Rev. FSA, Teresina, v. 16, n. 4, jul./ago. 2019

Rev. FSA, Teresina, v. 16, n. 4, jul./ago. 2019

Table of Contents

Editorial

	EDITORIAL: Apresentação dos Artigos / EDITORIAL: Presentation of Articles Tonny Kerley de Alencar Rodrigues	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 1-2

Business and Accounting

	O DRPE Como Método de Intervenção da Gestão Social / DRPE as a Social Management Intervention Method Thatiana Stacanelli Teixeira, Valderí de Castro Alcântara, André Spuri Garcia, José Roberto Pereira	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 3-19
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.1

	O Campo de Estudos em Lógica Dominada pelo Serviço: uma Análise Bibliométrica / The Field of Study in Logic Dominated by the Service: A Bibliometric Analysis Cintia Loos Pinto, Kelly Carvalho Vieira, Ricardo Teixeira Veiga	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 20-36
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.2

	Implementação do Conceito de Customer Experience em Área Operacional de uma Empresa de Telecomunicações / Implementation of the Customer Experience Concept in the Operational Areas of a Telecommunications Company José Marcelo Alcântara Mendonça, Jorge Alberto Velloso Saldanha	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 37-64
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.3

Political Science

	Participação Popular em Políticas Públicas Ambientais: O Desafio da Participação Efetiva / Popular Participation in Environmental Public Policies: The Challenge of Effective Participation Chaiane Ferrazza Gomes, Lisianne Pintos Sabedra Ceolin	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 65-82
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.4

Communication

	A Comunicação Integrada Reinventada: Linguagem, Irreverência e Causas Sociais em Instituições Públicas / The Reinvented Integrated Communication: Language, Irreverence and Social Causes in Public Institutions Lívia Nogueira Pellizzoni, Janayna Souto Leal, Bruna Lourena de Lima Dantas, Nelsio Rodrigues de Abreu, Renata Francisco Baldanza	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 83-109
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.5

Contabilidade

	Análise do Índice de Qualidade do Gasto Público nos Municípios de Santa Catarina / Analysis of The Quality Index of Public Expenditure in the Municipalities of Santa Catarina Jean Robert Soares, Fabiano Maury Raupp, Rafael Tezza	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 110-137
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.6

	Relação Entre Dívida e Receita Corrente Líquida na Região Centro-Oeste do Brasil / Relationship Between Debt and Net Current Revenue in the Central-West Region of Brazil Gabriela Moreira de Souza, Juarez Marques Alves, Maria Aparecida Farias de Souza Nogueira, Rafael Martins Noriller, Rodrigo Malta Meurer	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 138-150
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.7

Education

	Analfabetismo e Saúde Mental: O Discurso de Usuários de Um Centro de Atenção Psicossocial / Illiteracy and Mental Health: The Discourse of Users From a Psicossocial Health Care Ioneide de Oliveira Campos, Yasmim Bezerra Magalhães	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 151-165
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.8

Production Engineering

	Práticas de Gestão Organizacional em Serviços de Saúde: Um Estudo no Programa Preventt / Organizational Management Practices Applied to Health: A Study on the Preventt Program Ádria Danielle Silva Caroba, Luíza Zambalde de Castro, Karine Araujo Ferreira, Gustavo Pereira Benevides	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 166-190
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.9

Literature and Linguistics

	Maquiavel em Shakespeare: Releituras da Personagem Rei Claudius, em Hamlet / Machiavelli on Shakespeare: Rereading of Character King Claudius, in Hamlet Adelson Oliveira Mendes, Cássio de Cerqueira Oliveira, José Carlos Félix	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 191-208
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.10

	A Importante Função do Pibid na Formação Inicial do Professor de Português e seu Efeito no Ensino Básico / Pibid`S Relevant Social Function in Portuguese Language Teacher` First Training and Its Effect on Basic Education Cleide Inês Wittke, Karina Giacomelli	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 209-225
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.11

Psychology

	Negligência Parental Infantil: Revisão do Constructo / Child Parental Neglect: A Concept Review Hivana Raelcia Rosa Fonseca, Maria D'Alva Macedo Ferreira	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 226-244
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.12

Social Service

	Apropriação da Teoria Marxiana pelo Serviço Social: Contribuições para o Debate da Ética / Appropriation of the Marxian Theory by the Social Service: Contributions to the Debate of Ethics Everton Melo da Silva, Clarissa Andrade Carvalho	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 245-260
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.13

Sociology

	A Cultura Organizacional e o Fenômeno Teto de Vidro / The Organizational Culture and the Glass Ceiling Phenomenon Miguel Angelo dos Reis e Arruda, Maria Auxiliadora Diniz de Sá	PDF (Português (Brasil)) RAR (Português (Brasil)) XML (Português (Brasil)) 261-280
	DOI: http://dx.doi.org/10.12819/2019.16.4.14

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ISSN 1806-6356 (Print) and 2317-2983 (Electronic)