par>
<line>
A face sup*r*or d*
</line>
<line>
cubo do COBIT 4.1, na arquitetur* de Ramos et a*. (2014),
</line>
</par><par>
<line>
*efere*te **s requi*itos de n*góc*o, fo* substituí*a p*r princípios e **retrizes, que di*ecionam
</line>
</par><par>
<line>
as
</line>
<line>
estratégias para alc*nce dos ob*etivos. Os princípios e *s dir*t***es incluem polític* o
</line>
</par><par>
<line>
públic*,
</line>
<line>
partici*ação soci*l, a*essibil*dade, *epresentativi*ade, transparência, inte*ridad*,
</line>
</par><par>
<line>
alinha*en*o e*traté*ico e *ficiê*cia (RAMOS et al., 20*4). A face lat*r*l do cubo do COBIT
</line>
</par><par>
<line>
4 .1
</line>
<line>
**mbém foi adaptada
</line>
<line>
no modelo de Ramos e* *l. (20*4) e os recur*os ** TI foram
</line>
</par><par>
<line>
subs*ituído* *or componentes,
</line>
<line>
vinculado* a** requisit*s e aos pri*cípios e di*e*rizes. Os
</line>
</par><par>
<line>
componentes são um conjunto d*
</line>
<line>
elementos e recursos nec*ssár*os para o ***ance
</line>
<line>
*os
</line>
</par><par>
<line>
objetivos e incluem: propo*tas, in*ormações, sociedade civil, instânci*s e mecanismos
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
comit* gestor.
</line>
</par><par>
<line>
A **turidade dos proces*os, então, se*un*o Ramos et al. (2014), é medida por meio
</line>
<line>
da in*e**ecção en*re requ*s**os, c*mponentes * prin*ípios e diretrizes. Do cruzam*nto entr* as
</line>
<line>
**ês *imens*es, surgem os elementos que sã* avaliados **gu*do os nív*is de maturida*e. Os
</line>
</par><par>
<line>
ní*ei* de maturi*a*e
</line>
<line>
utiliza*o*
</line>
<line>
n* referido m*delo totalizam cinco, p**ém s*m maiores
</line>
</par><par>
<line>
descrições: ní*el * - inicial; ní**l * - rep**i*o; nív*l 3 - d*finid*; n*vel 4 - gerenciado; e níve*
</line>
<line>
5 - otimizad*.
</line>
<line>
Con*i*erando qu* o mod*lo COBIT 4.1 (I*GI, 2007) po*sui a finali*ad* de mensurar
</line>
</par><par>
<line>
a maturidade
</line>
<line>
de
</line>
<line>
*rocesso* * que modelo de g*v*rnança adaptado de Ram*s
</line>
<line>
et al. (20**)
</line>
</par><par>
<line>
incorpora
</line>
<line>
ao CO*IT 4.1 o
</line>
<line>
ciclo PDCA com o
</line>
<line>
objetivo de m*lhoria co*tínua **s proces*os,
</line>
</par><par>
</page><line>
perc*beu-s* q** ambos poderiam f*rnec*r su*síd*os para a con*t*u*ão de um instrument*
</line>
<line>
Rev. FS*, *e*esina PI, v. 19, n. 11, art. 13, p. 257-282, nov. 2022 www4.fsanet.c*m.br/revist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. C. P*rez. M. R. R. Duarte, L. *. M*tos, *. *. Ki*t, *. M. Ramo*
</line>
<line>
268
</line>
</par><par>
<line>
para avaliar o grau de m*turidade do processo de autoav*liaçã* instituc*o**l *as *n*t*tuições
</line>
</par><par>
<line>
de ensino super**r. A s*ção su*sequent* relata ess* proces*o de
</line>
<line>
co*strução, indic*ndo
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
percurso metodológ*co utili*ado.
</line>
</par><par>
<line>
3 P*OCEDIMENTOS METO*OLÓGICOS
</line>
</par><par>
<line>
Bus*ando a *o*secuç*o do ***etivo propost* neste estud*, adotou-se u*a metodologia
</line>
<line>
quali*ativa, po* meio de u*a pesquisa descri*iva, caracterizada pela *esc*ição das etap*s e do*
</line>
<line>
procedim*nt*s r*al*zados para o alcance dos res*ltados (*RIVIÑOS, 20*0). Essa ab*rdagem
</line>
<line>
de pe*quisa possi*ilita o aprofundament* da compreensão *o obj*to de estud* em relação ao
</line>
<line>
*mbien*e em q*e se busca a**icá-lo, *ual seja, as *nstitui*õe* *e ensin* superio*.
</line>
<line>
O percurs* metodológico a**tado para alcançar o **jetivo proposto, de elaborar um
</line>
<line>
i*stru*ento ca*az de men*urar o g*au ** matur*dade do proce*s* de *ut**valiação de
</line>
<line>
institui*õe* de ensin* superio*, iniciou c*m uma pesq*isa bibliográfica, com a intenção de
</line>
</par><par>
<line>
const*uir conh**imento sobre os te*as *bordados. F*ram
</line>
<line>
pesq*isados *efer*nciais sobre
</line>
</par><par>
<line>
av*lia**o ins*itu*io*al em **S, maturidade de
</line>
<line>
proce**os e instrumentos util*zados
</line>
<line>
par*
</line>
</par><par>
<line>
mens**ação
</line>
<line>
*a matur**ade *e processos. O conjunto de i**ormações e conce*tos *stu*ado*
</line>
</par><par>
<line>
permitiu a
</line>
<line>
composição de uma base te*rica que al**erça propos*ção do **st*um***o desta a
</line>
</par><par>
<line>
pe*qui*a.
</line>
</par><par>
<line>
A partir desse con*e*imento, ou seja, com ba** no C*BIT 4.* * no mod*lo
</line>
<line>
de
</line>
</par><par>
<line>
go*e*nança de Ramos et al. (2014) e do* *por*es sobre o tema
</line>
<line>
específico, procede*-*e
</line>
<line>
à
</line>
</par><par>
<line>
*ea*izaçã* das a*a*ta**es necess*ri*s pa*a a ela*or*ção de um i*s*rumen*o par* mensuração
</line>
<line>
da **turidade *o processo *e autoaval*ação institu*ional e* IES. Tal elabor*çã* con*iderou,
</line>
<line>
principalment*, as particul**idades do proc***o de avaliação inst*tuciona* a que as IES est**
</line>
<line>
submetid*s, *e *c*rdo com * S*NAES.
</line>
<line>
Pa*a *anto, i*enti*icaram-se os eleme*tos **pecíf*cos que fazem *eferência aos
</line>
</par><par>
<line>
princípios
</line>
<line>
e di*etrizes em uma IES e
</line>
<line>
aos c*mp*nentes que estão rel*cionado* *
</line>
<line>
suas
</line>
</par><par>
<line>
**ividades e op*rações. Pa*a os *rocess*s, foram adota*os o *iclo **C* e as etap*s
</line>
</par><par>
<line>
in*pira*as no roteiro d*
</line>
<line>
autoavaliação institucion*l el*bora*o pelo S*NAES (BRASIL,
</line>
</par><par>
<line>
200*b).
</line>
</par><par>
<line>
Tendo co*o base *s modelos d* COBIT 4.1 e d* *am*s *t al. (2*14), proced*u-*e ao
</line>
</par><par>
<line>
*esen*olvimen*o *os nív*is d* maturidade para avali*ção das a*ividades,
</line>
<line>
delinean*o as
</line>
</par><par>
<line>
carac*e*ísticas esperad**
</line>
<line>
par* cad* um dos níve*s ex*stent*s. Esse processo e*volveu
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
</page><line>
elaboração de pergunt*s sobre ações que s*o esperadas para serem realizadas em cada um dos
</line>
<line>
p*oces*os, cons*lidando um qu*st*onário utilizado p*ra men*urar a maturidade dos p**cess*s.
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresi*a, v. 19, n. 11, art. 13, *. 2*7-282, no*. 2022 www4.fsanet.c*m.br/*evista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Grau de Mat*ridade *a Autoavaliação Institucional em *nstituições ** *nsino Sup*rio*:
</line>
<line>
269
</line>
</par><par>
<line>
Por fim, r*alizou-se um pré-test* j**to a um e*pecia**sta no te*a e um inte*rant* *e
</line>
<line>
um* Comissão *ró**ia de Avaliação, com o o*jeti*o de identificar poss*veis inc*nformi*ade*
</line>
<line>
no questionário e/ou **ic*onar elementos não incluídos inicialmente na estrutura. A parti* da
</line>
</par><par>
<line>
legitimaçã* dos especialistas, fin*liza-se con*trução do instr*men*o d* mensuração *a a
</line>
<line>
maturidade do processo de avaliação instit*cional em IES.
</line>
<line>
Na seção de resultado*, *elata-se o proc**so d* *es*nvolvi*ento do instrume*to.
</line>
<line>
* RESU**AD*S
</line>
</par><par>
<line>
Tendo com* princip**s ref*rên*i*s * mod*lo *OBIT 4.* (IT*I, *007) e o
</line>
<line>
*odelo
</line>
</par><par>
<line>
adaptado de Ramos et al. (2014), *niciou-se o p*ocesso *e construçã* de um inst*umento para
</line>
</par><par>
<line>
mensurar o grau d* ma*uridade
</line>
<line>
da aut*ava*iaç*o *ns**tuciona* da* organiza*ões de e*sino
</line>
</par><par>
<line>
sup*rior, conside*ando o co*texto pa*t*cular a que es*as organizaçõe* estão **postas.
</line>
<line>
As t*ês face* do cubo no framework do COB*T *.1 - *rocess*s de TI, req*isitos do
</line>
<line>
negócio e **cu*sos de *I - f*r*m adaptadas para *ti*izaçã* *m ins*it*ições d* ensino supe*ior,
</line>
</par><par>
<line>
**ansformando-as em *equisitos, pr*ncíp*os e **retrizes
</line>
<line>
da *nstitui*ã* e c*mponent*s,
</line>
</par><par>
<line>
r*s*ectiva*ente, ten*o como b*se a* faces d* modelo estruturado por Ramos et a*. (201*).
</line>
<line>
A face supe*ior d* mo*e*o COBIT *.1, *ef*rent* aos re*uisitos do negócio, no modelo
</line>
</par><par>
<line>
aqui
</line>
<line>
proposto, passou a ser deno*i*ada pr*ncípios * diretrizes *a instit*ição. Embora
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
objetivo centra* *essa fa*e mante*ha-se o mesm*,
</line>
<line>
**a* seja, de*onstrar os r*quisi*os
</line>
</par><par>
<line>
necessário* para a efe*ividade e eficiência *o negócio, *e*lizou-se uma adaptação pa*a
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
<line>
funcion*ment* de instituições
</line>
<line>
de ensin* supe*ior. *or*anto, sob essa
</line>
<line>
n ova
</line>
<line>
denominação,
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
face traz *omo elem**to* os princípios e a* diret*izes que di*ecion*m *s estratégias das I*S,
</line>
<line>
env*lvendo: P*ano d* Des*nvolvimento I**tit*ci*nal (*DI), ace*sibi*id*de, p*rtic*pação,
</line>
<line>
eficiência e tr**sparência.
</line>
<line>
Na face lat*ral do *odel* COBIT 4.1, on** se lista* os r*c**sos d* TI, a trans*o*i**o
</line>
</par><par>
<line>
para * conj**tur* das *ES
</line>
<line>
passa a ser den*minada co*ponent*, m*ntendo *ome*clatura *
</line>
</par><par>
<line>
p*oposta por R**os et al. (20*4). *as*ara* a integrar essa face os segui*t*s e*em*ntos: l*is,
</line>
</par><par>
<line>
porta*ias * comissões, comis*ão própr*a de
</line>
<line>
aval*ação, represe*tant*s
</line>
<line>
T*ES, docentes
</line>
<line>
e
</line>
</par><par>
<line>
dis*entes, recursos ma**ria*s (sala equipamentos). Por fim, *ac* *ront*l do cubo, que,
</line>
</par><par>
<line>
e
</line>
<line>
a
</line>
<line>
no
</line>
</par><par>
<line>
modelo C*BIT *.*, apresentava os pr*cessos de TI e era *omposta pelos *omínios, pr*cesso*
</line>
</par><par>
<line>
e ativ**ades, pass*u a ser denomina*a, no *odelo de R*mos ** al. (2**4),
</line>
<line>
requisitos,
</line>
</par><par>
<line>
mant*ndo os m*smo* element*s com a*a*tações.
</line>
</par><par>
<line>
**** a
</line>
<line>
construção d* instrum*nto d* m*nsuraç** do gra*
</line>
<line>
de matur*dade
</line>
<line>
da
</line>
</par><par>
<line>
autoavaliação de IES, manteve-se a n*mencla*ura
</line>
<line>
*e R**o* et al. (2014) nessa fac*. O*
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresina PI, v. 19, n. 11, art. 13, p. 257-282, nov. 2022
</line>
<line>
www4.fsanet.com.br/rev*sta
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. *. P*r*z. M. R. R. Du**t*, L. S. Matos, *. R. K*st, *. M. *a*os
</line>
<line>
270
</line>
</par><par>
<line>
domí*ios referem-se
</line>
<line>
ao ciclo PDCA (plan: planejar, do: exec*tar,
</line>
<line>
che*k: *ontrolar act: e
</line>
</par><par>
<line>
agir); os pr*cessos refer*m-se ** e*apas que co*põe* o processo de **toav*l*ação
</line>
<line>
das
</line>
</par><par>
<line>
institu**õ*s
</line>
<line>
*e ens*no superior, segun*o a lóg*ca do roteiro *e au*oavalia*ão inst*tucional
</line>
</par><par>
<line>
e*aborad* pelo SIN*ES (BRASIL, 2004b); e as atividade* refe*em-se às pergu*t**
</line>
<line>
do
</line>
</par><par>
<line>
que*tionário a ser ap*icado para av*liar o grau de maturidade *o pr*cesso de autoava*iaç*o
</line>
<line>
(B*ASIL, 200*b).
</line>
<line>
O grau de matur*dade, port*nt*, é af*rido por m*io *a a*aliação do ciclo PDCA e*
</line>
</par><par>
<line>
cad* um
</line>
<line>
do* proces*o* do macroprocesso de autoa*aliação, *on*ider*n*o os princípios *
</line>
</par><par>
<line>
diretriz*s institucion*is e s*us respectivos
</line>
<line>
comp*nentes. Ou seja, *ara cada eta*a dos
</line>
</par><par>
<line>
pr*cessos, avalia-se
</line>
<line>
* fase de *lane*amento, d* ex*cuçã*, de controle e ** *ção, em
</line>
</par><par>
<line>
conso*ância *om os el*mentos das *utras duas faces do c*bo, ma*rici**mente.
</line>
</par><par>
<line>
A ar*uite*ura adaptada do COBIT 4.1 *amo* et al. (2014) *a*a a men*ura*ã* e
</line>
<line>
d*
</line>
</par><par>
<line>
grau d* maturidade da au*o*valiação institu*ional *m IES pode ser visualiza*a na *igura 5.
</line>
</par><par>
<line>
Fi*ura 5 - A*quitet*ra para men*uração do *ível de ma*uridade do pr*cesso de
</line>
</par><par>
<line>
autoavaliação em I*S
</line>
</par><par>
<line>
Fonte: A*ap*ado de ITGI (20*7) e Ramos et al. (2*14).
</line>
<line>
Tal adaptação foi além da arquitetura, envolv*ndo, também, os níveis de ava*iação da
</line>
</par><par>
<line>
maturidade. A ada*tação dos níveis de matur*dade estabele*i*os pelo COBI* 4.* *ara
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
</page><line>
realidade insti*ucional *as IES manteve o n*m*ro d* *íveis, qu* var*am de 0 a 5, *endo 0 o
</line>
<line>
menor grau d* maturidade e *, o m*ior. ** rel*ç*o *o ***elo de Ramos e* *l. (2014),
</line>
<line>
*r*moveu-se uma al*eração *os de*critivos d*s *ra** d* maturida*e propost*s, *i*ando
</line>
<line>
*dequ*-lo* ao con*exto de *plic**ão d* instrumento dese**o*vi**, conforme il*st*a a F**ur*
</line>
<line>
*.
</line>
<line>
Rev. FSA, Teresin*, v. 19, n. 11, art. 13, *. 2*7-2*2, nov. *02* www*.fsanet.com.br/re*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*rau de *a*u*id*de da Autoav*liação Institucional em Ins*itu*ções de Ensino *uper*or:
</line>
<line>
271
</line>
</par><par>
<line>
Figura 6 - Níveis de maturid*de da a*toavali*çã* institucional
</line>
</par><par>
<line>
Fonte: A*ap*ado de Ramos et al. (201*).
</line>
<line>
Consolidada *ssa estrutura geral, qu* congre*a * arquitetura do mode*o (Figura 5) e a
</line>
<line>
d*s*riçã* dos níveis de m*turida** (Figu*a 6), *rocedeu-s* à e*abor*ç*o pr*pr*amente dita do
</line>
</par><par>
<line>
i*s*ru**nto
</line>
<line>
para **dir * *rau de maturid*de do pro*es** de auto*valia*ão
</line>
<line>
ins*itucional em
</line>
</par><par>
<line>
IES. Para
</line>
<line>
tanto, utilizou-se como base a lógica
</line>
<line>
da* et*pas ** *oteir* de
</line>
<line>
autoavaliação
</line>
</par><par>
<line>
i*s**tuci*n*l *labora*o pe*o SINAES (*RASIL, 2004b). Assim, o instr*m*n*o c*racterizo*-se
</line>
</par><par>
<line>
por
</line>
<line>
um questionári* *str*t*rado,
</line>
<line>
*ue ab*rdou se*s
</line>
<line>
etap*s do ciclo de
</line>
<line>
autoavaliaçã*
</line>
</par><par>
<line>
i*stituc*onal, *s quais se f*zem *res*nte* como process*s n* arq*itetura p*oposta:
</line>
<line>
*)
</line>
</par><par>
<line>
se*sibilização d* comunidade uni*ersitária; ii) **ncepção dos i*strumentos de avaliação; iii)
</line>
<line>
coleta e sistematizaç** de dados; iv) análise e diagnó*tico *a r*alidade i*stitucional; v)
</line>
<line>
d*vulgação do* resultados; v*) proposição e implantação de *ções.
</line>
<line>
As q*estõ*s do instrumento foram *laboradas de a**rdo com os *rec**tos do PDCA,
</line>
</par><par>
<line>
**m base nos autores m*ncionados n*ste e*tudo. *o tot*l, o questioná*i* f*i
</line>
<line>
co*pos*o por
</line>
</par><par>
</page><line>
127 quest*es fec*adas, a sere* aplicadas ju*to aos p*rticipantes da* comis**es próprias de
</line>
<line>
avaliação d** IE*. Para ca*a p*ocess*, foram desenvolvidas *erguntas referentes às *tiv*dade*
</line>
<line>
a serem *xecutadas para cada uma d*s f*s*s *o PDCA. Os respondentes deveriam opt*r por
</line>
<line>
*e*. FSA, Tere*ina P*, v. 19, n. 11, art. 13, p. 257-28*, nov. 202* www4.fsanet.com.br/rev*s*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. *. *erez. M. R. R. *uarte, L. S. Mato*, M. R. Kist, A. M. Ramos
</line>
<line>
2**
</line>
</par><par>
<line>
um dos seis níveis ** m*turidade referentes à questão em anál*se, conside*ando os descri*ores
</line>
<line>
(Figura 6).
</line>
<line>
O Q*ad*o 1 apresen*a um frag*ento d* instrum*n**, que *ontém, por exemplo,
</line>
<line>
*erg*ntas sobre ativ**ades do processo de sensib*liz***o da co*u*idade universitár*a no qu*
</line>
<line>
diz re*peito à fase de planejamento. O questionário completo contempla també* *erguntas
</line>
<line>
sobre as *a*es de execu*ão, controle e aç*o, a*ém d* en*olver as dem*is etapas *revistas *os
</line>
<line>
process*s def*nidos na arquit*tura.
</line>
<line>
Quadro 1 - Fragmento do instrumento de c*le*a de *ados
</line>
</par><par>
<line>
Fonte: Elabor*do p**os a*tores (2022).
</line>
<line>
Par* fins *e legitimação, a*ós a co*strução do questionári*, *oi re*lizad* a aplicaç*o
</line>
<line>
de u* pré-tes*e com um especialista de **aliaç*o institucional e um *embro d* CPA d* uma
</line>
<line>
uni*ersidade federal. O pré-teste culm*nou na proposição de su*est*es de *perfeiçoa*ento n*
</line>
<line>
instrumento, que fora* acatadas pelos p**qui***ores e incluídas na versão final do
</line>
<line>
in*trumento, apre*entado com* Apên*ice A deste artigo.
</line>
<line>
A *plicaçã* do instrum*n*o po*sibi*ita a aferição do n*ve* de mat*ridade para cada
</line>
<line>
etap* do proc*sso de *ut*avali*ção, bem como do n*v*l de ma*uridade *ara ca*a fase do ciclo
</line>
<line>
*DCA. Por f**, a pa*tir do cálculo da médi* aritmética simp*es, é possí**l cal*ular o n**el d*
</line>
<line>
mat*ridade do p**cesso d* autoava**ação i*stitu**onal como *m todo, somand*-se os níve*s
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. **A, Teresina, v. *9, *. 1*, art. 1*, p. 25*-282, nov. 2022
</line>
<line>
www4.fs*net.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*rau de Maturida*e da Autoavaliação Institucional em Instit*i*ões de Ensino Superior:
</line>
<line>
*7*
</line>
</par><par>
<line>
de maturidade das etapas do processo *e aut*a**lia*ã* e *iv*di*do *elo número total de
</line>
<line>
et*p*s.
</line>
<line>
S*lien*a-se que o instrumento criado pode ser a*ap*ado para a realidade instituciona*
</line>
<line>
de qualq**r IES, a partir ** realizaçã* d* pequen*s ajustes r*fer*ntes à organ*zação do
</line>
<line>
*roce**o de autoav*liaçã* e a realo*ação *as *uest*es, ca*o seja nece*sário.
</line>
<line>
O c**hecim*nto do nível *e matu*i*ade expressa a quão l*gí*ima, par*icipa*iva e
</line>
</par><par>
<line>
transpa*e*te é a
</line>
<line>
autoavalia**o. A *i*ncia do *ra* d* maturid*de das etapas
</line>
<line>
do proce*so de
</line>
</par><par>
<line>
autoavali**ã*, bem **m* dos *omíni*s, gera i**ormação dos pontos a ser*m melhorados
</line>
</par><par>
<line>
*en*ro da instituição. Conform* afirmam N*gu*ira et
</line>
<line>
al. (201*), in*orm*ção, con*ecime*to,
</line>
</par><par>
<line>
agilidade, competi*ivi*ade,
</line>
<line>
*ualida*e e tr*nsparênci* surg** como f*tores e*traté*icos,
</line>
</par><par>
<line>
*s*ecialmen*e n*ste con*exto qu* caracteriza a sociedade.
</line>
<line>
5 CONSIDER*Ç*ES **N*IS
</line>
<line>
Est* pesqui*a teve com* objetivo criar um instrumento capaz de *ensurar o gr*u *e
</line>
<line>
*atu*idade do p*ocesso d* *utoavaliação nas instituiçõe* de ensino *up*rior. O SIN*ES
</line>
</par><par>
<line>
preconiza que t*da *n*ti*uição de
</line>
<line>
ens*no **p*rior, pública ou
</line>
<line>
*rivada, de*e constit*ir uma
</line>
</par><par>
<line>
Comissão Pró*r*a de
</line>
<line>
Aval**ção (*PA), resp*nsáve* pe*a **toav*liação da Instituição, ma*
</line>
</par><par>
<line>
*ão r*lata o modo
</line>
<line>
de as inst*t*iç*es se auto*valiarem, a*e*as relaciona cinco eixos * dez
</line>
</par><par>
<line>
dim*nsões pelos quais as instituições *êm que
</line>
<line>
*er avaliadas. Dessa form*, a* ins*ituições
</line>
</par><par>
<line>
acaba* por
</line>
<line>
produzir proc*ssos auto*valiat**os que não re*rata* o s*u verdadeiro es*ado de
</line>
</par><par>
<line>
arte.
</line>
</par><par>
<line>
Diante d*s*o, veri*icou-se a importância de *onhecer e id*ntificar o nível *e
</line>
</par><par>
<line>
*a*uridade **s processos
</line>
<line>
*a autoavaliação, pois * por meio dele *ue s*o ident*ficados
</line>
<line>
*s
</line>
</par><par>
<line>
gargalo*
</line>
<line>
ou
</line>
<line>
á*eas *e *portun*da*es que irã* facilitar e o*ien*ar os pontos * se*em
</line>
</par><par>
<line>
desen*o*vi*os para o ap*rfeiçoame*t* das práticas institucio*ais. Mo*elo* de ma*uridade são
</line>
<line>
usados com* *e*ramentas de melhori* d* pr*ce*so, descrevendo o pro*ess* em patamares de
</line>
<line>
sofistic*ç*o, objetivando o*i*ntar o *sforço de melhoria.
</line>
<line>
Para a criação do i*strume*to c*paz de mensurar o grau d* *a**ri*ade do processo de
</line>
</par><par>
<line>
auto**aliaç*o ins*itucio*al, pr*cede*-se a u*a adaptaç*o de dois model*s de referência,
</line>
<line>
o
</line>
</par><par>
</page><line>
modelo CO*I* 4.1 e o modelo de gove*nança de Ramos et al. (2*14) aind* fez-se *m e
</line>
<line>
ví*cu*o à ferra*en*a *DCA (planej*me*t*, execução, *o*t*ole e ação).
</line>
<line>
Esse processo de con*truçã* *ulminou *a consolidação de ** i*strument* *u* av*lia
</line>
<line>
princípios e diret*iz*s da *nstituição, c*r**l*cionando-os * *omínio*, p*ocessos, atividades,
</line>
<line>
R*v. FSA, Teresina PI, v. 19, n. *1, a*t. 1*, p. 257-282, *ov. *022 *ww4.fs*n*t.com.br/r*vist*
</line>
</par><page>
<par>
<line>
M. C. Perez. M. R. R. Duart*, L. S. Matos, *. R. K*st, A. M. Ramos
</line>
<line>
27*
</line>
</par><par>
<line>
tu*o isso e*basado po*
</line>
<line>
um conj*nto de c*mpo*entes institucionais. O
</line>
<line>
*nstrumen*o não só
</line>
</par><par>
<line>
perm*te a
</line>
<line>
aferição da m*turida*e **mo
</line>
<line>
tamb*m é capaz de
</line>
<line>
id***if*ca* e gerenciar os
</line>
</par><par>
<line>
*roc*ss*s relacionados à auto*valiação instituci*nal a partir de *m c*njunto de p*râmetros
</line>
<line>
pre*iamente defi*id*s.
</line>
<line>
Como contrib*iç*es, ente**e-*e que tal instrumento *ode ser a*lic*d* *m todas as
</line>
</par><par>
<line>
IES, possibilitando *ens*ra* grau de mat*ridade de seus proc*ssos de autoavalia*ão para o
</line>
<line>
identificare* pontos de necessidade *e a*erf*içoamento, contribuindo, as*im, para o alcance
</line>
<line>
de seus obje*ivos. Ao passo que ** IES passam a ape***içoar seus processos, esses tornam-se
</line>
<line>
*ais maduros, consolidados, bem definid*s e passíveis de a*erfeiçoame*to * mon*toramento
</line>
<line>
si*temático, propician*o um contexto d* *elhor*a **ntínua.
</line>
</par><par>
<line>
Diant* *a *mp**tância do process* de avaliação inst*t*cio*al e
</line>
<line>
*o*side*ando
</line>
<line>
a
</line>
</par><par>
<line>
possibilidad* d* ocor*er*m
</line>
<line>
di*erentes
</line>
<line>
n*veis de sist*matização * institucionaliza*ão d*
</line>
</par><par>
<line>
práticas d* avalia*ão em diferen*es or*a*izações e conte*tos,
</line>
<line>
c*nstata-se a relevância de
</line>
</par><par>
<line>
el*b*rar um
</line>
<line>
instrument* voltado à avaliaç*o da mat*ridade d**** pr*cesso. * *riaç*o desse
</line>
</par><par>
<line>
*ipo de instr*mento pode cont*ib*i* para q*e o pr*c*sso se a*apte à n*t*reza, ca*acterís*ic*s e
</line>
</par><par>
<line>
cu*tu*a de cada *nstitu*ção, minimiz*ndo a possib**i*ade
</line>
<line>
d* promoverem au*oa*a*iaçõ*s
</line>
</par><par>
<line>
supe**iciais, des*ontinua*as * que não retra*e* ex*t*mente s*u est*do *e arte, com
</line>
<line>
*eflexos
</line>
</par><par>
<line>
na qu**i***e dos s*rviços q*e ***stam à socieda*e.
</line>
</par><par>
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275
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</line>
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</line>
<line>
credenciamento,
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re*r*denc*a*ento e transfo*mação de *rganiz*ção ac*d*mica, modalida*e p*e*enci*l, do
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f or
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<par>
<line>
Gra* de Maturida*e da Autoavalia*ã* I**tit*c*onal *m Institui*ões *e Ens*no Sup*rior:
</line>
<line>
27*
</line>
</par><par>
<line>
A*ÊNDIC* A - *ns*rume*to de mensuração
</line>
</par><par>
<line>
Proce*so: Etapa I - Sens*bilizaçã* da Com*nida*e Universi*ária
</line>
</par><par>
<line>
Dom*ni* **AN (planeja*)
</line>
<line>
A fas* de p*a*ejamento c*n**ste na definiç*o do* planos de ação pa*a o atingimento dos objetivos esta*elecidos ** *ro*esso de sen*ibili*ação da Comunid**e Univers*tária. De*in*-se a form* como * pr*c*sso de**rá ocorr*r e qua* p*blico a s*r at*ngido.
</line>
<line>
Ativid*de/ *ergunta 1 2 3 4 * 6 * 8 *
</line>
<line>
Descrição da atividade Houve p*ane*ame*t* para a Sensibiliz*ção da Comun*dade Uni*ersitária? Foi *e*i*ido * púb*i*o-*lvo? Houve reuniões de p*aneja**n*o *a sens***lizaçã* universitária? ** reuniões f**am **g*stradas em ata? O p*anejame**o da sensib**ização envol*eu todos *s membros da comissão? Foi pr*p*sto e aprov*do um cronog*ama pa*a a etap* d* Sensi*iliza*ão da C*munidade Unive*sitári*? Houve um *s*u*o para def**i* qua*s *í**as i**titucionais dão m**or r*torno *e acordo com *s c*teg*ri** envolvidas? As dem*ndas/ideias/*ugest*es oriundas das reuniões foram s*stema**zadas? *ora* previstos s*mi*ários para a apresentação d* SINAES e da proposta do *roce*so d* auto*val*ação inst*tucional p*ra a comunidad* un*versitária?
</line>
<line>
Nível de Maturid*de 0a5
</line>
</par><par>
<line>
*om*nio DO (executar)
</line>
<line>
Esta *ase consiste na execução *o pl*nejamen*o. É o momento e* *ue a sensibilização da **munidad* unive*sitária *co*re.
</line>
<line>
Ativid**e/ Pergunta 1 2 3 4 5 * 7 8 9
</line>
<line>
D**crição da atividade *oi realizada a sens*bilização d* **munidade universi*á*ia? Foi dete*minado um perío*o míni*o de sensibil*zação da comunida*e u*ive*sitária? Fora* utiliz**as as Redes Sociais (Instagram, Facebook, Tw*ter) para s*ns**ilização da Comunid*de Univers*tária? *oi ut*lizado o si*e e/ou o *-mail *nstitucional da UFSC para sen*ibi*i*ação da C*munidade Universitária? Fo*am utilizadas * TV UFSC e/ou Di*ulga U*SC para *en***ilização da comunidade universitária? Fo*am uti*iza*os car*azes e/*u panfletos *ara a sensibilização da Comunidade Uni*ersitár*a? Hou*e partici*a**o de todos os membros *a Comissão n* processo de *en**bi*izaç** da *omuni*ade Universi*ária? Hou*e um respo*sável d* CPA responsável pel* sensibi*i*ação? Foram r*ali*a*os seminários para a apr**ent*ção dos SINAE* e/o* d* proposta do processo de au*oaval*ação institucio**l para a com*nidade un*vers*tária?
</line>
<line>
N*vel de Maturidad* 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio CHECK (controlar)
</line>
<line>
A fase de c**trole *efere-se ao mon*toramento das a**e* executadas no momento da sensibiliz*ção d* comunidade uni*er*it*ri* (metas x resu*tados).
</line>
<line>
At*vi**de/ Pergunta 1 2 3 4 5 6
</line>
<line>
D**cr*ç*o da a*ividade Foi mensurada a quan*i*ade d* pesso*s atingida* pela se*si*ilização? *oi aplicado algum instr*men*o (quantas pessoas foram atingi*a* por cada mídia) para *ensu*ar a *u*nti*ade de pessoas atingida*? A s*nsib*lizaç*o foi m*nit*ra*a por s**m*nto *a comunidade univ*rsi*ária (disce*tes, do*entes, *AEs, gestores)? A etapa de sensibiliza*ão da *omu**dade un*versitária oc*rreu no pr*zo de*erminado pelo cr*nog*ama estabeleci**? A sensibili*ação da c*munidade universitária foi execut**a conforme o plane*amento re*lizado? Foi mensurada * qu*ntidade d* pessoa* sens**ilizadas de *cordo *om as mídias ut*li*a**s?
</line>
<line>
Níve* de M*turidade *a*
</line>
</par><par>
<line>
*omínio ACT
</line>
<line>
E*** process* refere-se * realização da análise do processo executado du*ante
</line>
<line>
Atividade/ Pergunta
</line>
<line>
Descr**ão d* at*vidade
</line>
<line>
Nível *e Maturidade
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresina PI, v. 19, n. 11, ar*. 13, p. 257-282, nov. 2022
</line>
<line>
www4.fsa*et.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*. C. Perez. M. R. R. Duarte, L. S. Matos, M. R. Kist, A. M. Ram*s
</line>
<line>
278
</line>
</par><par>
<line>
(agi*)
</line>
<line>
toda a *tapa I, bus*a**o-*e uma
</line>
<line>
0a5
</line>
<line>
*ad*oniz*ção e m*lhori*s.
</line>
<line>
*
</line>
<line>
A se*sibili*ação da comunidade uni*ersitária
</line>
<line>
*t*ngiu a quantidade d* pes*oas previs*as?
</line>
<line>
2
</line>
<line>
Houve *ma ação *istinta *ara cada se*mento da
</line>
<line>
*om*ni*a*e u*iversitá*ia?
</line>
<line>
3
</line>
<line>
Após a *ensi*i*ização *a co*unid*de
</line>
<line>
univer**tária, fo* realizad* algum estudo para
</line>
</par><par>
<line>
levantar os po*tos de melho*ia ne*essário* nesta
</line>
<line>
fase?
</line>
<line>
Processo: Et*pa ** - Concep*ão do* Instru*entos de Avali*ção
</line>
</par><par>
<line>
Domín*o PLAN (pla*ejar)
</line>
<line>
A fase d* planejamento *on*iste na defi*ição do* planos d* *ção *ara o ati*gim*nto dos objetiv*s e*tab*lec***s ** process* de *oncepção do instrument* de *valiação.
</line>
<line>
A*ividade/ Pergunta 1 2 3 4 5 * 7 8
</line>
<line>
Descri*ão da ativid*de O tempo para a elaboração do i*s*r*m**to de avaliação foi sufic*ente? F*i utilizad* algum procedi*ento m*todol*gic* na el*boração do instr*mento de avaliação? Houve reuniões de planejamento para elaboraç*o *o* instrume*tos? As reuniões f*ram reg*s*rad*s em ata? O pla*ejamento da conc*pção dos instrumen*os ** a*ali*ção *nvolv*u todos os membros da c*miss*o? Houve lista de prese*ça? Fo* pro*osto e aprovado *m cr*no*rama para etapa de Concepção dos Ins*r*mentos de avaliaç*o? F*ram *isp*nibilizado* previa*ente, do*umentos d* ref**ên*ia (rotei*o, leis, *i*et*izes) a tod** os m**bros da CPA para a co**epção dos instru*e*tos de avaliação?
</line>
<line>
Nível d* Maturid*d* 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio D* (*xecuta*)
</line>
<line>
E*ta fa*e c*n*iste n* e*ecução do planejam*nto. É o *omento ** que o instrumento *e ava*iação é cons*ruído.
</line>
<line>
Ativida*e/ P*rg*nta 1 2 3 4 5 6 7 8
</line>
<line>
D*scrição d* atividade O ins*rum*nto d* *va***ção *oi c*ia*o inte*nament* p*la *P*? Houve partic*pação de todos os membros da Co*issão n* proc*sso de concep*ão do *ns*ru*ento d* a*ali**ão? O in*trum*nto *e av*liaçã* observou as *0 dimensões do SINAE*? A *uantidade de qu**tões do inst*umento de aval*a*ão englobou todos os c*itérios aval*ados? As *uestões do instrumento de aval*ação p*ssu*ram c*areza e objetivida*e? Os questionários er*m direcionados p*ra cada segm*n*o da *omunida*e un*versitári* (discentes, do*en*es, TAEs e gestores)? Houve equidade/*ns*rumen**s adequados na qu*ntidade de qu*stõ*s acerca de c*da eixo ** SINAES? O question*rio abordou os tóp*cos *pr*se***dos no documento de Orientações ge*ais p*ra o r*teiro de *u*oavaliação da* Ins*itu*ções *o *NEP (*0**)?
</line>
<line>
*ível de Mat*ridade 0*5
</line>
</par><par>
<line>
D*mínio CHECK (cont*o**r)
</line>
<line>
A fase de c*ntrole r*fe*e-se ao monitoramento das *ções executadas no m*ment* da el**oração d*s in*trumentos d* av*liação (metas x r*sultados).
</line>
<line>
A***idade/ Pergunta * 2 3 4 5
</line>
<line>
Descr*ção da at**ida*e O instrumento d* *vali*ção *o* testa**? * *uantidade de questionários respon*idos fo* sufi*i*nte para o*ter uma amostrag*m? A etap* de concepção dos instrumentos de avaliaç*o **o*reu no prazo d*termina*o pel* *ronogr*ma est*belecido? A etapa ** concep*ã* d*s instrume*tos de avaliaçã* foi real*zada seg*ndo a metodol*gia p*ev*amente estabelec**a? A co*ce*ção dos ins*rumentos de a*aliaç*o ocorreu co*forme o planejamento realizado?
</line>
<line>
Nível de Maturida** 0a*
</line>
</par><par>
<line>
Domínio ACT (agir)
</line>
<line>
Este p*ocesso *efere-se à r*a*ização da *nálise do proce*so *x*cut*do dur*nte toda a etapa I*, bu*can*o-se uma padron*zação e melhorias.
</line>
<line>
Ati**dade/ Perg*nta 1
</line>
<line>
Desc*ição da at**idade O inst*umento de a*aliaç*o foi aprovad* por
</line>
<line>
Nível de Ma*uridade 0a5
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. FSA, Teresina, v. *9, n. 11, ar*. *3, p. 257-282, n*v. 2022
</line>
<line>
www*.fs*net.com.br/revista
</line>
</par><page>
<par>
</par>
<par>
<line>
Domínio P*AN (planejar)
</line>
<line>
A fa*e ** *lane*amento consiste na definiçã* dos p*anos de *ção para o *ti*gimento d*s objetivos est*belecidos no processo de c*leta e *i*tematizaçã* d*s dado*. Def*ne-*e a forma com* o processo deve*á ocorrer e qual met*dol*gia será u*iliza*a.
</line>
<line>
Ativ*dade/ Pergunt* 1 2 3 4 5
</line>
<line>
Des*ri*ão *a ati*idade Fo* prop*sto e apr*v**o um cronogr*ma para eta*a de Col*ta e Sistemati*ação dos Dados? Foi propost* e aprovada uma met*dologia para eta*a de Coleta e Sist**atiz*ção dos Dados? O software para a *oleta d*s dad*s po*suía todas as *erramentas ne*e*sárias *ara o *nstrumento de avali*ção p*oposto? A *PA pa*ticip*u do *ro*ess* de constru*ão do s*ftware para a sistemat*zaçã* do* dados colet*do*? *oi dete*minado ** padrão amostral (percentu*l mínimo de ques*ionários respondidos p*ra *av*r repre**ntatividade)?
</line>
<line>
Nível de Maturid*de 0*5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio DO (executar)
</line>
<line>
Esta f*se consiste na **ecuç*o do planeja**nto. É o *o*ento em que os dados da pesqu**a são coletados e sistematizados.
</line>
<line>
Ati**dade/ Pergunta 1 2 * 4
</line>
<line>
Descrição da atividad* A sistemati**ç** *os dados ocorreu no prazo previ*to *m c*on*grama? A CP* possui *m pro*e*imento padrão p*ra detectar e soluciona* possíveis proble*a* técnic*s no si***ma de coleta dos dados d*ran*e o período ab*rt* p*ra os r*spondentes? A pesq*isa f*i *ealizada de **a forma an*nim*, p*e*erv*ndo a identi*ade do r*spondente? A coleta e sist**ati*a*ão dos *ados foram re*lizadas nos s*ftwares d*terminados?
</line>
<line>
Nível de *aturida*e 0a*
</line>
</par><par>
<line>
Dom*n*o CHEC* (cont*olar)
</line>
<line>
A fase de *ontro*e refere-se ao monitoramen*o das ações executad*s no momento de coleta * si**emat*z*ção dos dados.
</line>
<line>
Atividade/ Pergunta 1 2 * 4 5 6
</line>
<line>
D*sc*ição da *tivi*ade O si*tema de colet* de **dos foi test**o previamente? Existia algum membro da *PA co* *cesso à programação *éc*ica do software durante o períod* de cole*a de dados *ara so*u*ão de algum problema caso viesse a ocorrer? Existe *lguém disponível (memb** da *PA ou S*T*C) para *anutenção do softw*re d*rante o período de coleta dos da*os? A C*A contabi**za * qu*ntidade *e res*ondentes que aces**ram, porém *esistir*m de p*e*ncher * question*ri*? Existe uma meta de respondentes para cada segmento (discent*s, docentes, TAEs, gestore*)? A coleta e sistematizaç*o do* d*d*s ocor*eram conforme o pl*nejamento rea*iza*o?
</line>
<line>
Ní*el de Maturidade *a5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio AC* (ag**)
</line>
<line>
Este processo *efere-se à re*liza*ão d* aná*is* d* proc*sso e*ecutado durante t*da a *tapa I*I, bu**an*o-se uma padroniza*ão e *elhor*as.
</line>
<line>
Atividade/ Pergunt* 1 * 3 4 5 6 7
</line>
<line>
Descr*ção *a ativida*e Era disp*nibil*zada a op*ão d* deixa* u* feedback a respeit* do instrume*** de co*eta de dados e/ou de se* *on*eúdo? Foi r*a*izada ava*iaç*o do process* de col*ta de dado*? Fo* *roposta uma *elhoria p**a o p**cedim*nto de coleta *e *ados? Foi *ealiza*a avaliaç** do processo de sistematiza*ã* de dados? Foi pr*pos*a uma melhori* *a*a o proced*m*nto de sistematização dos dad*s? A CPA realizou lev*ntamento de melhorias ***a *timizar o process* de cole** e sistematizaçã* dos instr*m*ntos? O so*twa** u*ili*ado pa*a * c*leta de dados
</line>
<line>
Nível de *aturidade 0a5
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. F*A, *eres*n* PI, v. 19, n. 11, art. 13, p. 257-282, nov. 202*
</line>
<line>
www*.fsanet.com.br/revis*a
</line>
</par><page>
<par>
<line>
*. *. Perez. M. R. R. *uarte, L. S. *atos, M. R. Kist, *. M. Ra*o*
</line>
<line>
28*
</line>
</par><par>
<line>
atendeu os obje*ivos *ropostos p**a CPA?
</line>
<line>
*rocesso: Eta*a IV - Análise e Diagn*stico da Rea*ida*e *nstitucion*l
</line>
</par><par>
<line>
Domín*o PLAN (pla*e**r)
</line>
<line>
A fase de pl*nejame*to c*ns*st* n* defin*ç*o dos planos de ação *ara o atingimento dos objetivos *stabelecidos no processo *e análise e di*gnóstico d* realidade ins*itucional.
</line>
<line>
*ti*ida*e/ Pe*gunta 1 * 3
</line>
<line>
Desc*ição da at*vidade Houve reu*iões d* planejamento? O planejamen** da análise e diagnós*ic* da realidade *ns*itucional envolv** todos o* membro* da c*miss**? Foi prop*s*o e apro*ado um cron*g*am* para etapa de an*lise e diagnóstico da reali*ad* i*stitucional?
</line>
<line>
Nível d* Maturidade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Dom*nio DO (exe*uta*)
</line>
<line>
Est* f*se *onsis*e na execução d* planej*m*nto. * o mom*n*o e* *ue os dad*s co*etad*s na pesqu*sa são a*a*isados, e a re*lidade in*tituci*nal é dia*nosticad*.
</line>
<line>
*tivid**e/ Per*unta 1 * * 4 5 6 7
</line>
<line>
Descri*ão da *tividade Foi realiza*a a análise e diagnós*i*o da real*dad* institucional? A etapa de análise e diagn**tico da realidade instituci*nal ocorreu no pr*zo *etermina** pelo cr*nogr**a es*abeleci*o? F*i inst*t*ída alguma meto*ologia par* a realizaçã* da eta*a de a*álise e diagn*s*ico da **alidade instit*cional? A a*áli*e e d*agn*stico da rea*idade in**ituci**al fo*am realizado* pelos me*b**s da CPA? A aná*ise * d*agnóst*co da *eal*d*de in*tituci*n*l *oram realizados som*nt* a partir dos dados col*tados nos i*st*u*ento* de avaliação, isenta de uma o*inião *reviamente f*rmada? F*i real*zado algum comp*rativo entre o* *esultado* atuais e o* coletados em av*l*a**es *nteriores? A análi*e e **agnós*ico *a realid**e *n*titucional fo*am realiza*os no período definido em *ronogr*ma?
</line>
<line>
Nível de Maturidade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio CHECK (controlar)
</line>
<line>
A f*se de c*ntrole refer*-se ao monito**m*nt* d*s aç**s exec***das duran*e a análise e diagnósti*o da real*d**e instituci**a* (m*tas x res*l**do*).
</line>
<line>
Atividade/ Pergu*ta 1 2 3 4 5
</line>
<line>
D*s*r*ção da atividad* A anál*se e d*agnóstico d* realidade institucional fora* revi*ados por *odos os mem*ros da Comiss*o? A análise e diag*óst**o da realidade inst*tuci*na* ocorreram *esp*itando os crit**ios estabelecidos? A análi*e e *i*gnóstico da re*li**de *nstitucional fora* r*alizados de acord* com a metodo*o*ia pré-e*tabelecida? A avaliação obteve representativ*dade suficie*te par* ret*atar a *ealidade institucion*l? * anál**e * diagnósti*o da *ealidade instituciona* ocorreram conforme o planejamento r*alizado?
</line>
<line>
Ní*el *e M*t*r*dad* 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Dom*ni* ACT (agir)
</line>
<line>
E*te *roc*sso refere-se à r*alização da análise do processo exec*tado durante toda a eta*a IV, b*sca*d*-se uma pa*roniza**o e melhori*s.
</line>
<line>
Atividade/ P*rgunta 1 2 *
</line>
<line>
Descrição da ati*idade Foi real*zad* um* anál*se da *ealidad* i*st*tucional para *ad* se*me*to ***qui*ado? A anális* e d*ag*óstico da rea*i*ade instituc*ona* foram encaminhados *ara o Reitor, Chefe de Gabinete e demais Gestor*s da Unive*sidade? A CPA realizou o levantamento de melhori*s pa*a ot*mizar a metodo**gia u*il*zada par* * análise e *iagn*st*c* da realidade institucio*al?
</line>
<line>
Níve* de *at*ri*ade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Pr**esso: Etapa V - *ivulgaçã* dos Resultado*
</line>
</par><par>
<line>
Domínio
</line>
<line>
A fase de planeja*e*to c*nsiste na
</line>
<line>
Atividad*/
</line>
<line>
Descrição da atividade
</line>
<line>
Níve* de
</line>
</par><par>
<line>
PLAN
</line>
<line>
definição dos planos de ação para o
</line>
<line>
P*rgunt*
</line>
<line>
M*turidade
</line>
</par><par>
<line>
(pl*n*jar)
</line>
<line>
atingimento dos objetivos
</line>
<line>
0a5
</line>
<line>
estabelecidos no pro*esso de
</line>
<line>
1
</line>
<line>
Houv* r*uniões d* planeja*e**o dessa etapa?
</line>
<line>
*ivu*gação dos resul*ados.
</line>
<line>
2
</line>
<line>
As reun*õe* foram registradas e* a*a?
</line>
<line>
3
</line>
<line>
* *lanejamento da divulgação dos *esultado*
</line>
<line>
env*lveu **dos os me*br*s d* c*missão?
</line>
<line>
4
</line>
<line>
Houve lista de pre***ça?
</line>
<line>
5
</line>
<line>
Fo* proposto e a*rovado um cronograma par*
</line>
</par><par>
<line>
*tapa de divulgaç*o do* resultados?
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. *SA, Te*esina, v. 19, n. 11, *r*. 13, p. 257-282, nov. 2022
</line>
<line>
www4.*sanet.co*.br/re*ista
</line>
</par><page>
<par>
<line>
Gra* de Maturi*ade da Autoavaliaçã* Institucion*l em Instituiç*es de En*ino Superior:
</line>
<line>
2*1
</line>
</par><par>
<line>
Domínio DO (e*ecutar)
</line>
<line>
*sta fase consiste na *xecução do pla*eja*ento. É o momento em *ue os resultado* *a pesquis* sã* div*lgados.
</line>
<line>
Atividade/ *ergunta 1 2 3 4 * 6 7 8 9
</line>
<line>
Descrição da ativ*d*de * períod* de divu*ga*ão dos res*ltados da aut*av*liação institucional f** adequado ** p**nejado? Foram utili*ad*s as R*des Sociais (*n*tagr**, Face**ok, Twitter) *a*a *i*u*gação dos **sultado* da a**oavaliaçã* *nstitu*ional? Foi u*ilizado * site e/*u o e-mail *nstitucional da U*SC par* divulgaç*o do* **s*ltados da autoavaliação i*stituc*onal? Fo* utiliz*da a TV UFSC e/o* o Divulga UFSC para divu*gação dos resul*ados *a a*toavaliação institucion*l? *oram u*ilizado* cartazes e/o* p*nf*e*os para a d**ulg*ção dos resulta*o* da autoavaliação instituc**nal? Hou*e p*rticipaçã* de todo* os membros da *omi*são no **ocess* de sens*bilização da Comunid*de Universitária? H**v* envol*ime*** dos membros d* CPA *ela di*u*g*ção dos *e*ultados da a*toavaliaç*o institu**ona*? Os r*sultados *btidos **ram comunicad*s a t*dos os *egmen*os da comuni*ade *niversitá*ia? Fora* realizados seminá*ios p*ra a ap*esentação e *iscuss*o d*s re*ultados da au*oavaliação?
</line>
<line>
N*vel de Mat*ridade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Domí*io CHE*K (c**trolar)
</line>
<line>
A fase *e controle *efere-s* ao monitoramento das ações de divul*ação execut**as (me**s x r*s*ltados).
</line>
<line>
Atividade/ Pergunta 1 2 3 4
</line>
<line>
Descrição da *t*vidade Os result*dos obt**os na aut*avaliação foram divulgado* *entro do prazo *revisto n* cronograma? Os resultados *btidos n* autoavaliação *oram en*amin*ados para as *rea* avali*das n* instrumento? Foi men*u*a*a a quantidade de pessoas que a*essaram *u se interessaram pelo **sultado da autoavali*ção? Foi mensurad* a quanti*ad* de *essoas que acessaram ou se inter*ss*r*m pelo result*do da autoav*l*ação de acor*o com a* *ídias ut*lizad*s?
</line>
<line>
Nível de Maturidade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Do*ínio AC* (agir)
</line>
<line>
Est* proce*s* *efere-se à re*lização da a*álise do p*oc*sso executado duran*e toda a *tapa V, *uscando-se uma padroni**ção e melhorias.
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<line>
At*vidade/ Pergun*a 1 2 *
</line>
<line>
*escrição da atividade A divulga*ão dos resultad*s obtidos na *utoa*aliação instituci*nal ger*u pl*nos de melhorias para as Unidades Administrati**s? A divulgação dos resultados obtidos na autoa*alia*ão *nsti*u*i*nal gerou planos de *elhor*as para as *ni*ades Univers*t*rias? A CPA *ealizou o *evantamento d* melhorias *ara *timi*ar o processo de divul*açã* do* resul**d*s?
</line>
<line>
Nível de Mat**idade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
P*ocesso: Etapa VI - Proposiçã* e Implan*ação de Ações
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</par><par>
<line>
Domí*io PLAN (planejar)
</line>
<line>
* fase *e planejamento con*ist* n* *efinição dos planos de ação para o a*ingim**t* d*s objeti*o* estabelecido* no processo d* p**posição e im**ant*ção de ações.
</line>
<line>
Atividade/ Pergunta 1 2 3 4 5
</line>
<line>
*escriç*o da ativ*dade Hou*e re*niões de planejamento? As reuniões fora* *e*istradas e* ata? O planejamento da proposição e implantação de ações **volv*u **dos os membr*s *a comissão? Houve list* de presença? Foi propost* e aprovado um cr*nograma para etapa de proposiçã* e implantação de aç*es?
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<line>
Nível de Maturidade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio DO (e**c*tar)
</line>
<line>
Esta fase c*nsi*te na execução do *lanejamento. É o momento em *ue a pa*tir dos resul*ados o*t*dos são *ropos*as e *mplantadas as ações pertin*ntes.
</line>
<line>
Atividade/ Perg*nta 1 *
</line>
<line>
Descriç*o da atividade A etapa *ro**siç*o e im*lanta*ão de ações envolveu **d*s os me*bro* da CPA? Foi es*a*elecido algum cronograma c*m
</line>
<line>
Nív*l de *aturida*e 0a5
</line>
</par><par>
</page><line>
*ev. FSA, Te**sina *I, v. 19, n. 11, a*t. 13, *. 25*-2*2, nov. 2022
</line>
<line>
*ww4.fsanet.com.*r/revista
</line>
</par><page>
</document><par>
<line>
M. C. Per*z. M. R. R. Duart*, L. S. Ma*os, M. R. Ki*t, *. M. Ramos
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<line>
282
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<line>
prioridades na pr*pos*ção d*s a*ões?
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<line>
Domínio CHECK (controla*)
</line>
<line>
A f**e de con*role re*ere-se ao mo*itorame*to das açõ*s executadas, o* seja, da proposi*ão e impla*ta*ão das ações (meta* * resultad*s).
</line>
<line>
Atividade/ Pergun*a * 2 *
</line>
<line>
D*scriçã* da atividad* F*ram propostas aç*es para todos os ei*os avaliad*s no instrumento de *e*quisa? A et*pa *e p*oposição e implan*ação de aç*es ocor*eu no pra*o determinado pelo cronograma esta*elecido? A *rop*si**o e im*l*ntação d*s *ç*es oc*rreram *onforme o p*anejamento estabelecido?
</line>
<line>
N**el de Maturidade 0a5
</line>
</par><par>
<line>
Domínio ACT (agir)
</line>
<line>
Est* pr*****o refer*-se à reali*ação da análise do pro*esso e*ec*tado duran*e toda a etapa VI, bu*can*o-*e u*a pad*oniz*ção e me*hori*s.
</line>
<line>
A*ividade/ Pergunta 1 2 3 4 5
</line>
<line>
Desc*içã* da ativ*d*de As propo*tas rea*iz*das a partir da ava*ia*ão foram recebida* pelos gest*r*s *a Uni*ersid*de? As p*o*ost*s realizada* a partir d* avaliação for*m a*atadas e re*lizad*s pe*o* gest*res da Universidad*? Alg*ma das propostas foi implanta*a pelas Unidades A*ministrativas? Alguma das propo*tas foi impla*tada pel*s Unidades Univers*tárias? A CPA realizou * levantam*n*o de me*horias para otimi**r o processo de conc*pção, prop*siç*o e implan*ação de ações?
</line>
<line>
N*vel de M**ur*dade 0a5
</line>
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<line>
Como Referenciar este A*tigo, conforme ABNT:
</line>
<line>
P*REZ. M. C; DUARTE, M. R. R; MATOS, *. S; KIS*, M. R; RAMOS, A. M. Grau de Maturidade
</line>
<line>
da Autoava*ia*ão Institucional em Instituiçõ*s de Ensino Superior: *la*o*ação de *m Inst*um*nto d*
</line>
<line>
Men*uração. Rev. FSA, Te*esina, v. 19, n. 11, art. 13, *. 257-282, *ov. 20**
</line>
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<line>
*ontribuição dos A*tor*s
</line>
<line>
*. *. Per*z
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<line>
M. R. R. Duarte
</line>
<line>
L. S. Matos
</line>
<line>
M. R. Kist
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<line>
A. M. Ramos
</line>
</par><par>
<line>
1) con*epção e ***neja*ento.
</line>
<line>
X
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<line>
X
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<line>
</line>
<line>
</line>
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<line>
X
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<line>
2) *nálise e int**pre*ação do* dados.
</line>
<line>
X
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<line>
X
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<line>
X
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<line>
X
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<line>
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<line>
*) el*boração do ras*unho o* na revisão crítica do con*eúdo.
</line>
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X
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<line>
X
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<line>
X
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<line>
X
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<line>
</line>
<line>
</line>
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<line>
4) *art*ci*ação na aprov*ção *a versão **n*l do manuscrito.
</line>
<line>
*
</line>
<line>
X
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<line>
X
</line>
<line>
X
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<line>
</line>
</par><par>
</page><line>
Rev. F*A, Teresina, v. 19, n. *1, *rt. *3, p. 257-*8*, nov. 2022
</line>
<line>
www4.fsanet.com.br/revista
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ISSN 1806-6356 (Impresso) e 2317-2983 (Eletrônico)