Monteiro, Marina Benevenuto Demaria, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo, Brazil

• Rev. FSA, Teresina, v. 18, n. 1, jan. 2021 - Production Engineering
  Qualidade de Serviço no Ensino Superior Público: Uma Adaptação do Servperf / Service Quality in Public Higher Education: A Servperf Adaptation
  Abstract  PDF (Português (Brasil))  RAR (Português (Brasil))  XML (Português (Brasil))