Monteiro, Marina Benevenuto Demaria, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo, Brasil

• Rev. FSA, Teresina, v. 18, n. 1, jan. 2021 - Engenharia de Produção
  Qualidade de Serviço no Ensino Superior Público: Uma Adaptação do Servperf / Service Quality in Public Higher Education: A Servperf Adaptation
  Resumen  PDF (Português (Brasil))  RAR (Português (Brasil))  XML (Português (Brasil))

Atribuição (BY): Os licenciados têm o direito de copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, conquanto que deem créditos devidos ao autor ou licenciador, na maneira especificada por estes.
Não Comercial (NC): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar a obra e fazer trabalhos derivados dela, desde que sejam para fins não-comerciais
Sem Derivações (ND): Os licenciados podem copiar, distribuir, exibir e executar apenas cópias exatas da obra, não podendo criar derivações da mesma.

ISSN 1806-6356 (Impresso) e 2317-2983 (Eletrônico)